تعليق
عقد بريخودكو إيه. طلبنا مطبخًا وتطلعنا إليه ، أردنا أن نسقط في شقتنا الجديدة بشكل أسرع. المدير من المتجر في الوحدة ، إيكاترينا ، لم يتصل مجددًا بمكالماتنا الفائتة وتوقف بشكل عام عن الاتصال عند طلب المطبخ.
جاء المقياس ، وناقش الجميع. ثم أصبح الأمر أكثر إثارة للاهتمام ، فقد اختاروا يوم التسليم ، وأحضروه إلينا ، لكنهم أدركوا فجأة أن كونترتوب لا يصلح في مصعد الشحن. اتصل بي مركز خدمة مارينا وقال إنهم سيحلون هذه المشكلة بهذه الطريقة: سنتفق مع اللوادر والرافعات وسيرفعونها إلى الدرج!
لقد أوضحت هناك ، ربما يكون من المفيد عمل مفصل في مكان آخر ، وجعل هذا الجزء الطويل أقصر ، وإطالة الآخر ثم كل شيء سيصلح في المصعد ، الذي قيل لي لا ، لن يقطعه! حسنا ، وصلت مرة أخرى في اليوم الآخر على الساحة ، والطريق إلى ذلك يستغرق 1.5 ساعة. إنهم يحضرون كونترتوب ويقولون: لن نرفعه هكذا ، سنطرد ، ليس لدينا الحق في السلامة!
ندعو الخدمة ، وهو في الخروج ، أجاب فتاة أخرى ، وقال إننا نأخذ كونترتوب مرة أخرى ورأينا ، ما الأمر ، لا يمكنك القيام بذلك على الفور ؟؟؟ ثم طلبت أن نفعل كل شيء في يوم واحد ، وأن نجلب أسطح العمل ونقوم بتجميع المطبخ (بقي سطح العمل فقط).
ثم إنه أكثر تسلية ، ننتظر مرة أخرى ، يتصلون ويقولون أن كل شيء جاهز ، لكنهم لا يفعلون كل شيء لنا في يوم واحد ، حسنًا ، اتفقنا على تسليم كونترتوبس من 17-20: 00 والتجمع في اليوم التالي في الساعة 9:00. نحن ذاهبون إلى هناك بحلول الساعة 5 مساءً لانتظار كونترتوبنا الذي لا يقدر بثمن ، يتصلون بنا ويقولون: لقد غادرنا موسكو للتو ، ولا نعرف متى سنكون معك ، ميغابايت في الساعة 22-23: 00 ، يجب أن نجلس هناك وننتظر متى تكرم قادمة.
أجبت على الخط الساخن ، أجاب فيكتوريا 05/01/19 قالت الآن إنها ستوضح ، معلقة على الهاتف لمدة 5 دقائق ، ثم ألقيته للتو ، اتصلت بكل شيء مرة أخرى ، لقد انتهى يوم العمل !!
المنظمة الأكثر مثير للاشمئزاز!
الأشياء الجيدة
الجودة.
جامعي تفعل كل شيء بسرعة ونظيفة ومرتبة! شكرا لهم!
سلبيات
1) عدم الكفاءة المطلقة للمدير كاثرين في متجر في سان بطرسبرج محددة
2) لا يوجد مخطط واضح للعمل بين موظفي الخدمة والتوصيل والتجميع ، مما تسبب لنا في إزعاج
3) التركيز على العملاء 0
4) يجب عليك شرح المشكلة 10 مرات ، لا أحد ينقل أي شيء.يتحدثون على الهاتف: سجلنا ، وسوف نرسل وسنتصل بك! ثم شخص ما يتصل مرة أخرى الذي لا يعرف شيئًا ويجب عليه أن يقول مرة أخرى!
5) لا تأخذ في الاعتبار إمكانية الرفع ، بسبب ذلك ، أيضا ، عدم الراحة للمشتري.
فترة الاستخدام
أقل من شهر
جودة
5/5
التطبيق العملي
5/5
السعر
5/5
