Kitchen of Lorena

Jeg nærmet meg valget av kjøkken grundig, jeg ville ikke bytte kjøkken etter noen år. Likevel tyder livserfaringen på at den ulykkelige betaler to ganger. Jeg henvendte meg til Lørens salong på Krestinsky 63a etter anbefaling av en nabo. Sjefen for salongen, Maria, fortalte meg så mye i detalj at jeg ikke ønsket å dra noe sted. Ja, og kjøkkenet i hytta var veldig fornøyd, det føles at de er laget for å vare. Jeg ble rammet av en benkeplate som flyter i vann og ikke blir våt, som en spesiell limteknologi. Jeg pleide å ha en benkeplate med avrundede kanter, men her er den annerledes. Jeg likte trekjøkkenet, det ser veldig naturlig ut. Maria ga meg et flott tilbud, og til slutt bestilte jeg et kjøkken og spisebord til 104 000 rubler, samt Hansa-apparater for 36 000 rubler. Jeg er fornøyd! På kjøkkenet har jeg en så flott skuff under ovnen, den er stor og romslig. Alt lukkes enkelt og lydløst. Jeg likte at jeg kan ordne hyllene i skapet alene. På det gamle kjøkkenet kunne jeg ikke gjøre dette, og det var ikke praktisk. Vi ankom og installerte alt raskt. Utstyret er også tilkoblet. Jeg hadde ekstrautgifter. Sønnen min koblet vann på kvelden, og det er alt, jeg er en bruker! Jeg har et godt inntrykk av kjøpsprosessen og selve kjøkkenet. Lorena - godt gjort!

vakre kjøkken i hytta, kompetent og vennlig personale av høy kvalitet.

ennå ikke oppdaget.

Jeg tror på flaks! Det er viktig å komme til samvittighetsfulle fagpersoner.

22.12.18g. bestilte et kjøkkenkrok i "Lorena" på Lenin, 73 i byen Nizhny Tagil. Konsulenten Nina Knyazeva utarbeidet et kompetent, tydelig prosjekt etter mitt ønske, utvalgte materialer og beslag. Alle forslagene hennes traff målet og ble godkjent av meg.

26.02.19g. Headsettet er installert. Installasjonsveiviseren Dmitry jobbet hele dagen, utførte arbeidet sitt effektivt, med en sjel.

Etter 2,5 måneders drift av kjøkkenet mitt, vil jeg si at jeg er fornøyd. Han er veldig høy kvalitet, vakker, slik jeg ville. Lorena kjøkken er vel verdt pengene og verdt å vente.

Takk til hver person som jobber til fordel for denne fantastiske bedriften LLC TD Miasskie kuchny og, selvfølgelig, til hans person.

"Lorena" på Lenin, 73 Shadrina N.V.

Du gjør folk glade. Lykke til!

Kvalitet i mange år.

Ikke funnet.

Kontraktsnummer 255-289 av 02/07/2019

Så jeg bestilte kjøkken i salongen.Graden av høflighet av manager Natalia var rett og slett fantastisk. Fra alle sider ble vi informert, alt virket så enkelt. Vi betalte, vi venter. Det var her det startet. 3 ganger kalte Natalia meg med ordene "Beklager, jeg fant akkurat ikke min skremme på tegningene, vi kan fikse det slik." Ok, det skjer, det er bra at jeg kjente igjen feilene og vi rettet alt, tenkte jeg naivt.

Så ringer den unge damen meg og informerer med en tøff stemme at alt er klart, kommer på torsdag og blir installert på fredag ​​og lørdag. Alle saker er kansellert, men ... ingen kom. Lederen tok ikke opp telefonen før på søndag. Til den uttrykte misnøyen svarte hun at hun ikke visste noe, men at hun ville finne ut av det. Fin. En uke senere, endelig brakt. Og ... det begynte.

Seksjonen til hetten ble laget på feil måte, den kan ikke installeres. Målingene ble gjort feil, jeg måtte kutte ut en del av sokkelen (det er bra at montererne gjorde dette på stedet og veldig nøye). Så begynte vi å sette skiven på sin plass (en spesiell åpning var igjen under den, Natalia målte dimensjonene sine ved å bruke instruksjonene til vaskemaskinen vår, der dimensjonene er skrevet).

