Cuines elegants

El lloc web de l’empresa Stylish Kitchens va arribar per accident. Em va enganxar a la recerca de mobles per a la cuina sota la comanda, vaig escollir aquesta empresa primer i vaig penjar al catàleg. Vaig deixar una sol·licitud de mesurament després de les mesures que va trucar el director i vaig convidar al saló (es tracta de Kutuzovsky) per a l'aprovació del projecte de disseny. Acordat des de fa molt de temps, perquè la mida de la meva cuina està lluny de l’estàndard. El dissenyador va mostrar diverses opcions per a façanes i taulells. La façana de MDF, folrada de xapa de roure fosc (sembla wenge) va agradar més. i un gran vidre decoratiu de roure massiu li havia d’anar. Aleshores el dissenyador va dibuixar un croquis de la futura cuina, i al final el projecte va estar llest i em va quedar molt impressionat. Aleshores, tot va anar ràpidament: coordinació, la meva curta espera, lliurament i muntatge. Tot és com hauria de ser en una bona companyia digna. La cuina és d’alta qualitat, això es pot veure als accessoris i a la façana. Deixo gràcies a les elegants Cuines per un mobiliari excel·lent, per un bon nivell de servei.

espera petita, lliurament i muntatge

tothom és feliç

Armaris encastats. Es recullen els diners fàcilment, però la forma de retornar-los pels brancals ja és un problema complet. Van portar armaris, instal·lats perquè quedin fregats i xifrats. Preparat per canviar TOTES els elements interns de l’armari. En cas de denegació, indemnització de 5.000 rubles! Amb un cost d’armari de 80 mil! Em temo imaginar el seu valor. Aquests cinc mil, tenint en compte la marxa dels amos ... Va arribar un expert en qualitat, conversa i carrega amb calma sobre el tema de la gravetat dels vaixells, etc., no hi ha cap sentit en ell, tret que persuadeixi el client perquè substitueixi els elements i no retorni els fons, fingeix que ell és el teu amic. Graven totes les converses i ni tan sols avisen al respecte. Aquesta és una violació directa de la llei FZ-156.
Línia de fons: cuina elegant = vergonya. No ho recomano a ningú, persegueixen diners i no poden fer front als volums.

Contracte - Nº 0018/0719 / 30Sh de 07/07/2019

Condicions de preparació, lliurament.
Comunicació amb el client

Preu
Construir qualitat
Qualitat del material
No hi ha flexibilitat per al client, simplement no escolteu

Hola, vull compartir les meves impressions. Aconsello a tothom que encara tingui dubtes o que no hagi triat el que necessita i quina hauria de ser la cuina, poseu-vos en contacte amb l'empresa "Cuines elegants".

Així doncs, escollint una cuina, volia obtenir un disseny individual, cuina d’alta qualitat, a un preu com IKEA.

La meva germana em va aconsellar parar atenció a l’empresa Stylish Kitchen (en endavant SK), van dir que tenien una oferta especial i la qualitat és bona.
De fet, diferents empreses van veure, però van optar per SK i IKEA.

IKEA té una garantia de 25 anys, que és atractiu i el preu raonable, però per descomptat no hi ha individualitat i hi ha pocs colors.

SK té un disseny individual i una àmplia selecció de colors a un preu que pot ser una mica més car que el d’IKEA.

Com que els SC eren a prop de casa, van decidir trucar i veure què ofereixen els SK i quins són els seus preus.

SK va rebre preferències.

El nostre dissenyador va ser Alexander Favorsky al centre comercial NEO, ens va mostrar els models presentats a la botiga, ens va fer diverses preguntes sobre el disseny i el nostre pressupost. Aleshores, ens va dir quin tipus d’accions l’empresa té actualment accions i ens va oferir convertir la nostra imaginació en realitat. Alexander va tenir en compte tots els nostres desitjos, va proposar opcions tenint en compte les nostres peticions i oportunitats. Estava satisfet amb tot, des del servei a la botiga fins als especialistes en el muntatge de mobles.

Ara compare la meva cuina amb la cuina IKEA, entenc que la nostra elecció es fa correctament.

Estic contenta amb tothom, ho aconsello a tothom !!!

Enfocament individual, qualitat, elecció de colors.

No

Després de l’adquisició d’habitatge, el meu marit i jo vam decidir fer una cuina al nou apartament. Volíem el disseny més modern, però alhora convenient i pràctic.

