Lorenos virtuvės

Aš kruopščiai pasirinkau virtuvės pasirinkimą, nenorėjau pakeisti virtuvės po kelerių metų. Vis dėlto gyvenimo patirtis leidžia manyti, kad piktadariai moka du kartus. Pas kaimynės rekomendaciją kreipiausi į Lorenos saloną Krestinsky 63a. Salono vadovė Marija man taip detaliai papasakojo, kad nenorėjau niekur eiti. Taip, o virtuvė salone buvo labai patenkinta, jaučiasi, kad jos pagamintos taip, kad tęstųsi. Mane sukrėtė stalviršis, kuris plūduriuoja vandenyje ir nesušlapina, tarsi speciali klijavimo technologija. Anksčiau turėjau stalviršį su užapvalintais kraštais, bet čia jis kitoks. Man patiko medinė virtuvė, ji atrodo labai natūraliai. Marija man pateikė puikų pasiūlymą, ir galų gale aš užsakiau virtuvę ir valgomojo stalą už 104 000 rublių, taip pat „Hansa“ prietaisus už 36 000 rublių. Aš patenkinta! Virtuvėje turiu tokį nuostabų stalčių po orkaite, jis yra didelis ir erdvus. Viskas uždaroma lengvai ir tyliai. Man patiko, kad galiu savarankiškai pertvarkyti lentynas spintelėje. Senoje virtuvėje to negalėjau padaryti ir nebuvo patogu. Atvykome ir viską greitai sumontavome. Įranga taip pat sujungta. Turėjau papildomų išlaidų. Mano sūnus vakare prijungė vandenį, ir viskas, aš esu vartotojas! Aš susidariau gerą įspūdį apie pirkimo procesą ir pačią virtuvę. Lorena - gerai padaryta!

gražios virtuvės salone, aukštos kokybės, kompetentingas ir draugiškas personalas.

dar neatrastas.

Aš tikiu sėkme! Svarbu kreiptis į sąžiningus specialistus.

18/22/18 užsisakė virtuvės komplektą „Lorena“ 73 metų Lenine mieste Nižnij Tagilo mieste. Pagal mano norą konsultantė Nina Knyazeva parengė kompetentingą, aiškų projektą, parinko medžiagas ir aksesuarus. Visi jos pasiūlymai pataikė į tikslą ir man buvo patvirtinti.

1922 02 26 Ausinės buvo įdiegtos. Montavimo vedlys Dmitrijus dirbo visą dieną, savo darbą atliko efektyviai, su siela.

Po 2,5 mėnesio, kai eksploatavau savo virtuvę, noriu pasakyti, kad esu laiminga. Jis yra labai aukštos kokybės, gražus, toks, kokio aš norėjau. Lorena virtuvės yra vertos pinigų ir jų verta laukti.

Ačiū kiekvienam asmeniui, kuris dirba šios nuostabios įmonės LLC TD Miasskie kuchny labui, ir, žinoma, savo asmeniui.

„Lorena“ ant Lenino, 73 Shadrina N.V.

Tu padarai žmones laimingus. Sėkmės!

Kokybė daugelį metų.

Nerastas.

Sutarties Nr. 255-289, 2017-07-02

Taigi, aš užsisakiau virtuvę šiame salone.Vadovo Natalijos mandagumo laipsnis buvo tiesiog nuostabus. Iš visų pusių mums patarė, viskas atrodė taip paprasta. Sumokėjome, laukiame. Štai čia ir prasidėjo. 3 kartus Natalija man paskambino žodžiais „Atsiprašau, aš tiesiog radau savo pakalnutę piešiniuose, mes galime tai sutvarkyti“. Gerai, gerai, atsitinka, gerai, kad pripažinau klaidas ir viską ištaisėme, galvojau naiviai.

