Stilvolle Küchen

Die Website der Firma Stylish Kitchens ist zufällig aufgetaucht. Ich machte mich auf die Suche nach Möbeln für die Küche im Auftrag, entschied mich zuerst für diese Firma und hängte mich in den Katalog. Ich habe eine Anfrage für die Messung hinterlassen, nach der Messung hat der Manager angerufen und in den Salon (dies ist auf Kutuzovsky) zur Genehmigung für das Entwurfsprojekt eingeladen. Einig seit langem, denn die Größe meiner Küche ist weit vom Standard entfernt. Der Designer zeigte verschiedene Möglichkeiten für Fassaden und Arbeitsplatten. Am besten gefiel die mit dunklem Eichenfurnier (anscheinend Wenge) ausgekleidete MDF-Fassade. und eine dekorative Glasurperle aus massiver Eiche sollte zu ihm gehen. Dann zeichnete der Designer eine Skizze der zukünftigen Küche, und am Ende war das Projekt fertig und ich war sehr beeindruckt. Dann ging alles schnell - Koordination, kurze Wartezeit, Lieferung und Montage. Alles ist so, wie es in einer guten, würdigen Gesellschaft sein sollte. Die Küche ist von hoher Qualität, dies zeigt sich an der Ausstattung und der Fassade. Ich möchte mich bei den Stylish Kitchens für hervorragende Möbel und guten Service bedanken.

kurze Wartezeit, Lieferung und Montage

Jeder ist glücklich

Bestellte Einbauschränke. Geld kann leicht eingesammelt werden, aber wie man es für die Pfosten zurückgibt, ist bereits ein komplettes Problem. Sie brachten Schränke, die so installiert waren, dass sie alle schief und angeschlagen waren. Bereit, ALLE internen Elemente des Schranks zu ändern. Im Falle der Ablehnung, Entschädigung von 5.000 Rubel! Mit einem Schrankpreis von 80 Tausend! Ich habe Angst, mir seinen Wert vorzustellen. Diese fünftausend, unter Berücksichtigung der Abreise der Meister ... Ein Qualitätsexperte ist angekommen, redet und lädt ruhig zum Thema der Schwere der Schiffe usw. ein. Es hat keinen Sinn in ihm, es sei denn, er überredet den Kunden, die Elemente zu ersetzen und die Gelder nicht zurückzugeben, gibt dies vor Er ist dein Freund. Sie zeichnen alle Gespräche auf und warnen nicht einmal davor. Dies ist eine direkte Verletzung des Gesetzes FZ-156.
Fazit: Stilvolle Küche = Schande. Ich kann es niemandem empfehlen, sie jagen Geld und kommen nicht mit Volumen klar.

Vertrag - Nr. 0018/0719 / 30Sh vom 07/07/2019

Vorbereitungs- und Lieferbedingungen.
Kundenkommunikation

Preis
Verarbeitungsqualität
Materialqualität
Keine Flexibilität für den Kunden, nur nicht hören

Hallo, ich möchte meine Eindrücke teilen. Ich rate jedem, der noch Zweifel hat oder nicht gewählt hat, was er braucht und was die Küche sein soll, sich an die Firma "Stylish Kitchens" zu wenden.

Als ich mich für eine Küche entschied, wollte ich eine hochwertige Küche mit individuellem Design zu einem Preis wie IKEA bekommen.

Meine Schwester riet mir, auf die Firma Stylish Kitchen (im Folgenden: SK) zu achten. Sie sagten, sie hätten ein Sonderangebot und die Qualität sei gut.
In der Tat schauten verschiedene Unternehmen zu, entschieden sich aber für SK und IKEA.

IKEA gewährt eine attraktive Garantie von 25 Jahren zu einem angemessenen Preis. Natürlich gibt es keine Individualität und nur wenige Farben.

SK hat ein individuelles Design und eine große Auswahl an Farben zu einem Preis, der etwas teurer sein kann als der von IKEA.

Da sich die SCs in der Nähe des Hauses befanden, beschlossen sie, anzurufen und zu erfahren, was die SKs bieten und wie hoch ihre Preise sind.

Präferenzen wurden von SK gegeben.