Ens vam dirigir a Eylish Kitchens, aquí els dissenyadors de l’empresa van oferir exactament l’opció que tant el meu marit com jo ens van agradar, van fer un pagament anticipat. La cuina estava a punt i es va muntar a l’horari. Després de la instal·lació, es va eliminar tota la brossa i fins i tot es va aspirar a si mateixa. Molt satisfet amb el servei i el que va passar al final.

Satisfet amb el servei i el que ha passat al final.

No

Contracte 0231 \ 0213 \ 03

Al finalitzar el contracte, es va anunciar que l'empresa atén tot el que els comprava, incl. i electrodomèstics muntats pels empleats.
El 26/05, després d’un mes d’utilitzar la cuina, es va esborrar la mànega que subministrava aigua freda. Va inundar tota la sala. Expectativa del "expert" - 4 dies. Doncs bé, passa.

11/06/19 - 16:30 durant l’ús de la cuina de gas hi va haver una fuita i un encés de gas a través dels pomes de control de la placa. Es va produir una explosió. Els plats de les caixes subjacents es trenquen, la cara està arrasada. La trucada al servei és a les 16:55. Anton, operador de serveis: "no fem cap manteniment d'equipament, independentment del que us hagi promès el dissenyador que va executar el contracte. Truqueu al fabricant. Doncs bé, o envieu-nos el número de producte, ens posarem en contacte amb vosaltres, però trigareu molt al temps". A petició de contactar amb les autoritats: no hi ha ningú al seu lloc, la jornada laboral s’ha acabat.

Una vegada més, problemes amb els equips de gas relacionats amb un defecte en els productes comprats. El comprador de la cuina, la vida útil del qual és inferior a tres mesos, a la qual se li garantia el servei complet de les mercaderies adquirides, ha de resoldre ell mateix el problema. Dmitry, atenció al client: "envieu una foto, enviem una queixa al fabricant, 45 dies per solucionar el problema. No importa el que us va dir el dissenyador Olga".

Com a resultat: el servei és repugnant. Situació perillosa no resolta. La incapacitat d’utilitzar la cuina no és cap problema d’empresa. Les dates no estan definides. Voleu més ràpid: decidiu-vos amb el fabricant. És possible a través de nosaltres, però segons la llei fins a 45 dies. Ningú no es fa responsable de la informació emesa al comprador. Si voleu guanyar molts diners, poseu-vos en contacte amb aquesta empresa.

cita del lloc: "Els especialistes del servei de serveis realitzen instal·lació de mobles i electrodomèstics, servei de garantia i post-garantia. Formem nosaltres mateixos instal·ladors i tècnics de serveis, realitzen la certificació regular del seu treball. Això permet instal·lar les comandes més complexes en el menor temps possible (1-2 dies) ". - la veritat en el zero escrit. - aquí: Cuines elegants

a la fase de prepagament ho prometen tot

servei repugnant, falta de responsabilitat

Al principi, quan els diners encara són a la butxaca: a l’etapa de disseny, se’ls tracta amb bombons. I quan la comanda ja s’ha fet i pagada, la cuina s’ha lliurat i instal·lat i hi ha queixes, el saló l’envia al departament de serveis i el departament de serveis l’envia al saló. Com a resultat: "la direcció va decidir negar-se".

Però primer les coses primer. La cuina es va ordenar al saló de Volgogradsky Prospekt. Nº de comanda 0103/0419 / 05K. Consultora Loseva Oksana. Van escollir una cuina, un taulell per a ella, van rebutjar la vorera (al taulell), perquè totes aquestes vores de la cabina eren de baixa qualitat (base de plàstic amb rotlle d’inserit de plàstic barat). Vam decidir comprar una sola peça pesada i d'alta qualitat en un altre lloc per a 704 rubles. Per cert, a "Cuines elegants" s'està produint ara una atracció de generositat sense precedents. Desgraciada vora al taulell de 4800 rubles. (124 rubles a Leroy Merlin) es venen amb un descompte del 50% per 2400 rubles.

