Stílusos konyha

A Stílusos Konyha társaság weboldala véletlenül jött be. Megrendelésként belementem a konyhabútorok keresésébe, először ezt a társaságot választottam, és letette a katalógusba. Mérési kérelmet hagytam, miután a méréseket a menedzser felhívta és meghívta a szalonba (ez Kutuzovsky-nál található), hogy hagyja jóvá a tervezési projektet. Hosszú ideig megállapodtam, mert a konyhám mérete messze nem felel meg a szabványnak. A tervező számos lehetőséget mutatott be a homlokzatokhoz és a munkalapokhoz. A MDF homlokzata sötét tölgy furnérral bélelt (wengenek látszik) tetszett a legjobban. és egy tömör tölgyből készült dekoratív üvegezőgyöngynek kellett hozzá mennie. Aztán a tervező vázlatot készített a jövőbeli konyháról, és végül a projekt készen állt, és nagyon lenyűgözött. Aztán minden gyorsan ment - koordináció, rövid várakozás, kézbesítés és összeszerelés. Mindennek úgy kell lennie, mint egy jó, méltó társaságban. A konyha kiváló minőségű, ez látható a szerelvényekben és a homlokzatban. Köszönöm a Stílusos Konyháknak a kiváló bútorokat, a jó szolgálatot.

rövid várakozás, kézbesítés és összeszerelés

mindenki boldog

Rendelhető beépített szekrények. A pénzt könnyű összegyűjteni, de hogyan lehet visszajuttatni a dzsungelhez, ez már teljes probléma. Szekrényeket hoztak, amelyek úgy vannak felszerelve, hogy mindegyikük ferde és darabolható legyen. Készen áll a szekrény MINDEN belső elemének megváltoztatására. Elutasítás esetén 5 ezer rubel kártérítés! A kabinet költsége 80 ezer! Félek elképzelni annak értékét. Ez az 5 ezer, figyelembe véve a parancsnokok távozását ... Megérkezett egy minőségi szakértő, nyugodtan beszélget és betölti a hajók súlyosságának kérdéséről stb. Nincs értelme benne, hacsak nem arra kéri az ügyfelet, hogy cserélje ki az elemeket, és ne adja vissza a pénzeszközöket, és úgy tesz, mintha ő a barátod. Minden beszélgetést rögzítenek, és erről sem figyelmeztetnek. Ez az FZ-156 törvény közvetlen megsértése.
Alsó sor: elegáns konyha = szégyen. Nem ajánlom senkinek, ők üldöznek pénzt, és nem tudnak megbirkózni a kötetekkel.

Szerződés - 0018/0719 / 30Sh, kelte: 19/07/07

Előkészítési, szállítási feltételek.
Ügyfélkommunikáció

ár
Építési minőség
Anyagminőség
Nincs rugalmasság az ügyfél számára, csak nem hallom

Helló, meg akarom osztani a benyomásaimat. Mindenkinek, aki még mindig kételkedik, vagy nem választotta meg azt, amire szüksége van, és hogy mi legyen a konyha, vegye fel a kapcsolatot a "Stílusos konyha" céggel.

Tehát a konyhát választva egyéni dizájnt, kiváló minőségű konyhát akartam szerezni olyan áron, mint az IKEA.

A húgom azt tanácsolta nekem, hogy fordítsak figyelmet a Stílusos Konyha (a továbbiakban - SK) cégre, azt mondták, hogy különleges ajánlatuk van, és a minőség jó.
Valójában a különböző vállalatok figyeltek, de az SK és az IKEA mellett döntöttek.

Az IKEA 25 éves garanciával rendelkezik, amely vonzó és az ár is ésszerű, de természetesen nincs individualitás és kevés szín van.

Az SK egyedi kialakítású és széles színválasztékkal rendelkezik, az ár kissé drágább lehet, mint az IKEAé.

Mivel az SC-k a ház közelében voltak, úgy döntöttek, hogy felhívják és megnézik, mit kínálnak az SK-k, és mi az áraik.

A preferenciákat SK adta.

