דלתות כניסה יגואר

הזמנו תחילה את דלת הכניסה, נראה שהכל התנהל כשורה, אך עדיין היו בעיות בשירות, היה קשה לעבור כדי להיכנס. עם זאת, האקדמיה החליטה להזמין את דלתות הפנים בכל מקרה, הבטיחה 45 ימי ייצור, כתוצאה מכך, לאחר המועד האחרון איש לא התקשר אלינו ולא אמר דבר שהם מעכבים, למנהלים אין מידע
המפעל פשוט מתעלם מבקשתם. בעזרת התגובה היא הצליחה להגיע למנכ"ל (לא תוכלו עוד ליצור קשר עם אף אחד, תישלח למעט כן), הוא הבטיח שהדלתות יהיו מוכנות רק בעוד שבוע, אחרי שבועיים, הייתי צריך לבוא ל מקם וגלה אודות המסירה! והתקנה היא בדרך כלל סוגיה נפרדת! 2: 3 שבועות))) !! מספר החוזה 03-48785

הם נראים יפה באולם התצוגה, הם עדיין לא הגיעו אלינו

שירות מגעיל, יחס אדיש ללקוח, אף אחד לא יודע כלום!

הזמנתי את דלת הכניסה של יגואר לבית כפרי במרכז הקניות סיטי (ש. אנטוזיסטוב) מנהל אולג אמר יפה להפליא איזו חברה טובה יש להם עם ניסיון רב בשוק, ייצור ושירותים באיכות גבוהה, מתבוננים בחברות שכנות המיוצגות בתערוכה (יותר מחברה אחת מיוצגת במרכז הקניות ) אמרו לחסרונותיהם. ובכן, למעשה הוביל לכך שהחברה בשוק כבר זמן רב. משלמים את עזיבתו של המודד, אך מסיבה כלשהי הוא לוקח יותר ממה שאמר המנהל (נאמר 500 רובל, הוא לקח בסוף 1000 רובל). הם הבטיחו כי ההפקה תעבור חודש, אך יתכן וזה יתכן בעוד 3 שבועות (היה לנו קשר הדוק מאז שהתחלנו ליצור את החזית). סמי התקשר אליהם בעוד 3 שבועות - הדלת לא מוכנה. הם אמרו שזה יהיה בעוד שבוע. שבוע לאחר מכן, שוב נאלצתי להתקשר לעצמנו, הדלת לא מוכנה. הם אמרו שעוד שבועיים! זו הייתה מערך עבורנו - מכיוון שעבודות החזית היו בעיצומה והיינו אחראיים על העובדים הפשוטים במסגרת החוזה (החזית סיימה על ידי החברה) לאחר הפניות למנהל המכירות ולמוקד נראה היה שהיא מסוגלת להאיץ את התהליך - יומיים אחר כך הם צלצלו ואמרו שהדלת מוכן. סוכם על ההתקנה. עם הגעתם, מתקינים מגלים שיש להם סכום התשלום מראש שלי פחות מששילמתי. יש לי מספר חוזה אחד, יש להם עוד (אבל הכתובת, מספר הטלפון ושם המשפחה שלי). ירד גשם. הדלת הביאה את הבד בנפרד מהארגז - הדלת כבדה. הם החלו להתקין. מתקינים התקנו הכל בהתאם לרמה (היה נוכח בכל תהליך ההתקנה). התיבה לא הייתה