Кухни на Лорена

Подходих внимателно към избора на кухня, не исках да сменя кухнята след няколко години. Все пак житейският опит предполага, че аварийният плаща два пъти. Обърнах се към салона на Лорен на Крестински 63а по препоръка на съсед. Ръководителката на салона Мария ми каза толкова подробно, че не исках да ходя никъде. Да, и кухнята в кабината беше много доволна, усеща се, че те са направени да издържат. Бях ударен от плот, който плава във вода и не се намокри, нещо като специална технология за свързване. Аз имах плот със заоблени ръбове, но тук е различно. Хареса ми кухнята от дърво, изглежда много естествено. Мария ми направи страхотно предложение и в резултат на това поръчах кухня и трапезна маса за 104 000 рубли, както и уреди Hansa за 36 000 рубли. Доволен съм! В кухнята имам такова прекрасно чекмедже под фурната, то е голямо и просторно. Всичко се затваря лесно и безшумно. Хареса ми, че мога сам да пренаредя рафтовете в гардероба. В старата кухня не можех да направя това и не беше удобно. Пристигнахме и монтирахме всичко бързо. Оборудването също е свързано. Имах допълнителни разходи. Синът ми свърза вода вечер и това е всичко, аз съм потребител! Имам добро впечатление от процеса на покупка и самата кухня. Лорена - добре направено!

красиви кухни в кабината, висококачествен, компетентен и приятелски настроен персонал.

все още не са открити.

Вярвам в късмета! Важно е да стигнете до съвестни професионалисти.

22.12.18g. поръча кухненски комплект в „Лорена“ на ул. Ленин, 73 в град Нижни Тагил. Консултантът Нина Князева изготви компетентен, ясен проект, според моето желание, и подбра материали и аксесоари. Всички нейни предложения попаднаха в целта и бяха одобрени от мен.

26.02.19g. Слушалките са инсталирани. Помощникът по инсталацията Дмитрий работеше цял ден, изпълняваше работата си ефективно, с душа.

След 2,5 месеца работа с кухнята ми, искам да кажа, че съм щастлив. Той е много висококачествен, красив, какъвто исках. Кухните на Лорена добре си струват парите и си струват чакането.

Благодаря на всеки човек, който работи в полза на тази прекрасна компания LLC TD Miasskie kuchny и, разбира се, на своя човек.

„Лорена“ на Ленин, 73 Шадрина Н.В.

Вие правите хората щастливи. Успех!

Качество за много години.

Не е намерено.

Договор номер 255-289 от 02.07.2019г

И така, поръчах кухня в този салон.Степента на любезност на мениджъра Наталия беше просто невероятна. От всички страни ни посъветваха, всичко изглеждаше толкова просто. Платихме, чакаме. Ето откъде започна. 3 пъти Наталия ми се обади с думите "Съжалявам, току-що намерих моята склонност в чертежите. Можем да я поправим така". Добре, добре, че се случва, добре е, че разпознах грешките и поправихме всичко, помислих си наивно.

Тогава младата дама ми се обажда и с мразен глас информира, че всичко е готово, ще пристигне в четвъртък и ще бъде инсталиран в петък и събота. Всички случаи се отменят, но ... никой не дойде. Управителят не вдигна телефона до неделя. На изразеното недоволство тя отговори, че не знае нищо, но ще разбере. Добре. Седмица по-късно, най-накрая донесе. И ... започна.

Секцията за качулката е направена неправилно, не може да бъде инсталирана. Измерванията бяха направени неправилно, трябваше да изрежа част от рафта (добре е, че монтажистите направиха това на място и много внимателно). След това започнахме да поставяме шайбата на нейното място (под нея беше оставен специален отвор, Наталия измери размерите си, използвайки инструкциите за нашата шайба, където са написани размерите).

