komentar
Ne kupujemo svoju prvu kuhinju i znamo koliko je teško pronaći dobrog umjetnika. No, zaobilazeći razne tvrtke, odlučili su ostati u Marijinim kuhinjama. Jako nam se svidio upravitelj koji je, kako se činilo, naznačio sve one trenutke koje drugi nisu primijetili. Počeli su planirati kuhinju na početku obnove stana kako bi izbjegli kasnije probleme u njegovoj ugradnji i uporabi. U to je vrijeme stan bio gotov i bilo je moguće raditi sve što je bilo potrebno: strop, zidove, pod, elektrika, vodovod i kanalizacija. Ali, kao što izreka kaže, "nešto je pošlo po zlu".
Za godinu dana popravka, pogrešno izračunavanje električara, proračune svih nijansi zidova, oduška. U debelom crijevu nije uzeta u obzir jedna najosnovnija činjenica - blok prodajnih mjesta u području pregače. Preciznije, dubina ovog bloka u odnosu na pregaču kuhinje. Iako je ovo pitanje postavljeno unaprijed, upravitelj je odgovorio da će instalatori učiniti sve i da nema potrebe uklanjati blok. Trebalo je gotovo 3 mjeseca da se čeka kuhinja, a ovo je prvi trenutak koji je utjecao na odnos prema ovoj tvrtki. Poslajući kuhinjski set iz tvornice, nisu primijetili da noga za pričvršćivanje kontra stalak sadrži kvar. I tek prije isporuke kod nas je to primijećeno i trebalo je pričekati dok dobavljač nogu isporuči u tvornicu, a on će je poslati ECB-u.
Nakon dužeg čekanja kuhinja je napokon instalirana. Pokazalo se da okvir nije moguće nataknuti na izlazni blok, oni su vrlo udubljeni. Oni moraju biti gurnuti naprijed, a instalater se neće time baviti. Tvrdnje je bilo napisano, instalateri su otišli. Ovo je drugi trenutak koji je negativno utjecao na odnos prema tvrtki. Kasnije, kad su se generalizirali u kuhinji, primijetili su oblogu ispod pećnice, što ne bi trebalo biti. Čini se da instalatori nisu mogli ispravno ugraditi ugrađenu pećnicu i kako ne bi ispala, stavili su je na oblogu.
Gurnuvši u stranu hladnjak da opere pod ispod njega, pred nama se pojavila Repinova slika "Jedrilo". Donji dio kuhinje koji je pokrivao noge bio je vrlo kratko odrezan, a od ruba prema zidu nalazila se rupa s razmakom od oko 10 cm. To je bila treća činjenica koja je negativno utjecala na odnos prema tvrtki. Kontaktirali smo upravitelja, uvjereni smo da će svi problemi biti riješeni, upućeni su zahtjevi odjelu za kvalitetu.
I kakvo nas je iznenadilo kad smo bili obaviješteni da ćemo sva pitanja riješiti o svom trošku, a tada ćemo biti nadoknađeni svim troškovima. Što je dvojbeno. Kad kupim kuhinju, plaćam je i njenu ugradnju, sve što želim staviti potpis na liniju prihvaćam i koristim.Kao što se ispostavilo, nakon razgovora s električarom, šalice izlaznog bloka jednostavno se ne mogu izvući i trebate izdubiti rupe. I sve to u već instaliranoj kuhinji. Sve se to moralo učiniti u fazi ožičenja električne energije.
I posljednja slama u vezi s ovom tvrtkom bio je trenutak kada su me, bez uklanjanja svih nedostataka, nazvali iz službe za korisničku podršku i zamolili da ocijenim kvalitetu kuhinje i pitali jesam li spreman preporučiti je. Evo mog odgovora: ocjena - 1. Ni u kojem slučaju NE PREPORUČUJTE kontaktirati ovu tvrtku.
Stvarčice
Količina korištenih materijala