מבודדת במלואה, איפשהו הבידוד היה ואיפשהו ריק. הם תלו את הדלת. הם החלו לנסות לסגור את הטירה (טירת המוטורה) ותקעו אותה בפנייה הראשונה. איכשהו הם הצליחו לפתוח את הדלת - ברוך השם, מצד אחד, הם עדיין לא היו מקובעים לבית, הוא התחיל להתקשר למנהל המכירות - הוא לא הרים את הטלפון. התקשרתי למוקד הטלפוני, הם נתנו את הטלפון של האחראי על ההפקה (אלכסיי) הם קראו לאדם להחליף את המנעולים.התברר שאפילו החורים בקופסה שמתחת ומתחת לסיכות לא נקדחו באופן שווה (למרות העובדה שהחור היה גדול בהרבה מאשר הסיכה שנחה בצד אחד ועברנו חזק), קידחנו חור. הם סגרו את הדלת. התברר שהדלת שלמטה אינה מתאימה. מה שהמתקינים הנוכחיים לא עשו, שום דבר לא עזר. משהו היכה אותי - החלטתי שזה מתקרב לציפוי והתברר שהדלת הייתה מוכתמת בצורה גרועה (הרבה נקודות לבנות בכל הדלת). שוב התחלתי לצלצל למוקד הטלפוני בתלונה ושוב נשלחתי למנהל הייצור, אלכסיי. בצורה בורית החל לספר שמתחת לחוזה הייתי צריך לבדוק הכל לפני ההתקנה. שהכל היה תקין בהפקה שלהם. הדלת מובאת ללא ארוזה. הוא התחיל להאשים את כל האשמה על מתקינים (הם לא התקנו את זה נכון, הם הסיעו אותי) ועלי. אדם בא להחליף את המנעול, פירק את הדלת. לקחתי את הדלת עם הפסקה תרמית. בפנים ראיתי רק את הבידוד הרגיל (צמר גפן) ובמקומות מסוימים! חתיכות קטנות מבידוד דק עם סרט מבריק (אני לא יודע איך קוראים לו בדיוק) זה כנראה נקרא הפסקה תרמית, אבל מדוע הוא שכב במקומות אז. קראתי על הפסקות תרמיות וראיתי דלתות בחברות אחרות - משהו אחר היה שם. כבר התמרמתי - אמרתי: הניח את הדלת הישנה שלי (לוח השולחן) במקום, החזיר לי את התשלום מראש ובינתיים. הובלה כתוצאה עם דלת של 7.5 שעות. לא הגעתי לעבודה - הפסדתי כסף. הדלת עם פגמים (הבד מוכתם בצורה גרועה) - לא שילמה במלואה. הם הבטיחו להסיר אותו לאחר סוף השבוע (ההתקנה בוצעה ביום שישי) ולקחת אותה לייצור לביטול; דרשתי להחליף את הבד. חלפו שבועיים ו"הדברים עדיין שם "כמו שאומרים. איש לא הגיע והתקשר.
הנה הרפתקה עם חברה עם ניסיון של 30 שנה.
משהו אומר לי שככל שהחברה בשוק ארוכה יותר, היא עושה הכל גרוע יותר ולא דואגת למוניטין שלה - העיקר לקרוע יותר בצק.
מחיר הדלת גבוה מדי, לא שווה את הכסף המוצהר.

