megjegyzés
Általában megérkezett a bevásárlóközpontba egy másiknak, de egy vörös kárpitozású székkel találkozott. Mivel színe ideális volt a konyhámhoz, úgy döntöttem, hogy megveszem. Az ablakból csak egy példány volt, már nagyon kopott. Kategorikusan megtagadtam a kedvezmények megadását a használt termékekre, utalva arra, hogy „üzlet és cég” volt. Megrendeltem és fizettem ugyanazon szék kézbesítését, de a helyszínen vásároltam egy poufat a szék alatt, az ablaktól és kedvezmény nélkül is, de legalább nem repedték meg.
Időben hozták a széket, 20 réteg filmbe csomagolva. A sofőr azt mondta, hogy úgy döntöttek, hogy összegyűjtik nekünk. Aláírtam a nyilatkozatot, hogy nincs panaszom a csomagolással kapcsolatban. Amikor eltávolítottam a filmet, felfedeztem az ilyen magas színvonalú csomagolás okát. Az egyik lábat teljes hosszában megdörzsöltem csiszolópapírral, és a szék alján 2 rongyos lyuk volt. Nem láthatók ott, de egy ilyen hozzáállás ténye. Felhívtam a regenerációs osztályt. Megérkezett egy alkalmazott, és lefényképezett, készített egy aktát, megígérte, hogy egy héten belül helyettesíti. Két hét elteltével visszahívtam, és válaszoltak állításaimra, hogy mivel aláírtam a nyilatkozatokat, akkor a követeléseket nem fogadják el.
ellenérvek
undorító hozzáállás az ügyfelekkel szemben