פרשנות
ל- LG יש עבודה מגעילה הן עם הלקוחות והן עם מרכזי השירות שלה. לא רק שהציוד היקר מתפרק שנתיים לאחר הרכישה, כך שכל ציוד ה- LG כל כך גרוע שהתור לתיקונים נמשך 5 ימים.
ב- 30 במאי השארתי בקשה לתיקון. 3 ביוני הוא המוקדם ביותר כאשר מהנדס שירות יכול לבוא לפתוח את המכונה (הדלת נעולה).
בקו החם הומלץ לי להתקשר בעצמי למוקדי שירות והם (אוצרי LG) כביכול יש יום חופש. אני יכול לעשות הרבה בעצמי, אבל מדוע LG אומרת במקרה הזה, מה הקו החם של ALL-HOUR שלהם?
וכן, מוקד השירות מוכן לפגוש אותי - לפתוח את המכונה כשהבגדים החסומים נשטפים היום, אך מכיוון שלאדון אין כרגע חלקי חילוף (אנו זוכרים של- LG יש ציוד כזה שהוא מתפרק כך שבעלי המלאכה יעמיסו על העבודה), תצטרך לשלם תוספת. מכיוון שיהיו שתי יציאות.
אני מבין את מרכז השירות, הם עושים מה שהם יכולים, למהנדסים יש רק שתי רגליים, שתי זרועות, ראש אחד, אבל הם לא יכולים להישבר. באיזה מקום חושבת LG בלי לפתח רשת שירות, אם מדובר בצורך כה דחוף? תאוות בצע? יש צורך להוציא כסף על פיתוח שירות לקוחות. קל יותר לקחת כסף מהקונה, ושם "למרות שהדשא לא צומח".
מכונת הכביסה הראשונה שלי של LG. והאחרון. היה לי אינדיסיט, כך שלא ידעתי לא צער ולא צער. עבד עד לתיקון הראשון מזה זמן רב. הם תיקנו במהירות.
אני ממליץ לכל אחד לעקוף את מסיבת LG. ככל האפשר.
חסרונות
טכנאי פורץ במהירות לא באשמת הצרכן, מחכה זמן רב מדי לתיקון.