kommentar
Kontrakt for Prikhodko A.S. Vi bestilte et køkken og så frem til det, vi ville indtaste hurtigere i vores nye lejlighed. Manageren fra butikken på enheden, Ekaterina, ringede aldrig tilbage til vores ubesvarede opkald og stoppede generelt med at kontakte, når man bestilte et køkken.
Måleren kom, alle diskuterede. Derefter blev det mere interessant, de valgte en leveringsdag, de bragte den til os, men pludselig blev de klar over, at bordpladen ikke passer ind i godsliften. Marina servicecenter ringede til mig og sagde, at de ville løse dette problem på denne måde: vi er enige med læsere og plukkere, og de løfter dem op ad trappen!
Jeg præciserede lige der, måske er det værd at oprette et led et andet sted, og gøre denne lange del kortere, og forlænge den anden, og så passer alt sammen i elevatoren, som jeg fik at vide, at det ikke vil skære det op! Nå, jeg ankom igen den anden dag på pladsen, vejen til det tager 1,5 timer. De bringer en bordplade og siger: vi løfter det ikke sådan, vi bliver fyret, vi har ikke ret til at gøre sikkerhed!
Vi ringer til tjenesten, og han er ved udgangen, en anden pige svarede og sagde, at vi tager bordpladen igen og så den, hvad er der i vejen, du kunne ikke gøre det med det samme ???? Derefter krævede jeg, at vi gjorde alt sammen på en dag og bragte bordpladerne og samle køkkenet (kun bordpladen og var. Overfladen forblev).
Derefter er det endnu sjovere, vi venter igen, de ringer, og de siger, at alt er klar, men de gør ikke alt for os på en dag, ja, vi blev enige om at levere bordpladerne fra 17-20: 00 og samles den næste dag kl. 9:00. Vi tager der kl. 17.00 for at vente på vores uvurderlige bordplade, de ringer til os og siger: Vi har lige forladt Moskva, vi ved ikke, hvornår vi vil være med dig, mb kl. 22-23: 00, fint, vi er nødt til at sidde der og vente, når de deign at komme.
Jeg ringede til hotline, Victoria svarede 05.01.19 sagde, at hun nu vil afklare, jeg hang på håndsættet i cirka 5 minutter, så kastede jeg det bare ud, jeg ringede alt tilbage, arbejdsdagen er forbi !!
Den mest modbydelige organisation !!!!
Godbidder
Kvalitet.
Samlere gør alt hurtigt, rent og ryddet! tak til dem!
ulemper
1) Manager Catherine's absolutte inkompetence i butikken i det specifikke Skt. Petersborg
2) der er ingen klar ordning med arbejde mellem ansatte i service, levering og samling, hvilket bragte os ulemper
3) kundefokus på 0
4) du er nødt til at forklare problemet 10 gange, ingen overfører noget.De taler i telefonen: vi optog, vi sender og vil kontakte dig! Så ringer nogen tilbage, der ikke ved noget og skal fortælle igen!
5) ikke tage hensyn til muligheden for at løfte, på grund af hvilket også ubehag for køberen.
