Komentaras
Aš nusipirkau plieninę vonią „Donna Vanna“, Verkh-Isetsk metalurgijos gamyklos, Jekaterinburge, gamintoją, jie taip pat gamina vonias „Antika“, „Reimar“. Vonia buvo įrengta pagal pridedamas instrukcijas, kojos buvo sukomplektuotos su vonia. Po savaitės naudojimo kairiosios kojos tvirtinimo vietoje ant emaliuoto paviršiaus atsirado įtrūkimai (nuotrauka Nr. 1)
Įsivaizduokite mano nuostabą, plieninė vonia, mano svoris yra 60 kg.
Kreipiuosi į parduotuvę (2 formulės). Rašydami skundą parduotuvėje, norėdami sudominti, jie nuvyko pamatyti tą pačią naują vonią prekybos grindyse ir netikėtai paaiškėjo, kad panašus defektas yra ir kairės kojos tvirtinimo srityje (nuotrauka Nr. 2).
Na, tada įdomiau. Parduotuvėje jie paprašė vonios nuotraukos, pasirodo, jie išsprendžia tokias problemas su nuotraukomis. Tada kita galva sukramtyta brūkšninių kodų vonios, straipsnis. Trumpai tariant, tiekėjas, „KS-trade LLC“, „umix“ įmonių grupė atsisakė keistis prekėmis, nurodydamas, kad trūkumas atsirado dėl netinkamo vonios įrengimo (įdomu, kaip jie tai nustatė iš nuotraukos?). Gerai, tarkime, kad diegimas neteisingas, ir kodėl defektas atsirado tik iš vienos pusės? Ir kaip paaiškėjo, kad naujoji vonia prekybos grindyse buvo su panašiu defektu? Jie parašė gamintojui laišką apie šią situaciją, negavo atsakymo, nekreipė dėmesio, tai yra vidaus gamintojo požiūris į vartotojus, kad jis pagamintų ...... ir galvą smėlyje, aš nieko nematau, nieko negirdžiu.
„Verkh-Isetsky“ metalurgijos gamykla, UAB „KS-trade“ (įmonių grupė „umiks“), „Formulės2“ parduotuvė - čia yra gamybos, tiekimo ir pardavimo vartotojams grandinė ...