Входни врати Jaguar

Първо поръчахме входната врата, изглежда, че всичко вървеше добре, но все още имаше проблеми със сервиза, беше трудно да се влезе, за да вляза. Но все пак те решиха да поръчат интериорните врати така или иначе, обещаха 45 дни производство, в резултат на това след крайния срок никой не ни се обади и не каза нищо, че забавят, мениджърите нямаха информация
фабриката просто пренебрегва молбата им. С помощта на отговора тя успя да се свърже с генералния директор (вече няма да можете да се свържете с никого, ще бъдете изпратени с изключение на да), той обеща, че вратите ще бъдат готови само след седмица, след 2 седмици, трябваше да дойда на място и разберете за доставка! А инсталацията по принцип е отделен проблем! 2: 3 седмици))) !! номер на договор № 03-48785

Изглеждат красиво в шоурума, още не са достигнали до нас

Отвратително обслужване, безразлично отношение към клиента, никой нищо не знае!

Поръчах входната врата на Jaguar до селска къща в търговския център City (sh. Entuziastov) Олег мениджър много красиво разказа каква добра компания имат с богат опит на пазара, висококачествено производство и обслужване, опитвайки се до съседни фирми, представени на изложението (повече от една компания е представена в търговския център ) казаха на своите минуси. Е, всъщност доведе до факта, че компанията на пазара за дълго време. Отпътуването на измервателя се заплаща, но по някаква причина той взима повече, отколкото каза мениджърът (беше посочено 500 рубли, той взе 1000 рубли в крайна сметка). Те обещаха, че производството ще бъде месец, но може да се получи след 3 седмици (Имахме тесен контакт с нас, тъй като започнахме да правим фасадата). Сами им се обади след 3 седмици - вратата не е готова. Казаха, че ще стане след седмица. Седмица по-късно, отново трябваше да се обадя, вратата не е готова. Казаха, че още две седмици! Това беше настройка за нас - тъй като работата по фасадата беше в разгара си и ние бяхме отговорни за простите работници по договора (фасадата беше завършена от фирмата) След обажданията до мениджъра по продажбите и горещата линия, изглежда, че ще успеем да ускорим процеса - два дни по-късно звъннаха и казаха, че вратата готов. Договорено за инсталацията. След пристигането си инсталаторите установяват, че имат сумата на предплащането ми по-малка от заплатената от мен. Имам един номер на договор, те имат друг (но моя адрес, телефонен номер и фамилия). Валеше. Вратата донесе платното отделно от кутията - вратата е тежка. Започнаха да инсталират. Инсталаторите инсталираха всичко според нивото (присъстваше по време на целия процес на инсталиране). Кутията не беше напълно изолирана, някъде изолацията беше, а някъде направо празна. Окачиха вратата. Те започнаха да се опитват да затворят замъка (замък мотура) и да го заседнат на първия завой. Някак успяха да отворят вратата - слава Богу, от една страна, те все още не бяха фиксирани към къщата.Той започна да се обажда на мениджъра по продажбите - не вдигаше телефона. Обадих се на кол центъра, дадоха телефона на лицето, отговорно за производството (Алексей). Обадиха се на човек, който да замени ключалките.Оказа се, че дори дупките в кутията отдолу и под щифтовете не са пробити равномерно (въпреки факта, че дупката е много по-голяма, отколкото щифтовият щифт е опирал от едната страна и е преминал трудно). Пробихме дупка. Затвориха вратата. Оказа се, че вратата отдолу не пасва плътно. Това, което сегашните инсталатори не направиха, нищо не помогна. Нещо ме удари - реших, че се доближава до покритието и се оказа, че вратата е слабо оцветена (много бели точки по цялата врата) Отново започнах да звъня на кол центъра с оплакване и отново бях изпратен до продуцентския ръководител Алексей. Той по хаотичен начин започна да разказва, че според договора трябва да проверя всичко преди монтажа. Че при производството им всичко е нормално. Вратата е донесена неопакована. Той започна да обвинява цялата вина на инсталаторите (те не са го инсталирали правилно, закараха ме) и върху мен. Един мъж дойде да замени ключалката, разглоби вратата. Взех вратата с термична почивка. Вътре видях само обичайната изолация (памучна вата) и на места! малки парченца тънка изолация с лъскав филм (не знам как се нарича) Вероятно го наричат ​​термично счупване, но защо тогава лежеше на места. Четох за топлинни счупвания и видях врати в други фирми - нещо друго имаше. Вече негодувах-казах: поставете старата си врата (трапезария) на място, върнете ми предплащането и засега. Носен в резултат с врата 7,5 часа. Не стигнах до работа - загубих пари. Вратата с дефекти (платното е слабо оцветено) - не плати напълно. Обещаха да излязат след уикенда (инсталацията беше направена в петък) и да я занесат на производство за елиминиране; поисках подмяна на платното. Минаха две седмици и „нещата все още са там“, както се казва. Никой не се появи и не се обади.
Ето приключение с компания с 30-годишен опит.
Нещо ми подсказва, че колкото по-дълго е компанията на пазара, толкова по-лошо прави всичко и не се притеснява за репутацията си - основното е да се откъсне повече тесто.
Цената на вратата е твърде висока, не си струва декларираните пари.