Som et resultat passer hun ikke. Vi ringer Natalia, som svar - så alle innebygde apparater uten deksel settes inn, fjern dekselet og alt er i orden. De tok av. det er en åpning på 3 cm. Det ser forferdelig ut. De lovet oss å plassere et slags ”styre” der for å lukke åpningen. Jeg vet ennå ikke hvordan saken vil ende, for fra dem er det verken et rykte eller en ånd. I midten av mai er kjøkkenet ikke ferdig, det er ingen hette (

På kvaliteten på kjøkkenet er det generelt ingen klager så langt, men så langt har det gått lite tid. Seksjonen for de vaskede oppvasken var opprørt, tørketrommelen var slett ikke den samme som på utstillingen, og vi ble ikke fortalt at det ville være annerledes. Og hun er ikke vakker.

Ryggene er fortsatt overraskende, det er bare ganske papp, enhver dråpe vann etterlater hovne spor. For delen der vannet absolutt vil falle - er dette rart (
Så kjøkkenet kostet nesten 350 tusen, angret en million ganger på at hun henvendte seg til Lorena.
Sannsynligvis å bli videreført (

Kanskje kvaliteten i seg selv, men dette er ennå ikke nøyaktig.

Service, kostnader, vilkår, ansatte, fabrikken selv, hvor de ikke kan gjøre noe i henhold til riktig tegning.

Vi henvendte oss til Lorena salongen i Jekaterinburg, MC EMA på anbefaling av venner og er veldig fornøyd med resultatet.
Vi jobbet med designeren Anna, jeg likte den kompetente tilnærmingen til utviklingen av kjøkkenet mitt, tok hensyn til absolutt alle mine ønsker.

Anna foreslo å bruke fasader fra øko-finér av Lorenas egen produksjon, se naturlig ut og lett å ta vare på.

Umiddelbart sammen med kjøkkensettet, bestilte vi hvitevarer, Anna hentet et Smeg-sett til oss til en spesiell pris, det var veldig hyggelig å få god rabatt.

Vi har også kjøpt en spiseplass i hytta, det er veldig praktisk, fordi du ikke trenger å løpe rundt og se etter et bord som vil passe til kjøkkenet. Alt ser harmonisk ut.

Installatørene og leveransen jobbet på 5 +. Alt er klart, til rett tid, uten kommentarer.

Takk til Lorena og spesielt vår designer Anna.

Jeg anbefaler det til alle!

Holdning.
Valg og kvalitet på materialer.
Det faktum at du kan kjøpe både utstyr og spisestue et sted.

Ikke oppdaget.

Jeg bestilte et kjøkkensett i henhold til avtalen 225-331 fra produsenten Loren i Ufa, en salong i kjøpesenteret Parus, Elegant kolleksjon 29.01.18. I forbindelse med reparasjonen ble kjøkkenet installert 29.05.18 g. I begynnelsen av august, d.v.s.2 måneder etter starten av bruken fant jeg på en av dørene en hevelse og peeling av filmen. Jeg ringte en representant for selskapet som kom 21. august og undersøkte feilen. De ga meg svaret nesten 1,5 måneder senere (de jobber bare hurtig i fasen av å inngå en avtale med dem), etter mine mange samtaler, hvor essensen koker ned til den ene - du brukte ikke møblene riktig, og du har skylden.

Ved kontraktsinngåelse får du en Talmud, som du må signere - og det står at kjøkkenet ikke skal ha kontakt med vann, og hvis dette skjedde, tørk det umiddelbart med en tørr fille. Hevelsen i døren fant sted der det var en tørkerett. Jeg legger oppvasken i tørketrommelen etter at vannet tappes og det tørker på vingen for å vaske oppvasken, denne døren er også hele tiden åpen, fordi den er i nærheten av veggen og den er mer praktisk for meg.

Da en representant for selskapet kom for en inspeksjon, sa han øyeblikkelig at det tilsynelatende ikke var nok lim på dette nettstedet, så det var hevelse, men selskapets advokater tenker annerledes. Negative vurderinger på nettstedet ditt avslører ikke. Nå samler jeg dokumenter i retten.

Vakker til mangler

Mangel på garanti

Benkeplaten det første året skrellet av! De klippet hendene rundt etiketten og hørte ikke engang en unnskyldning! Kjøkken er ikke en gang grunnleggende sikkerhet! Anlegget svarte på påstanden om at etter installering av kjøkkenet underskrev du loven, noe som betyr at det ikke kan være noen klager! Og det at det fremdeles er konsepter som en garanti og en fabrikkdefekt som et resultat av at jernbrevet fra deres etikett dritt åpnet hele hånden ut av det, bryr seg ikke som kundene sine, om bare å selge! Men faktisk bare reklame, og kvaliteten heh ... jeg

ikke

Pris, kvalitet, holdning

God dag!

