Bucătăriile lui Lorena

Am abordat minuțios alegerea bucătăriei, nu am vrut să schimb bucătăria după câțiva ani. Totuși, experiența de viață sugerează că avarul plătește de două ori. Am apelat la salonul lui Loren de pe Krestinsky 63a, la recomandarea unui vecin. Șefa salonului, Maria, mi-a spus atât de amănunțit, încât nu vreau să merg nicăieri. Da, iar bucătăria din cabină a fost foarte mulțumită, se simte că sunt făcute să dureze. Am fost lovit de un blat care plutește în apă și nu se udă, ca o tehnologie specială de legare. Am avut un blat cu margini rotunjite, dar aici este diferit. Mi-a plăcut bucătăria din lemn, arată foarte natural. Maria mi-a făcut o ofertă minunată și, în final, am comandat o bucătărie și o masă pentru 104.000 de ruble, precum și aparate Hansa pentru 36.000 de ruble. Sunt multumit! În bucătărie am un sertar minunat sub cuptor, este mare și încăpător. Totul se închide ușor și în tăcere. Mi-a plăcut că pot rearanja rafturile din dulap pe cont propriu. În bucătăria veche, nu puteam face acest lucru și nu era convenabil. Am ajuns și am instalat totul repede. Echipamentul este de asemenea conectat. Am avut cheltuieli suplimentare. Fiul meu a conectat apa seara și asta este tot, sunt utilizator! Am o impresie bună despre procesul de cumpărare și bucătăria în sine. Lorena - bine făcut!

bucătării frumoase în cabină, personal de înaltă calitate, competent și prietenos.

încă nu descoperit.

Cred în noroc! Este important să ajungeți la profesioniști conștiincioși.

22.12.18g. a comandat un set de bucătărie în „Lorena” pe Lenin, 73 în orașul Nizhny Tagil. Consultanta Nina Knyazeva a elaborat un proiect competent, clar, în funcție de dorința mea, și materiale și accesorii selectate. Toate sugestiile ei au atins ținta și au fost aprobate de mine.

26.02.19g. Căștile au fost instalate. Vrăjitorul de instalare Dmitry a lucrat toată ziua, și-a îndeplinit munca eficient, cu suflet.

După 2,5 luni de funcționare a bucătăriei mele, vreau să spun că sunt fericit. El este de foarte înaltă calitate, frumos, așa cum mi-am dorit. Bucătăriile Lorena merită banii și merită așteptați.

Mulțumesc oricărei persoane care lucrează în beneficiul acestei minunate întreprinderi LLC TD Miasskie kuchny și, desigur, persoanei sale.

„Lorena” pe Lenin, 73 Shadrina N.V.

Îi faci pe oameni fericiți. Mult noroc!

Calitate de mulți ani.

Nu a fost găsit.

Numărul contractului 255-289 din 02/07/2019

Așadar, am comandat o bucătărie în acest salon.Gradul de amabilitate al managerului Natalia a fost pur și simplu uimitor. Din toate părțile ni s-a recomandat, totul părea atât de simplu. Am plătit, așteptăm. De aici a început. De 3 ori Natalia m-a sunat cu cuvintele „Îmi pare rău, tocmai mi-am găsit cantul în desene, îl putem repara așa”. Bine, se întâmplă, este bine că am recunoscut greșelile și am corectat totul, am gândit naiv.

Apoi, domnișoara mă sună și cu o voce leneșă mă informează că totul este gata, va sosi joi și va fi instalat vineri și sâmbătă. Toate cazurile sunt anulate, dar ... nu a venit nimeni. Managerul nu a ridicat telefonul până duminică. Spre nemulțumirea exprimată, ea a răspuns că nu știe nimic, dar își va da seama. Bine. O săptămână mai târziu, în cele din urmă aduse. Și ... a început.

Secțiunea pentru capotă a fost făcută incorect, nu poate fi instalată. Măsurătorile au fost făcute incorect, a trebuit să decupat o parte din raft (este bine că montatorii au făcut acest lucru la fața locului și foarte atent). Apoi am început să punem mașina de spălat la locul ei (o deschidere specială a fost lăsată sub ea, Natalia și-a măsurat dimensiunile utilizând instrucțiunile pentru mașina noastră, unde sunt scrise dimensiunile).