Unser Designer war Alexander Favorsky im NEO-Einkaufszentrum, er zeigte uns die vorgestellten Modelle im Laden, stellte uns eine Reihe von Fragen zu Design und Budget. Dann erzählte er uns, welche Art von Aktien das Unternehmen derzeit besitzt und bot an, unsere Fantasie in die Realität umzusetzen. Alexander berücksichtigte alle unsere Wünsche, schlug Optionen vor, die unsere Wünsche und Möglichkeiten berücksichtigten. Ich war mit allem zufrieden, vom Service im Geschäft bis zu den Spezialisten für die Montage von Möbeln.

Jetzt vergleiche ich meine Küche mit der von IKEA. Ich verstehe, dass unsere Wahl richtig getroffen wurde.

Ich bin mit allen zufrieden, ich rate allen !!!

Individuelle Ansprache, Qualität, Farbauswahl.

Nein

Nach dem Erwerb von Wohnraum beschlossen mein Mann und ich, in der neuen Wohnung eine Küche zu bauen. Wir wollten das modernste Design, gleichzeitig aber bequem und praktisch.

Wir wandten uns an Stylish Kitchens. Hier boten die Designer des Unternehmens genau die Option an, dass sowohl mein Mann als auch ich eine Vorauszahlung leisteten. Die Küche war fertig und pünktlich aufgebaut. Nach der Installation wurde der gesamte Müll entfernt und sogar nach sich selbst gesaugt. Sehr zufrieden mit dem Service und was am Ende passiert ist.

Zufrieden mit dem Service und dem, was am Ende passiert ist.

Nein.

Vertrag 0231 \ 0213 \ 03

Bei Vertragsabschluss wurde bekannt gegeben, dass das Unternehmen alles von ihnen gekaufte, inkl. und Haushaltsgeräte von Mitarbeitern montiert.
26.05. Nach einem Monat Küchenbenutzung riss der Kaltwasserschlauch ab. Überflutete den ganzen Raum. Erwartung des "Experten" - 4 Tage. Na gut, es passiert.

06/11/19 - 16:30 während der Benutzung des Gaskochers kam es zu einer Undichtigkeit und einer Entzündung des Gases durch die Bedienknöpfe des Kochfelds. Eine Explosion folgte. Das Geschirr aus den darunterliegenden Kartons ist zerbrochen, das Gesicht ist versengt. Der Anruf beim Service ist 16:55. Anton, Servicebetreiber: "Wir führen keine Wartung der Geräte durch, ganz gleich, was der Konstrukteur, der den Vertrag ausgeführt hat, Ihnen versprochen hat. Rufen Sie den Hersteller an. Nun, oder senden Sie uns die Produktnummer, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, aber es wird viel Zeit in Anspruch nehmen." Auf Aufforderung zur Kontaktaufnahme mit den Behörden - niemand ist vor Ort, der Arbeitstag ist vorbei.

Nochmals - Probleme mit der Gasausrüstung betrafen einen Defekt der gekauften Ware. Der Käufer der Küche, deren Nutzungsdauer weniger als drei Monate beträgt und bei dem ein vollständiger Service der gekauften Waren garantiert wurde, muss das Problem selbst lösen. Dmitry, Kundendienst: "Senden Sie ein Foto, wir werden eine Beschwerde beim Hersteller einreichen, 45 Tage, um das Problem zu beheben. Es spielt keine Rolle, was Designerin Olga Ihnen erzählt hat."

Fazit: Der Service ist widerlich. Gefährliche Situation nicht gelöst. Die Unfähigkeit, die Küche zu benutzen, ist kein Unternehmensproblem. Termine sind nicht definiert. Schneller wollen - entscheiden Sie selbst mit dem Hersteller. Es ist durch uns aber laut Gesetz bis zu 45 Tage möglich. Niemand trägt die Verantwortung für die dem Käufer erteilten Informationen. Wenn Sie etwas Geld für viel Geld wollen, wenden Sie sich an diese Firma.

