Comentário
Adquirido em 27 de dezembro de 2017 no supermercado de encanamento "Water", uma banheira de ferro fundido da empresa "Roca", com o nome Roca Continental 170 * 70 (com pernas).
Também neste hipermercado de encanamento, Vodyanaya adquiriu um misturador de banho, com uma barreira no kit.
Ao comprar um banho, o assistente de vendas me garantiu que o banho é com um revestimento muito bom, o fabricante oferece uma garantia de 10 anos no banho.
Com a banheira, não recebi nenhum documento adicional, dizia-se que a garantia estava no cheque, não havia nenhuma preocupação com a confiabilidade do revestimento de esmalte da banheira.
O banho foi instalado no final de janeiro, após a operação (2 meses) notei arranhões na área de drenagem, a partir de uma caixa de facas, rachaduras apareceram no fundo do banho.
Com uma pergunta sobre sua origem e a decisão de restaurar a cobertura sob garantia, entrei em contato com a Vodianaya, e me pediram para fazer uma reclamação à Roca.
À qual recebi da Roca uma resposta muito estranha:
Obrigado por entrar em contato com nossa empresa.
Com base nas fotos enviadas, concluiu-se que há um dano mecânico ao produto. Infelizmente, neste caso, este não é um caso de garantia. Esse defeito são os traços da mangueira do chuveiro. Para evitar traços dessa natureza, recomendamos a compra de uma mangueira de chuveiro cromada.
Atenciosamente, Roca Service.
Como resultado, paguei 2 vezes mais do que o custo de uma banheira de ferro fundido de fabricação doméstica e na qual o esmalte dura décadas!
Estou escrevendo uma resenha para que as pessoas saibam a verdade e que em nosso tempo o provérbio não funcione (Avaricious paga duas vezes)!