Drept urmare, ea nu se potrivește. Îl sunăm pe Natalia, ca răspuns - astfel încât toate aparatele încorporate fără capac să fie introduse, scoateți capacul și totul este în regulă. Au decolat. există o deschidere de 3 cm. Arată groaznic. Ne-au promis să punem acolo un fel de „bord” pentru a închide deschiderea. Nu știu încă cum se va încheia problema, pentru că de la ei nu este nici un zvon și nici un spirit. Pentru mijlocul lunii mai, bucătăria nu a fost finalizată, nu există capotă (

În ceea ce privește calitatea bucătăriei, în general, nu există reclamații până acum, dar până acum a trecut puțin timp. Secțiunea pentru vasele spălate era supărată, uscătorul nu era deloc la fel ca la expoziție și nu ni s-a spus că va fi diferit. Și nu este frumoasă.

Spatele sunt încă surprinzătoare, este doar un carton destul de simplu, orice picătură de apă lasă urme umflate. Pentru secțiunea în care apa va cădea cu siguranță - acest lucru este ciudat (
Deci, bucătăria a costat aproape 350 de mii, a regretat de un milion de ori că a apelat la Lorena.
Probabil să fie continuat (

Poate calitatea în sine, dar aceasta nu este încă exactă.

Serviciu, cost, termeni, personal, fabrica în sine, unde nu pot face ceva conform desenului corect.

Am apelat la salonul Lorena din Ekaterinburg, MC EMA, la recomandarea prietenilor și suntem foarte mulțumiți de rezultat.
Am lucrat cu designerul Anna, mi-a plăcut foarte mult abordarea competentă a dezvoltării bucătăriei mele, am avut în vedere absolut toate dorințele mele.

Anna a sugerat să folosească fațade din furnirul din producția proprie a Lorenei, să arate natural și ușor de îngrijit.

Imediat împreună cu setul de bucătărie am comandat electrocasnice, Anna a luat un kit Smeg pentru noi la un preț special, a fost foarte frumos să obținem o reducere bună.

Am achiziționat și o zonă de luat masa în cabină, este foarte convenabilă, pentru că nu trebuie să alergi și să cauți o masă care să se potrivească bucătăriei. Totul pare armonios.

Instalatorii și livrarea au funcționat la 5 +. Totul este clar, la timp, fără comentarii.

Mulțumim Lorenei și în special designerului nostru Anna.

O recomand tuturor!

Atitudinea.
Selectarea și calitatea materialelor.
Faptul că puteți achiziționa atât echipamente, cât și zona de luat masa într-un singur loc.

Nu a fost detectat.

Am comandat un set de bucătărie în baza acordului 225-331 de la producătorul Loren din Ufa, un salon din centrul comercial Parus, colecția elegantă 29.01.18. În legătură cu reparația, bucătăria a fost instalată la data de 29.05.18 g. La începutul lunii august, adică.La 2 luni de la începerea utilizării, am găsit pe una dintre uși o umflare și o exfoliere a filmului. Am sunat un reprezentant al companiei care a venit pe 21 august și a examinat defectul. Mi-au dat răspunsul aproape 1,5 luni mai târziu (funcționează eficient doar în etapa încheierii unui acord cu aceștia), după numeroasele mele apeluri, a căror esență se reduce până la unul singur - nu ați folosit mobilierul corect și trebuie să faceți vina.

La încheierea contractului, vi se oferă un Talmud, pe care trebuie să îl semnați - și spune că bucătăria nu ar trebui să aibă contact cu apa, iar dacă s-a întâmplat acest lucru, ștergeți-l imediat cu o cârpă uscată. Umflarea ușii a avut loc unde era o farfurie de uscare. Am pus vasele în uscător după scurgerea apei și se usucă pe aripa pentru spălarea vaselor, această ușă este și ea deschisă constant, pentru că este amplasată pe perete și este mai convenabilă pentru mine.

Când un reprezentant al companiei a venit pentru o examinare, el a spus imediat că probabil nu există suficient lipici pe acest site, deci a existat o umflare, dar avocații companiei gândesc diferit. Recenziile negative pe site-ul dvs. nu expun. Acum colectez documente în instanță.

Frumos până la defecte

Lipsa garanției

Blatul din primul an a fost decojit! Și-au tăiat mâinile despre eticheta lor și nici nu au auzit scuze! Bucătăriile nu sunt chiar siguranță elementară! Uzina a răspuns afirmației că după instalarea bucătăriei ați semnat actul, ceea ce înseamnă că nu pot exista reclamații! Și faptul că există încă concepte ca garanție și un defect din fabrică, ca urmare a faptului că scrisoarea de fier de pe eticheta de rahat a deschis întreaga mână din el nu-i pasă ca și clienții lor, ci doar să vândă! Dar, de fapt, doar publicitatea și calitatea heh ... Eu

nu

Preț, calitate, atitudine

Buna ziua!

