שאלות נפוצות למדור המשוב

לא מצליחים לצרף את התמונה לביקורת?

כדי לצרף תמונה לביקורת, עליך:

בטופס הוספת סקירה, לחץ על כפתור "הוסף תמונה או קובץ", חלון מוקפץ יופיע לפניך:

כאן אתה צריך ללחוץ על כפתור "בחר קבצים", ואז לבחור את התמונות הדרושות ולחץ על כפתור "פתח".

כתוצאה מכך, תהליך ההורדה יתחיל. אתה צריך לחכות להורדת כל הקבצים, רק לאחר מכן כפתור "הוסף" יהפוך לפעיל ולחיצה עליו תוכל להוסיף תמונה או קובץ PDF לסקירה.

שימו לב שהגודל המרבי של הקובץ שהורד צריך להיות לא יותר מ- 5 מגה-סיביות, בסך הכל תוכלו להוסיף 10 קבצים לביקורת אחת.

אם לא הצלחת להוסיף תמונה או שהגשת ביקורת ללא תמונה והיית רוצה להוסיף אותה, הודע לנו באמצעות טופס יצירת קשר. בהודעה, ציין את כתובת הדף עליו מתפרסמת הביקורת שלך ואת שם הביקורת. אנו נענה לכם ונעזור לכם להוריד את הקבצים החסרים.

חזרה לרשימת השאלות

מדוע הביקורת שלי נמחקה?

המשוב עשוי להימחק מהסיבות הבאות:

1. סקירה עשויה להימחק בשל העובדה שהיא אינה מכילה מידע שימושי. זה לא אומר שמוצר או חומר הם רעים או טובים. יש להתווכח מדוע זה כן, לצטט את הצדדים החיוביים והשליליים שלו.

2. סביר להניח שלא ציינת בסקירה נתונים אמינים על המוצר או השירות שנרכש. נתונים כאלה עשויים לכלול: מספר חוזה, צילום חוזה, צילום צ'ק, צילום טובין. מבלי לציין את הנתונים לעיל, הביקורת שלך עשויה להימחק על פי בקשת נציג של סימן מסחרי. אתה יכול להוסיף אותו שוב על ידי צירוף כל הנתונים הזמינים.

חזרה לרשימת השאלות

כיצד להסיר ביקורת שמשפיעה לרעה על תדמית החברה שלנו?

החלק עם ביקורות על מוצרי בנייה וחומרים לבית נוצר כדי להחליף דעות בין מבקרי האתר. מי שרוצה לבקר בדף ספציפי יכול לתת את דעתו על השימוש במוצר או בחומר מסוים.

הנהלת techno.techinfus.com/iw/ מנחה ביקורות, אך אינה יכולה לקבוע עד כמה סקירה מסוימת מהימנה או אינה מבצעת שינויים בהן. אנו מבינים כי בנוסף לטענות מבוססות, ניתן להוסיף לאתר מה שנקרא "ביקורות מותאמות אישית". מה שיכול להשאיר מבקשים לא טובים או מתחרים לא הוגנים.

אנו מציעים את הפתרונות הבאים לבעיה זו:

1. כל המבקרים לפני הוספת ביקורת, אנו מתריעים כי במקרה של פרסום ביקורת שלילית, עליה להכיל מידע מפורט אודות המוצר: מספר החוזה, צילום החוזה, תמונה של הקבלה, תמונה של הסחורה. אם נותר אחד מהנתונים שצוינו, אתה יכול ליצור קשר עם האדם שעזב את הביקורת באמצעות הכפתור: "השב / הוסף ביקורת" ופתר את המצב. כך תוכלו להראות ללקוחות פוטנציאליים את רצונכם לפתור בעיות ולא להשאיר את הלקוח לבדו עם בעיות.

2. אם נתוני המוצר שצוינו בפסקה 1, האורח לא סיפק, סירב למסור בתגובה לבקשתך או שהם אינם אמינים, תוכל ליצור קשר עם הנהלת האתר ולשלוח תלונה על התגובה או התגובה.

כדי להתלונן על ביקורת או תגובה, לחץ על הסמל המתאים שנמצא ליד כל ביקורת או תשובה:

כתוצאה מכך, טעינה של חלון קופץ, שם אתה צריך לבסס את טענתך ולציין את הסיבות לכך שהזכרון מטעה עבור לקוחות פוטנציאליים ויש למחוק אותו.

לאחר מילוי כל שדות החלון, עליכם ללחוץ על כפתור "שלח תלונה".

תקופת ההתייחסות לבקשה היא בין 1 ל- 7 ימים.

הנהלת פרויקט techno.techinfus.com/iw/ אינה מעוניינת לפרסם ביקורות לא מדויקות, שליליות וחיוביות כאחת, ועושה הכל כדי להסיר ביקורות כאלה. שימו לב כי הנהלת הפרויקט אינה אחראית למידע שפורסם בביקורות (חוק הפדרציה הרוסית בנושא מדיה המונית, סעיף 57, סעיף 5).

חזרה לרשימת השאלות

כיצד להוסיף מוצרים חדשים לקטלוג בהם מבקרים יוסיפו ביקורות?

אם ברצונך להוסיף מוצרים חדשים לקטלוג הביקורות, על מנת לקבל משוב וחוות דעת של מבקרים על מוצרים אלה, עליך להכין את הדברים הבאים:

• תיאור קצר של המוצר, תכונותיו ויתרונותיו. התיאור צריך להיות ייחודי ולא להעתיק מהאתר הרשמי של היצרן. גודל התיאור (500 - 700 תווים).
• תמונות של מוצרים בגודל 800/480 פיקסלים לפחות.

אז אתה צריך לשלוח הודעה דרך הטופס הממוקם בדף "פרטי התקשרותבהודעה ציין:

• שם מוצר
• תיאור קצר.
• קישור לתמונה.

ניתן להעלות תמונות לדיסק Yandex, ל- Google Drive, או פשוט לספק קישור לתמונה הרצויה המפורסמת באתר שלך.

חזרה לרשימת השאלות