Però! Si no compres una frontera, perdràs la garantia al taulell. Tot i que per què es perd la garantia? Estableix el taulell i permet frenar el servei propi. Si no en compreu un mesclador, no s’instal·la l’aigüera i tots els accessoris necessiten comprar-los per separat. Tot i que a les botigues, els embornals Blanco vénen complets amb accessoris. No entenia quina és la connexió entre la batedora i els accessoris del lavabo. Com que no deixeu que l'empresa guanyi diners amb la batedora, es treuen accessoris del lavabo. I com es pot espatllar el client?

La cuina es va portar el 6 de juny i amb ella els documents de la llista d’articles lliurats, inclosa la vorera que no vam encarregar.

Va trucar immediatament a l'empresa. Van dir que els instal·ladors agafaran la vorera.

Instal·lació del 7 i 8 de juny. L’instal·lador va dir: "Mai agafo res, truqueu al servei de lliurament". Des de la nostra aixeta (no la vam encarregar a "cuines elegants"), la seva instal·lació costa 3800 rubles. L’instal·lador va donar una llista de què cal comprar: accessoris per al lavabo i mescla. Vaig trucar al despatx. Des de l’oficina van trucar a l’instal·lador. Resulta que instal·lar la batedora no costa 3800, sinó 2500 rubles. i tots els components del instal·lador eren al cotxe.

El 9 de juny, vaig tornar a trucar a l'empresa. L’oficina passa al departament de serveis i el departament de servei passa al saló. Van prometre tornar a trucar el 10 de juny. Per cert, el departament de serveis va respondre a la pregunta de per què el rentat és sense accessoris, van respondre de la següent manera: "El tenim així".

L’endemà ningú va tornar a tornar. El vespre del 10 de juny, vaig tornar a trucar al saló. Van prometre passar-ho a la direcció i resoldre’ls. Van dir que preguntarien a la nostra consultora Oksana si va incloure una frontera a la comanda o no. Bé, algú realment admet i diu: "Sí, aquest és el meu error, vaig incloure la frontera en l'ordre per error, em va pagar el cost, em priva de la bonificació i, generalment, em acomiadat per la mala feina".

El resultat. L'11 de juny van trucar a la companyia i van dir: "La Direcció va decidir denegar-se, perquè la frontera ja s'ha tallat a la vostra mida individual".

Així la companyia resol els seus errors a costa del client. Tinc el cost d’encarregar una cuina per un import de 325.107 rubles, inclosa la pica, la rentadora i la cuina (no vaig demanar forn i rentaplats) i l’empresa es va negar a tornar els diners per la vorera, el preu real dels quals és RETAIL 124 rubles. En cas contrari, probablement la companyia incorreria en pèrdues.

"Cuines elegants" no les recomano a ningú. No serveix de res en pagar.Per un preu alt no costa res. La professionalitat, la mentalitat i l’actitud cap al client són les mateixes que en les empreses barates. Decepció i trucs en tot.

Temps de conducció curt per a la cuina

Es troba a cada pas del costat del centre de trucades, dissenyador, instal·lador.
Una forma oculta de retirar diners: afegeixen a la comanda allò innecessari i viceversa retiren el ja pagat.

La cuina va resultar magnífica! Gràcies Elegant per la qualitat, per a una comanda oportuna. El número de contracte, núm. 183/02 / 05K, es va encarregar a Volgogradsky Prospekt. Cuina ecoplàstica amb combinacions de colors blancs i bordeaux.

Per a les accions que van prendre del mateix equip d’electrodomèstics Electrolux, armari, capó de gamma i fogó, tot l’equip es va connectar el dia de la instal·lació. Ajustat, definit, clarament, perfectament, en una paraula, ben fet. És un plaer utilitzar una cuina com aquesta.

La cuina és de qualitat i bonica.

no

Contracte per Prikhodko A.S. Vam demanar una cuina i la vam desitjar, volíem caure al nostre apartament més ràpid. El gerent de la botiga de la unitat, Ekaterina, no va tornar a trucar a les nostres trucades perdudes i, en general, va deixar de contactar en fer una comanda de cuina.

Va venir el mesurador, tothom va discutir. Aleshores es va fer més interessant, van triar el dia d’entrega, ens ho van portar, però de sobte es van adonar que el taulell no entra dins l’ascensor de mercaderies. El centre de serveis de la Marina em va trucar i em va dir que resoldrien aquest problema: estarem d’acord amb els carregadors i els recol·lectors i els aixecaran per les escales!

