коментар
поръчана кухня от масив от Geos Ideal в офис на Ленинска слобода в Румер (Vodnik LLC, Ю. И. Малцев). Но поради грешка на мениджъра, те срещнаха определени трудности по време на инсталирането. Когато се свързваха с салона и директно с GeosIdeal, те бяха изправени пред факта, че дори не могат да получат основна помощ и съвет, а когато пишат изявление, посочващо възникналите проблеми (не предоставиха гаранция за мебели (няма никаква гаранция!), Трябваше да спазвам инструкциите за монтаж за да стартирате, грешката на мениджъра при изчисляване на мебели + уреди и липсата на 1 част) получи обичайния отговор - „това е ваша грешка“.
Чувах тази фраза повече от веднъж в салона, мениджърът беше много неучтен, въпреки че дойдох с молба да „помогна-кажи“ как е най-добре да го направя, без да удрям и упреквам, но в крайна сметка го оставих в сълзи.
Когато ме помолиха да издаде книга за оплаквания, те просто любезно ме изпратиха с фразата „нямаме я, защото никога досега не се изискваше“. Когато се свързвах с самия GeosIdeal, ме изпратиха обратно в салона, справете се с тях, нямаме нищо общо с това ...
к.с. Измерванията бяха предоставени от правилните, грешката на мениджъра беше в техническите спецификации на оборудването, казаха, че ще го донесат с кухнята, но не е там (службата за доставка не носи отговорност за това), но с 1 част, която изобщо не се оказа забавна - „би трябвало да сте проверили всички полета и да преброите.“ Проверени! но никой не ни предостави списък за пълнотата на тези кутии !!!
Goodies
взета с отстъпка, изглежда добре
минуси
Качество, няма гаранция за мебели, когато се свързват с поддръжката, те са били отказани и са помолени да се справят сами с проблемите.
Чекмеджето за сушене на чинии минава без крепежни елементи, както се оказа, трябва да се пробие независимо и да се фиксира с външната част към дъното на висящото чекмедже. на въпроса дали дъното и горната част ще издържат теглото на съдовете, получили отговор - но не го зареждайте ....