Aș dori să las o recenzie negativă despre activitatea filialei din oraș
Kirov Lenin 205

Concluzia este, cu ceva timp în urmă, eu și soția mea am apelat la acest lucru
sucursală pentru a achiziționa o bucătărie (bucătărie mare în formă de U cu
aparate încorporate) managerul ne-a abordat destul de politicos și
a povestit cu drag, a arătat probele, a dezvăluit toate nevoile noastre, el și cu mine am întocmit un plan pentru o bucătărie furioasă, după care a spus că primul proiect de schiță va fi gata în 2 săptămâni.

Ne-a plăcut totul, am aranjat termenele și am lăsat toate contactele și am plecat să așteptăm. După 2 săptămâni, nu ne-a sunat nimeni (Ei bine, credem că cine nu li se întâmplă, ar putea avea multă muncă, sunt ocupați) Ne sunăm, explicăm situația, pe care managerul fetei și-a cerut scuze pentru o lungă perioadă de timp, ne-a explicat că cineva a plecat acolo, nu i-a trecut ceva dar acum de când am sunat din nou, vor face un nou proiect și ne vor suna înapoi exact două săptămâni mai târziu.

Au trecut două săptămâni, nimeni nu ne-a chemat înapoi. Ei bine, cred că nu are sens să apelăm, trebuie să mergem la ei. Vin, salut, încercând destul de politicos să explic situația (cum a devenit mai târziu șeful departamentului de vânzări Ulyana). După ceva timp, începe să caute schița primară, dar nu găsește nimic, stabilește un milion
întrebări noi, cum ar fi ce, unde, când, imediat începe să-mi vândă tot
într-un mod nou. (Pentru că nu am găsit nimic, deși a trecut exact o lună de la prima vizită)

Totul ar fi bine cu cine nu se întâmplă, dar cel mai mult m-a lovit asta când
mi-a exprimat nemulțumirea față de calitatea activității acestei ramuri
a declarat că „Nu alergăm după clienți”.

Desigur, mă bucur foarte mult că în organizația dvs. există o mulțime de comenzi și dvs.
muncind pentru uzură. Dar am estimat bucătăria mea în regiunea de 250.000 tr
de acord ca banii nu sunt mici! Mulți producători luptă pentru fiecare
client și ne-au spus că „Nu alergăm pentru clienți”.

Ca un sfat gratuit, aș dori să vă ofer filiala
slogan grozav „Nu alergăm pentru clienți”. cu sloganul tău
vânzările vor crește uneori.

Multumesc

nu

Fără o abordare responsabilă a clienților.

Asigurați-vă că verificați toate dimensiunile pe care vi le scriu. Am comandat bucătăria în Tula, după „calibrele” de la salon, care nu erau instalatorii, ci vânzătorii înșiși, am găsit o duzină de gemuri și încă nu am luat în calcul totul. Nu acceptă pretenții cu privire la curba de instalare, ci doar dinamită (am primit o plângere pentru o jumătate de an, mai întâi la Tula, apoi în Miass), colecționarii din Tula nu sunt profesioniști, au instalat slab, decalajul dintre bucătărie și perete. Nu au adus tot ce era în ordine. Știu că există o mulțime de țărmuri de-a lungul Lorenei din Tula, caut victime pentru o acțiune de clasă, scrie la gaz-remont-msk@mail.ru.

desen

Personalul scump, de calitate slabă, nu răspunde la reclamații, după ce primiți banii pe care nu îi mai interesați cu problemele dvs.

Am cumpărat o bucătărie în LOREN, contractul din februarie anul acesta + capotă
Nu există probleme în bucătărie, totul se potrivește. Dar cu o problemă a hotei aragazului.

1) în timpul instalării inițiale, s-a dovedit că sticla era mai mare decât este necesar, după care a existat o așteptare de trei săptămâni pentru livrarea de pahar nou.
2) după ce s-a instalat noul geam, am semnat certificatul de acceptare și deja seara m-am întors de la serviciu și am constatat că pe capota interioară a hotei există zgârieturi paralele adânci (sunt vizibile doar sub iluminatul electric, deci nu le-am văzut la primire).
3) după ce am scris cererea, un reprezentant al serviciului LORENA a venit la mine și a examinat capota și mi-a spus: „da, în mod evident, există bururi pe cutie, iar acesta ar trebui să fie un caz de garanție.” Cu el am semnat actul de depanare și, în consecință, am început să aștept un răspuns.
4) 19/05/2017 Am primit un răspuns în care a declarat că cererea mea a fost refuzată, pe baza actului de primă acceptare.

