Komentaras
Laba diena 05.05 užsakė sofą (rumerį), sumokėjo visą išankstinį apmokėjimą. Vadovas pažadėjo 21 dienos gamybos laiką. Bet jie pasirinko pristatymo datą 02.06. Jie paragino išaiškinti įsakymo statusą gegužės 29, 30 d. Patvirtino, kad viskas tvarkoje. 02.06 ateina SMS žinutė, kad sofa nebus atvežta. Mes stengiamės paskambinti - jie nerenka telefono. Kažkaip perėjo. Pasirodo, audinys vedęs. Pristatymas atidėtas iki maždaug 11.06. 2004-06-06 paskambinu į centrinę įstaigą, informacija patvirtinama. 06.06 CAM Aš skambinu į saloną, bet jie man sako, kad jie neįstos jokios sofos, aš turiu ateiti ir pasirinkti kitą audinį. Po to vyko ilgas pokalbis, aš pasiūliau suteikti papildomą nuolaidą, grąžinti dalį pinigų. Kadangi paskirti renginiai yra perkeliami, aš patiriu papildomų finansinių nuostolių. Taip, ir visas remontas pagal sofos spalvą paaštrėjo. Bet vadybininkė pasakė, kad nieko nedarys, nenorėjo. Tai yra mano problemos. Aš skambinu centrinei įstaigai, jie pažada išspręsti problemą. 07.07 Aš raginu išsiaiškinti informaciją centriniame biure. Jie man sako, kad tariamai buvo siūlomos įvairios galimybės, tačiau aš atsisakiau. Ir laukite sofos dabar dar mėnesį. Klausimas: kodėl aš galų gale kenčiu, o visi darbuotojai yra laimingi, gauna atlyginimą, niekas nėra kaltas, niekas nieko nedaro? Beje, paaiškėja, kad sutartyje nurodoma, kad jie gali perduoti pristatymą į MĖNESĮ! Prieš užsisakydami iš šios parduotuvės, būkite atidūs, keletą kartų pagalvokite. Borodinas Aleksandras. Prireikus pateiksiu sutarties numerį
Suvart
- darbuotojų kompetencija
sukčiavimas
- šlykštus požiūris į klientus
Pristatymo sutrikimas