Zitat von der Website: "Service Service-Spezialisten führen die Installation von Möbeln und Haushaltsgeräten, Garantie- und Nachgarantieservice durch. Wir schulen Installateure und Servicetechniker selbst, führen regelmäßige Zertifizierungen ihrer Arbeit durch. Dies ermöglicht es Ihnen, die komplexesten Aufträge in kürzester Zeit (1-2 Tage) zu installieren. . " - die Wahrheit in der geschriebenen Null. - hier: Stilvolle Küchen

In der Prepaid-Phase versprechen sie alles

widerlicher Service, mangelnde Verantwortung

Am Anfang, wenn das Geld noch in der Tasche ist - in der Entwurfsphase werden sie mit Pralinen behandelt. Wenn die Bestellung bereits eingegangen und bezahlt ist, die Küche geliefert und installiert wurde und Beschwerden vorliegen, sendet der Salon diese an den Kundendienst und der Kundendienst sendet sie an den Salon. Infolgedessen: "Die Geschäftsführung hat beschlossen, abzulehnen."

Aber das Wichtigste zuerst. Die Küche wurde im Salon am Wolgogradskij-Prospekt bestellt. Bestellnummer 0103/0419 / 05K. Beraterin Loseva Oksana. Sie wählten eine Küche, eine Arbeitsplatte dazu, lehnten den Bordstein (zur Arbeitsplatte) ab, weil Alle diese Ränder in der Kabine waren von schlechter Qualität (Plastikfußleiste mit einer Rolle billiger Plastikeinlage). Wir haben uns entschieden, ein Stück schwer und hochwertig für 704 Rubel zu kaufen. Übrigens findet in "Stylish Kitchens" eine Attraktion von beispielloser Großzügigkeit statt. Elende Grenze zur Arbeitsplatte für 4800 Rubel. (124 Rubel in Leroy Merlin) werden mit einem Rabatt von 50% für 2400 Rubel verkauft.

Aber! Wenn Sie keine Bordüre kaufen, verlieren Sie die Garantie auf der Arbeitsplatte. Obwohl, warum ist die Garantie verloren? Baut die Arbeitsplatte auf und zügelt den eigenen Service. Wenn Sie keinen Mixer bei ihnen kaufen, ist die Spüle nicht installiert und das gesamte Zubehör muss separat gekauft werden. Blanco-Spülen sind zwar im Handel erhältlich, werden jedoch mit Zubehör geliefert. Ich habe nicht verstanden, was die Verbindung zwischen dem Mixer und dem Zubehör für die Spüle ist. Da Sie nicht zulassen, dass die Firma mit dem Mixer Geld verdient, nehmen sie Zubehör aus der Spüle. Und wie können Sie den Kunden sonst noch verwöhnen?

Die Küche wurde am 6. Juni gebracht, und mit ihr die Dokumente für die Liste der gelieferten Gegenstände, einschließlich der Bordsteinkante, die wir nicht bestellt haben.

Sofort rief die Firma an. Sie sagten, dass die Installateure den Bordstein abholen werden.

7. und 8. Juni Installation. Der Installateur sagte: "Ich nehme nie etwas, ruf den Lieferservice an." Da unser Wasserhahn (wir haben ihn nicht in "stilvollen Küchen" bestellt), kostet seine Installation 3800 Rubel. Der Installateur gab eine Liste mit dem, was Sie kaufen müssen - Zubehör für die Spüle und Mischung. Ich habe im Büro angerufen. Vom Büro aus riefen sie den Installateur an. Es stellt sich heraus, dass die Installation des Mischers nicht 3800, sondern 2500 Rubel kostet. und alle Komponenten des Installateurs befanden sich im Auto.

Am 9. Juni rief ich die Firma erneut an. Das Büro wechselt in die Serviceabteilung und die Serviceabteilung in den Salon. Sie versprachen, am 10. Juni zurückzurufen. Übrigens, die Serviceabteilung beantwortete die Frage, warum die Wäsche ohne Zubehör ist, wie folgt: "Wir haben es so."

Am nächsten Tag rief niemand zurück. Am Abend des 10. Juni rief ich wieder im Salon an. Sie versprachen, es an das Management weiterzugeben und zu regeln. Sie sagten, sie würden unsere Beraterin Oksana fragen, ob sie eine Grenze in den Auftrag aufgenommen habe oder nicht. Nun, gibt jemand wirklich zu und sagt: "Ja, das ist mein Fehler, ich habe versehentlich die Grenze in die Bestellung aufgenommen, die Kosten von mir abgeschrieben, mir den Bonus genommen und mich im Allgemeinen für die schlechte Arbeit entlassen."