Jeg vil gjerne legge igjen en negativ anmeldelse av filialens arbeid i byen
Kirov Lenin 205

Poenget er at for en tid siden min kone og jeg henvendte oss til dette
filial for å kjøpe et kjøkken (Stort U-formet kjøkken med
innebygde apparater) manageren kontaktet oss ganske høflig og
han fortalte vennlig om alt, viste prøver, avslørte alle behovene våre, vi laget en plan med en plan for et rasende kjøkken, hvoretter han sa at det første skisseprosjektet ville være klart om to uker.

Vi likte alt, ordnet fristene, og vi forlot alle kontaktene og la oss vente. Etter 2 uker ringte ingen oss (Vel, vi tror hvem som ikke skjer med dem, de kan ha mye jobb, de har det travelt.) Vi kaller oss selv, forklarer situasjonen, som jentesjefen ba om unnskyldning for lenge, forklarte at noen var der, ikke ga noe videre men nå, siden vi ringte igjen, vil de lage et nytt prosjekt, og de vil ringe oss nøyaktig to uker senere.

To uker gikk, ingen ringte oss tilbake. Jeg tror det ikke gir mening å ringe, vi må gå til dem. Jeg kommer, sier hei, ganske høflig og prøvde å forklare situasjonen (som det senere ble klart for sjefen for salgsavdelingen Ulyana). Etter en tid begynner hun å lete etter den primære skissen, men finner ingenting, hun setter en million
nye spørsmål, for eksempel hva, hvor, når, umiddelbart begynner å selge meg alt
på en ny måte. (Fordi jeg ikke fant noe, selv om det har gått nøyaktig en måned siden det første besøket)

Alt ville være bra med det det ikke skjer med, men mest av alt slo det meg at når jeg
uttrykte sin misnøye med kvaliteten på arbeidet med denne grenen, for meg
uttalte at "Vi kjører ikke etter kunder."

Selvfølgelig er jeg veldig glad for at det i en organisasjon er en mengde bestillinger og deg
arbeider for slitasje. Men jeg estimerte kjøkkenet mitt i området 250 000 st
enig i at pengene ikke er små! Mange produsenter kjemper for hver
klient, og de fortalte oss at "Vi kjører ikke for kunder."

Som et gratis råd vil jeg tilby filialen din
flott slagord "Vi kjører ikke for kunder." med ditt slagord
salget vil til tider øke.

Takk

ikke

Uten en ansvarlig tilnærming til kunder.

Sørg for å sjekke alle størrelsene de skriver til deg. Jeg bestilte kjøkkenet i Tula, etter "målerne" fra salongen, som ikke var installatørene, men selgerne selv, jeg fant et titalls syltetøy og tok fremdeles ikke hensyn til alt. De godtar ikke krav på installasjonskurven, de bare dynamitt (jeg har blitt tiltalt for klage i et halvt år, først i Tula deretter i Miass), samlere i Tula er ikke profesjonelle, de installerte dårlig, gapet mellom kjøkkenet og veggen. De hadde ikke med seg alt som var i orden. Jeg vet at det er mange stimer langs Lorena i Tula, jeg leter etter ofre for en klasseaksjon, skriv til gaz-remont-msk@mail.ru.

utforming

Dyrt personell av dårlig kvalitet, svar ikke på klager, etter at du har mottatt pengene du ikke lenger er interessert i dem med dine problemer.

Jeg kjøpte et kjøkken i LOREN, kontrakten fra februar i år, + hette
Det er ingen problemer på kjøkkenet, alt passer. Men med en komfyrproblem.

1) under den første installasjonen viste det seg at glasset var større enn nødvendig, hvoretter det ventet tre uker på levering av nytt glass.
2) etter at det nye glasset ble installert, signerte jeg akseptbeviset, og allerede på kvelden kom jeg tilbake fra jobb og fant ut at det var dype parallelle riper på hetten på hetten (de er bare synlige under elektrisk belysning, så jeg så dem ikke da jeg mottok).
3) etter å ha skrevet kravet, kom en representant for LORENA-tjenesten til meg og undersøkte panseret og sa: "Ja, det er åpenbart at det er bråk i kassen, og dette bør være en garantisak." Med ham signerte vi feilsøking, og følgelig begynte jeg å vente på svar.
4) 05/19/2017 Jeg fikk svar om at kravet mitt ble avslått, på grunnlag av den første aksepten.

