Lorena Mutfakları

Mutfak seçimine iyice yaklaştım, birkaç yıl sonra mutfağı değiştirmek istemedim. Yine de, yaşam tecrübesi, hırçın iki kez ödediğini gösteriyor. Loren’in komşusunun tavsiyesi üzerine Krestinsky 63a’daki salonuna döndüm. Salonun başkanı Maria bana o kadar ayrıntılı anlattı ki hiçbir yere gitmek istemedim. Evet, kabindeki mutfak da çok memnun oldu, dayanmalarını sağladı. Suda yüzen ve ıslanmayan, özel bir yapıştırma teknolojisi gibi ıslanan bir tezgah çarptı. Köşeleri yuvarlatılmış bir tezgahım vardı ama burada farklı. Ahşap mutfağı sevdim, çok doğal görünüyor. Maria bana harika bir teklif yaptı ve sonunda 104.000 ruble için bir mutfak ve yemek masası ve 36.000 ruble için Hansa aletleri sipariş ettim. Memnunum! Mutfakta fırının altında böyle harika bir çekmece var, geniş ve ferah. Her şey kolayca ve sessizce kapanıyor. Dolaptaki rafları kendi başıma ayarlayabilmeyi sevdim. Eski mutfakta, bunu yapamadım ve uygun değildi. Her şeyi çabucak geldik ve kurduk. Ekipman da bağlı. Ek masraflarım vardı. Oğlum akşamları su ile bağlandı ve hepsi bu, ben bir kullanıcıyım! Satın alma süreci ve mutfağın kendisi hakkında iyi bir izlenimim var. Lorena - aferin!

kabinde güzel mutfaklar, kaliteli, yetkin ve güler yüzlü personel.

henüz keşfedilmedi.

Şansa inanıyorum! Vicdanlı profesyonellere ulaşmak önemlidir.

22.12.18g. Nizhny Tagil kentinde 73 yaşındaki Lenin’de “Lorena” da bir mutfak siparişi verdi. Danışman Nina Knyazeva, isteğime ve seçilen malzeme ve aksesuarlara göre yetkin ve net bir proje hazırladı. Bütün önerileri hedefe ulaştı ve benim tarafımdan onaylandı.

26.02.19g. Kulaklık takıldı. Kurulum sihirbazı Dmitry bütün gün çalıştı, çalışmalarını verimli bir şekilde ve ruhla gerçekleştirdi.

2.5 ay mutfağımı kullandıktan sonra mutlu olduğumu söylemek istiyorum. Çok kaliteli, istediğim gibi güzel. Lorena mutfaklar iyi para ve beklemeye değer.

Bu harika şirket LLC TD Miasskie kuchny'nin yararına çalışan herkese ve tabii ki insanına teşekkür ederiz.

Lenin'den "Lorena", 73 Shadrina N.V.

İnsanları mutlu ediyorsun. İyi şanslar!

Uzun yıllardır kalite.

Bulunamadı.

Sözleşme numarası 255-289, 02/07/2019

Ben de bu salonda bir mutfak sipariş ettim.Yönetici Natalia nezaket derecesi sadece şaşırtıcıydı. Her taraftan bize tavsiye edildi, her şey çok basit görünüyordu. Ödedik, bekliyoruz. Burası başladığı yer. Natalia, 3 kez beni “Üzgünüm, çizimlerde cantımı buldum, bu şekilde düzeltebiliriz” sözleriyle aradı. Tamam, peki, olur, hataları tanıdığım ve her şeyi düzelttiğimiz, naif bir şekilde düşündüm.

Sonra genç bayan beni arar ve durgun bir sesle her şeyin hazır olduğunu, perşembe günü geleceğini ve cuma ve cumartesi günü kurulacağını bildirir. Bütün davalar iptal edildi ama ... kimse gelmedi. Yönetici, pazar gününe kadar telefonu açmadı. Açıklanan memnuniyetsizliğe göre, hiçbir şey bilmediğini, ancak anlayacağını söyledi. Güzel. Bir hafta sonra nihayet getirdi. Ve ... başladı.

