commento
Se si desidera installare porte interne, non considerare questa azienda. Siamo stati i loro rivenditori fino all'ultimo caso, il che ha creato un enorme negativo e ti avverto di non incontrare una serie di problemi.
Siamo stati avvicinati da un cliente interessato al modello di Stoccolma, smalto bianco, abbiamo accettato un ordine per 9 porte all'inizio di novembre, questo è uno dei nostri clienti abituali, dal momento che lavoriamo solo con PRODUTTORI DI QUALITÀ, che non si può dire di questa azienda! Quindi all'inizio di novembre concludiamo un accordo con un cliente, siamo espressi dalla fabbrica che produce 1 mese + trasporto totale il 16 gennaio ti porteremo, OK! Stiamo aspettando!
A gennaio, chiamo tra qualche giorno per chiarire se tutto è valido, SAMA! Quello che dicono lì non abbiamo avuto tempo, 1 tela non è pronta per portare il 25 gennaio! Abbiamo restituito la fattura a novembre e al momento della spedizione ci viene emessa una nuova fattura con sovrapprezzo sostenendo che l'IVA è aumentata! Mi dispiace. ma quello che abbiamo ordinato a novembre ai vecchi prezzi, fai i trasporti solo nel nuovo anno, perché dovremmo pagare un extra ?! Nonostante il fatto che la fabbricazione di un mese!
Quindi, prima del nuovo anno, l'avrebbero portato! Ma con questo problema, con un sacco di chiamate e lettere, abbiamo risolto a nostro favore. Solo qui il manager avrebbe dovuto parlarmene, chiamandosi, rendendosi conto che non si adattavano alle scadenze! Ma anche qui abbiamo avvertito il cliente e ci siamo scusati per non aver rispettato le scadenze, e abbiamo iniziato ad aspettare.
E voilà! L'ordine viene portato, lo posizioniamo e dopo un mese lo smalto del cliente viene incrinato sulla tela, scriviamo un reclamo e lo inviamo insieme alla foto della tela, ma indicando che il modo in cui produci le ante con deviazioni di 5 mm dalle dimensioni standard, quindi per fornire il numero necessario di scatole, platbands, extra - che dovranno essere sostituiti nel caso in cui la tela non si adatti.
Dopo aver aspettato altri 2 mesi, il 3 luglio, ci viene portata una tela (immagina il cliente, il 2 novembre 2018, hai ordinato le porte e l'intera storia dura 8 mesi, fino al 3 luglio) produzione, riordino. Ma questa non è la fine, misuriamo la tela, ed è 79,5 mm, cioè quando si sostituisce l'anta della porta ci sarà uno spazio (non bello), specialmente con lo smalto bianco.
Chiamo la fabbrica e dico che vi abbiamo scritto che state praticando la fabbricazione di porte con deviazioni di 5 mm e che in caso di deviazioni forniamo modanature, ne avete tenuto conto durante la produzione? quando si verifica il reparto controllo qualità, se lo è !!!! Hai notato? NO! Perché l'atteggiamento negligente nei confronti del lavoro!
Quando si parla con il gestore di questa pianta, che non ha controllato la soluzione del problema, il direttore della fabbrica, invece di trovare il colpevole, che non ha controllato le dimensioni delle porte, pone domande stupide, come, forse, la tua roulette non è giusta, o forse stai fotografando la porta sbagliata , invece di capire quale collegamento il compito di realizzare la dimensione esatta della porta che era già installata andasse perso.
Abbiamo allegato una foto della porta con deviazioni di cui abbiamo scritto sopra, una foto dell'ultimo foglio del contratto con il sigillo anche allegato e una foto del reclamo che abbiamo scritto alla fabbrica anche in allegato. Questa è una situazione reale!
cons
Continuo (enormi termini di produzione e consegna, produzione di bassa qualità di manufatti, atteggiamento incurante dei gestori nei confronti del proprio lavoro e dei propri rivenditori).
