คิดเห็น
ในการเริ่มต้นเมื่อเงินยังอยู่ในกระเป๋าของคุณ - ในขั้นตอนการออกแบบพวกเขาจะได้รับช็อคโกแลต และเมื่อมีการสั่งซื้อและชำระเงินแล้วห้องครัวได้รับการส่งมอบและติดตั้งและมีข้อร้องเรียนร้านเสริมสวยจะส่งไปยังบริการหลังการขายและบริการหลังการขายจะส่งไปยังร้านเสริมสวย เป็นผลให้: "ฝ่ายบริหารตัดสินใจที่จะปฏิเสธ"
แต่สิ่งแรกก่อน ห้องครัวถูกสั่งในร้านเสริมสวยบน Volgogradsky Prospekt หมายเลขสั่งซื้อ 0103/0419 / 05K ที่ปรึกษา Loseva Oksana พวกเขาเลือกห้องครัวเคาน์เตอร์ไปที่ปฏิเสธปฏิเสธที่จะ (เพราะเคาน์เตอร์) เพราะ พรมแดนเหล่านี้ทั้งหมดในห้องโดยสารมีคุณภาพไม่ดี (กระดานข้างก้นพลาสติกที่มีเม็ดพลาสติกราคาถูกม้วน) เราตัดสินใจซื้อชิ้นส่วนที่หนักและมีคุณภาพสูงในราคา 704 รูเบิล โดยวิธีการใน "ครัวที่ทันสมัย" สถานที่ของความเอื้ออาทรเป็นประวัติการณ์กำลังเกิดขึ้น ชายแดนอนาถาไปยังเคาน์เตอร์ 4800 รูเบิล (124 รูเบิลใน Leroy Merlin) ขายในราคาลด 50% สำหรับ 2,400 รูเบิล
แต่! หากคุณไม่ซื้อเส้นขอบคุณจะสูญเสียการรับประกันบนเคาน์เตอร์ ถึงแม้ว่าการรับประกันจะหายไปทำไม สร้างเคาน์เตอร์และควบคุมการบริการของตนเองได้ดียิ่งขึ้น หากคุณไม่ได้ซื้อมิกเซอร์จากพวกเขาก็จะไม่ได้รับการติดตั้งและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดจะต้องซื้อแยกต่างหาก แม้ว่าในร้านค้าอ่างล้างมือ Blanco มาพร้อมกับอุปกรณ์เสริม ฉันไม่เข้าใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ปรับและอุปกรณ์เสริมสำหรับอ่างล้างจานคืออะไร เนื่องจากคุณไม่ปล่อยให้ บริษัท ทำเงินกับเครื่องผสมพวกเขาจึงนำอุปกรณ์เสริมออกจากอ่างล้างจาน และวิธีอื่นที่คุณสามารถทำให้ลูกค้าเสีย?
ห้องครัวถูกนำมาวันที่ 6 มิถุนายนและมีเอกสารสำหรับรายการจัดส่งรวมถึงขอบที่เราไม่ได้สั่ง
เรียก บริษัท ทันที พวกเขาบอกว่าผู้ติดตั้งจะไปจับขอบถนน
การติดตั้ง 7 และ 8 มิถุนายน ตัวติดตั้งกล่าวว่า: "ฉันไม่เคยทำอะไรเลยเรียกบริการจัดส่ง" ตั้งแต่ faucet ของเรา (เราไม่ได้สั่งมันใน "ครัวที่มีสไตล์") การติดตั้งของมันมีราคา 3800 รูเบิล ตัวติดตั้งให้รายการสิ่งที่คุณต้องซื้อ - อุปกรณ์เสริมสำหรับอ่างล้างจานและผสม ฉันเรียกสำนักงาน จากสำนักงานพวกเขาเรียกตัวติดตั้ง ปรากฎว่าการติดตั้งเครื่องผสมไม่ใช่ค่าใช้จ่าย 3800 แต่เป็น 2,500 รูเบิล และส่วนประกอบทั้งหมดจากตัวติดตั้งอยู่ในรถ
วันที่ 9 มิถุนายนฉันโทรหา บริษัท อีกครั้ง สำนักงานจะสลับไปยังแผนกบริการและแผนกบริการจะเปลี่ยนเป็นร้านเสริมสวย พวกเขาสัญญาว่าจะโทรกลับในวันที่ 10 มิถุนายน อย่างไรก็ตามแผนกบริการตอบคำถามว่าทำไมการซักโดยไม่มีอุปกรณ์เสริมพวกเขาตอบดังนี้: "เรามีแบบนั้น"
ในวันถัดไปไม่มีใครโทรกลับ ในตอนเย็นของวันที่ 10 มิถุนายนฉันโทรหาซาลอนอีกครั้ง พวกเขาสัญญาว่าจะส่งต่อไปยังฝ่ายบริหารและคัดออก พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะถามที่ปรึกษา Oksana ของเราว่าเธอจะมีขอบตามคำสั่งหรือไม่ มีคนยอมรับและพูดว่า: "ใช่นี่คือความผิดพลาดของฉันฉันรวมเขตแดนตามลำดับโดยไม่ได้ตั้งใจเขียนค่าใช้จ่ายจากฉันกีดกันโบนัสและไล่ฉันออกจากงานที่ไม่ดี"
ผลที่ได้ ในวันที่ 11 มิถุนายนพวกเขาโทรศัพท์จาก บริษัท และกล่าวว่า: "ผู้บริหารตัดสินใจที่จะปฏิเสธเพราะชายแดนถูกตัดให้เหมาะกับขนาดของคุณ"
นั่นเป็นวิธีที่ บริษัท แก้ไขข้อผิดพลาดของลูกค้า ฉันมีค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อห้องครัวจำนวน 325,107 รูเบิลรวมถึงอ่างล้างจานเครื่องซักผ้าและเครื่องซักผ้า (ฉันไม่ได้สั่งเตาอบและเครื่องล้างจาน) และ บริษัท ปฏิเสธที่จะคืนเงินสำหรับการลดราคาจริงซึ่งเป็น RETAIL 124 รูเบิล มิฉะนั้น บริษัท อาจประสบกับความสูญเสีย
"ครัวทันสมัย" ฉันไม่แนะนำให้ใคร ไม่มีประเด็นในการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับราคาสูงไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ความเป็นมืออาชีพความคิดและทัศนคติที่มีต่อลูกค้านั้นเหมือนกับใน บริษัท ราคาถูก การหลอกลวงและลูกเล่นในทุกสิ่ง
ข้อเสีย
ตั้งอยู่ทุกขั้นตอนจากด้านข้างของคอลเซ็นเตอร์, ดีไซเนอร์, ตัวติดตั้ง
รูปแบบของการถอนเงินที่ซ่อนอยู่ - พวกเขาสั่งซื้อสิ่งที่ไม่จำเป็นและในทางกลับกันพวกเขาถอนเงินที่จ่ายไปแล้ว