Kaputun bölümü yanlış yapılmış, monte edilemez. Ölçümler yanlış yapıldı, rafın bir kısmını kesmek zorunda kaldım (montajcıların bunu yerinde yapması ve çok dikkatli bir şekilde yapması iyi). Sonra yıkayıcıyı yerine koymaya başladık (altında özel bir açıklık bırakıldı, Natalia, yıkayıcımızın talimatlarını kullanarak boyutları yazdı) ölçtü.

Sonuç olarak, o uymuyor. Buna karşılık olarak Natalia diyoruz - yani kapaksız tüm yerleşik cihazlar takılı, kapağı çıkarın ve her şey yolunda. Kalktılar. 3 cm'lik bir açıklık var, berbat görünüyor. Açılışı kapatmak için oraya bir çeşit “tahta” koymamız için bize söz verdiler. Meselenin nasıl biteceğini henüz bilmiyorum, çünkü onlardan ne söylenti ne de ruh. Mayıs ayının ortalarında, mutfak tamamlanmadı, davlumbaz yok (

Mutfağın kalitesi hakkında, genel olarak, şu ana kadar herhangi bir şikayet bulunmamaktadır, ancak şu ana kadar çok az zaman geçmiştir. Yıkanan bulaşıklar için olan bölüm bozuldu, kurutucu fuardakiyle aynı değildi ve farklı olacağı söylenmedi. Ve o güzel değil.

Sırtları hala şaşırtıcı, sadece oldukça karton, herhangi bir su damlası şişmiş izleri bırakıyor. Suyun kesinlikle düşeceği kısım için - bu garip (
Bu yüzden, mutfak yaklaşık 350 bin dolara mal oldu, o da Lorena'ya döndüğü milyon kere pişman oldu.
Muhtemelen devam edilecek (

Belki de kalitenin kendisi, ancak bu henüz kesin değil.

Servis, maliyet, şartlar, personel, fabrikanın kendisi, doğru çizime göre bir şeyler yapamadıkları yerlerde.

Arkadaş tavsiyesi üzerine MC EMA, Yekaterinburg'daki Lorena salonuna döndük ve sonuçtan çok memnunuz.
Tasarımcı Anna ile çalıştık, mutfağımın gelişimine yetkin yaklaşımı gerçekten çok beğendim, tüm dileklerimi kesinlikle dikkate aldım.

Anna, Lorena’nın kendi üretiminin çevre kaplamalarından cephelerin kullanılmasını önerdi, doğal ve bakımı kolay görünüyor.

Hemen mutfak setiyle birlikte, ev aletleri sipariş ettik, Anna bizim için özel bir fiyata bir Smeg kiti aldı, iyi bir indirim elde etmek çok güzeldi.

Ayrıca kabinde bir yemek alanı satın aldık, çok kullanışlıdır, çünkü etrafta koşup mutfağa uygun bir masa aramanıza gerek yoktur. Her şey uyumlu görünüyor.

Montajcılar ve teslimat 5 + 'da çalıştı. Her şey zamanında, yorum yapmadan açıktır.

Lorena ve özellikle de tasarımcımız Anna sayesinde.

Herkese tavsiye ederim!

Tutum.
Malzemelerin seçimi ve kalitesi.
Hem ekipmanı hem de yemek alanını tek bir yerde satın alabilmeniz.

Algılanmadı.

225-331 anlaşması uyarınca, Parus alışveriş merkezindeki bir salon olan Ufa'daki Lorena üreticisi Elegant koleksiyonundan 29.01.18 numaralı bir mutfak sipariş ettim. Onarımla bağlantılı olarak, mutfak 29.05.18 gr’a kurulmuş, Ağustos ayının başlarında yaniKullanıma başladıktan 2 ay sonra, kapılardan birinde filmin kabarmasına ve soyulmasına şahit oldum. 21 Ağustos’ta gelen ve kusuru inceleyen bir şirket temsilcisini aradım. Neredeyse 1,5 ay sonra bana cevap verdiler (sadece onlarla anlaşmaya varma aşamasında çok çabuk çalışıyorlardı), birçok çağrımdan sonra, özü bitene kadar kaynayan - mobilyayı doğru kullanmamış ve suçluyorsun.