לא ראה

לקוח מגעיל

הזמנו את הדלת ב- 14 במאי 2019 (!!!)
הזמנה מס '4835.
בהתחלה נעצרנו למשך חצי שנה והתייחסו להעתקת הייצור. הם סירבו למסור תאריכים ספציפיים, הם האכילו ארוחת בוקר כל יום - בגלל זה קיבלתי תיקון, אולי צריך להתקין את הדלת לפני סיום העבודות.
כשמוכנסת סוף סוף הדלת התברר שהיא לא בגודל המתאים. Redid, 10 ימים אחר כך הביא דלת חדשה, אך ללא קישוט דקורטיבי.
ספטמבר הגיע (!!!), שתיקה על שכבות העל. היא התחילה להתקשר, התברר שהם כבר היו מוכנים, הסכימו על ההתקנה.
המתקין התקשר יום קודם וקבע את זמן הביקור למחרת, ה- 18 בספטמבר. ביום הביקור הוא התקשר לחצי שעה ואמר כי הלקוח האחר איחר ובגלל זה הוא יכול היה להגיע רק ביום ראשון. הייתי כועסת, למה לי לסבול בגלל חוסר האחריות של מישהו אחר?
המתקין אמר שהוא יכול לבוא מעט אחר כך והבטיח להתקשר, אבל איש לא התקשר אלי. יום אבוד! כל היום חיכיתי לשיחה ולא יכולתי לעזוב את אתר הבנייה ולעשות עסקיי. השירות לא נתן לי שום תשובה מובנת, הם מרימים טלפון בכל פעם אחרת.
למחרת התחלתי להתקשר שוב למחלקת השירות, עברתי רק מהפעם הרביעית. עובדת בשירות זה, אירינה לונגו, הראתה אדישות מוחלטת לחוסר האחריות של המתקין. בצורה מזלזל לחלוטין, היא דיברה איתי, מסרבת למסור מידע ספציפי על ההתקנה.
לסיכום: החברה הזו רוויה לחלוטין בגסות רוח ובאדישות. המחירים ביגואר הם מהגבוהים בשוק, והשירות והגישה ללקוח פשוט נוראים.
בשום מקרה אל תפנו למשרד זה, עבורם הלקוחות הם שקיות כסף איתם תוכלו לדבר כמו זבל.

אין פלוסים.

גס רוח בכל צעד, עיכוב מועדים, אדישות מוחלטת לתוצאת העבודה ולקוחות.

אי התאמה מוחלטת של מחיר לאיכות. הם אומרים שהם הציבו לוחות מעץ אלון מלא איכותי, למעשה צמר גפן לחוץ עם פורניר מודבק. ראה בעצמך ולעולם אל תקנה.

לא זוהה.

רמאות של הקונה, באיכות ירודה.

אחר צהריים טובים אנו מזמינים את דלתות יגואר בפעם השנייה. לראשונה מאוד אהבתי את איכות ותנאי השירות, ולכן פניתי לדירה אחרת להתקנה.

הדלת באיכות מעולה (לפחות בעבר, החדשים טרם הותקנו)

שירות לקוחות איום ונורא. הם לקחו את הכסף, התקשרת, הם מבטיחים שהם יתקנו אותו ואז תתקשר שוב, תציין - למה אף אחד לא התקשר חזרה להתקנה, זה היה אמור לפני שבוע. בהתאם, הם מבטיחים להבהיר ולהיעלם שוב. שירות לקוחות כזה דומה לתכנית הונאה.

יום טוב.

הזמנו את דלת יגואר במרוזייקה, המוכר רוסלן שירת. דלת מוסכמת, צבע, איכות, ידיות, תפאורה אריה דופק. הם הזהירו כי הציפייה לחודש אחד שילמה 50% מעלות 36 אלף

שבוע לאחר מכן, השיחה, הדלת שלך מוכנה, הכרת תודה כזו מייד. הם הביאו מלוכלך, קלוף, בסרט לבן מט, עם ידיות אחרות, מנעולים, צבועים בצבע אריה, דפוקים בברגים! היה לנו הלם !!!!!

מעולם לא פגשתי אימה וגסות רוח כזו! דלת לבנה שלג ללא סרט ואריזה, תפס האריה מודבק בסרט טוחן מלוכלך!

הנהגת הגופניקים, הם מדברים כמו מכלא, הם לא רוצים לשמוע כלום, הם מנתקים את הטלפון, המוכר נעלם! ניצור קשר עם המשטרה, הם לא יחזירו את הכסף!
אל תזמינו בשום תנאי מה יגואר!

רמאות !!!!

אימה, אין פלוסים, רמאים

אימה

הזמנו את הדלת ליגואר בסוף נובמבר 2018, שהותקנה רק בסוף ינואר! ההתקנה עצמה לא לקחה הרבה זמן. האיכות פחותה. אם יצרת קשר, מייד התכונן לחכות לנצח!