не видя

отвратителен клиент

Поръчахме вратата на 14 май 2019 г. (!!!)
Заповед № 4835.
В началото бяхме задържани за 1,5 месеца, отнасящи се до преместването на производството. Те отказаха да посочат конкретни дати, хранеха закуска всеки ден - заради това получих ремонт, може би трябва да се монтира вратата, преди да завърша работата.
Когато вратата най-накрая беше вкарана, се оказа, че тя не е с подходящия размер. Redid, 10 дни по-късно донесе нова врата, но без декоративна облицовка.
Дойде септември (!!!), тишина върху наслагванията. Тя започна да се обажда, оказа се, че вече са готови, договориха се за инсталиране.
Инсталаторът се обади предния ден и определи часа на посещението на следващия ден, 18 септември. В деня на посещението той се обади за половин час и каза, че другият клиент закъснява и поради това може да пристигне едва в неделя. Аз се възмутих, защо трябва да страдам поради безотговорност на някой друг?
Инсталаторът каза, че може да успее да дойде малко по-късно и обеща да се обади, но никой не ми се обади. Денят се губи! Цял ден чаках обаждането, без да мога да напусна строителната площадка и да се занимавам с бизнеса си. Службата не ми даде разбираем отговор, те вдигат телефона всеки друг път.
На следващия ден започнах да се обаждам отново в сервизния отдел, пребрах се само от 4-ти път. Служител на тази услуга, Ирина Лунгу, показа пълно безразличие към безотговорността на инсталатора. В напълно пренебрежителна форма тя разговаря с мен, отказвайки да даде конкретна информация относно инсталацията.
В обобщение: тази компания е напълно наситена с грубост и безразличие. Цените в Jaguar са едни от най-високите на пазара, а обслужването и отношението към клиента са просто ужасни.
В никакъв случай не се свързвайте с този офис, за тях клиентите са торби с пари, с които можете да говорите като боклук.

Няма плюсове.

Грубост на всяка стъпка, забавяне на сроковете, абсолютно безразличие към резултата от работата и към клиентите.

Пълно несъответствие между цена и качество. Казват, че слагат панели от висококачествен масивен дъб, всъщност пресована памучна вата със залепен фурнир. Вижте сами и никога не купувайте.

Не е открит.

Измама на купувача, лошо качество.

Добър ден Поръчваме вратите на Ягуара за втори път. За първи път много ми хареса качеството и условията на обслужване, затова се насочих към друг апартамент за монтаж.

