פרשנות
אם אתה רוצה להתקין דלתות פנים, אל תשקול את החברה הזו. היינו הסוחרים שלהם עד המקרה האחרון, מה שיצר שלילי ענק ואני מזהיר אותך שלא להיתקל במספר בעיות.
פנו אלינו לקוח שהתעניין בדגם שטוקהולם, אמייל לבן, קיבלנו הזמנה ל 9 דלתות בתחילת נובמבר, זהו אחד הלקוחות הקבועים שלנו, מכיוון שאנחנו עובדים רק עם יצרני איכות, דבר שאי אפשר לומר על החברה הזו! אז בתחילת נובמבר אנו מסכמים הסכם עם לקוח, אנו משמיעים על ידי המפעל המייצר חודש אחד + הובלה בסך הכל ב -16 בינואר אנו נביא אתכם, אוקיי! אנחנו מחכים!
בינואר אני מתקשר בעוד כמה ימים להבהיר אם הכל תקף, SAMA! מה שאומרים שם לא היה לנו זמן, בד 1 לא מוכן להביא 25 בינואר! שילמנו את החשבונית בחודש נובמבר, ועם המשלוח מוציאים לנו חשבונית חדשה בתוספת תשלום בטענה שהמע"מ הועלה! מצטער. אבל מה שהזמנו בחודש נובמבר במחירים הישנים, אתם מבצעים הסעות רק בשנה החדשה, מדוע שנשלם תוספת ?! למרות העובדה כי חודש הייצור!
ואז, לפני השנה החדשה, הם היו מביאים! אבל עם הנושא הזה, עם שלל שיחות ומכתבים, החלטנו לטובתנו. רק כאן המנהל היה צריך לספר לי על זה, להתקשר לעצמו - להבין שהם לא התאימו למועדי הזמן! אך גם כאן הזהרנו את הלקוח והתנצלנו על כך שלא עמדה בלוחות הזמנים, והתחלנו לחכות.
וואלה! ההזמנה מוכנסת, אנו ממקמים אותה, ואחרי חודש אמייל הלקוח נסדק על הבד, אנו כותבים תלונה ושולחים אותה יחד עם תמונת הבד, אך מציינים כי האופן בו אתה מייצר עלים של דלת עם סטיות של 5 מ"מ מגדלים סטנדרטיים, ואז לספק את המספר הדרוש לארגזים, פלטות, תוספות - שיהיה צורך להחליף למקרה שהבד לא יתאים.
לאחר המתנה של חודשיים נוספים, ב -3 ביולי, מובא אלינו בד אחד (דמיין את הלקוח, ב -2 בנובמבר 2018, הזמנת את הדלתות וכל הסיפור נמשך 8 חודשים, עד 3 ביולי). ייצור, סדר מחדש. אבל זה לא הסוף, אנו מודדים את הבד, והוא 79.5 מ"מ. כלומר, כאשר החלפת עלה הדלת יהיה פער (לא יפה), במיוחד באמייל לבן.
אני מתקשר למפעל ואומר, כתבנו לך שאתה מתרגל בייצור דלתות עם סטיות של 5 מ"מ וכי במקרה של חריגות אנו מספקים פיתוחים, האם לקחת בחשבון זאת בעת הייצור? כאשר בודקים את מחלקת בקרת האיכות, אם זה !!!! שמתם לב? לא! כי היחס הרשלני לעבודה!
כשמדברים עם מנהל המפעל הזה, שלא שלט בפתרון הבעיה, מנהל המפעל, במקום למצוא את האשמים, שלא שלט בגודל הדלתות, שואל שאלות מטופשות, למשל, אולי הרולטה שלך לא בסדר, או אולי אתה מצלם את הדלת הלא נכונה , במקום להבין אילו קשר אבדה המשימה של יצירת הגודל המדויק של הדלת שכבר הותקנה.
צירפנו תמונה של הדלת עם חריגות עליהן כתבנו לעיל, מצורף גם תמונה של הגיליון האחרון של החוזה עם החותם ותצלום של התביעה שכתבנו למפעל צירף. זהו מצב אמיתי!
חסרונות
סולידי (תנאי ענק של ייצור ומשלוח, ייצור באיכות גבוהה של מוצרים מיוצרים, יחס רשלני של מנהלים לעבודתם וסוחרים).
