مطابخ لورينا

اقتربت من اختيار المطبخ جيدًا ، ولم أكن أريد تغيير المطبخ بعد بضع سنوات. ومع ذلك ، تشير تجربة الحياة إلى أن الجشع يدفع مرتين. التفتت إلى صالون لورين على كريستنسكي 63 أ بناءً على توصية أحد الجيران. أخبرتني رئيسة صالون ماريا بالتفصيل لدرجة أنني لم أرغب في الذهاب إلى أي مكان. نعم ، والمطبخ الموجود في المقصورة كان مسروراً للغاية ، ويشعر أنه قد تم صيانته. لقد صدمت بكونترتوب يطفو في الماء ولا يبتل ، مثل تقنية الترابط الخاصة. اعتدت أن يكون لها كونترتوب مع حواف مدورة ، ولكن هنا الأمر مختلف. أحببت المطبخ الخشبي ، يبدو طبيعيًا جدًا. قدمت لي ماريا عرضًا رائعًا ، وكنتيجة لذلك ، طلبت طاولة مطبخ وتناول طعام مقابل 104000 روبل ، بالإضافة إلى أجهزة Hansa مقابل 36000 روبل. أنا راض! في المطبخ لديّ درج رائع أسفل الفرن ، إنه كبير وفسيح. كل شيء يغلق بسهولة وبصمت. أحببت أن أتمكن من إعادة ترتيب الأرفف في الخزانة بمفردي. في المطبخ القديم ، لم أستطع القيام بذلك ولم يكن ذلك مناسبًا. وصلنا وتثبيت كل شيء بسرعة. الجهاز متصل أيضا. كان لدي نفقات إضافية. لقد وصل ابني بالماء في المساء وهذا كل شيء ، أنا مستخدم! لدي انطباع جيد عن عملية الشراء والمطبخ نفسه. لورينا - أحسنت!

مطابخ جميلة في المقصورة ، الموظفين عالية الجودة ، المختصة والودية.

لم تكتشف بعد.

أعتقد في الحظ! من المهم الوصول إلى المهنيين الضميريين.

22.12.18g. أمر المطبخ مجموعة في "لورينا" على لينين ، 73 في مدينة نيجني تاجيل. قامت المستشارة Nina Knyazeva بصياغة مشروع كفء وواضح ، حسب رغبتي ، ومواد وإكسسوارات مختارة. ضربت جميع اقتراحاتها الهدف وتمت الموافقة عليها.

26.02.19g. تم تثبيت سماعة الرأس. يعمل معالج التثبيت ديمتري طوال اليوم ، وأداء عمله بكفاءة ، مع الروح.

بعد 2.5 شهر من تشغيل مطبخي ، أريد أن أقول إنني سعيد. إنه عالي الجودة ، جميل ، مثل أردت. مطابخ لورينا تستحق المال وتستحق الانتظار.

شكرا لكل شخص يعمل لصالح هذه الشركة الرائعة LLC TD TD Miasskie kuchny ، وبطبيعة الحال ، لشخصه.

"لورينا" على لينين ، 73 شادرينا إن.

أنت تجعل الناس سعداء. حظا سعيدا

الجودة لسنوات عديدة.

غير موجود

رقم العقد 255-289 بتاريخ 02/07/2019

لذلك ، طلبت مطبخ في هذا الصالون.درجة مجاملة المدير ناتاليا كانت ببساطة مذهلة. من جميع الجهات التي تم إعلامنا بها ، بدا كل شيء بهذه البساطة. لقد دفعنا ، نحن في انتظار. هذا هو المكان الذي بدأت فيه. اتصلت بي ناتاليا 3 مرات بعبارة "آسف ، لقد وجدت نفسي غير قادر في الرسومات ، يمكننا إصلاح ذلك من هذا القبيل." حسنًا ، حسنًا ، حدث ذلك ، من الجيد أنني أدركت الأخطاء وصححنا كل شيء ، لقد فكرت بسذاجة.

ثم تتصل بي الشابة وبصوت ضعيف تبلغ أن كل شيء جاهز وسيصل يوم الخميس وسيتم تثبيته يومي الجمعة والسبت. تم إلغاء جميع الحالات ، ولكن ... لم يأت أحد. لم يلتقط المدير الهاتف حتى يوم الأحد. وردًا على عدم الرضا المعرب عنها ، أجابت أنها لا تعرف شيئًا ، لكنها ستكتشف ذلك. غرامة. وبعد أسبوع ، أحضر أخيرا. و ... لقد بدأت.