Cu următorul text:

„Dragă Oleg Alexandrovici!
Vă mulțumim că ați ales mobilierul Lorena. La cererea dvs., vă putem explica următoarele:
În conformitate cu contractul încheiat nr. CO09-2362, vi s-a înmânat un purificator de aer JET AIR LEILA. La instalarea produsului, s-a dovedit că dimensiunea paharului purificatorului de aer nu corespunde comenzii.
Această discrepanță a fost eliminată de vânzător în termenul prevăzut de Legea Federației Ruse „privind protecția drepturilor consumatorilor”.

Conform acordului încheiat, la finalizarea instalației, mărfurile sunt inspectate de către părți pentru a determina prezența defectelor și daunelor, după care este semnat un act de eliminare a defectelor.
27.04.2017g. conform actului privind eliminarea defectelor din reclamația nr. 8962, vânzătorul a eliminat defectele, iar cumpărătorul a acceptat lucrul de eliminare a acestora. Cumpărătorul nu are comentarii cu privire la calitatea mărfurilor, la instalarea lor și la lucrările de eliminare a defectelor, așa cum rezultă din semnătura dvs. în act.
Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că la data adoptării instalării purificatorului de aer 27.04.2017. nu au existat defecte sub formă de zgârieturi în produs, prin urmare, aceste defecte au apărut după instalarea mărfii.

În conformitate cu alin3.9 din contractul încheiat, vânzătorul nu este responsabil pentru daunele și defectele apărute după transferul mărfurilor. "

Defectul, așa cum am scris deja, este vizibil doar în anumite condiții de iluminare, iar la momentul instalării nu am avut ocazia să îl văd.

Instalarea hotei a fost realizată de LOREN. Am informat managerul meu despre pagubele din aceeași seară, de îndată ce am ajuns acasă și am scris o reclamație a doua zi.

Mi s-a părut că o companie cu un nume atât de mare ar trebui să-și poată admite greșelile. Foarte dezamăgit de această atitudine.

Bucătăriile în sine

Atenție către client, servicii post-vânzare

La începutul lunii august 2016, după o lungă plimbare în saloanele de mobilă, eu, spre nenorocirea mea, m-am oprit în bucătărie de la compania lui Loren. Am făcut măsurători, o schiță ... Totul a mers bine, în cabină toată lumea era foarte prietenoasă, politicoasă ....., dar exact până în momentul în care am făcut toată suma de bani. Imediat ce au adus și au instalat bucătăria, am găsit o mulțime de căsătorie (filmul de pe fațade se desprindea, sertarul de sus era cu o crăpătură imensă, se simțea că era pe cale să se desprindă) Am informat personalul salonului. Acolo mi s-a spus că un evaluator va veni la mine mâine și va rezolva totul.

De fapt, a trebuit să aștept săptămâna lui și abia după ce apelurile mele repetate au ajuns în sfârșit. Și mi-a sugerat (absurd!) Să lipesc fațadele cu lipici aproape „moment” (bucătărie pentru 200 tr !!!!!), în general, tot am insistat să fac fațade noi și un sertar, am așteptat 45 de zile. În acest timp, niciunul dintre reprezentanții companiei lui Loren nu m-a sunat vreodată! Pe scurt, la 45 de zile nu s-au întâlnit, readuse mai târziu. De data asta fără căsătorie. În timpul instalării cutiei, a avut loc o urgență (oh horror !!!!) - capacul unuia dintre rafturi s-a rupt! La aceasta mi s-a spus în cabină că trebuie să mai aștept încă 45 de zile! La întrebarea mea „dacă se întâmplă altceva în 45 de zile, tot trebuie să aștept 45 de zile .... și așa mai departe ad infinitum ???" Mi-au răspuns „veți aștepta de câte ori doriți, pentru că acest lucru este complet precizat în contract. Mai mult, s-a spus pe un ton absolut„ înfiorător ”.

Am apelat la Departamentul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului, am scris o plângere, dar, din păcate, după 15 zile acum nu există niciun răspuns. Se pare că angajații companiei lui Loren nu au scris legea. Astăzi este 15 decembrie, pot spune, încă nu am primit bucătăria într-o formă corespunzătoare! Este nefericit că o companie atât de mare își tratează clienții așa! Bucătăriile încă nu valorează 20 de mii! Până acum, nu am primit nici măcar scuze pentru neplăceri! Am cumpărat o bucătărie în continentul deschis din Nizhny Novgorod! Chiar am regretat că am apelat la acest salon!

Bucătărie frumoasă

Calitatea este clar, serviciul și serviciul pentru clienți este groaznic!