Comentari
Bon dia a tots! Vam encarregar la porta principal d’aquesta empresa “meravellosa”. El gerent va prometre trucar i informar sobre la preparació de la porta. Al final del període de fabricació de portes especificat al contracte, per descomptat, ningú no ens va tornar a trucar. Si es va posar en contacte telefònicament amb la gestora, no va poder respondre res a la nostra pregunta i va dirigir a Zenkov, que també és directiu d'aquesta empresa, a Zenkov. Gennady va demanar disculpes i ens va comunicar que la nostra porta estava a punt, però el tauler de la porta va quedar al taller, suposadament van oblidar-los de recollir-los i ara només ho portaran després de 2,5 setmanes. Després d’aquestes paraules, dubtàvem que la porta ens seria posada en absolut, perquè va llegir moltes ressenyes negatives sobre aquesta empresa i vam exigir que retornéssim els diners, ja que es violava el contracte de subministrament.
Gennady ens va demanar que esperéssim al lliurament i la instal·lació del panell i, en compensació, es va comprometre a donar-nos un descompte. Aquesta oferta ens convé. Vam demanar que ens enviés un addendum signat per ell a l’acord que la seva empresa es compromet a lliurar i instal·lar una porta per a nosaltres l’11 de juliol de 2018. perquè Amb aquest número s’acaben 2,5 setmanes. Gennady ens va enviar una carta (a més del contracte) per correu electrònic, que era analfabeta, a més, el segell era ferm Interio i, segons els documents, l’empresa figura com a “Món de portes”. Vam sol·licitar tornar a fer l’acord addicional i enviar-lo per correu electrònic.
Sense previ avís, el 10 de juliol de 2018, ens van trucar i ens van comunicar que ens portaven una porta i un panell. En instal·lar la porta, ens vam adonar que no hi havia prou extres, tot i que segons els documents es pagaven. Els amos que van instal·lar la porta van dir que una persona separada portaria els extres, que després els instal·laria. Perquè no instal·lem la porta principal per primera vegada, sabem que cal reunir la porta, el panell i les extensions, però instal·lar les extensions serà una persona realment separada. Vam tornar a trucar al gerent Gennady. Aquesta vegada ha parlat amb nosaltres de manera molt agressiva, fent referència al fet que ens van donar un descompte, per la qual cosa hem d’esperar. Durant la instal·lació de la porta, vam decidir deduir el cost d’aquests extres del cost del pagament restant per a la porta. Van escriure un rebut als treballadors que l’import del pagament de la porta seria menys el cost de la instal·lació i la seva instal·lació. Dos dies després ens van portar i instal·lar ports.
Per resumir tot allò que s’ha dit: la porta és bonica i la qualitat de la porta és bona, però l’actitud de la pròpia empresa, que subministra i instal·la la porta, als seus clients és agosarada. Per descomptat, és millor no ordenar res, de manera que més endavant no hi haurà problemes. Doncs bé, si vosaltres, com nosaltres, ja heu ordenat una porta (sense llegir ressenyes sobre l’empresa “Door World”), demaneu per escrit totes les promeses relacionades amb la vostra entrega amb un segell (“World Door”). Com Mayakovsky va escriure: "Sense un tros de paper, ets un petit insecte, i amb un tros de paper ets un home".
Pros
La porta és bonica i la qualitat de la porta és bona.
Contres
L’actitud cap als clients és aburrida. Violació dels termes del contracte.