Med følgende tekst:

"Kjære Oleg Alexandrovich!
Takk for at du valgte Lorena møbler. På forespørsel kan vi forklare følgende:
I samsvar med inngått kontrakt nr. CO09-2362, ble en JET AIR LEILA luftrenser levert til deg. Når du installerte produktet, viste det seg at størrelsen på glasset til luftrenser ikke stemmer overens med rekkefølgen.
Dette avviket ble eliminert av selgeren innen den tid som er fastsatt i loven fra den russiske føderasjonen "On Protection of Consumer Rights".

I henhold til den inngåtte avtalen, etter endt installasjon, inspiseres varene av partene for å bestemme tilstedeværelsen av mangler og skader, hvoretter en handling for å eliminere manglene signeres.
27.04.2017g. i henhold til loven om eliminering av mangler i klage nr. 8962 eliminerte selgeren manglene, og kjøperen godtok arbeid for å eliminere dem. Kjøperen har ingen kommentarer til kvaliteten på varene, installasjonen av dem og arbeider for å eliminere mangler, noe som fremgår av din signatur på loven.
Basert på det foregående, kan vi konkludere med at ved vedtakelsen av installasjonen av luftrenser 04/27/2017. Det var ingen feil i form av riper i produktet, derfor oppstod disse feilene etter installasjonen av produktet.

I samsvar med avsnitt3.9 i den inngåtte kontrakten, er selgeren ikke ansvarlig for skader og mangler som oppsto etter overføring av varer.

Mangelen, som jeg allerede skrev, er bare synlig under visse lysforhold, og på installasjonstidspunktet hadde jeg ikke muligheten til å se den.

Installasjonen av hetten ble utført av LOREN. Jeg informerte sjefen min om skaden samme kveld, så snart jeg kom hjem, og skrev en klage dagen etter.

Det syntes for meg at et selskap med et så stort navn skulle kunne innrømme feilene sine. Veldig skuffet over denne holdningen.

Selv kjøkkenene

Kundefokus, ettersalgsservice

I begynnelsen av august 2016, etter en lang tur rundt møbelsalonger, stoppet jeg, til min ulykke, på kjøkkenet fra Lørens selskap. Vi gjorde målinger, en skisse ... Alt gikk bra, i hytta var alle veldig vennlige, høflige ....., men nøyaktig til det øyeblikket jeg tjente hele beløpet. Så snart de hentet inn og installerte kjøkkenet, fant jeg mye ekteskap (filmen fra fasadene skrellet av, toppskuffen var med en enorm sprekk, det føltes som om det var i ferd med å falle fra hverandre) jeg informerte salongpersonalet om dette. Der fikk jeg beskjed om at en takstmann skulle komme til meg i morgen og fikse alt.

Faktisk måtte jeg vente på uken hans, og først etter de gjentatte anropene mine kom han endelig frem. Og han foreslo (absurditet!) For å lime fasadene med nesten "øyeblikk" lim (et kjøkken for 200 st !!!!!) generelt, insisterte jeg fortsatt på å lage nye fasader og en skuff, jeg ventet 45 dager. I løpet av denne tiden ringte ingen av representantene for Loren's selskap meg noen gang! Kort sagt, på 45 dager møtte de ikke, brakt tilbake senere. Denne gangen uten ekteskap. Under installasjonen av esken skjedde en nødsituasjon (oh horror !!!!) - dekselet til en av hyllene brakk av! Til dette fikk jeg beskjed på hytta om at jeg måtte vente i ytterligere 45 dager! Til spørsmålet mitt "hvis noe annet skjer om 45 dager, må jeg fortsatt vente i 45 dager .... og så videre ad infinitum ???" De svarte meg "du vil vente så mange ganger du vil, for alt dette er skrevet i kontrakten. Dessuten ble det sagt i en absolutt" borisk "tone.

Jeg henvendte meg til avdelingen for forbrukerrettigheter, skrev en klage, men akk, dessverre, etter 15 dager, er det ikke noe svar. Tilsynelatende har de ansatte i Loren's selskap ikke skrevet loven. I dag er 15. desember, kan jeg si, jeg har fremdeles ikke fått kjøkkenet i ordentlig form! Det er uheldig at et så stort selskap behandler kundene sine slik! Kjøkken er fortsatt ikke verdt 20 tusen! Så langt har jeg ikke engang mottatt noen unnskyldning for ulempen! Jeg kjøpte et kjøkken på det åpne fastlandet i Nizhny Novgorod! Jeg angret virkelig på at jeg henvendte meg til denne salongen!

Nydelig kjøkken

Kvaliteten er tydelig halt, service og kundeservice er forferdelig!