comentariu
Mi-a părut foarte rău că am contactat această companie. Am comandat o ușă către Sankt Petersburg, l-am primit pe managerul Valery Troshin. 16 noiembrie 2018 a fost în magazin, a ales ușa, a întrebat cât timp să așteptați livrarea și instalarea. Valery m-a asigurat că modelul pe care l-am selectat este disponibil, îl pot livra în 3 zile și vor fi de acord și cu instalarea în câteva zile.
Reparația mea nu a fost finalizată la acel moment, am spus imediat că ușa ar trebui să fie instalată la începutul lunii decembrie și am întrebat dacă vor putea să o livreze înainte de noul an, chiar s-au oferit să plătească imediat la fața locului și să cadă de acord cu privire la instalare în avans pentru începutul lunii decembrie. Valery a spus că acest lucru nu este necesar și că totul va fi în ordine, pentru a-l suna la începutul lunii decembrie, îmi vor pune o ușă înainte de noul an.
Pe 7 decembrie 2018, am sunat-o pe Valery, am spus că reparația a fost finalizată și am nevoie de o ușă. Și a început ...L-am sunat pe Valery aproape în fiecare zi, mi-a cerut să-mi trimită o factură pentru plată, deoarece fără plată nu putea începe să fie de acord cu livrarea instalării. De fiecare dată când Valery îmi spunea că este ocupat cu comanda mea în acest moment și că îmi va trimite o factură până seara, nu am mai trimis-o, a doua zi când am sunat din nou, mi-a cerut să trimit o factură, iar Valery „a fost angajată în comanda mea chiar acum” și nu mi-a mai trimis o factură.
Drept urmare, am primit factura pentru plată abia pe 19 decembrie. Desigur, nimeni nu mi-a livrat ușa cu 2 săptămâni înainte de noul an, Valery mi-a hrănit promisiuni de a face față comenzii mele, dar în fiecare dimineață, sunându-l, am auzit doar „nu am avut timp ieri, au fost foarte multe cazuri”.
În ianuarie, povestea a continuat. În fiecare zi, de mai multe ori pe zi, o sunam pe Valery cu o solicitare de a mă numi o dată pentru livrarea și instalarea ușii, în fiecare zi mi-a promis că va face totul și mă sună seara.
Nu o dată, nu o dată !!! Valery nu m-a sunat înapoi, așa cum am promis. În unele momente, el a oprit în general să ridice telefonul timp de câteva zile. Drept urmare, până la 11 ianuarie 2019, cu apeluri zilnice, m-am asigurat că mi-au adus ușa, dar nu tocurile pe care le-am comandat au adus la ușă. Alte câteva zile au fost petrecute la întoarcerea și schimbul pentru cele de care aveam nevoie. Desigur, Valery nu a fost de acord cu instalarea, el a promis că va programa instalarea pentru 15 ianuarie, dar, ca de obicei, „nu am avut timp să mă ocup de comanda dvs., au fost foarte multe cazuri”.
Drept urmare, m-am săturat să aștept și să trăiesc a doua lună fără ușă la baie, pe 17 ianuarie 2019 am sunat la Valery și am cerut o rambursare pentru instalare, din moment ce nu mai puteam aștepta și, iată, o jumătate de oră mai târziu, din întâmplare, am găsit un maestru gratuit care deja 18 ianuarie poate veni și mi-a pus ușa.
Se pare că Valery se temea că, dacă va face o rambursare, superiorii săi ar fi interesați de motivul întoarcerii.
În ceea ce privește calitatea ușii - nu mă așteptam cu adevărat la acest preț, bineînțeles că capacul ușii nu este perfect, cu bule mici. Dar chiar și o astfel de ușă este mai bună decât timp de 2 luni de fiecare dată când mergi la toaletă, pentru a informa toți cei care se află în apartament, astfel încât să nu intre accidental.
Dacă conducerea Profilului Dors citește recenzii, vă rog să scrieți contactele dvs. ca răspuns la recenzia mea, deoarece managerii refuză cu încăpățânare să le ofere. Au dat doar numărul unora Oleg Olegovici, care, potrivit managerilor, conduce. După ce mi-a ascultat plângerile, a spus că va înțelege situația și mă va suna pe 15 ianuarie până la ora 16:00, dar nu a sunat și nu a mai ridicat telefonul. Bănuiesc că acesta este doar unul dintre managerii care acoperă restul.
goodies
Frumos aspect, dacă nu te uiți atent la bule.
contra
Munca dezgustătoare a managerului, neîndeplinirea promisiunilor sale. Livrarea și instalarea a 1 ușă, care era disponibilă, a durat 2 luni.
.