Sözleşmenin bitiminde, imzalamanız gereken bir Talmud verilir - ve mutfağın suyla temas etmemesi gerektiğini söyler ve bu olursa derhal kuru bir bezle silin. Kapının şişmesi, bir kurutma kabının olduğu yerde meydana geldi. Su drenajından sonra bulaşıkları kurutucuya koydum ve bulaşık yıkamak için kanatta kurur, bu kapı da sürekli açıktır, çünkü duvara yakındır ve benim için daha uygundur.

Bir şirket temsilcisi incelemeye geldiğinde, derhal bu sitede yeterince yapıştırıcı olmadığını söyledi, bu yüzden bir şişme oldu, ancak şirketin avukatları farklı düşünüyor. Sitenizdeki olumsuz yorumlar görünmüyor. Şimdi mahkemede belgeler topluyorum.

Kusurları kadar güzel

Garanti eksikliği

İlk yıldaki tezgahın hepsi soyuldu! Etiketleri hakkında ellerini kestiler ve bir özür bile duymadılar! Mutfaklar bile temel güvenlik değildir! Tesis, mutfağı kurduktan sonra eylemi imzaladığın iddiasına cevap verdi, bu da hiçbir şikâyet olamayacağı anlamına geliyor! Ve hala bir garanti olarak konseptler ve etiket bokundan gelen demir harflerin bütün elleriyle açtıkları sonucu bir fabrika hatası olduğu gerçeği, sadece satış yapmak için müşterileri gibi umursamıyor! Ama aslında, sadece reklam ve kalite heh ... Ben

hayır

Fiyat, kalite, tutum

İyi günler!

Şube şubesinin şehirdeki çalışmaları hakkında olumsuz bir inceleme yapmak istiyorum
Kirov Lenin 205

Sonuç olarak, bir süre önce karım ve ben buna döndük.
Bir mutfak satın almak için şube (büyük U şeklinde mutfak ile
ankastre apareyler) yönetici bize kibarca ve yaklaştı.
nazikçe her şeyi anlattı, örnekleri gösterdi, tüm ihtiyaçlarımızı ortaya çıkardı, o ve ben bir mutfak için bir plan hazırladık, sonra ilk eskiz projesinin 2 hafta içinde hazır olacağını söyledi.

Her şeyden hoşlandık, son teslim tarihlerini belirledik ve tüm bağlantıları bıraktık ve beklemeye bıraktık. 2 hafta sonra kimse bizi aramadı (Pekala, biz onlara kim olmadıklarını düşünüyoruz, çok fazla işi olabilir, meşguller) Kendimizi diyoruz, kız yöneticinin uzun süre özür dilediği, orada bırakılan birisinin bir şey yapmadığını açıklıyoruz. ama şimdi tekrar aradığımızdan beri yeni bir proje yapacaklar ve iki hafta sonra bizi tekrar arayacaklar.

İki hafta geçti, kimse bizi geri aramadı. Bence aramanın bir anlamı yok, onlara gitmeliyiz. Geliyorum, merhaba diyorum, durumu kibarca açıklamaya çalışıyorum (daha sonra olduğu gibi Ulyana satış departmanı başkanıyla anlaşıldı). Bir süre sonra, birincil eskizleri aramaya başlar, fakat hiçbir şey bulamaz, bir milyonu belirler.
ne gibi, nerede, ne zaman, hemen bana her şeyi satmaya başlar gibi yeni sorular
yeni bir şekilde. (Çünkü ilk ziyaretimden tam bir ay geçmesine rağmen hiçbir şey bulamadım)

Olmadığı şeyde her şey yoluna girecek, ama çoğu zaman bana çarptığımda
bu şubenin çalışmalarının kalitesinden memnun olmadığını dile getirdi
“Müşterilerin peşinden koşmadık” dedi.

