أسئلة يتكرر طرحها عن قسم التعليقات

لا يمكن إرفاق الصورة للمراجعة؟

لإرفاق صورة بالمراجعة ، يجب عليك:

في نموذج إضافة المراجعة ، انقر فوق الزر "إضافة صورة أو ملف" ، وستظهر لك نافذة منبثقة أمامك:

تحتاج هنا إلى النقر فوق الزر "تحديد الملفات" ، ثم تحديد الصور الضرورية والنقر فوق الزر "فتح".

نتيجة لذلك ، ستبدأ عملية التنزيل. تحتاج إلى انتظار تنزيل جميع الملفات ، فقط بعد ذلك سوف يصبح زر "إضافة" نشطًا والنقر فوقه ، يمكنك إضافة صورة أو ملف PDF إلى المراجعة.

يرجى ملاحظة أن الحد الأقصى لحجم الملف الذي تم تنزيله يجب ألا يزيد عن 5 ميغابايت ، في المجموع يمكنك إضافة 10 ملفات لمراجعة واحدة.

إذا لم تنجح في إضافة صورة أو إرسال مراجعة دون صورة وترغب في إضافتها ، فأخبرنا بذلك عبر نموذج الاتصال. في الرسالة ، أشر إلى عنوان الصفحة التي تم نشر المراجعة عليها واسم المراجعة. سنقوم بالرد عليك ومساعدتك في تنزيل الملفات المفقودة.

العودة إلى قائمة الأسئلة

لماذا تم حذف تقييمي؟

يمكن حذف التعليقات للأسباب التالية:

1. قد يتم حذف المراجعة بسبب حقيقة أنها لا تحتوي على معلومات مفيدة. هذا لا يعني أن المنتج أو المادة سيئة أو جيدة. من الضروري أن نناقش سبب ذلك ، للاستشهاد بجوانبها الإيجابية والسلبية.

2. على الأرجح أنك لم تشير في المراجعة إلى بيانات موثوقة بشأن المنتج أو الخدمة المشتراة. قد تتضمن هذه البيانات: رقم العقد ، صورة العقد ، صورة الشيك ، صورة البضائع. دون الإشارة إلى البيانات أعلاه ، قد يتم حذف مراجعتك بناءً على طلب ممثل العلامة التجارية. يمكنك إضافته مرة أخرى عن طريق إرفاق جميع البيانات المتاحة.

العودة إلى قائمة الأسئلة

كيفية إزالة مراجعة تؤثر سلبًا على صورة شركتنا؟

تم إنشاء القسم الذي يحتوي على مراجعات حول مواد البناء والسلع المنزلية لتبادل الآراء بين زوار الموقع. يمكن لأي شخص يريد زيارة صفحة معينة إبداء الرأي بشأن استخدام منتج معين أو مادة معينة.

تقوم إدارة techno.techinfus.com/ar/ بالإشراف على المراجعات ، لكن لا يمكنها تحديد مدى موثوقية مراجعة معينة أو عدم إجراء أي تغييرات عليها. نحن نفهم أنه بالإضافة إلى الادعاءات ذات الأسس المتينة ، يمكن إضافة ما يسمى "المراجعات المخصصة" إلى الموقع. التي يمكن أن تترك سوء المعاملة أو المنافسين غير عادلة.

نحن نقدم الحلول التالية لهذه المشكلة:

1. جميع الزائرين قبل إضافة مراجعة ، نحذر من أنه في حالة نشر مراجعة سلبية ، يجب أن تحتوي على معلومات مفصلة حول المنتج: رقم العقد ، صورة العقد ، صورة الإيصال ، صورة البضاعة. إذا تم ترك أي من البيانات المشار إليها ، فيمكنك الاتصال بالشخص الذي ترك المراجعة من خلال الزر: "رد / إضافة مراجعة" وحل الموقف. وبالتالي ، سوف تُظهر للعملاء المحتملين رغبتكم في حل المشكلات وعدم ترك العميل وحده مع المشاكل.

2. إذا كانت بيانات المنتج المحددة في الفقرة 1 ، لم يقدمها الزائر ، ورفض تقديمها استجابة لطلبك أو أنها غير موثوق بها ، يمكنك الاتصال بإدارة الموقع وإرسال شكوى بشأن الرد أو الرد.

للشكوى من مراجعة أو استجابة ، فقط اضغط على الأيقونة المقابلة الموجودة بجانب كل مراجعة أو إجابة:

نتيجة لذلك ، سيتم تحميل نافذة منبثقة ، حيث تحتاج إلى إثبات مطالبتك وتوضيح الأسباب التي تجعل الاستدعاء مضللًا للعملاء المحتملين ويجب حذفه.

بعد ملء جميع حقول النافذة ، يجب عليك النقر على زر "إرسال شكوى".

مدة النظر في الطلب من 1 إلى 7 أيام.

إدارة مشروع techno.techinfus.com/ar/ ليست مهتمة بنشر مراجعات غير دقيقة ، سلبية وإيجابية على حد سواء ، وتبذل قصارى جهدها لإزالة هذه المراجعات. يرجى ملاحظة أن إدارة المشروع ليست مسؤولة عن المعلومات المنشورة في المراجعات (قانون الاتحاد الروسي بشأن وسائل الإعلام ، المادة 57 ، الفقرة 5).

العودة إلى قائمة الأسئلة

كيفية إضافة منتجات جديدة إلى الكتالوج حيث سيضيف الزوار مراجعات؟

إذا كنت ترغب في إضافة منتجات جديدة إلى كتالوج المراجعات ، من أجل الحصول على تعليقات وآراء الزوار حول هذه المنتجات ، تحتاج إلى إعداد ما يلي:

• وصف موجز للمنتج وميزاته ومزاياه. يجب أن يكون الوصف فريدًا ولا يتم نسخه من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. حجم الوصف (500 - 700 حرف).
• صور للمنتجات بحجم لا يقل عن 800/480 بكسل.

ثم تحتاج إلى إرسال رسالة من خلال النموذج الموجود على الصفحة "تفاصيل الاتصال". في الرسالة تشير إلى:

• اسم المنتج
• وصف قصير.
• رابط للصورة.

يمكن تحميل الصور مسبقًا على Yandex Disk أو Google Drive أو ببساطة توفير رابط للصورة المطلوبة المنشورة على موقعك.

العودة إلى قائمة الأسئلة