Вратата е с отлично качество (поне преди беше така, новите все още не са монтирани)

Ужасно качествено обслужване на клиентите. Взеха парите, вие се обадихте, обещават, че ще го инсталират, след което се обадите обратно, уточнявате - защо никой не се е обадил обратно на инсталацията, предполагаше се преди седмица. Съответно те обещават да се изяснят и да изчезнат отново. Подобно обслужване на клиенти е подобно на измамна схема.

Добър ден.

Поръчахме Ягуарската врата на Маросейка, продава се Руслан. Договорена врата, цвят, качество, дръжки, декор лъвски лъв. Те предупредиха, че очакването от 1 месец, плаща 50% от цената на 36 хиляди

Седмица по-късно, обаждането, вашата врата е готова, такава благодарност незабавно. Донесоха мръсен, обелен, в матов бял филм, с други дръжки, брави, боядисани с лъвска боя, завинтени с винтове! Имахме шок !!!!!

Никога не съм срещал такъв ужас и грубост! Снежнобяла врата без филм и опаковка, улов на лъв е залепен с мръсна моларна лента!

Ръководството на gopniks, те говорят като от затвора, не искат да чуят нищо, закачат телефона, продавачът изчезна! Ще се свържем с полицията, те няма да върнат парите!
Не поръчвайте при никакви условия от Jaguar!

Измамници !!!!

Ужас, без плюсове, измами

ужас

Поръчахме вратата към ягуара в края на ноември 2018 г., инсталирана само в края на януари! Самата инсталация не отне много време. Качеството е по-малко. Ако се свържете, веднага се пригответе да чакате завинаги!

Всеки детайл и дреболия трябва да бъдат обсъдени сто пъти с мениджъра и фиксирани писмено, по време на инсталирането те се опитват да заблудят от всяка дреболия! Поръчахме замъка на една цена, в крайна сметка инсталирахме по-евтина, те не върнаха разликата, направихме всичко по всякакъв възможен начин! Сега чакаме попълненията от месец и няма край на очакванията!

Вратите не са лоши.

Времето е просто ужасно, трябва да чакате с месеци!

Направихме поръчка за входните врати за селска къща в самото начало на септември 2018 г. Монтажът се очакваше в началото на ноември. В резултат на това вратите бяха докарани само за Нова година. По време на монтажа се оказа, че венецът е измерен неправилно над вратата и те трябва да бъдат пренаредени.

С голяма трудност те постигнаха премахването на нови измервания. Вече на 8 февруари и транмът не беше там и все още не е така. Няма смисъл да задавате въпроси на мениджърите, като винаги следва стандартния отговор: - "Ще разберем и ще ви се обадим." От 10 пъти 1 се обажда обратно, за да каже, че поръчката ще бъде направена следващата седмица.

И така няколко седмици. Много съжаляваме, че се свързахме с такава ненадеждна компания. Основното за тях е да получат клиента и парите му, а след това как вървят. Ако искате да спестите нервната си система и време, тогава потърсете врати за себе си другаде. Много ненадеждни момчета !!!

Качеството, изглежда, не е лошо. Все още не сме имали възможност да оценим операцията. Но вратите изглеждат добре.

Не ценете клиентите и не нарушавайте всички възможни срокове за доставка. Бъдете готови за факта, че вратата, която не влезете навреме.

Добър ден на всички! Поръчахме входната врата на тази „прекрасна“ компания. Управителят обеща да се обади и да информира за готовността на вратата. В края на периода за производство на врати, посочен в договора, разбира се, никой не ни се обади обратно. Свързана по телефона с мениджъра, тя не можа да отговори нищо на нашия въпрос и пренасочи Генадий, който също е мениджър в тази компания, към Зенков. Генадий направи хиляда извинения и ни информира, че вратата ни е готова, но панелът на вратата остана в сервиза, уж забравиха да ги вземат и сега ще го донесат само след 2,5 седмици. След тези думи се усъмнихме, че вратата изобщо ще ни бъде поставена, защото прочетете много отрицателни отзиви за тази компания и поискахме да върнем парите, тъй като договорът за доставка беше нарушен.