Tuomet man paskambina jauna ponia ir balsu praneša, kad viskas yra paruošta, atvyks ketvirtadienį ir bus sumontuota penktadienį ir šeštadienį. Visos bylos atšaukiamos, bet ... niekas neatvyko. Vadybininkas telefono nepaėmė iki sekmadienio. Į išreikštą nepasitenkinimą ji atsakė, kad nieko nežino, tačiau išsiaiškins. Puiku. Po savaitės pagaliau atnešė. Ir ... prasidėjo.

Kapoto dalis buvo padaryta neteisingai, jos neįmanoma sumontuoti. Matavimai buvo atlikti neteisingai, aš turėjau iškirpti dalį lentynos (gerai, kad surinkėjai tai darė vietoje ir labai atsargiai). Tada mes pradėjome dėti poveržlę į savo vietą (po ja buvo palikta speciali anga, Natalija išmatavo jos matmenis naudodama mūsų poveržlės instrukcijas, kur matmenys užrašyti).

Dėl to ji netinka. Kreipiamės į Nataliją, atsakydami - taigi visi įmontuoti prietaisai be dangtelio yra įkišti, nuimkite dangtelį ir viskas gerai. Jie pakilo. yra 3 cm anga.tai baisiai atrodo. Jie pažadėjo mums ten pastatyti kažkokią „lentą“, kad uždarytume angą. Dar nežinau, kaip reikalas pasibaigs, nes iš jų tai nėra nei gandas, nei dvasia. Gegužės viduryje virtuvė nebuvo baigta gaminti, nėra gaubto (

Dėl virtuvės kokybės apskritai kol kas jokių priekaištų nėra, tačiau iki šiol praėjo mažai laiko. Skalbtų indų skyrius buvo nusiminęs, džiovykla išvis nebuvo tokia, kokia buvo parodoje, ir mums nebuvo pasakyta, kad ji bus kitokia. Ir ji nėra graži.

Nugaros vis dar stebina, tai tiesiog gana kartonas, bet koks vandens lašas palieka patinusius pėdsakus. Tai daliai, kur vanduo tikrai kris - tai keista (
Taigi, virtuvė kainavo beveik 350 tūkst., Apgailestaudama milijoną kartų kreipėsi į Loreną.
Tikriausiai bus tęsiama (

Galbūt pati kokybė, bet tai dar nėra tikslu.

Aptarnavimas, kaina, sąlygos, personalas, pati gamykla, kur jie negali kažko padaryti pagal teisingą brėžinį.

Draugų rekomendacija kreipėmės į „Lorena“ saloną Jekaterinburge, MC EMA ir esame labai patenkinti rezultatu.
Mes dirbome su dizainere Anna, man labai patiko kompetentingas požiūris į mano virtuvės kūrimą, atsižvelgiama į absoliučiai visus mano norus.

Anna pasiūlė naudoti fasadus iš ekologiškos faneros, pagamintos iš pačios Lorenos, kad jie atrodytų natūraliai ir lengvai prižiūrimi.

Iškart kartu su virtuvės komplektu užsisakėme buitinę techniką, Anna už ypatingą kainą pasiėmė mums „Smeg“ rinkinį, buvo labai malonu gauti gerą nuolaidą.

Taip pat salone nusipirkome valgomojo zoną, tai labai patogu, nes nereikia bėgti aplink ir ieškoti stalo, kuris tiktų virtuvei. Viskas atrodo harmoningai.

Montuotojai ir pristatytojai dirbo 5 +. Viskas aišku, laiku, be komentarų.

Ačiū Lorenai ir ypač mūsų dizainerei Anna.

Rekomenduoju visiems!

Požiūris.
Medžiagų pasirinkimas ir kokybė.
Tai, kad galite įsigyti įrangą ir valgomojo zoną vienoje vietoje.

Neaptikta.

Pagal susitarimą 225-331 užsakiau virtuvės komplektą iš gamintojo Loren Ufoje, saloną prekybos centre „Parus“, kolekciją „Elegant“ 29.01.18. Ryšium su remontu virtuvė buvo sumontuota 18.05.18 g rugpjūčio pradžioje, t.Praėjus 2 mėnesiams nuo naudojimo pradžios ant vienų durų radau plėvelės patinimą ir lupimąsi. Paskambinau įmonės atstovui, kuris atvyko rugpjūčio 21 d. Ir ištyrėme trūkumą. Jie man davė atsakymą beveik po 1,5 mėnesio (operatyviai dirba tik sudarydami su jais etapą), po daugelio mano skambučių, kurių esmė slypi viename - neteisingai naudojote baldus ir esate kaltas.

