megjegyzés
Jó napot
Figyelmeztetni akarunk a gátlástalan és szörnyű Hansa társaságra, valamint a hivatalos SC-re a Tyumenben "Az Ön Házában". 2016 novemberében Hansa sütőt vásárolt a Mvideo üzletben. 2017 januárjától kezdték használni, miután lakásba költöztek. Egy szép május reggel borzasztó morgást hallottunk a lakásban, és láttuk, hogy a porcelán kőedények padlóján egy egész repedt, leesett külső üveg található kemencefogantyúval. Nincs üvegdarab vagy repedés ezen az üvegen, teljesen egész, csak lehúzta a tömítőanyagtól. A boltban, ahol vásároltak, megadták az SC-számot, amely az adott társasággal foglalkozik.
Az FB telefonján felkérték, hogy küldjenek fotókat üvegből, sütőből, ellenőrizze a vibera ellenőrzését és azt, hogy nincs szükség a mester házba távozására. Minden elkészült, és néhány nappal később telefonon értesítettünk minket 2017. május 26-án, hogy jóváhagyták a garancia alatt a sütő ajtajának üvegcserét. Megkezdtük a pótalkatrész elvárását. 2017. július 10-ig telefonon minden alkalommal értesítettünk minket arról, hogy pótalkatrészt várunk, de még nem érkezett meg. A sütő egész ideje pontosan így áll. Július 10-ig ígéretet kaptunk nekünk, hogy ezen a héten minden, és hétről hétre lesz. Ennek eredményeként 2017. július 10-én jött a javítás 45. napja a törvény szerinti garancia alatt, és a javítást soha nem végezték el. A 46. napon, 2017. július 11-én az SC-hez fordultunk, hogy hozzon nekünk egy intézkedést, amely szerint nem felelnek meg a határidőknek, és ezzel az akcióval az üzlet készen állt a sütő cseréjére.
De itt szembesülünk az FB alkalmazottainak elképzelhetetlen durvaságával. Nem tagadtunk semmilyen dokumentum, információ, pályázati szám, kérelem stb. Kiadását. Azt mondták, hogy nem vagyunk kötelesek neked valamit adni. Kiderül, hogy minden szavakban van. Nem adnak semmit, és nincs semmi kéznél. Vegye fel a kapcsolatot a moszkvai Hansa képviselővel. Kabirova Roksolana, a Hansa szolgáltató részlegének képviselője elmagyarázta a helyzetet, hogy Tyumenben az Egyesült Királyságban ki kellett adniuk valamit, amit kértünk. Aztán megígérte, hogy megérti ezt a helyzetet. Másnap hívtak Moszkvát ugyanezen Kabirova Roksolana nevétől azzal a szövegel, hogy konzultáltak az SC-vel, és úgy döntöttek, hogy 47 napig megtagadják a garanciavállalást! Állítólag a garanciakártyán kijelentették, hogy "... a sütőajtó üvegének sérülését ..... mechanikai hibának kell tekinteni ...", kérésünkre igazoljuk ezt az elutasítást, mivel nincs üvegkárosodás !!! egész, csak eltűnt! nincsenek mechanikus hibák az üvegen, nincs külső behatás, hogy okozzon, ami az üvegen nincs! nem tudott okosan válaszolni, és egyszerűen csak letette.
Így kommunikálnak a cég hivatalos képviseletének alkalmazottai áruk fogyasztóival. Embereket dobnak, durva, csöveket dobnak és súlyosbítják egy olyan helyzetet, amelyet hosszú ideig békés módon lehetne megoldani. A követelés természetesen a Rospotrebnadzor asztalán fog szerepelni. Mindent bíróságon döntenek. Ezenkívül büntetés megfizetésére vonatkozó követeléseket terjesztünk elő az áruk hibáinak kiküszöbölésére vonatkozó követelmények késedelmes végrehajtása miatt. Már hallottam, hogy sok ügyfél elégedetlen a városban és a cég karbantartása mellett. Soha nem tanácsoljuk senkinek, hogy vásároljon semmit ettől a társaságtól. Menj körül, és az idegeid egészségesebbek lesznek.
nyalánkság
Megjelenés, formatervezés.