Tabii ki, kuruluşunuzun emir telaşı çektiğine sevindim.
giymek için çalışmak. Fakat mutfağımı 250.000 tr
Paranın küçük olmadığını kabul ediyorum! Birçok üretici her biri için savaşıyor
müşteri ve "Müşteriler için kaçmıyoruz" dediler.

Ücretsiz bir tavsiye olarak şubenizi önermek istiyorum
Büyük slogan "Müşteriler için koşmayız." sloganınla
satışlar zaman zaman artacaktır.

Teşekkür ederim

hayır

Müşterilere sorumlu bir yaklaşım olmadan.

Size yazdıkları tüm boyutları kontrol ettiğinizden emin olun. Tula'da mutfağı sipariş ettim, tesisatçı olmayan salondan "göstergeler" den sonra, satıcıların kendileri, bir düzine pervane buldum ve hala her şeyi hesaba katmadım. Kurulum eğrisi ile ilgili iddiaları kabul etmiyorlar, sadece dinamitler (yarım yıl, ilk önce Tula'dan sonra Miass'ta şikayette bulundum), Tula'daki koleksiyonerler profesyonel değiller, mutfak ve duvar arasındaki boşluğu zayıf bir şekilde kurdular. Sırada olan her şeyi getirmediler. Tula’da Lorena’da çok fazla sürgün olduğunu biliyorum, sınıf eylemi için mağdurlar arıyorum, gaz-remont-msk@mail.ru adresine yaz.

dizayn

Pahalı ve kalitesiz personel, şikayetlere cevap vermiyor, parayı aldıktan sonra artık sorunlarınızla ilgilenmiyorsunuz.

Şubat ayındaki kontratı LOREN’de bir mutfak satın aldım.
Mutfakta sorun yok, her şey uygun. Ancak bir davlumbaz sorunuyla.

1) ilk kurulum sırasında camın gerekenden daha büyük olduğu ortaya çıktı, ardından yeni camın teslimatını bekleyen üç hafta vardı.
2) yeni cam takıldıktan sonra kabul sertifikasını imzaladım ve akşamları işten döndüm ve davlumbazın iç kaputu üzerinde derin paralel çizikler olduğunu tespit ettim (sadece elektrik ışığı altında görülebilirler, bu yüzden onları alırken görmedim).
3) İddiayı yazdıktan sonra, LORENA servisinin bir temsilcisi bana geldi ve davlumbazı inceledi ve şöyle dedi: “Evet, sanırım kutuda çapaklar var ve bu bir garanti davası olmalı.” Onunla sorun giderme eylemini imzaladık ve buna göre bir cevap beklemeye başladım.
4) 05/19/2017 İlk kabul eylemim temelinde talebimin reddedildiğini belirten bir cevap aldım.

Aşağıdaki metinle birlikte:

"Sevgili Oleg Aleksandroviç!
Lorena mobilyalarını seçtiğiniz için teşekkür ederiz. İsteğiniz üzerine aşağıdakileri açıklayabiliriz:
CO09-2362 sayılı sözleşmeye uygun olarak, size bir JET AIR LEILA hava temizleyici verildi. Ürünü kurarken, hava temizleyicinin camının boyutunun siparişe uymadığı ortaya çıktı.
Bu tutarsızlık, satıcı tarafından Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un öngördüğü sürede elimine edildi.