Tervezőnk Alekszandr Favorsky volt a NEO bevásárlóközpontban, megmutatta nekünk a bemutatott modelleket a boltban, számos kérdést feltett nekünk a formatervezésről és a költségvetésről. Aztán elmondta nekünk, hogy a társaság milyen típusú részvényekkel rendelkezik jelenleg, és felajánlotta, hogy a képzeletünket valósággá változtatjuk. Alexander figyelembe vette minden kívánságunkat, javasolt lehetőségeket, figyelembe véve kéréseinket és lehetőségeinket. Mindent elégedett voltam a boltban nyújtott szolgáltatástól a bútorgyártási szakemberekig.

Most összehasonlítom a konyhámat az IKEA konyhával, megértem, hogy választásunk helyes.

Mindenkinek örülök, mindenkit tanácsolok !!!

Egyéni megközelítés, minőség, színválaszték.

nincs

A ház megszerzése után a férjemmel és én úgy döntöttünk, hogy konyhát készítünk az új lakásban. A legmodernebb, de ugyanakkor kényelmes és praktikus kialakítást akartuk.

A Stílusos Konyhák felé fordultunk, itt a cég tervezői pontosan azt a lehetőséget választották, amelyben férjem és én is tetszett, előleget fizetett. A konyha készen volt és az ütemterv szerint összeszerelt. A telepítés után az összes hulladék eltávolításra került, és magától is porszívózta. Nagyon elégedett vagyok a szolgáltatással és a végén mi történt.

Elégedett volt a szolgálattal és azzal, ami a végén történt.

Nem.

0231 \ 0213 \ 03 szerződés

A szerződés megkötésekor bejelentették, hogy a társaság mindent, amit tőlük vásárolt, kiszolgálja. és háztartási készülékek, amelyeket az alkalmazottak szereltek fel.
05. 26-án, egy hónapos konyhahasználat után a hideg vizet szolgáltató tömlő elszakadt. Elárasztotta az egész szobát. A "szakértő" elvárása - 4 nap. Hát rendben, megtörténik.

19/11/19 - 16:30 a gáztűzhely használata során szivárgás és gáz meggyulladt a főzőlap vezérlőgombjain keresztül. Robbanás következett. Az alatta lévő dobozokból származó edények összetörtek, az arc megsérült. A szolgáltatás felhívása 16:55. Anton, szolgáltató: "Nem végezzünk berendezés-karbantartást, függetlenül attól, amit a szerződést végrehajtó tervező megígérte neked. Hívja a gyártót. Nos, vagy küldje el nekünk a termékszámot, felvesszük Önnel a kapcsolatot, de sok időt vesz igénybe." A hatóságokkal való kapcsolatfelvétel kérésére - senki nincs a helyén, a munkanapon vége.

Még egyszer - gázberendezésekkel kapcsolatos problémák, amelyek a vásárolt áruk hibájához kapcsolódnak. A konyhát vásárlónak, akinek élettartama kevesebb, mint három hónap, és amelynek garantált volt a vásárolt áruk teljes körű kiszolgálása, a problémát maga kell megoldania. Dmitrij, ügyfélszolgálat: "küldjön egy fényképet, 45 napon belül panaszt nyújtunk be a gyártónak a probléma megoldására. Nem számít, mit mondott Olga tervező."

Ennek eredményeként: a szolgáltatás undorító. A veszélyes helyzet nem oldódott meg. A konyha használatának képtelensége nem jelent vállalati problémát. Az időpontok nem vannak meghatározva. Szeretne gyorsabbat - döntsen magának a gyártóval. Ez rajtunk keresztül lehetséges, de a törvény szerint 45 napig. Senki sem vállal felelősséget a vevőnek kiadott információkért. Ha nagyon sok pénzt szeretne keresni, vegye fel a kapcsolatot ezzel a céggel.

idézet a webhelyről: "A szervizszolgálat szakemberei bútorok és háztartási készülékek beszerelését, garancia- és jótállás utáni szolgáltatást végeznek. Maguk képzik a szerelőket és a szerviztechnikákat, rendszeresen tanúsítják munkájukat. Ez lehetővé teszi a legbonyolultabb megrendelések telepítését a lehető legrövidebb időn belül (1-2 nap). . " - az igazság az írott nullában. - itt: Stílusos konyha

az előre fizetett szakaszban mindent megígérnek

undorító szolgáltatás, felelősség hiánya

Az elején, amikor a pénz még mindig a zsebében van - a tervezési szakaszban csokoládéként kezelik őket. És amikor a megrendelés már megtörtént és kifizetésre kerül, a konyhát kiszállítják és felszerelik, és vannak panaszok, a szalon elküldi azt a szerviz osztálynak, a szerviz osztály pedig elküldi a szalonnak. Ennek eredményeként: "a vezetés úgy döntött, hogy visszautasítja."