Генадий ни помоли да изчакаме доставката и монтажа на панела и в компенсация обеща да ни даде отстъпка. Такова предложение ни подхождаше. Помолихме да ни изпрати подписано от него допълнение към споразумението, че тяхната компания се задължава да ни достави и монтира врата до 11 юли 2018 г. защото 2.5 седмици приключват с този номер. Генадий ни изпрати писмо (допълнение към договора) по електронна поща, което беше неграмотно, в допълнение, печатът беше фирма Interio, а според документите компанията е посочена като „Светът на вратите“. Поискахме да променим допълнителното споразумение и да ни го изпратим по електронната поща.

Без предварително предупреждение, на 10 юли 2018 г. ни се обадиха и ни уведомиха, че ни носят врата и панел. При монтажа на вратата забелязахме, че няма достатъчно екстри, въпреки че според документите са платени. Майсторите, които монтираха вратата, казаха, че отделен човек ще донесе екстрите, който след това ще ги инсталира. защото ние не монтираме входната врата за първи път, знаем, че вратата, панелът и разширенията трябва да бъдат обединени, но инсталирането на разширенията ще бъде наистина отделен човек. Отново се обадихме на управителя Генадий. Този път той разговаря с нас доста агресивно, като се позова на факта, че ни дадоха отстъпка, така че трябва да чакаме. По време на монтажа на вратата решихме да приспаднем цената на тези екстри от цената на оставащото плащане за вратата. Те написаха разписка до работниците, че размерът на плащането за вратата ще бъде минус цената на инсталацията и нейната инсталация. Два дни по-късно ни доведоха и монтираха гейори.

За да обобщим всичко казано: вратата е красива и качеството на вратата е добро, но отношението на самата компания, която доставя и монтира вратата, към своите клиенти е хаотично. Разбира се, по-добре е да не поръчвате нищо, за да няма по-късно проблеми. Е, ако и вие като нас вече сте поръчали врата (без да четете отзиви за компанията „Door World”), тогава поискайте всяко тяхното обещание във връзка с вашата доставка писмено с печат („Door World”). Както Маяковски пише: „Без лист хартия ти си бъг, а с лист хартия си човек“.

Вратата е красива и качеството на вратата е добро.

Отношението към клиентите е хамърско. Нарушение на условията на договора.

Познавам от първа ръка компанията Jaguar от повече от 20 години. Дори в онези дни вратите на тази компания служеха като стандарт за качество. Поръчах, въз основа на опита на приятели и не останах разочарован. Избрах вратата на изложението в Ленинградское шосе, 25. Елегантен избор на врати, довършителни работи и аксесоари. Мениджърът Елена, отзивчиво и искрено се отнесе към потенциалния клиент, спокойно и много подробно отговори на всичките ми много (в такива неща съм много педантичен) въпроси, направи подробно изчисление на цената, без да налага нищо излишно, както правят много мениджъри в други компании.

Геодезистът пристигна на следващия ден след поръчката, извърши всички измервания филигранно, въпреки слоя стара мазилка, който им попречи да бъдат извършени. Той даде практически съвети относно монтажа и ширината на крилото на вратата, аз се възползвах от някои. Вратата беше доставена навреме, майсторите са професионалисти в своята област, специално благодаря на тях! всички са облечени в маркови дрехи, сглобени и максимално фокусирани върху работата.

За час и половина демонтираха старата ми врата и напълно монтираха нова. Цялата работа беше извършена внимателно и професионално. Сега съм щастливият собственик на нова врата от компанията Jaguar, съседите избухнаха от завист и дори няма да могат да го надраскат, врата с великолепно антивандално покритие;)

качество, бързина, професионализъм.

не и е малко вероятно да бъдат. Познавам тази компания от над 20 години.