Das ergebnis. Am 11. Juni riefen sie das Unternehmen an und sagten: "Die Geschäftsleitung hat beschlossen, dies abzulehnen, da die Grenze bereits auf Ihre individuelle Größe zugeschnitten wurde."

So löst das Unternehmen seine Fehler auf Kosten des Kunden. Ich habe die Kosten für die Bestellung einer Küche in Höhe von 325.107 Rubel, einschließlich eines Spülbeckens, einer Waschmaschine und eines Kochfelds (ich habe keinen Backofen und keinen Geschirrspüler bestellt), und die Firma lehnte es ab, das Geld für den Bordstein zurückzugeben, dessen tatsächlicher Preis RETAIL 124 Rubel beträgt. Andernfalls würde das Unternehmen wahrscheinlich Verluste erleiden.

"Stilvolle Küchen" kann ich niemandem empfehlen. Es hat keinen Sinn, zu viel zu bezahlen.Für einen hohen Preis kostet nichts. Professionalität, Mentalität und Einstellung zum Kunden sind die gleichen wie in Billigunternehmen. Täuschung und Tricks in allem.

Kurze Vorlaufzeit für die Küche

Liegt bei jedem Schritt von der Seite des Callcenters, Designers, Installateurs.
Eine versteckte Form des Geldabhebens - sie ergänzen die Bestellung um das Unnötige und umgekehrt ziehen sie das bereits bezahlte Geld ab.

Die Küche war wunderschön! Vielen Dank Stylish für die Qualität, für eine rechtzeitige Bestellung. Die Vertragsnummer Nr. 183/0219 / 05K wurde am Volgogradsky Prospekt bestellt. Ecoplastic Küche mit Weiß- und Burgunder-Farbkombinationen.

Für die Aktion nahmen sie den gleichen Satz von Electrolux-Haushaltsgeräten, einen Schrank, einen Dunstabzugshaube und ein Kochfeld, alle Geräte wurden am Tag der Installation angeschlossen. Angepasst, eingestellt, klar, perfekt, in einem Wort, gut gemacht. Es ist eine Freude, eine solche Küche zu benutzen.

Die Küche ist hochwertig und schön.

Nein

Vertrag für Prikhodko A.S. Wir bestellten eine Küche und freuten uns darauf, wir wollten schneller in unsere neue Wohnung einsteigen. Die Managerin des Geschäfts in der Einheit, Ekaterina, rief bei unseren verpassten Anrufen nie zurück und hörte im Allgemeinen auf, Kontakt aufzunehmen, wenn sie eine Küche bestellte.

Der Vermesser kam, alle diskutierten. Dann wurde es interessanter, sie wählten einen Liefertag, sie brachten ihn zu uns, aber plötzlich stellten sie fest, dass die Arbeitsplatte nicht in den Lastenaufzug passte. Das Marina Service Center rief mich an und sagte, dass sie dieses Problem auf folgende Weise lösen würden: Wir stimmen den Ladern und Kommissionierern zu und sie heben sie ins Treppenhaus!

Ich habe genau dort geklärt, vielleicht lohnt es sich, einen Joint an einer anderen Stelle zu machen und diesen langen Teil zu verkürzen und den anderen zu verlängern, und dann passt alles in den Aufzug, was mir gesagt wurde, nein, wird ihn nicht so zerschneiden! Nun, ich bin neulich wieder auf dem Platz angekommen, der Weg dorthin dauert 1,5 Stunden. Sie bringen eine Arbeitsplatte mit und sagen: Wir heben es nicht so hoch, wir werden gefeuert, wir haben kein Recht auf Sicherheit!

Wir rufen den Service an, und er ist am Ausgang, ein anderes Mädchen hat geantwortet und gesagt, wir nehmen die Arbeitsplatte wieder und sehen sie. Was ist los, du kannst es nicht sofort tun? Dann forderte ich, dass wir alles an einem Tag erledigen, die Arbeitsplatten einbringen und die Küche zusammenbauen (nur die Arbeitsplatte und die var. Oberfläche blieben übrig).

