коментар
За съжаление имам неприятно изживяване при закупуването на кухнята на Дряд от дилър на IP Черчиев Владимир Ибрагимович в магазин на следния адрес: Москва, ул. Ленинска Слобода, д.26, МЦ “Roomer”, договор за покупко-продажба на MGU1 397 от 31.03.2019 г. Всичко започна перфектно, с обещания за изпълнение на луксозни, висококачествени мебели в индивидуални размери, като се вземат предвид особеностите на кривината на стените, ъглите, дъските и др.
Доверих се на професионалистите в моята област, но в крайна сметка бях дълбоко разочарован. Причина: по време на монтажа монтажниците не са възнамерявали да напускат и да спазват разстояние от 60 сантиметра между шкафовете, където е трябвало да бъде монтирана качулката! Когато дойде денят за инсталиране на качулката, те установиха, че няма да се намеси, защото вместо 60 см, според проекта, всъщност имаме разстояние 59,4 см, а качулката е 59,8 см. Свързах се с дилъра с този проблем както писмено, така и по телефона.
Те обещаха да разберат защо това се е случило и да отстранят проблема. По пътя се оказа, че шкафовете са още няколко мм. и са различни от договорения и одобрен от клиента проект. И общо се оказва 0,6 мм., Което не е достатъчно за качулката. Но в същото време дилърът отрича до последно и отрича, че тези мм. допустимо от GOST и причината е във вашите извити стени, при условие че кухнята по индивидуални стандарти и дилърът измерва всички характеристики на стените и ъглите, които са отразени и предоставени на ръководителя на проекта.
Тя започнала самостоятелно да изучава измерванията и разбрала, че ръководителят на проекта е изчислил всичко от край до край, при което не е взел предвид нито ъглите: от една страна, ъгълът е 90.1, а от друга 90.5. Или не взеха предвид особеностите на производството на фабриката, че те могат да направят повече.
За съжаление, адекватна и разбираема причина, поради която това не се случи, само обвиненията срещу мен бяха виновни моите извити стени, но не и дилърът и казаха, че не са задължени да измерват шкафовете и разстоянието за качулката, защото не е купено от тях. Получил такъв отговор, бях шокиран най-малко и разбрах, че съм се свързал с дребен предприемач, който никога няма да признае вината си!
Къде изглежда фабриката, защо разрешавате на такива безскрупулни предприемачи да се подиграват с клиентите и насърчават неизпълнението на задълженията си по договора ?! Освен това, след като не получи отговор за първото си твърдение, възникна втори. По-малко от 3 седмици употреба, чипове по фасадите бяха открити по долните шкафове !!! Възмущение и ужас! И възникнаха, защото фасадата е разположена близо до интегрираната алуминиева скрита дръжка и я докосва!
Чия е грешката, фабричен инсталатор? В края на краищата, това не е първият ден, в който сте направили и инсталирали на какъв етап е възникнал провалът? Обяснете, обяснете, тъй като дилърът също не получи адекватен отговор, а следващата порция отрицателност и обвинения, че това се е случило при неправилна работа !!! Глупости !!!
Вече ще са 2 месеца, но няма решение и няма действия !!!
Призовавам хората, които биха искали да поръчат кухнята на фабриката в Дряд, да обмислят дали да се свържат с дилъри. Тъй като не ги интересува, те вече работят под добре познато име и основното е да печелят тук и сега и да не работят за дългосрочни и дългосрочни отношения с клиенти! Всяко кихане / кихане според цената, при условие че кухнята не е евтина и съм сигурен, че всички разходи вече са включени.
Дилърите нямат габарити / монтажисти в персонала си, тези хора са поканени отвън, не се учат на особеностите на инсталирането на кухни във фабриката в Дряд, тези хора са просто самоуки, но защо дилърите ги представяте като професионалисти в своята област. По-добре е да отидете и поръчате кухни директно на производителите и където отношението на клиента към клиентите е изградено на принципа на честност, прозрачност, удобство, бързо, индивидуален подход и реактивна реакция на проблеми!
Жалко е, че фабриката е еднаква и те не филтрират и не контролират работата на своите представители !!! Хората ценят вашето време и пари!
Goodies
Ще бъде плюс, ако дилърът изпълни задълженията си в съответствие с договора и елиминира възникналите недостатъци.
минуси
1. По-малко от 3 седмици употреба, фасадата се е влошила (снимка е приложена)
2. При затваряне вратите се затръшват със звук, при условие че са монтирани затварящи устройства, шарнирни панти.
3. Грозно съединете ставите на плота.
