Komentarz
Zalety:
Pomysł na łóżko Ergomotion jest dobry, a obsługa klienta ZANIM zarabiasz przy kasie, to wszystko!
Wady:
- jakość - cena - podejście klienta - oszustwo klienta - brak gwarancji
Komentarz:
Jestem właścicielem Ergomotion 200 * 160 RU400Q59MAS-cena 59815rub. z masażem, materac Sleep Prof Milan - cena 49990 rub. oraz inne akcesoria na łączną kwotę 151067r. КшД / 0679 od 22.09.2013, których ceny różnią się od cen na paragonie, co również stanowi naruszenie. Po utworzeniu dla mnie wspomnianego fundamentu domu odkryto małżeństwo, a teraz łóżko w ogóle nie działa, są na miejscu etykiety, których Ascona nie lubi, ponieważ jeśli etykiety zostaną oderwane, mogą odmówić gwarancji!
Pierwsze roszczenie napisałem bezpośrednio po zakupie, potem jeszcze jeden i jeszcze jeden. Za każdym razem, gdy pojawiał się ekspert i robił zdjęcia i pomiary, zgadzając się, że tak nie powinno być. „Ascona” pozycjonuje się jako firma, która na tej podstawie udziela „wyłącznej” gwarancji na 10 lat.
W rzeczywistości minął od momentu zakupu (19-13 = 6 lat), ale problem nie został rozwiązany. Schemat, według którego „decydują” o przypadkach gwarancji, jest prosty: klient pisze reklamację, czeka i nie otrzymuje wyniku. a potem wygasa gwarancja!
Pret. 061616-2013 od 23.09.2013 - odmowa satysfakcji;
Pret. 06176-13 z 11.10.2013 - zgłoszony na poz. decyzja o wymianie towaru, ale nie było wymiany, tylko wypisać się. decyzja;
Pret. 07692-2013 - brak odpowiedzi; Pret. 1066277-2019 z dnia 23.07.19 - nie podjęto żadnej decyzji.
Baza przestała działać, tj. jego główny cel został utracony, odpowiednio, ten produkt przestał odpowiadać celowi.
Z podstawy korzysta moja 90-letnia babcia, uczestniczka II wojny światowej. Spełniłem wszystkie warunki pokojowego zaspokojenia roszczeń przeciwko Domowi Handlowemu Ascona i teraz mam wystarczające powody, by złożyć pozew. Podobne roszczenie zostało napisane dla Rospotrebnadzor z prośbą o zaakceptowanie mojego roszczenia, przeprowadzenie audytu i ochronę moich praw.
Organizacja ta od dawna wymaga weryfikacji, ponieważ w Internecie można znaleźć wiele negatywnych recenzji i skarg (podobnych do moich) do Domu Handlowego Ascona, że naruszają one prawo Federacji Rosyjskiej „O ochronie oprogramowania”.
Plusy
Pomysł na łóżko Ergomotion jest dobry, a obsługa klienta ZANIM zarabiasz przy kasie, to wszystko!
Wady
Jakość - cena - stosunek do klienta po zapłacie za towar - oszustwo klientów - brak gwarancji.