В резултат на това тя не се вписва. В отговор се обаждаме на Наталия - така че всички вградени уреди без капак са поставени, махнете капака и всичко е наред. Излетяха. има отвор от 3 см. Изглежда ужасно. Обещаха ни да поставим някакъв „борд“ там, за да затворим отвора. Не знам още как ще свърши въпросът, защото от тях това не е нито слух, нито дух. За средата на май кухнята не е завършена, няма качулка (

По отношение на качеството на кухнята, като цяло, засега няма оплаквания, но засега е минало малко време. Секцията за измитите съдове беше разстроена, сушилнята изобщо не беше същата като на изложението и не ни казаха, че ще е различно. И тя не е красива.

Гърбът все още е изненадващ, това е просто доста картон, всяка капка вода оставя подути следи. За участъка, където водата със сигурност ще падне - това е странно (
И така, кухнята струва почти 350 хиляди, съжалява милион пъти, че се обърна към Лорена.
Вероятно ще продължи (

Може би самото качество, но това все още не е точно.

Обслужване, цена, условия, персонал, самата фабрика, където не могат да направят нещо според правилния чертеж.

Обърнахме се към салона Lorena в Екатеринбург, MC EMA по препоръка на приятели и сме много доволни от резултата.
Работихме с дизайнерката Анна, много ми хареса компетентният подход към развитието на моята кухня, взе под внимание абсолютно всички мои желания.

Анна предложи да се използват фасади от еко фурнира на собственото производство на Lorena, изглеждат естествени и лесни за грижи.

Веднага заедно с кухненския комплект, който поръчахме домакински уреди, Анна взе комплект за Smeg за нас на специална цена, беше много приятно да получим добра отстъпка.

Закупихме и зона за хранене в кабината, много е удобно, тъй като няма нужда да тичате наоколо и да търсите маса, която да пасва на кухнята. Всичко изглежда хармонично.

Инсталаторите и доставката работиха на 5 +. Всичко е ясно, навреме, без коментар.

Благодаря на Лорена и най-вече на нашата дизайнерка Анна.

Препоръчвам го на всички!

Отношение.
Подбор и качество на материалите.
Фактът, че можете да закупите както оборудване, така и зоната за хранене на едно място.

Не е открит.

Поръчах кухненски комплект по споразумение 225-331 от производителя Loren в Уфа, салон в търговския център Parus, колекция Elegant 29.01.18. Във връзка с ремонта кухнята е инсталирана на 29.05.18 г. В началото на август, т.е.2 месеца след началото на употреба открих на една от вратите подуване и лющене на филма. Обадих се на представител на компанията, който дойде на 21 август и разгледах недостатъка. Отговорът ми дадоха почти 1,5 месеца по-късно (те работят изключително бързо на етапа на сключване на споразумение с тях), след многото ми обаждания, чиято същност се свежда до едно - не сте използвали правилно мебелите и сте виновни.

При сключване на договора ви се дава талмуд, който трябва да подпишете - и той гласи, че кухнята не трябва да има контакт с вода и ако това се случи, веднага я избършете със сух парцал. Отокът на вратата се състоя там, където имаше сушилня. Слагам съдовете в сушилнята, след като водата изтича и тя изсъхва на крилото за миене на съдове, тази врата също е постоянно отворена, защото е разположена до стената и за мен е по-удобно.

Когато представител на компанията дойде за преглед, той веднага каза, че вероятно няма достатъчно лепило на този сайт, така че има подуване, но адвокатите на компанията мислят друго. Отрицателните отзиви на вашия сайт не излагат. Сега събирам документи в съда.

Красив до дефекти

Липса на гаранция

На плота през първата година всички се отлепиха! Те отрязаха ръце за етикета си и дори не чуха извинение! Кухните не са дори елементарна безопасност! Заводът отговори на твърдението, че след инсталирането на кухнята сте подписали акта, което означава, че не може да има оплаквания! А фактът, че все още има концепции като гаранция и фабричен дефект, в резултат на което желязната буква от лайната на етикета им отвори цялата им ръка, не се интересува като клиентите им, а само да продават! Но всъщност само реклама, и качеството хех ... аз

не

Цена, качество, отношение

Добър ден!