تم تصنيع قسم الغطاء بشكل غير صحيح ، ولا يمكن تثبيته. أجريت القياسات بشكل غير صحيح ، واضطررت إلى قطع جزء من الرف (من الجيد أن المجمعين فعلوا ذلك على الفور وبحرص شديد). ثم بدأنا في وضع الغسالة في مكانها (تم ترك فتحة خاصة تحتها ، وقامت ناتاليا بقياس أبعادها باستخدام الإرشادات الخاصة بالغسالة ، حيث تمت كتابة الأبعاد).

نتيجة لذلك ، فهي لا تناسب. ندعو ناتاليا ، رداً على ذلك - حتى يتم إدراج جميع الأجهزة المدمجة دون غطاء ، وإزالة الغطاء وكل شيء على ما يرام. لقد أقلعوا. هناك فتحة طولها 3 سم. لقد وعدونا بوضع نوع من "السبورة" هناك من أجل إغلاق الافتتاح. لا أعرف بعد كيف ستنتهي المسألة ، لأنها ليست شائعة ولا روح. في منتصف شهر مايو ، لم يكتمل المطبخ ، ولا يوجد غطاء (

فيما يتعلق بجودة المطبخ ، بشكل عام ، لا توجد شكاوى حتى الآن ، ولكن لم يحن الوقت لوقت طويل. كان قسم الأطباق المغسولة مستاءًا ، ولم يكن المجفف على الإطلاق كما كان في المعرض ، ولم يتم إخبارنا أن الأمر سيكون مختلفًا. وهي ليست جميلة.

لا تزال ظهورهم مفاجئة ، إنها مجرد كرتون ، وأي قطرة ماء تترك آثارًا منتفخة. بالنسبة للقسم الذي ستسقط فيه المياه بالتأكيد - هذا غريب (
لذلك ، كلف المطبخ ما يقرب من 350 ألفًا ، وأعربت عن أسفها لمليون مرة عندما لجأت إلى لورينا.
من المحتمل أن تستمر (

ربما الجودة نفسها ، ولكن هذا ليس دقيقا بعد.

الخدمة ، التكلفة ، الشروط ، الموظفين ، المصنع نفسه ، حيث لا يمكنهم القيام بشيء وفق الرسم الصحيح.

لجأنا إلى صالون لورينا في يكاترينبرج ، MC EMA بناءً على توصية من الأصدقاء ، ونحن سعداء جدًا بالنتيجة.
لقد عملنا مع المصممة آنا ، لقد أحببت حقًا النهج الكفء لتطوير مطبخي ، وأخذنا في الاعتبار جميع تمنياتي تمامًا.

اقترحت آنا استخدام واجهات من القشرة البيئية لإنتاج لورينا ، تبدو طبيعية وسهلة العناية بها.

على الفور مع مجموعة المطبخ التي طلبناها من الأجهزة المنزلية ، التقطت Anna مجموعة Smeg لنا بسعر خاص ، كان من الجيد جدًا الحصول على خصم جيد.

لقد اشترينا أيضًا منطقة لتناول الطعام في المقصورة ، وهي مريحة للغاية ، لأنك لا تحتاج إلى الجري والبحث عن طاولة تناسب المطبخ. كل شيء يبدو متناغم.

عملت المثبتات والتسليم في 5 +. كل شيء واضح ، في الوقت المحدد ، دون تعليق.

بفضل لورينا وخاصة مصممنا آنا.

أنا أوصي به الجميع!

الموقف.
اختيار ونوعية المواد.
حقيقة أنه يمكنك شراء كل من المعدات ومنطقة لتناول الطعام في مكان واحد.

لم يتم الكشف عنها.

لقد طلبت مطبخًا بموجب الاتفاق 225-331 من الشركة المصنعة لورين في أوفا ، وهو صالون في مركز تسوق Parus ، مجموعة Elegant 29.01.18. فيما يتعلق بالإصلاح ، تم تثبيت المطبخ في 29.05.18 ز ، في أوائل أغسطس ، أيبعد شهرين من بدء الاستخدام ، وجدت على أحد الأبواب تورمًا وتقشيرًا للفيلم. اتصلت بممثل الشركة الذي جاء في 21 أغسطس وفحص العيب. أعطوني الإجابة بعد 1.5 شهر تقريبًا (لا يعملون بكفاءة إلا في مرحلة إبرام اتفاق معهم) ، بعد مكالماتي العديدة التي يتلخص جوهرها في واحد - لم تستخدم الأثاث بشكل صحيح وأنت المسؤول.