Dann ist es noch lustiger, wir warten noch einmal, sie rufen an und sagen, dass alles fertig ist, aber sie tun nicht alles für uns an einem Tag. Nun, wir waren uns einig, die Arbeitsplatten von 17 bis 20 Uhr zu liefern und am nächsten Tag um 9 Uhr zusammenzubauen. Wir gehen um 17.00 Uhr dorthin, um auf unsere unbezahlbare Arbeitsplatte zu warten. Sie rufen uns an und sagen: Wir haben gerade Moskau verlassen. Wir wissen nicht, wann wir bei Ihnen sein werden würdig zu kommen.

Ich rief die Hotline an, Victoria antwortete am 01.05.19 und sagte, sie werde es klären. Ich habe ungefähr 5 Minuten lang am Mobilteil gehangen, dann habe ich es einfach abgelegt. Ich habe alles zurückgerufen.

Die ekelhafteste Organisation !!!!

Qualität.

Sammler machen alles schnell, sauber und ordentlich! dank ihnen!

1) Die absolute Inkompetenz der Managerin Catherine im Laden in dem bestimmten St. Petersburg

2) Es gibt keinen klaren Arbeitsplan zwischen den Mitarbeitern des Dienstes, der Lieferung und der Montage, der uns Unannehmlichkeiten bereitet hätte

3) Kundenorientierung auf 0

4) Sie müssen das Problem 10 Mal erklären, niemand sendet etwas.Sie sprechen am Telefon: Wir haben aufgezeichnet, wir senden und werden Sie kontaktieren! Dann ruft jemand zurück, der nichts weiß und es noch einmal zu erzählen hat!

5) berücksichtigen Sie nicht die Möglichkeit des Aufhebens, aufgrund derer sich der Käufer ebenfalls unwohl fühlt.

Am Ende der Reparatur stand die Frage nach den Möbeln in der Küche. Langsam begannen sich die Läden zu drehen. Für alle Büros gab es nur eine Anforderung: Eichenfassaden in dunkler Schokoladenfarbe, Schubladen von Hängeschränken sollten mit dem Blum-Mechanismus nach oben geöffnet werden. Die gewissenhaftesten unserer Wünsche reagierten auf die Firma "Stylish Kitchen". Mehrere Holzstäbe wurden mit verschiedenen Flecken überzogen, sodass wir die am besten geeignete Farbe auswählen konnten. Sehr schnell gesammelt, fast einen Tag. Die Platzierung im Raum berücksichtigt jeden Zentimeter, es gibt keine Lücken. Aber die Wahrheit und der Raum nach der Reparatur ist vollkommen flach mit rechten Winkeln. Außerdem wurde der Vermesser ins Haus gerufen. Wenn die Küche so viel Geld kostet und die Kosten, die wir bekommen, nicht gering sind, ist es dumm, an Kleinigkeiten zu sparen, die das Ergebnis ruinieren können.

Professioneller Ansatz
Schnelle Arbeit
Liebe zum Detail Hohe Kosten
Die Notwendigkeit, viele zusätzliche Dienstleistungen zu bestellen

Hohe Kosten
Die Notwendigkeit, viele zusätzliche Dienstleistungen zu bestellen

Wir haben uns lange für die Küche entschieden, viele Läden bereist und eine Reihe von Kollektionen durchgesehen. Doch nur in den "Stilvollen Küchen" erhielten sie den Service, den sie wollten. Die Managerin hat zuerst 5 Stunden bei uns gearbeitet. Die Hauptprobleme haben wir mit einer Gasleitung, die erst die normale Platzierung der Dunstabzugshaube, dann den Backofen störte. Schließlich mit dem Hauptentwurf herausgefunden. Beim zweiten Treffen haben wir nach dem Besuch der Vermessungsingenieure das Design genauer besprochen. Gedruckte Zeichnungen, die sich in den Glastüren des Schranks befinden sollten, diskutierten alle Beschläge. Alle Schließer und Trägheitsvorrichtungen wurden von Stylish Kitchen mit einem Markenzeichen versehen, wie Aufschriften auf den Gehäusen der Mechanismen zeigen. Die Hauptsache war eine Steinarbeitsplatte bestellt, die uns außerdem in einer nicht standardmäßigen Tiefe angefertigt wurde, um einen Gasschlauch zu montieren. Vor allem haben sie beim ersten Mal alles mitgebracht und abgeholt.

Toller Service
Durchdachtes Design
Alle Hardware von der Firma hergestellt

Ziemlich hohe Kosten