Бих искал да оставя отрицателен отзив за работата на клона в града
Киров Ленин 205

Основното е, че преди време съпругата ми и аз се обърнахме към това
клон с цел закупуване на кухня (Голяма U-образна кухня с
вградени уреди) мениджърът ни се приближи доста учтиво и
той любезно разказа всичко, показа пробите, разкри всички наши нужди, направихме план с план на бушуваща кухня, след което той каза, че първият проект за скициране ще бъде готов след 2 седмици.

Всичко ни хареса, подредихме сроковете и оставихме всички контакти и оставихме да чакаме. След 2 седмици никой не ни се обади (Е, ние мислим, че на кого не им се е случило, може да имат много работа, заети са). Обаждаме се, обясняваме ситуацията, за което момиченият мениджър се извинява дълго, обяснява, че някой е напуснал там, не е преминал нещо но след като отново се обадихме, те ще направят нов проект и ще ни се обадят обратно точно две седмици по-късно.

Минаха две седмици, никой не ни се обади. Е, мисля, че няма смисъл да се обаждаме, трябва да отидем при тях. Идвам, поздравявам, доста учтиво се опитвам да обясня ситуацията (както по-късно стана ясно на шефа на отдела за продажби Уляна). След известно време тя започва да търси основната скица, но не намира нищо, определя милион
нови въпроси, като например какво, къде, кога, веднага започва да ми продава всичко
по нов начин. (Защото не открих нищо, макар че точно от един месец е минал месец)

Всичко би било наред с кого не се случва, но най-вече ме порази това, когато съм
изрази недоволството си от качеството на работата на този бранш към мен
заяви, че "Ние не работим за клиенти."

Разбира се, много се радвам, че във вашата организация има шум от поръчки и вие
работещи за износване. Но оцених моята кухня в района на 250 000 tr
съгласете се, че парите не са малки! Много производители се борят за всеки
клиент, и ни казаха, че „не се кандидатираме за клиенти“.

Като безплатен съвет бих искал да предложа вашия клон
страхотен лозунг „Не се кандидатираме за клиенти“. с вашия лозунг
продажбите ще се увеличават в пъти.

Благодаря ви

не

Без отговорен подход към клиентите.

Не забравяйте да проверите всички размери, които ви пишат. Поръчах кухнята в Тула, след "габаритите" от салона, които не бяха инсталаторите, а самите продавачи, намерих дузина джами и все не взех предвид всичко. Те не приемат претенции за кривата на инсталацията, те просто динамизират (бях обвинен за оплакване от половин година, първо в Тула, след това в Миас), колекторите в Тула не са професионалисти, те са инсталирани зле, пропастта между кухнята и стената. Не донесоха всичко, което беше в реда. Знам, че покрай Лорена в Тула има много сбивания, търся жертви за класна акция, пишете на gaz-remont-msk@mail.ru.

дизайн

Скъпият, некачествен персонал, не отговаряйте на оплаквания, след получаване на парите вече не се интересувате от тях с вашите проблеми.

Купих кухня в LOREN, договорът от февруари тази година, + качулка
В кухнята няма проблеми, всичко подхожда. Но с проблем с качулката.

1) по време на първоначалната инсталация се оказа, че стъклото е по-голямо от необходимото, след което е имало триседмично чакане за доставка на ново стъкло.
2) след монтажа на новото стъкло подписах сертификата за приемане и вечерта се върнах от работа и установих, че има вътрешни паралелни драскотини по вътрешния капак на качулката (те се виждат само при електрическо осветление, така че не ги видях при получаването).
3) след написването на искането представител на службата LORENA дойде при мен и разгледа качулката и каза: „да, очевидно има кутии на кутията и това трябва да е гаранционен случай.“ С него подписахме акта за отстраняване на неизправности и съответно започнах да чакам отговор.
4) 19.05.2017 г. Получих отговор, че молбата ми е отказана въз основа на акта за първоначално приемане.