في نهاية العقد ، يتم إعطاؤك التلمود ، الذي يجب عليك توقيعه - وهو ينص على أنه لا ينبغي أن يتصل المطبخ بالماء ، وإذا حدث ذلك ، فمسحه فوراً بقطعة قماش جافة. حدث تورم الباب حيث كان هناك طبق تجفيف. أضع الأطباق في المجفف بعد تصريف المياه وتجفيفها على الجناح لغسل الصحون ، كما أن هذا الباب مفتوح باستمرار ، لأنه يقع على الحائط وهو أكثر ملاءمة بالنسبة لي.

عندما حضر أحد ممثلي الشركة للفحص ، قال على الفور إنه لا يوجد على الأرجح ما يكفي من الغراء على هذا الموقع ، لذلك كان هناك تورم ، لكن محامو الشركة يفكرون بطريقة مختلفة. لا تكشف المراجعات السلبية على موقعك. الآن أنا جمع الوثائق في المحكمة.

جميل حتى العيوب

عدم وجود ضمان

كونترتوب في السنة الأولى تقشر جميع! لقد قطعوا أيديهم عن علاماتهم ولم يسمعوا حتى اعتذارًا! المطابخ ليست حتى السلامة الابتدائية! استجاب المصنع للادعاء بأنه بعد تثبيت المطبخ ، وقعت على الفعل ، مما يعني أنه لا يمكن تقديم أي شكاوى! وحقيقة أنه لا تزال هناك مفاهيم كضمان وعيوب في المصنع كنتيجة لذلك فإن الرسالة الحديدية من علامة القرف الخاصة بهم فتحت يدها بالكامل لا تهتم مثل عملائها ، فقط للبيع! ولكن في الواقع ، فقط الإعلان ، ونوعية هيه ... أنا

لا

السعر والجودة والموقف

يوم جيد!

أود أن أترك مراجعة سلبية حول عمل الفرع في المدينة
كيروف لينين 205

خلاصة القول هي ، منذ بعض الوقت زوجتي وأنا التفت إلى هذا
فرع من أجل شراء مطبخ (مطبخ كبير على شكل حرف U مع
الأجهزة المدمجة) اتصل المدير بنا بأدب و
لقد أخبرني بكل شيء ، وأظهر العينات ، وكشف جميع احتياجاتنا ، ووضع أنا وخطة خطة للمطبخ الهائج ، وبعد ذلك قال إن أول مشروع رسم سيكون جاهزًا خلال أسبوعين.

لقد أحببنا كل شيء ، رتبنا المواعيد النهائية وتركنا جميع الاتصالات وتركنا للانتظار. بعد أسبوعين ، لم يتصل بنا أحد (حسنًا ، نعتقد أن من لم يحدث لهم ، قد يكون لديهم الكثير من العمل ، إنهم مشغولون). نحن ندعو أنفسنا ، وشرح الموقف الذي اعتذرت منه مديرة الفتاة لفترة طويلة ، وشرحت أن شخصًا ما غادر هناك ، ولم يمرر شيئًا ولكن منذ أن اتصلنا مرة أخرى ، سيقومون بإنشاء مشروع جديد وسوف يقومون بالاتصال بنا مرة أخرى بعد أسبوعين بالضبط.

مر أسبوعان ، لم يتصل بنا أحد. حسنًا ، أعتقد أنه لا معنى للاتصال ، يجب أن نذهب إليهم. جئت ، أقول مرحباً ، أحاول بأدب شديد شرح الموقف (كما أصبح واضحًا فيما بعد لرئيس قسم المبيعات أوليانا). بعد مرور بعض الوقت ، تبدأ في البحث عن المخطط الأساسي ، لكنها لا تجد شيئًا ، فهي تضع مليون شخص
أسئلة جديدة ، مثل ماذا وأين ومتى ويبدأ على الفور في بيع كل شيء لي
بطريقة جديدة. (لأنني لم أجد أي شيء ، على الرغم من مرور شهر بالضبط منذ الزيارة الأولى)

كل شيء سيكون على ما يرام مع من لم يحدث ، ولكن الأهم من ذلك كله أذهلني ذلك عندما أكون أنا
عبر عن استيائه من جودة عمل هذا الفرع لي
صرح بأن "نحن لا نعمل بعد العملاء."