Yapılan anlaşmaya göre, kurulumun tamamlanmasından sonra, mallar kusurları ve hasarların varlığını belirlemek için taraflarca denetlenir ve ardından kusurları ortadan kaldırmak için bir eylem imzalanır.
27.04.2017g. 8962 sayılı şikayetteki kusurların giderilmesine ilişkin kanuna göre, satıcı kusurları ortadan kaldırdı ve alıcı bunları ortadan kaldırmak için çalışmayı kabul etti. Alıcı, malların kalitesi, kurulumları hakkında herhangi bir yorumda bulunmuyor ve yasadaki imzanızda da belirtildiği gibi hataları gidermeye çalışıyor.
Yukarıda belirtilenlere dayanarak, hava temizleyicinin 04/27/2017 kurulumunun kabul edilmesi sırasında sonuçlandırabiliriz. Üründe çizikler şeklinde herhangi bir kusur yoktu, bu nedenle bu kusurlar ürünün kurulumundan sonra ortaya çıktı.

Paragraf uyarıncaYapılan sözleşmenin 3.9'unda, malların devredilmesinden sonra meydana gelen hasar ve kusurlardan satıcı sorumlu değildir. "

Zaten yazdığım gibi, kusur sadece belirli aydınlatma koşullarında görülebiliyor ve kurulum sırasında onu görme fırsatım olmadı.

Davlumbazın montajı LOREN tarafından yapılmıştır. Yöneticime aynı akşam eve geldiğimde zararı bildirdim ve ertesi gün şikayetçi oldum.

Bana öyle geliyordu ki, böyle büyük bir ismi olan bir şirketin hatalarını kabul edebilmesi gerekiyordu. Bu tutumu çok hayal kırıklığına uğrattım.

Mutfak kendileri

Müşteri odaklılık, satış sonrası servis

2016 Ağustos ayının başında, mobilya salonları etrafında uzun bir yürüyüşten sonra, talihsizliğime göre, Loren'in şirketindeki mutfakta durdum. Ölçümler yaptık, eskiz yaptık ... Her şey yolunda gitti, kabinde herkes çok cana yakındı, kibardı ....., ama tam olarak şu ana kadar tam para kazandım. Mutfağa getirilip monte edilir edilmez, çok fazla evlilik buldum (cephelerdeki film soyulmuştu, üst çekmece büyük bir çatlaktaydı, düşmek üzere gibiydi) salon personelini bu konuda bilgilendirdim. Orada bir değerlendiricinin yarın bana gelip her şeyi düzelteceği söylendi.

Aslında, onun haftasını beklemek zorunda kaldım ve sadece tekrarlanan çağrılarımdan sonra nihayet geldi. Ve önerdi (saçmalık!) Cepheleri neredeyse “an” yapıştırıcısıyla yapıştırmak (200 tr mutfak için !!!!!), genel olarak, hala yeni cepheler ve çekmece yapmakta ısrar ettim, 45 gün bekledim. Bu süre zarfında Loren’ın şirket temsilcilerinden hiçbiri beni aramadı! Kısacası, 45 gün sonra buluşmadılar, daha sonra geri getirdiler. Evlenmeden bu sefer. Kutunun montajı sırasında acil bir durum oluştu (oh korku !!!!) - raflardan birinin kapağı kırıldı! Bunun için kabinde 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi! Benim soruma göre "45 gün içinde başka bir şey olursa, hala 45 gün beklemem gerekiyor .... ve böylece adin infinit ???" Bana "İstediğin kadar bekleyeceksin, çünkü hepsi sözleşmede yazılmıştı." Diye sordular.

Tüketici Haklarını Koruma Bölümüne döndüm, şikayet yazdım, ancak ne yazık ki, 15 gün sonra cevap yok. Anlaşılan Loren’in şirketi çalışanları kanunları yazmamış. Bugün 15 Aralık, diyebilirim ki hala mutfağı uygun biçimde almadım! Bu kadar büyük bir şirketin müşterilerine bu şekilde davranması talihsizlik! Mutfaklar hala 20 bin dolar değil! Şimdiye kadar, rahatsızlıktan dolayı herhangi bir özür bile alamadım! Nizhny Novgorod'un Açık anakarasında bir mutfak aldım! Bu salona döndüğüm için gerçekten pişmanım!

Güzel mutfak

Kalitesi açıkça topal, servis ve müşteri hizmetleri korkunç!