коментар
Видяхме вратите на Марио Риоли от колекция Minimo в салона в неговия град, хареса ми обзавеждането и текстурата на покритието на вратата с ламинат. Решихме да поръчаме и веднага до целия апартамент. В резултат на това купихме 5 врати на Mario Rioli Minimo (500 - 2 бр., 501 - 2 бр. И 701 модела) със скрити панти и вградена ключалка чрез онлайн магазина LLC "Locked Ru" (салон в Котелики). Изчаквах производството и доставката на врати за малко повече от месец.Качеството на вратите е лошо.
При монтиране на врати ламинатът се отлепва, особено на разфасовките (при монтиране на платформи). Платформи със следи от залепване (лепилото блести с петна). Елементите на кутията не са плътно свързани, остава празнина. И най-неприятната изненада се случи при монтажа на най-скъпата врата Minimo 701 със стъкло - вместо „лявото“ крило на вратата, което поръчахме, „дясната“ врата се оказа в кутия, опакована и маркирана във фабриката. Именно там започна забавлението при дизайна на подмяната на платното. Онлайн магазинът буквално ни „подиграваше“, опитвайки се да получи доказателства, че наистина е имало объркване при опаковането и маркирането на вратата във фабриката и нашата вина не е тук. Изпратихме повече от 15 снимки, доказващи, че вратата наистина е „правилна“.
В резултат на това директорът по качеството на Mario Rioli LLC, известен A.M.Sohkin, въз основа на предоставените от нас снимки, издаде "техническо заключение", че "... продуктът не е инсталиран правилно и работи. В резултат на това крилото на вратата загуби представянето си и не може да бъде върнат на производителя поради реинвестиране. По този начин услугата за качество на LLC Mario Rioli отхвърля искането за крило на вратата GP-MIN701-0024 в размер на 1 бр. " (изпратиха ни лист хартия със заключение, без дори да си направят труда да сложат подпис).
Т.е. ние сме виновни, че се опитваме да докажем (правим снимки на вратата от всеки ъгъл), че вратата, зададена от фабриката, е "правилна" - те я окачиха на пантите чрез завинтване на 4 винта, от които вратата загуби представата си и сега не е възможно да я замените с платената от нас "лява" врата, а това е почти 16 000 рубли. Отделът за оплаквания също ни обвини, че сме повредили крилото на вратата и също отказа да признае вината на фабриката в доставката на стоки без маркировка. Сега ние събираме документи за подаване на рекламация чрез Обществото за защита на правата на потребителите.
минуси
Скъп за врати с това качество