Sudarius sutartį jums suteikiamas Talmudas, kurį turite pasirašyti. Ja sakoma, kad virtuvėje neturi būti vandens sąlyčio, o jei taip atsitiko, nedelsdami nuvalykite sausu skudurėliu. Durelių patinimas vyko ten, kur buvo džiovinimo indas. Aš dedu indus į džiovintuvą po to, kai vanduo nutekėja, ir jis džiūsta ant sparno, skirto plauti indus, šios durys taip pat yra nuolat atviros, nes yra prie sienos ir man yra patogesnės.

Kai įmonės atstovas atvyko apžiūrėti, jis iškart pasakė, kad šioje svetainėje, matyt, nebuvo pakankamai klijų, todėl atsirado patinimas, tačiau bendrovės teisininkai galvoja kitaip. Neigiami atsiliepimai jūsų svetainėje neatskleidžiami. Dabar teisme renku dokumentus.

Gražu iki trūkumų

Trūksta garantijos

Pirmaisiais metais stalviršis nuluptas! Jie supjaustė rankas dėl savo etiketės ir net negirdėjo atsiprašymo! Virtuvės nėra net elementarus saugumas! Gamykla atsakė į pretenziją, kad įrengę virtuvę jūs pasirašėte aktą, tai reiškia, kad negali būti jokių nusiskundimų! O tai, kad vis dar egzistuoja garantijų ir gamyklinių trūkumų sąvokos, dėl kurių geležinis laiškas iš etiketės jiems atvėrė visą ranką, nerūpi jų klientams, jei tik parduoti! Bet iš tikrųjų tik reklama ir kokybė heh ... I

Ne

Kaina, kokybė, požiūris

Laba diena!

Norėčiau palikti neigiamą atsiliepimą apie filialo darbą mieste
Kirovas Leninas 205

Esmė ta, kad prieš kurį laiką su žmona kreipėmės į tai
filialas norint įsigyti virtuvę (Didelė U formos virtuvė su
įmontuotus prietaisus) vadybininkas į mus kreipėsi gana mandagiai ir
jis maloniai viską papasakojo, parodė pavyzdžius, atskleidė visus mūsų poreikius, sudarėme planą su siautėjančia virtuve, po kurio jis pasakė, kad pirmasis eskizo projektas bus paruoštas per 2 savaites.

Mums viskas patiko, suderinome terminus ir palikome visus kontaktus ir palikome laukti. Po 2 savaičių niekas mums nepaskambino (na, mes galvojame, kas su jais neatsitiks. Jie gali turėti daug darbo, užsiėmę). Paskambiname sau, paaiškiname situaciją, kurios mergaitės vadybininkas ilgą laiką atsiprašė, paaiškinome, kad kažkas ten paliko, kažko neperdavė. bet nuo tada, kai vėl paskambinome, jie sukurs naują projektą ir paskambins mums lygiai po dviejų savaičių.

Praėjo dvi savaitės, niekas mūsų nebekvietė. Na, manau, nėra prasmės skambinti, turime eiti pas juos. Aš ateinu, sakau labas, gana mandagiai bandydamas paaiškinti situaciją (kaip vėliau paaiškėjo pardavimo skyriaus vedėjai Ulyanai). Po kurio laiko ji pradeda ieškoti pirminio eskizo, bet nieko neranda, pasistato milijoną
nauji klausimai, tokie kaip kas, kur, kada, iškart pradeda man viską parduoti
nauju būdu (nes nieko neradau, nors nuo pirmojo vizito praėjo lygiai mėnuo)

Viskas būtų gerai, su kuo tai neatsitiks, bet labiausiai mane sukrėtė tai, kai aš
išreiškė savo nepasitenkinimą šios šakos darbo kokybe, man
pareiškė, kad „mes nevažinėjame paskui klientus“.

