commentaar
Verworven op 27 december 2017 in de loodgietersupermarkt "Water", een gietijzeren badkuip van het bedrijf "Roca", naam Roca Continental 170 * 70 (met poten).
In deze hypermarkt voor sanitair kocht Vodyanaya een badmixer met een barrière in de set.
Bij het kopen van een bad, verzekerde de verkoopassistent me dat het bad een zeer goede coating heeft, de fabrikant geeft 10 jaar garantie op het bad.
Met de badkuip kreeg ik geen aanvullende documenten, de garantie stond op de cheque, er was zelfs geen zorgen over de betrouwbaarheid van de emaillaag van de badkuip.
Het bad werd eind januari geïnstalleerd, na gebruik (2 maanden) merkte ik op dat in het gebied van aftappen, vanaf een messenbox, scheuren rond de bodem van het bad verschenen.
Met een vraag over hun oorsprong en de beslissing om de dekking onder de garantie te herstellen, nam ik contact op met Vodianaya. Ik werd gevraagd om een claim bij Roca te schrijven.
Waarop ik van Roca een heel vreemd antwoord ontving:
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met ons bedrijf.
Op basis van de verzonden foto's werd geconcludeerd dat het product mechanisch is beschadigd. In dit geval is dit helaas geen garantiegeval. Dit defect zijn sporen van de doucheslang. Om dit soort sporen te voorkomen, adviseren wij u een verchroomde doucheslang aan te schaffen.
Met vriendelijke groet, Roca Service.
Als gevolg daarvan betaalde ik 2 keer meer dan de kosten van een huisgemaakt gietijzeren badkuip en waarin email tientallen jaren meegaat!
Ik schrijf een recensie zodat mensen de waarheid kennen en weten dat het spreekwoord in onze tijd niet werkt (Avaricious betaalt twee keer)!