יש לדון בכל פרט וקטנה מאה פעמים עם המנהל ולקבוע בכתב, במהלך ההתקנה הם מנסים להונות על ידי כל זוטא! הזמנו את הטירה במחיר אחד, בסוף התקנו בית זול יותר, הם לא החזירו את ההבדל, עשינו הכל בכל דרך אפשרית! עכשיו אנחנו מחכים לתוספות למשך חודש, ואין סוף לציפיות!

דלתות לא רעות.

המועדים פשוט נוראים, צריך לחכות חודשים!

ביצענו הזמנה לדלתות הכניסה לבית כפרי ממש בתחילת ספטמבר 2018. התקנה הייתה צפויה בתחילת נובמבר. כתוצאה מכך, הדלתות הובאו רק לשנה החדשה. במהלך ההתקנה התברר כי הטרנסומים נמדדו באופן שגוי מעל הדלת ויש צורך לבצע אותם מחדש.

בקושי רב הם השיגו הסרת מדידות חדשות. כבר ב -8 בפברואר, והרדום לא היה שם, ועדיין לא. אין זה הגיוני לשאול שאלות למנהלים תמיד עוקב אחר התשובה הסטנדרטית: - "נגלה ונחזור אליך." מתוך 10 פעמים, 1 נקרא שוב כדי לומר שההזמנה תבוצע בשבוע הבא.

וכך במשך כמה שבועות. אנו מצטערים מאוד שיצרנו קשר עם חברה כל כך לא אמינה. העיקר עבורם הוא להשיג את הלקוח ואת הכסף שלו, ואז איך זה הולך. אם אתה רוצה לחסוך את מערכת העצבים שלך ואת הזמן, אז חפש דלתות לעצמך במקום אחר. חבר'ה מאוד לא אמינים !!!

האיכות, כך נראה, אינה רעה. טרם הייתה לך הזדמנות להעריך את הפעולה. אבל הדלתות נראות טוב.

אל תעריך את הלקוחות ותפר את כל זמני האספקה ​​האפשריים. היו מוכנים לעובדה שהדלת לא תגיעו בזמן.

יום טוב לכולם! הזמנו את דלת הכניסה לחברה ה"נהדרת "הזו. המנהל הבטיח להתקשר ולהודיע ​​על מוכנות הדלת. בסוף תקופת ייצור הדלתות שצוינה בחוזה, כמובן, אף אחד לא התקשר אלינו חזרה. עצמם יצרו קשר טלפוני עם המנהל, היא לא יכלה לענות שום דבר לשאלתנו והפנתה את ג'נאדי, שהוא גם מנהל בחברה הזו, לזנקוב. גנאדי אמר אלף התנצלויות והודיע ​​לנו שהדלת שלנו מוכנה, אבל הפאנל על הדלת נשאר בחנות, כביכול הם שכחו לאסוף אותם ועכשיו הם יביאו אותה רק אחרי 2.5 שבועות. אחרי מילים אלה, ספקנו שהדלת תועמד אלינו בכלל, מכיוון קרא הרבה ביקורות שליליות על החברה הזו ודרשנו שנחזיר את הכסף מכיוון שהפרה של חוזה האספקה.

גנאדי ביקש שנמתין למסירה והתקנת הפאנל, ופיצוי הבטיח לתת לנו הנחה. הצעה כזו התאימה לנו. ביקשנו לשלוח לנו תוספת שנחתמה על ידו להסכם שהחברה שלהם מתחייבת למסור ולהתקין לנו דלת עד ה -11 ביולי 2018. בגלל 2.5 שבועות מסתיימים עם המספר הזה. גנאדי שלח לנו מכתב (תוספת לחוזה) באמצעות דואר אלקטרוני, שהיה אנאלפבית, בנוסף החותם היה משרד אינטריו, ועל פי המסמכים החברה רשומה "עולם הדלתות". דרשנו לבצע מחדש את ההסכם הנוסף ולשלוח אותו אלינו באמצעות דואר אלקטרוני.