بالطبع ، أنا سعيد للغاية لأنه في مؤسستك هناك سلسلة من الأوامر ولك
العمل من أجل ارتداء. لكنني قدرت مطبخي في المنطقة من 250000 طن
توافق على المال ليس صغيرا! العديد من المصنعين يقاتلون من أجل كل
العميل ، وأخبرونا أن "نحن لا ترشح للعملاء."

كنصيحة مجانية ، أود تقديم فرعكم
شعار كبير "نحن لا نرشح للعملاء". مع شعارك
سوف تزيد المبيعات في بعض الأحيان.

شكرا لك

لا

بدون نهج مسؤول للعملاء.

تأكد من التحقق من جميع الأحجام التي يكتبونها لك. لقد طلبت المطبخ في تولا ، بعد "أجهزة القياس" من الصالون ، والتي لم تكن هي التركيب ، ولكن الباعة أنفسهم ، وجدت عشرات عضادات وما زلت لا تأخذ في الاعتبار كل شيء. إنهم لا يقبلون المطالبات المتعلقة بمنحنى التثبيت ، فهم فقط الديناميت (لقد وجهت إليّ شكوى لمدة نصف عام ، أولاً في تولا ثم في مياس) ، وهواة الجمع في تولا ليسوا محترفين ، لقد تم تركيبهم بشكل سيء ، والفجوة بين المطبخ والجدار. لم يجلبوا كل ما كان بالترتيب. أعلم أن هناك الكثير من المياه الضحلة على طول لورينا في تولا ، أنا أبحث عن ضحايا للعمل الجماعي ، والكتابة إلى gaz-remont-msk@mail.ru.

تصميم

لا يستجيب الموظفون ذوو التكلفة الرديئة ، للشكاوى ، بعد تلقي الأموال ، لم تعد تهتم بهم بمشاكلك.

لقد اشتريت مطبخ في لورين ، عقد فبراير من هذا العام ، + غطاء محرك السيارة
لا توجد مشاكل في المطبخ ، كل شيء يناسب. ولكن مع مشكلة هود طباخ.

1) أثناء التثبيت الأولي تبين أن الزجاج كان أكبر من اللازم ، وبعد ذلك كان هناك ثلاثة أسابيع في انتظار تسليم الزجاج الجديد.
2) بعد تثبيت الزجاج الجديد ، قمت بالتوقيع على شهادة القبول ، وفي المساء عدت من العمل ووجدت أن هناك خدوش متوازية عميقة على الغطاء الداخلي للغطاء (وهي مرئية فقط تحت الإضاءة الكهربائية ، لذلك لم أرها عند تلقيها).
3) بعد كتابة المطالبة ، جاء إلي ممثل خدمة LORENA وفحص الغطاء وقال: "نعم ، من الواضح أن هناك نتوءات على الصندوق ، ويجب أن تكون هذه حالة ضمان". معه وقعنا على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وبالتالي بدأت في انتظار إجابة.
4) 05/19/2017 تلقيت إجابة تفيد بأن طلبي تم رفضه ، على أساس فعل القبول الأولي.

بالنص التالي:

"عزيزي أوليغ الكسندروفيتش!
شكرا لاختيارك لورينا الأثاث. بناءً على طلبك ، يمكننا شرح ما يلي:
وفقًا للعقد المبرم رقم CO09-2362 ، تم تسليم جهاز تنقية الهواء JET AIR LEILA إليك. عند تثبيت المنتج ، اتضح أن حجم كوب من منقي الهواء لا يتطابق مع الطلب.
تم القضاء على هذا التناقض من قبل البائع في غضون الوقت المنصوص عليه في قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك".