Žinoma, labai džiaugiuosi, kad jūsų organizacijoje yra daugybė užsakymų ir jūs
dirbantys dėvėti. Bet aš įvertinau savo virtuvę 250 000 tr
sutikite, kad pinigai nėra maži! Daugelis gamintojų kovoja už kiekvieną
klientas, ir jie mums pasakė, kad „mes nevažinėjame už klientus“.

Kaip nemokamą patarimą norėčiau pasiūlyti jūsų filialą
puikus šūkis "Mes nevažinėjame už klientus". su savo šūkiu
pardavimai kartais didės.

Ačiū

Ne

Be atsakingo požiūrio į klientus.

Būtinai patikrinkite visus dydžius, kuriuos jie jums parašo. Aš užsisakiau virtuvę Tuloje, po „matuoklius“ iš salono, kurie nebuvo montuotojai, o patys pardavėjai, aš radau keliolika striučių ir vis tiek neatsižvelgiau į viską. Jie nepriima pretenzijų dėl montavimo kreivės, jie tiesiog dinamituoja (man pusė metų buvo pateikti kaltinimai. Pirmiausia Tuloje, po to „Miass“), kolekcionieriai Tuloje nėra profesionalai, jie įrengti prastai, tarpas tarp virtuvės ir sienos. Jie neatnešė visko, kas buvo tvarkoje. Aš žinau, kad palei Loreną Tuloje yra daugybė seklumų, aš ieškau aukų dėl klasinio ieškinio, rašykite adresu gaz-remont-msk@mail.ru.

dizainas

Brangūs, nekokybiški darbuotojai, nereaguokite į skundus, gavę pinigus nebesidomite jais savo problemomis.

Nusipirkau virtuvę LOREN, šių metų vasario mėn. Sutartis + gaubtas
Virtuvėje nėra problemų, viskas tinka. Bet su viryklės gaubtu problema.

1) pirminio montavimo metu paaiškėjo, kad stiklas buvo didesnis nei reikia, po to tris savaites laukė naujo stiklo pristatymas.
2) po to, kai buvo sumontuotas naujas stiklas, aš pasirašiau priėmimo aktą, o jau vakare grįžau iš darbo ir radau, kad ant vidinio gaubto gaubto yra gilių lygiagrečių įbrėžimų (jie matomi tik esant elektriniam apšvietimui, todėl gaudama jų nemačiau).
3) surašęs pretenziją, LORENA tarnybos atstovas priėjo prie manęs, apžiūrėjo gaubtą ir pasakė: „taip, aišku, ant dėžutės yra šerpetų, ir tai turėtų būti garantinis atvejis“. Su juo mes pasirašėme trikčių šalinimo aktą, todėl aš pradėjau laukti atsakymo.
4) 2017 05 19 Gavau atsakymą, kuriame teigiama, kad mano ieškinys buvo atmestas remiantis pirminiu priėmimo aktu.

Su tokiu tekstu:

„Mielas Olegas Aleksandrovičius!
Ačiū, kad pasirinkote Lorenos baldus. Jums paprašius, mes galime paaiškinti šiuos dalykus:
Pagal sudarytą sutartį Nr. CO09-2362 jums buvo perduotas oro valytuvas JET AIR LEILA. Montuojant gaminį paaiškėjo, kad oro valytuvo stiklo dydis neatitinka užsakymo.
Šį neatitikimą pardavėjas pašalino per Rusijos Federacijos įstatyme „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ nustatytą laiką.

