Comentari
No estem comprant la nostra primera cuina i sabem el difícil que és trobar un bon artista. Però, passant per altes empreses diferents, van decidir quedar-se a les cuines Maria. Ens va agradar molt el director que, segons semblava, va indicar tots aquells moments que altres no van notar. Van començar a planificar la cuina al començament de la renovació del pis per tal d’evitar problemes posteriors en la seva instal·lació i ús. Aleshores, el pis estava acabat i es podia fer tot el que calgués: sostre, parets, sòl, electricitat, subministrament d’aigua i aigües residuals. Però, com diu la dita, "alguna cosa va anar malament".
Durant un any de reparació, càlcul d’electricistes, càlculs de tots els matisos de parets, ventilació. A Colon no es va tenir en compte un fet més elemental: un bloc de punts de venda a la zona del davantal. Més precisament, la profunditat d’aquest bloc en relació amb el davantal de la cuina. Tot i que es plantejava aquesta pregunta amb anterioritat, el gestor va respondre que els instal·ladors farien de tot i no calia eliminar el bloc. Es va trigar gairebé 3 mesos a esperar a la cuina, i aquest és el primer moment que va afectar l’actitud envers aquesta empresa. Enviant un plat de cuina de la fàbrica, no van adonar-se que la cama de la subjecció del taulell del taulell contenia un defecte. I només abans de lliurar-nos, es va notar i vam haver d’esperar fins que el proveïdor entregués la cama a la fàbrica i que l’enviés al BCE.
Després de molta espera, finalment es va instal·lar la cuina. I va resultar que no és possible enganxar el marc al bloc de sortida, estan molt empotrats. S'han de tirar endavant i l'instal·lador no s'ocuparà d'això. S'han escrit les reclamacions, els instal·ladors han marxat. Aquest és el segon moment que va afectar negativament l’actitud envers l’empresa. Més tard, quan es van generalitzar a la cuina, van notar un revestiment sota el forn, que no hauria de ser. Sembla que els instal·ladors no podrien instal·lar correctament el forn incorporat i, per tal que no caigui, el posen al revestiment.
Després d’haver deixat de banda la nevera per rentar el terra que hi havia a sota, apareixia davant la pintura de Repin “Sailed”. La part inferior de la cuina que cobria les cames va ser molt aviat esqueixada i des de la seva vora fins a la paret hi havia un forat amb una distància d’uns 10 cm. Aquest va ser el tercer fet que va afectar negativament l’actitud envers l’empresa. Després d’haver contactat amb el gerent, estàvem convençuts que tots els problemes es resoldrien, es van enviar sol·licituds al departament de qualitat.
I quina va ser la nostra sorpresa quan se’ns va informar que resoldríem tots els problemes al nostre càrrec, i després se’ns compensarà amb tots els costos. Cosa que és dubtosa. Quan compro una cuina, pago per ella i la seva instal·lació, s’accepta tot el que vull posar una signatura a la línia i la utilitzo.Tot i així, després de parlar amb un electricista, no es poden extreure les tasses del bloc de sortida i heu de fer forats. I tot això a la cuina ja instal·lada. Tot això s’havia de fer en l’etapa del cablejat d’electricitat.
I l’última palla en relació amb aquesta empresa va ser el moment en què, sense eliminar totes les mancances, em van trucar del servei d’atenció al client i em van demanar que avalués la qualitat de la cuina i em van preguntar si estava a punt per recomanar-la. Aquí teniu la meva resposta: qualificació - 1. En cap cas, NO RECOMANEU contactar amb aquesta empresa.
Pros
Quantitat de materials utilitzats