وفقًا للاتفاقية المبرمة ، عند الانتهاء من التركيب ، يتم فحص البضائع من قبل الأطراف لتحديد وجود العيوب والأضرار ، وبعد ذلك يتم توقيع إجراء للقضاء على العيوب.
27.04.2017g. وفقًا لقانون القضاء على العيوب في الشكوى رقم 8962 ، قام البائع بالقضاء على العيوب ، وقبل المشتري العمل للقضاء عليها. ليس للمشتري أي تعليقات على جودة البضائع وتركيبها والعمل على إزالة العيوب ، كما يتضح من توقيعك على الفعل.
بناءً على ما تقدم ، يمكننا أن نستنتج أنه في وقت اعتماد تركيب جهاز تنقية الهواء 04/27/2017. لم يكن هناك أي عيوب في شكل خدوش في المنتج ، وبالتالي ، نشأت هذه العيوب بعد تثبيت المنتج.

وفقا للفقرة3.9 من العقد المبرم ، البائع ليس مسؤولاً عن الضرر والعيوب التي حدثت بعد نقل البضائع. "

العيب ، كما كتبت بالفعل ، مرئي فقط في ظل ظروف إضاءة معينة ، وفي وقت التثبيت ، لم تتح لي الفرصة لرؤيته.

تم تركيب الغطاء بواسطة LOREN. أبلغت مديري بالأضرار التي وقعت في نفس الليلة ، فور وصولي إلى المنزل ، وكتبت شكوى في اليوم التالي.

يبدو لي أن الشركة التي تحمل هذا الاسم الكبير يجب أن تكون قادرة على الاعتراف بأخطائها. بخيبة أمل كبيرة مع هذا الموقف.

المطابخ نفسها

التركيز على العملاء ، خدمة ما بعد البيع

في بداية شهر أغسطس عام 2016 ، بعد نزهة طويلة حول صالونات الأثاث ، توقفت ، إلى حد سوء حظي ، في المطبخ من شركة لورين. لقد أجرينا قياسات ورسمًا ... كل شيء سار على ما يرام ، كان الجميع في المقصورة ودودًا ومهذبًا للغاية ... ولكن بالضبط حتى اللحظة التي جنيت فيها كامل المبلغ. بمجرد أن أحضروا المطبخ وقاموا بتثبيته ، وجدت زواجًا كبيرًا (كان الفيلم من الواجهات يتلاشى ، وكان الدرج العلوي يعاني من صدع كبير ، شعرت أنه كان على وشك الانهيار). أخبرت موظفي الصالون بهذا. هناك قيل لي أن المثمن سيأتي لي غدا ويصلح كل شيء.

في الواقع ، كان علي الانتظار لمدة أسبوع ، وفقط بعد مكالماتي المتكررة وصل أخيرًا. واقترح (عبثية!) لإلتصاق الواجهات بالغراء "لحظة" تقريبًا (المطبخ مقابل 200 طن) ، بصفة عامة ، ما زلت أصر على صنع واجهات جديدة ودرج ، انتظرت 45 يومًا. خلال هذا الوقت ، لم يتصل بي أحد ممثلي شركة لورين! باختصار ، في 45 يومًا لم يلتقوا ، أُعيدوا لاحقًا. هذه المرة بدون زواج. أثناء تثبيت الصندوق ، حدثت حالة طوارئ (يا رعب !!!!) - انكسر غطاء أحد الأرفف! قيل لي في المقصورة إنه علي الانتظار 45 يومًا أخرى! على سؤالي "إذا حدث شيء آخر في 45 يومًا ، لا يزال يتعين علي الانتظار 45 يومًا ... وما إلى ذلك بعد الإعلان ؟؟؟" أجابوني "سوف تنتظر عدة مرات كما تشاء ، لأن هذا كله موضح في العقد. علاوة على ذلك ، قيل في لهجة" بائسة "على الإطلاق.

التفت إلى إدارة حماية حقوق المستهلك ، كتبت شكوى ، لكن للأسف ، بعد 15 يومًا ، لا توجد إجابة. يبدو أن موظفي شركة لورين لم يكتبوا القانون. اليوم هو الخامس عشر من كانون الأول (ديسمبر) ، يمكنني القول ، ما زلت لم أتلق المطبخ بالشكل المناسب! من المؤسف أن تعامل مثل هذه الشركة الكبيرة عملائها بهذه الطريقة! المطابخ لا تزال لا تساوي 20 ألف! حتى الآن ، لم أتلق أي اعتذار عن أي إزعاج! اشتريت مطبخًا في البر الرئيسي في نيزني نوفغورود! لقد أسفت حقًا لأنني التفت إلى هذا الصالون!

مطبخ جميل

الجودة عرجاء بوضوح ، والخدمة وخدمة العملاء أمر فظيع!