Vaig aclarir allà mateix, potser val la pena fer una articulació en un altre lloc i fer més curta aquesta part llarga i allargar l'altra i tot encaixarà a l'ascensor, que em van dir que no, no la tallarem. Bé, vaig tornar de nou l’altre dia a la plaça, el camí cap a 1,5 hores. Porten un taulell i diuen: no ho aixecarem així, serem acomiadat, no tenim dret a fer seguretat.

Truquem al servei, i ell està a la sortida, una altra noia va respondre i em va dir que tornem a agafar el taulell i ho vam veure, què passa, no ho podríeu fer de seguida ???? Aleshores, vaig demanar que ho féssim tot en un dia, i introduïm els taulells i muntem la cuina (només en quedaven el taulell i la superfície).

Aleshores és encara més divertit, esperem de nou, truquen i diuen que tot està a punt, però no ho fan tot per un dia, bé, vam acordar lliurar els taulells de 17 a 20: 00h i muntar l’endemà a les 9:00. Hi anirem cap a les 17:00 per esperar el nostre encimera impagable, ens truquen i ens diuen: acabem de marxar de Moscou, no sabem quan estarem amb vosaltres, a les 22-23:00, bé, hem de seure allà i esperar quan dignar-se a venir.

Vaig trucar a la línia calenta, Victoria va respondre el 01/05/19 va dir que es clarificarà ara, vaig penjar al telèfon uns 5 minuts, després la vaig llençar, vaig trucar tot, la jornada laboral s'ha acabat !!

L’organització més repugnant !!!!

Qualitat.

Els col·leccionistes ho fan tot ràpid, net i ordenat. gràcies a ells!

1) La incompetència absoluta de la directora Catherine a la botiga de la ciutat específica de Sant Petersburg

2) no hi ha un esquema de treball clar entre els empleats del servei, lliurament i muntatge, cosa que ens va suposar molèsties

3) l’atenció al client a 0

4) heu d’explicar el problema 10 vegades, ningú no transmet res.Parlen per telèfon: vam enregistrar, us transmetrem i us posarem en contacte amb vosaltres! Llavors algú truca que no sap res i ha de tornar-ho a dir.

5) No tingueu en compte la possibilitat d'aixecar, per la qual cosa, també molèstia al comprador.

A la fase final de la reparació es va plantejar la qüestió dels mobles a la cuina. Lentament, les botigues van començar a donar voltes. Només hi havia un requisit per a totes les oficines: façanes de roure de color xocolata fosc, calaixos d’armaris penjants s’havien d’obrir cap amunt amb el mecanisme Blum. Els més escrupolosos dels nostres desitjos van reaccionar davant l’empresa “Eylish Kitchen”. Diverses barres de fusta van ser cobertes amb diverses taques, cosa que ens va permetre triar el color més adequat. Recollit molt ràpidament, gairebé un dia. La ubicació a l’habitació té en compte cada centímetre, no hi ha buits. Però, la veritat i la sala després de la reparació és perfectament plana amb angles rectes. A més, es va trucar al mesurador a la casa. Quan la cuina costa molts diners i el cost que tenim no és petit, és una ximplia estalviar en les atrofies que puguin arruïnar el resultat.

Enfocament professional
Treball ràpid
Atenció al detall Alt cost
La necessitat de demanar molts serveis addicionals

Alt cost
La necessitat de demanar molts serveis addicionals

Vam triar la cuina durant molt de temps, vam recórrer moltes botigues i vam revisar un munt de col·leccions. Tot i això, només a les "Cuines elegants" van aconseguir el servei que volien. La directora va treballar amb nosaltres durant 5 hores. Els principals problemes que tenim amb una canonada de gas, que impedia la col·locació normal del primer capó, després del forn. Finalment, es va esbrinar amb el disseny principal. A la segona reunió, després de visitar els agrimensors, es va discutir el disseny amb més detall. Van imprimir els dibuixos, que haurien de ser a les portes de vidre de l’armari, i van discutir tots els accessoris. Tots els armaris i la inèrcia eren de la marca Stylish Kitchen, tal com indiquen les inscripcions gravades en els casos dels mecanismes. El més important era demanar un taulell de pedra que, a més, se'ns va fer a profunditats no estàndard per adaptar-se a una mànega de gas. El més important, van portar i recollir tot el primer cop.

Un servei fantàstic
Disseny atent
Tot el maquinari fabricat per l'empresa

Cost força elevat