Със следния текст:

„Скъпи Олег Александрович!
Благодарим ви, че избрахте мебели от Lorena. По ваше желание можем да обясним следното:
В съответствие със сключен договор №CO09-2362, ви е предаден пречиствател за въздух JET AIR LEILA. При инсталирането на продукта се оказа, че размерът на чашата на пречиствателя на въздуха не съответства на поръчката.
Това несъответствие е елиминирано от продавача в срока, предвиден в Закона на Руската федерация „За защита правата на потребителите“.

Според сключеното споразумение след приключване на инсталацията стоките се проверяват от страните за установяване наличието на дефекти и повреди, след което се подписва акт за отстраняване на дефектите.
27.04.2017g. съгласно акта за отстраняване на дефекти в жалба № 8962, продавачът елиминира дефектите, а купувачът приема работа за отстраняването им. Купувачът няма коментари относно качеството на стоките, тяхната инсталация и работи за отстраняване на дефекти, видно от подписа ви върху акта.
Въз основа на гореизложеното можем да заключим, че към момента на приемане на инсталацията на пречиствателя на въздуха 27.04.2017. В продукта нямаше недостатъци под формата на драскотини, следователно тези недостатъци са възникнали след инсталирането на продукта.

В съответствие с параграф3.9 от сключения договор продавачът не носи отговорност за повреди и дефекти, възникнали след прехвърлянето на стоки. "

Дефектът, както вече писах, се вижда само при определени условия на осветление, а по време на монтажа не съм имал възможност да го видя.

Монтажът на аспиратора е извършен от LOREN. Същата вечер уведомих мениджъра си за щетите, веднага щом се прибрах, и на следващия ден написах жалба.

Струваше ми се, че компания с толкова голямо име трябва да може да признае грешките си. Много разочарован от това отношение.

Самите кухни

Фокус върху клиента, следпродажбено обслужване

В началото на август 2016 г., след дълга разходка из мебелни салони, аз, за ​​мое нещастие, се спрях в кухнята от компанията на Лорен. Направихме измервания, скица ... Всичко вървеше добре, в кабината всички бяха много дружелюбни, учтиви ....., но точно до момента, в който изкарах пълната сума пари. Щом влязоха и монтираха кухнята, намерих много брак (филмът от фасадите се отлепи, горното чекмедже беше с огромна пукнатина, имаше чувството, че е на път да се разпадне) Информирах служителите на салона за това. Там ми казаха, че утре ще дойде оценител и ще оправи всичко.

Всъщност трябваше да чакам седмицата му и едва след многократните ми обаждания най-накрая пристигна. И той предложи (абсурд!) Да залепя фасадите с почти "моментно" лепило (кухня за 200 tr !!!!!), като цяло, все още настоявах да направя нови фасади и чекмедже, изчаках 45 дни. През това време никой от представителите на компанията на Лорен никога не ми се е обаждал! Накратко, на 45 дни те не се срещнаха, върнати по-късно. Този път без брак. По време на монтажа на кутията възникна спешна ситуация (ужас !!!!) - капакът на един от рафтовете се отчупи! На това ми казаха в кабината, че трябва да чакам още 45 дни! На моя въпрос "ако нещо друго се случи за 45 дни, все още трябва да чакам 45 дни .... и така нататък ad infinitum ???" Отговориха ми „ще изчакате толкова пъти, колкото искате, защото всичко това е записано в договора. Освен това беше казано с абсолютно„ хамски “тон.

Обърнах се към отдела за защита на правата на потребителите, написах жалба, но уви, за съжаление, след 15 дни няма отговор. Очевидно служителите на компанията на Лорен не са писали закона. Днес е 15 декември, мога да кажа, все още не съм получил кухнята в правилна форма! Жалко е, че такава голяма компания се отнася така с клиентите си! Кухните все още не струват 20 хиляди! Досега дори не съм получил никакво извинение за неудобството! Купих кухня в открития континентален район на Нижни Новгород! Наистина съжалих, че се обърнах към този салон!

Красива кухня

Качеството явно куца, обслужването и обслужването на клиентите са ужасни!