komentar
Bilo mi je jako žao što sam kontaktirao ovu tvrtku. Naručio sam vrata u Sankt Peterburgu, dobio sam upravitelja Valerija Trošina. 16. studenog 2018. bila je u trgovini, odabrala vrata, pitala koliko dugo treba čekati isporuku i ugradnju. Valery me uvjeravao da je model koji sam odabrao dostupan, da će ga moći isporučiti za 3 dana, a također će se dogovoriti oko ugradnje za par dana.
Moj popravak tada nije završen, odmah sam rekao da vrata treba montirati početkom prosinca i pitao ih hoće li ih moći isporučiti prije nove godine, čak sam ponudio da odmah platite na licu mjesta i dogovorite ugradnju unaprijed za početak prosinca. Valery je rekao da to nije potrebno i da će sve biti u redu, da ga pozovu početkom prosinca, za mene će mi staviti vrata prije nove godine.
7. prosinca 2018. nazvao sam Valeryja i rekao da je popravak završen i da mi trebaju vrata. I počelo je ...Zvao sam Valerija gotovo svaki dan, tražio da mi pošalje račun za plaćanje, jer bez plaćanja nije mogao započeti dogovor o isporuci instalacije. Svaki put kad mi je Valery rekao da je trenutno zauzet mojom narudžbom i da će mi poslati račun do večeri, nisam je poslao, sljedeći dan sam ponovno nazvao, tražio da pošaljem račun, a opet je Valery „sudjelovao u mom nalogu odmah“ i više nije poslao račun.
Kao rezultat toga, račun za plaćanje dobio sam tek 19. prosinca. Naravno, nitko mi nije isporučio vrata 2 tjedna prije nove godine, Valery me hranio obećanjima da ću se baviti mojom narudžbom, ali svako jutro, nazvavši ga, čuo sam samo "juče nisam imao vremena, bilo je puno slučajeva."
U siječnju se priča nastavila. Svakog dana, nekoliko puta dnevno, zvao sam Valeryja sa molbom da mi odredi datum isporuke i ugradnje vrata, svaki dan je obećao da će učiniti sve i nazvati me navečer.
Ni jednom, ni jednom !!! Valery me nije zvao kako je obećao. U nekim je trenucima nekoliko dana općenito prestao uzimati telefon. Kao rezultat toga, do 11. siječnja 2019., svakodnevnim pozivima, pobrinuo sam se da mi donesu vrata, ali ne i dijelove koje sam naredio donio na vrata. Još nekoliko dana potrošeno je na njihov povratak i razmjenu onih kojima sam trebala. Naravno, Valery se nije složio s instalacijom, obećao je da će zakazati instalaciju za 15. siječnja, ali kao i obično "nisam imao vremena da se bavim vašom narudžbom, bilo je puno slučajeva."
Kao rezultat toga, umorio sam se od čekanja i života živio drugi mjesec bez vrata kupaonice, 17. siječnja 2019. nazvao sam Valeryja i zatražio povrat novca za instalaciju, jer više nisam mogao čekati, i evo, pola sata kasnije slučajno sam našao slobodnog majstora koji je već Možda će doći 18. siječnja i postaviti mi vrata.
Očito se Valery bojao da će, ako izvrši povrat sredstava, tada će ga nadređeni zanimati razlog povratka.
Što se tiče kvalitete vrata - zapravo nisam očekivao ništa po toj cijeni, naravno da pokrov vrata nije savršen, s malim mjehurićima. Ali čak su i takva vrata bolja nego dva mjeseca svaki put kad odete na toalet, kako biste obavijestili sve koji su u stanu da slučajno ne uđu.
Ako vodstvo Dors profila pročita recenzije, molim vas da upišete svoje kontakte kao odgovor na moju recenziju, jer ih menadžeri tvrdoglavo odbijaju dati. Dali su samo broj nekoga Olega Olegoviča, koji, prema riječima menadžera, upravlja. Slušajući moje pritužbe, rekao je da će razumjeti situaciju i da će me nazvati 15. siječnja do 16 sati, ali nije nazvao i nije ponovno podigao telefon. Sumnjam da je ovo samo jedan od menadžera koji pokriva ostatak.
Stvarčice
Lijep izgled, ako pažljivo ne pogledate mjehuriće.
kontra
Odvratan rad upravitelja, neispunjenje njegovih obećanja. Isporuka i ugradnja 1 vrata, koja su bila dostupna, trajala je 2 mjeseca.
.