Pagal sudarytą susitarimą, baigus montavimą, prekės yra tikrinamos šalių, siekiant nustatyti trūkumų ir pažeidimų buvimą, po to pasirašomas defektų šalinimo aktas.
2017-04-27 pagal skundo Nr. 8962 trūkumų pašalinimo aktą pardavėjas trūkumus pašalino, o pirkėjas sutiko su jų pašalinimu. Pirkėjas neturi komentarų apie prekių kokybę, jų montavimą ir darbus, kaip pašalinti trūkumus, ką patvirtina jūsų parašas ant akto.
Remdamiesi tuo, kas išdėstyta, galime daryti išvadą, kad priimant oro valymo įrenginio montavimą 2017-04-27. Produkte nebuvo jokių įbrėžimų trūkumų, todėl šie trūkumai atsirado įdiegus gaminį.

Pagal 4 dalįSudarytos sutarties 3.9 punkte, pardavėjas neatsako už žalą ir trūkumus, kurie atsirado po prekių perdavimo “.

Defektas, kaip jau rašiau, matomas tik esant tam tikroms apšvietimo sąlygoms, o įrengimo metu aš neturėjau galimybės jo pamatyti.

Kapoto montavimą atliko LOREN. Tą patį vakarą, kai tik grįžau į namus, apie tai pranešiau savo vadovui ir kitą dieną parašiau skundą.

Man atrodė, kad įmonė, turinti tokį didelį vardą, turėtų mokėti pripažinti savo klaidas. Labai nusivylęs tokiu požiūriu.

Pačios virtuvės

Dėmesys klientams, garantinis aptarnavimas

2016 m. Rugpjūčio mėn. Pradžioje po ilgo pasivaikščiojimo po baldų salonus aš, dėl savo nelaimės, sustojau virtuvėje nuo Lorenos kompanijos. Mes atlikome matavimus, eskizą ... Viskas klostėsi gerai, salone visi buvo labai draugiški, mandagūs ....., bet tiksliai iki to momento, kai uždirbau visą pinigų sumą. Kai tik jie atvežė ir įrengė virtuvę, aš susiradau daug santuokų (plėvelė nuo fasadų nulupo, viršutinis stalčius buvo su didžiuliu įtrūkimu, atrodė, kad ji turėtų subyrėti) apie tai pranešiau salonų darbuotojams. Ten man pasakė, kad rytoj pas mane ateis vertintojas ir viską sutvarkys.

Tiesą sakant, aš turėjau laukti jo savaitės ir tik po mano pakartotų skambučių jis pagaliau atvyko. Ir jis pasiūlė (absurdiškai!) Klijuoti fasadus beveik „momentiniais“ klijais (virtuvė už 200 tr !!!!!), aš vis tiek reikalavau naujų fasadų ir stalčių, laukiau 45 dienas. Per tą laiką nė vienas iš Lorenos kompanijos atstovų man niekada neskambino! Trumpai tariant, per 45 dienas jie nesusitiko, vėliau buvo sugrąžinti. Šį kartą be vedybų. Montuojant dėžę įvyko avarinė situacija (oi siaubas !!!!) - vienos lentynos dangtis nutrūko! Man salone buvo pasakyta, kad turiu laukti dar 45 dienas! Į mano klausimą "jei kažkas nutinka per 45 dienas, aš vis tiek turiu laukti 45 dienas ... ir tt ad infinitum ???" Jie man atsakė: „Tu lauksi tiek kartų, kiek tau patinka, nes visa tai yra aiškiai išdėstyta sutartyje. Be to, buvo pasakyta visiškai„ nuobodžiu “tonu.

Kreipiausi į Vartotojų teisių apsaugos skyrių, parašiau skundą, bet, deja, po 15 dienų atsakymo dabar nėra. Matyt, Lorenos įmonės darbuotojai neparašė įstatymo. Šiandien, gruodžio 15 d., Galiu pasakyti, aš vis dar negavau tinkamos formos virtuvės! Gaila, kad tokia didelė įmonė taip elgiasi su savo klientais! Virtuvės vis dar nėra vertos 20 tūkst.! Iki šiol net nesu atsiprašęs už nepatogumus! Aš nusipirkau virtuvę Nižnij Novgorodo žemyne! Labai apgailestavau, kad kreipiausi į šį saloną!

Graži virtuvė

Kokybė yra aiškiai nevykusi, aptarnavimas ir klientų aptarnavimas yra baisūs!