Nemôžete priložiť fotografiu k recenzii?
Ak chcete k recenzii pripojiť fotografiu, musíte:
Vo formulári na pridanie recenzie kliknite na tlačidlo „Pridať fotografiu alebo súbor“, pred vami sa zobrazí vyskakovacie okno:
Tu musíte kliknúť na tlačidlo „Vybrať súbory“, potom vyberte potrebné fotografie a kliknite na tlačidlo „Otvoriť“.
Výsledkom bude začatie procesu sťahovania. Musíte počkať, kým sa stiahnu všetky súbory. Až potom sa aktivuje tlačidlo „Pridať“ a kliknutím naň môžete k recenzii pridať fotografiu alebo súbor PDF.
Upozorňujeme, že maximálna veľkosť stiahnutého súboru by nemala byť vyššia ako 5 mb, celkovo môžete do jednej recenzie pridať 10 súborov.
Ak sa vám nepodarilo pridať fotku alebo ste odoslali recenziu bez fotografie a chceli by ste ju pridať, dajte nám vedieť prostredníctvom kontaktný formulár, V správe uveďte adresu stránky, na ktorej je vaša recenzia zverejnená, a názov recenzie. Odpovieme vám a pomôžeme vám stiahnuť chýbajúce súbory.
Prečo bola moja recenzia odstránená?
Spätnú väzbu je možné odstrániť z nasledujúcich dôvodov:
1. Preskúmanie sa môže vymazať, pretože neobsahuje užitočné informácie. To neznamená, že výrobok alebo materiál je zlý alebo dobrý. Je potrebné argumentovať, prečo je to tak, citovať jej pozitívne a negatívne stránky.
2. Pravdepodobne ste v prehľade neuviedli spoľahlivé údaje o zakúpenom produkte alebo službe. Takéto údaje môžu zahŕňať: číslo zmluvy, fotografiu zmluvy, fotografiu šeku, fotografiu tovaru. Bez uvedenia vyššie uvedených údajov môže byť vaša kontrola odstránená na žiadosť zástupcu ochrannej známky. Môžete ich pridať znova pripojením všetkých dostupných údajov.
Ako odstrániť recenziu, ktorá negatívne ovplyvňuje imidž našej spoločnosti?
Sekcia s recenziami stavebného a domáceho tovaru a materiálov bola vytvorená na výmenu názorov medzi návštevníkmi stránok. Každý, kto chce navštíviť konkrétnu stránku, môže vyjadriť svoj názor na použitie konkrétneho produktu alebo materiálu.
Administrácia techno.techinfus.com/sk/ moderuje recenzie, ale nedokáže určiť, ako spoľahlivá je konkrétna kontrola alebo v nich nevykonáva žiadne zmeny. Chápeme, že okrem dobre podložených tvrdení je možné na stránky pridať aj tzv. „Vlastné recenzie“. Ktoré môžu zanechať chorých alebo nekalých konkurentov.
Pre tento problém ponúkame nasledujúce riešenia:
1. Všetci návštevníci pred pridaním recenzie upozorňujeme, že v prípade uverejnenia negatívneho posudku by malo obsahovať podrobné informácie o produkte: číslo zmluvy, fotografia zmluvy, fotografia potvrdenia, fotografia tovaru. Ak zostanú niektoré z uvedených údajov, môžete osobu, ktorá kontrolu opustila, kontaktovať pomocou tlačidla „Odpovedať / pridať recenziu“ a situáciu vyriešite. Potenciálnym zákazníkom teda preukážete svoju túžbu vyriešiť problémy a nenechať klienta na pokoji.
2. Ak údaje o produkte uvedené v odseku 1, ktoré návštevník neposkytol, odmietol poskytnúť ako odpoveď na vašu žiadosť, alebo nie sú spoľahlivé, môžete sa obrátiť na správu stránok a odoslať sťažnosť na odpoveď alebo odpoveď.
Ak sa chcete sťažovať na kontrolu alebo odpoveď, stačí kliknúť na príslušnú ikonu umiestnenú vedľa každej recenzie alebo odpovede:
V dôsledku toho sa načíta vyskakovacie okno, v ktorom musíte zdôvodniť svoj nárok a uviesť dôvody, prečo je stiahnutie z trhu pre potenciálnych zákazníkov zavádzajúce a malo by sa vymazať.
Po vyplnení všetkých polí okna musíte kliknúť na tlačidlo „Odoslať sťažnosť“.
Obdobie spracovania žiadosti je od 1 do 7 dní.
Administrácia projektu techno.techinfus.com/sk/ nemá záujem o zverejňovanie nepresných recenzií, negatívnych aj pozitívnych, a robí všetko pre to, aby tieto recenzie odstránila. Upozorňujeme, že administrácia projektu nezodpovedá za informácie zverejnené v prehľadoch (zákon Ruskej federácie o masmédiách, článok 57 ods. 5).
Ako pridať nové produkty do katalógu, kde návštevníci pridajú recenzie?
Ak chcete do katalógu recenzií pridať nové produkty, aby ste získali spätnú väzbu a názory návštevníkov na tieto produkty, musíte pripraviť nasledujúce:
- Stručný popis produktu, jeho vlastnosti a výhody. Opis by mal byť jedinečný a nemal by sa kopírovať z oficiálnej webovej stránky výrobcu. Veľkosť popisu (500 - 700 znakov).
- Fotografie výrobkov s veľkosťou najmenej 800/480 pixelov.
Potom musíte poslať správu prostredníctvom formulára umiestneného na stránke “Kontaktné údajeV správe uveďte:
- Názov produktu
- Stručný opis.
- Odkaz na fotografiu.
Fotografie je možné nahrať na disk Yandex Disk, Disk Google alebo jednoducho poskytnúť odkaz na požadovanú fotografiu zverejnenú na vašom webe.