Comentario
Compraron un sofá de esquina "Reloti Gold" en la tienda de la fábrica Laguna de la compañía, y luego compraron una silla del mismo set un par de meses después. En el momento de la compra, el sueño recibió una tarjeta de garantía, pero, desafortunadamente, la perdí o tal vez la tiré. No pensé que sería útil. Pero después de seis meses, noté que en una esquina del sofá sobresale una esquina del marco, incluso la tela comenzó a limpiarse. Al parecer, se puso un poco de espuma.
Fui a la tienda donde llevé muebles. Sin mucha esperanza, ya que no había tarjeta de garantía. Imagine mi sorpresa cuando el gerente contactó al departamento de garantía de la fábrica, renovaron mi cupón perdido y completaron una solicitud para llamar al maestro. Un día después, un joven llegó a casa, examinando el sofá, dijo reemplazable.
Dos días después, llamaron desde la fábrica y dijeron que no había tal tela y que puedo elegir otra tela de la que coserán tapicería nueva para que el sofá y el sillón se vean armoniosos.
Pros
Muebles de calidad asequible, respeto por los clientes.
Contras
A veces arrastran la fecha límite.