commentaar
Vrachtbrief 127 van 07.28.2015, Moskou. 24 maanden garantie, d.w.z. nog steeds geldig. Ik kocht voor een klein kind, op het moment van aankoop, met een gewicht van ongeveer 15 kg, nu 22 kg. De keuze voor de matras was te wijten aan het feit dat de grootte van de ligplaats niet-standaard was. Een paar maanden na de aankoop merkte ik een lichte afname in lengte op. Verder - stuurde het kind eindelijk voor de zomer en besloot het matras onder garantie te retourneren.
Gecontacteerd per e-mail vermeld op de garantiekaart. Nou - ze antwoorden - geef ons voor onderzoek, als het onderzoek niets vindt - 2500 roebel. Dit is niet de eerste keer dat ik de defecte goederen heb gepasseerd, antwoord ik - ik ben klaar om ze terug te geven, breng twee formulieren mee met het zegel van de organisatie zodat ik de claim kan beschrijven. Eén vorm voor jou - één voor mij. Nee - ze antwoorden - het is beter dat onze vertegenwoordiger komt kijken of hij niets vindt - 1000 roebel. Ik antwoord - ik ben klaar om een vertegenwoordiger te accepteren. Zie je zijn expertlicentie? Zal hij de claimformulieren meenemen? Nee - ze antwoorden - hij heeft licenties, en als je iets niet leuk vindt, kun je aanklagen. Matrassen moeten worden gemaakt in overeenstemming met GOST 19917-93. Visueel vertoont de matras ongelijke krimp, die defect is, in dit geval wordt door GOST voorzien.
Voor de rechtbank moet u uw normale claim met een lijst en kennisgeving per post sturen. De claim moet de werkelijke grootte van de matras aangeven.Meet met behulp van twee loodrecht op de linialen heersers. Dus hier. De dikte van de matras kan niet correct worden gemeten vanwege de randen. De matras is voorzien van een brede draad die met minimale inspanning buigt. Daarom buigt de liniaal het, en - ongelijk. Ik kon de breedte op slechts één plaats correct instellen, de lengte kon nergens - het blijkt dat de matras langer is dan een ligplaats. Waarom ?! De heuvels aan de uiteinden van de matras, die van tijd tot tijd van vorm veranderen - mogelijk te wijten aan het feit dat de matras een ventilatiesysteem bevat (zogenaamde beluchters, worden geleverd door de standaard levering van dit model). dus een claim kan niet worden geschreven. Geen claim - geen proces. Geen proces - geen geld.
cons
ongelijke krimp, knobbeltjes