ללא התראה מראש, ב- 10 ביולי 2018, התקשרו אלינו והודיעו לנו שהם מביאים לנו דלת ופאנל. בעת התקנת הדלת שמנו לב שלא היו מספיק תוספות, אם כי על פי המסמכים הם שילמו. המאסטרים שהתקנו את הדלת אמרו שאדם נפרד יביא את התוספות, ואז יתקין אותם. כי איננו מתקינים את דלת הכניסה לראשונה, אנו יודעים שצריך לחבר את הדלת, הפאנל והרחבות, אך התקנת הרחבות תהיה אדם נפרד באמת. התקשרנו שוב למנהל גנאדי. הפעם הוא דיבר איתנו בצורה די אגרסיבית, והתייחס לעובדה שהם נתנו לנו הנחה, אז עלינו לחכות. במהלך התקנת הדלת, החלטנו לנכות את עלות התוספות הללו מעלות יתרת התשלום עבור הדלת. הם כתבו קבלה לעובדים כי סכום התשלום עבור הדלת יהיה פחות מעלות ההתקנה והתקנתה. יומיים אחר כך הביאו אותנו והתקנו דאובורים.

לסיכום הדברים שנאמרו: הדלת יפה ואיכות הדלת טובה, אך היחס של החברה עצמה, המספקת ומתקינה את הדלת, ללקוחותיה היא בורית. כמובן שעדיף לא להזמין דבר, כדי שלאחר מכן לא יהיו בעיות. ובכן, אם אתה, כמונו, כבר הזמנת דלת (בלי לקרוא ביקורות על החברה "דלת העולם"), בקש את כל ההבטחה שלהם ביחס למסירתך בכתב עם חותם ("עולם הדלת"). כמו שכתב מייאקובסקי: "בלי פיסת נייר אתה חרק קטן, ועם פיסת נייר אתה גבר."

הדלת יפה ואיכות הדלת טובה.

ההתייחסות כלפי הלקוחות היא בורית. הפרת תנאי החוזה.

אני מכיר מקרוב את יגואר החברה כבר למעלה מ 20 שנה. גם בימים ההם, דלתות החברה הזו שימשו כסטנדרט לאיכות. הזמנתי, בהתבסס על חוויה של חברים ולא התאכזבתי. בחרתי בדלת בתערוכה בלנינגרדסקוי שוס, בת 25. בחירה אלגנטית של דלתות, גימורים ואביזרים. המנהלת אלנה, בתגובה ומפוזרת בכנות ללקוח הפוטנציאלי, ענתה ברוגע ובפירוט רב על כל שאלותי הרבות (בדברים כאלה אני מאוד מוקפד), ביצעה חישוב מחירים מפורט מבלי להטיל שום דבר מיותר, כמו שעושים הרבה מנהלים בחברות אחרות.

המודד הגיע למחרת לאחר ההזמנה, ביצע את כל המדידות פיליגרן, אפילו למרות שכבת הטיח הישנה שמנעה את ביצועם. הוא נתן עצות מעשיות בהתקנה ורוחב עלה הדלת: ניצלתי כמה. הדלת נמסרה בזמן, המאסטרים הם אנשי מקצוע בתחומם, תודה רבה להם! כולם לבושים בבגדים ממותגים, מורכבים וממוקדים מרבית בעבודה.

במשך שעה וחצי הם פירקו את הדלת הישנה שלי והתקינו לחלוטין דלת חדשה. כל העבודות נעשו בזהירות ובמקצועיות. עכשיו אני הבעלים המאושר של דלת חדשה של חברת יגואר, השכנים פרצו בקנאה והם אפילו לא יוכלו לשרוט את זה, הדלת עם הציפוי האלגנטי ביותר נגד וונדלים;)

איכות, מהירות, מקצועיות.

לא וסביר להניח שיהיה. אני מכיר את החברה הזו למעלה מ 20 שנה.