kommentar
Om du vill installera innerdörrar ska du inte tänka på detta företag. Vi var deras återförsäljare tills det sista fallet, vilket skapade ett stort negativt och jag varnar dig för att inte stöta på ett antal problem.
Vi kontaktades av en klient som var intresserad av Stockholmsmodellen, vit emalj, vi accepterade en beställning på 9 dörrar i början av november, detta är en av våra vanliga kunder, eftersom vi bara arbetar med KVALITETSVERKSAMHETER, vilket inte kan sägas om detta företag! Så i början av november ingår vi ett avtal med en kund, vi uttrycks av fabriken som tillverkar 1 månad + transport totalt den 16 januari, vi tar dig, OK! Vi väntar!
I januari ringer jag om några dagar för att klargöra om allt är giltigt, SAMA! Vad de säger där vi inte hade tid, en duk är inte redo att ta med 25 januari! Vi betalade fakturan tillbaka i november, och vid leverans får vi ut en ny faktura med tilläggsavgift som hävdar att momsen höjdes! Jag är ledsen. men vad vi beställde tillbaka i november till de gamla priserna, du transporterar bara på det nya året, varför ska vi betala extra ?! Trots att tillverkningsmånaden!
Sedan, innan det nya året, skulle de ha tagit det! Men med denna fråga, med ett gäng samtal och brev, beslutade vi till vår fördel. Endast här borde chefen ha berättat för mig om detta och ringt sig själv - insett att de inte passade tidsfristerna! Men även här varnade vi klienten och ber om ursäkt för att inte uppfylla tidsfristerna och började vänta.
Och voila! De tar med beställningen, vi installerar den, och efter en månad är kundens emalj knäckt på duken, vi skriver ett klagomål och skickar det tillsammans med fotot på duken, men indikerar att hur du gör dörrblad med avvikelser på 5 mm från standardstorlekar, att ge det nödvändiga antalet lådor, platband, extra - som måste bytas ut om duken inte passar.
Efter att ha väntat i ytterligare 2 månader, den 3 juli, kommer en duk till oss (föreställ dig klienten, den 2 november 2018 beställde du dörrarna och hela historien varar i 8 månader, fram till 3 juli.) Produktion, ordning. Men detta är inte slutet, vi mäter duken, och det är 79,5 mm, det vill säga när du byter ut dörrbladet kommer det att finnas ett mellanrum (inte vackert), särskilt med vit emalj.
Jag ringer till fabriken och säger, vi skrev till er att ni övar tillverkning av dörrar med 5 mm avvikelser och att vid avvikelser vi tillhandahåller lister, tog ni hänsyn till detta vid tillverkningen? när du kontrollerar kvalitetskontrollavdelningen, om det är !!!! Har du lagt märke till det? NEJ! Eftersom den slarviga inställningen till arbetet!
När man pratar med chefen för denna anläggning, som inte kontrollerade lösningen av problemet, ställer fabrikschefen istället för att hitta de skyldiga, som inte kontrollerade storleken på dörrarna, dumma frågor, som, kanske är din roulette inte rätt, eller kanske fotograferar du fel dörr istället för att räkna ut vilken länk som uppgiften att göra den exakta storleken på dörren som redan var installerad förlorade.
Vi bifogade ett foto av dörren med avvikelser om vilka vi skrev ovan, ett foto av det sista arket i kontraktet med tätningen också bifogat, och ett foto av fordran som vi skrev till fabriken bifogade också. Detta är en riktig situation!
cons
Kontinuerlig (enorma tillverknings- och leveransvillkor, tillverkning av tillverkade produkter av låg kvalitet, chefsens attityd hos chefer till deras arbete och återförsäljare).
