Ulasan
Selamat hari untuk semua! Kami mengarahkan pintu depan kepada syarikat "indah" ini. Pengurus berjanji untuk memanggil dan memaklumkan mengenai kesediaan pintu. Pada penghujung tempoh pembuatan pintu yang dinyatakan dalam kontrak, tentu saja, tidak ada yang memanggil kami kembali. Mereka dihubungi melalui telefon dengan pengurus, dia tidak dapat menjawab apa-apa untuk pertanyaan kami dan mengarahkan semula Gennady, yang juga seorang pengurus di syarikat ini, kepada Zenkov. Gennady membuat ribuan permintaan maaf dan memaklumkan kepada kami bahawa pintu kami telah siap, tetapi panel di pintu tetap di bengkel, kononnya mereka lupa untuk mengambilnya dan kini mereka akan membawanya hanya selepas 2.5 minggu. Selepas kata-kata ini, kami meragui bahawa pintu akan diberikan kepada kami sama sekali, kerana mereka membaca banyak ulasan negatif di syarikat ini, dan menuntut bahawa mereka mengembalikan wang itu kepada kami, kerana kontrak penawaran itu dilanggar.
Gennady meminta kami untuk menunggu penghantaran dan pemasangan panel, dan pampasan yang dijanjikan untuk memberi kami diskaun. Tawaran sedemikian sesuai dengan kita. Kami meminta untuk menghantar kepada kami suatu addendum yang ditandatangani olehnya kepada perjanjian bahawa syarikat mereka berjanji untuk menghantar dan memasang pintu kepada kami pada 11 Julai 2018. kerana 2.5 minggu berakhir dengan nombor ini. Gennady menghantar surat kepada kami (tambahan kepada kontrak) melalui e-mel, yang tidak buta huruf, selain itu, meterai itu adalah Interio tegas, dan mengikut dokumen syarikat itu disenaraikan sebagai "World of Doors". Kami menuntut untuk mengulangi perjanjian tambahan dan menghantarnya kepada kami melalui e-mel.
Tanpa memberi amaran terlebih dahulu, pada 10 Julai 2018, mereka memanggil kami dan memberitahu kami bahawa mereka membawa kami pintu dan panel. Apabila memasang pintu, kami mendapati bahawa tidak ada tambahan yang cukup, walaupun mengikut dokumen mereka dibayar. Para tuan yang memasang pintu mengatakan bahawa orang yang berasingan akan membawa tambahan, yang akan memasangnya. Kerana kami tidak memasang pintu depan untuk kali pertama, kami tahu bahawa pintu, panel dan sambungan mesti dibawa bersama, tetapi pemasangan sambungan akan menjadi orang yang benar-benar berasingan. Kami sekali lagi menelefon pengurus Gennady. Kali ini dia bercakap dengan kami agak agresif, merujuk kepada fakta bahawa kami diberi diskaun, jadi kami perlu menunggu. Semasa pemasangan pintu, kami memutuskan untuk menolak kos tambahan ini daripada kos yuran pintu yang tinggal. Mereka menulis resit kepada pekerja bahawa jumlah bayaran untuk pintu akan dikurangkan kos pemasangan dan pemasangannya. Dua hari kemudian, mereka membawa kami dan memasang bahan api.
Untuk merumuskan semua yang telah dikatakan: pintu itu indah dan kualiti pintu adalah baik, tetapi sikap syarikat itu sendiri, yang membekalkan dan memasang pintu, kepada para pelanggannya adalah boorish. Sudah tentu, lebih baik untuk tidak memerintahkan apa-apa, supaya kemudian tidak akan ada masalah. Nah, jika anda, seperti kami, sudah memesan pintu (tanpa membaca ulasan tentang syarikat "Door World"), kemudian meminta setiap janji yang berkaitan dengan penghantaran anda secara bertulis dengan meterai ("Dunia Pintu"). Seperti yang ditulis oleh Mayakovsky: "Tanpa sekeping kertas, anda adalah bug, dan dengan sekeping kertas, anda seorang lelaki."
Kebaikan
Pintu indah dan kualiti pintu adalah baik.
Cons
Sikap terhadap pelanggan adalah boorish. Pelanggaran terma kontrak.