De az első dolgok először. A konyhát a Volgogradsky Prospekt szalonban rendelték el. Rendelési szám: 0103/0419 / 05K. Loseva Oksana tanácsadó. Kiválasztottak egy konyhát, egy munkalapot, és visszautasították a járdát (a munkalaphoz), mert a kabinban ezek a határok nem voltak jó minőségűek (műanyag alaplap egy tekercs olcsó műanyag betéttel). Úgy döntöttünk, hogy egy darabból álló nehéz és kiváló minőségű terméket máshol vásárol 704 rubelért. Mellesleg, a "Stílusos Konyhákban" most példátlan nagylelkűség vonzza magát. Csúnya szegély az asztalon 4800 rubelért. (124 rubelt Leroy Merlinben) 50% engedménnyel értékesítik 2400 rubelért.

De! Ha nem vásárol keretet, akkor elveszíti a garanciát a munkalapon. Bár miért veszíti el a jótállás? Létrehozza a munkalapot, és jobban megfékezheti saját szolgáltatását. Ha nem vásárol tőlük keverőt, akkor a mosogatót nem telepíti, és az ahhoz szükséges összes kiegészítőt külön kell megvásárolni. Bár a boltokban a Blanco mosogatók tartozékokkal készülnek. Nem értettem, mi a kapcsolat a keverő és a mosogató kiegészítői között. Mivel nem engedi, hogy a társaság pénzt keressen a keverőn, vegye ki a kiegészítőket a mosogatóból. És hogyan lehet elrontani az ügyfelet?

A konyhát június 6-án hozták, és ezzel együtt a kézbesített termékek listáját tartalmazó dokumentumokat, beleértve a járdaszegélyt is, amelyet nem megrendeltünk.

Azonnal hívta a társaságot. Azt mondták, hogy a szerelők felveszik a járdát.

Június 7 és 8 telepítése. A telepítő azt mondta: "Soha nem veszek semmit, hívja a kézbesítőt." Mivel csaptelepünk (nem „elegáns konyhában” rendeltük meg), a telepítése 3800 rubelt fizet. A telepítő felsorolta, hogy mit kell vásárolnia - tartozékok a mosogatóhoz és a keverékhez. Felhívtam az irodát. Az irodából hívták a szerelőt. Kiderül, hogy a keverő telepítése nem 3800, hanem 2500 rubelt fizet. és a telepítő összes alkatrésze az autóban volt.

Június 9-én újra felhívtam a társaságot. Az iroda vált a szervizosztályra, a szervizosztály pedig a szalonra. Megígérték, hogy visszahívják június 10-én. Egyébként a szolgáltató osztály arra a kérdésre válaszolt, hogy miért van a mosás kiegészítők nélkül, és az alábbiak szerint válaszolt: "Van ilyen".

Másnap senki sem hívta vissza. Június 10-én este újra felhívtam a szalonot. Megígérték, hogy átadják a menedzsmentnek és rendezik. Azt mondták, hogy megkérdezik tanácsadóktól, Oksana-tól, hogy szerepel-e egy határ a rendelésben. Nos, vajon valóban bevallja-e és azt mondja: "Igen, ez az én hibám, tévedésből beillesztettem a határot a rendelésbe, levontam tőlem a költségeket, megfosztottam a bónusztól, és általában kirúgtam a rossz munka miatt."

Az eredmény. Június 11-én felhívták a társaságot és azt mondták: "A menedzsment úgy döntött, hogy megtagadja, mivel a határt már az Ön méretére vágták."

Így oldja meg a vállalat hibáit az ügyfél költségén. Konyha rendelése 325 107 rubel, beleértve egy mosogatót, mosógépet és főzőlapot (nem rendeltem sütőt és mosogatógépet), és a társaság megtagadta a járdaszelvény pénzének visszaadását, amelynek valós ára RETAIL 124 rubel. Ellenkező esetben a társaság valószínűleg veszteségeket szenved.

"Stílusos konyha" senkinek nem ajánlom. Nincs értelme túlfizetni.A magas ár nem fizet semmit. A professzionalizmus, a mentalitás és az ügyféllel szembeni hozzáállás ugyanaz, mint az olcsó cégeknél. Megtévesztés és trükkök mindenben.

Rövid átfutási idő a konyhában

A call center oldalán minden lépésben fekszik, tervező, szerelő.
A pénzfelvétel rejtett formája - szükségtelenné teszik a megrendelést, és fordítva visszavonják a már befizetett összeget.

A konyha gyönyörűnek bizonyult! Köszönjük, Stílusos a minőségért, az időben történő megrendelésért. A szerződés száma: 183/0219 / 05K, a Volgogradsky Prospektren megrendelésre került. Ökoplasztikus konyha fehér és bordó színű kombinációkkal.

A fellépéshez ugyanazt az elektrolux háztartási készüléket, szekrényt, elszívó ventilátort és főzőlapot vettek tőlük, az összes felszerelést a telepítés napján összekapcsolták. Beállítva, beállítva, egyértelműen, tökéletesen, egyszóval, jól sikerült. Örülök, hogy ilyen konyhát használunk.

A konyha minőségi és gyönyörű.

nincs

Szerződés a Prikhodko A.S.-hez Megrendeltünk egy konyhát, és várakozással tekintünk rá, gyorsabban akartuk bejutni új lakásunkba. Az egység üzletének vezetője, Ekaterina soha nem hívta vissza a nem fogadott hívásainkat, és általában beszüntette a kapcsolatot, amikor konyhát rendel.

Jött a mérő, mindenki megvitatta. Aztán még érdekesebbé vált, egy szállítási napot választottak, nekünk hozták, de hirtelen rájöttek, hogy a pult nem fér el az áruszállító liftben. A Marina szolgáltató központ felhívott és azt mondta, hogy így fogják megoldani ezt a problémát: egyetértünk a rakodókkal és a válogatógépekkel, és ők felviszik őket a lépcsőházba!

Itt pontosan tisztáztam, lehet, hogy érdemes egy másik helyről csuklót készíteni, és ezt a hosszú részt rövidebbé tenni, a másikot meghosszabbítani, és akkor mindent elfér a liftben, amire azt mondtam, hogy nem, nem vágja le! Nos, másnap ismét megérkeztem a téren, az út 1,5 órát vesz igénybe. Hoznak egy munkalapot, és azt mondják: nem emeljük fel ilyen módon, elbocsátunk, nincs jogunk biztonságot tenni!

Felhívjuk a szolgálatot, és ő a kijáratnál van, egy másik lány válaszolt, és azt mondta, hogy ismét felvesszük a pultot és meglátjuk, mi a baj, nem tudtad megtenni azonnal ???? Aztán azt követeltem, hogy mindent tegyünk egy nap alatt, hozzunk be a munkalapokat és összeszereljük a konyhát (csak a munkalap és a különféle felület maradt).

Akkor még viccesebb, várunk újra, felhívnak és azt mondják, hogy minden kész, de egy nap sem mindent megtesznek értünk. Nos, megállapodtunk abban, hogy a munkalapokat 17-20: 00-ig szállítjuk, és másnap 9:00 -ig összegyűjtjük. 17 órakor megyünk oda, hogy megvárjuk a felbecsülhetetlen pultunkat, felhívnak minket és mondják: éppen elhagytuk Moszkvát, nem tudjuk, mikor leszünk veled, mb 22-23: 00-kor, rendben, ott kell ülnünk és várnunk, amikor ők méltó, hogy jöjjön.

Felhívtam a forródrótot, Victoria válaszolt 19.05.01-én. Azt mondta, hogy most tisztázza, kb. 5 percig lógtam a kézibeszélőn, majd csak ledobtam, visszahívtam mindent, a munkanap vége!

A leggazítóbb szervezet !!!!

Minőség.

A gyűjtők mindent gyorsan, tiszta és rendezett! köszönöm nekik!

1) Catherine menedzser abszolút hozzá nem értése az adott szentpétervári üzletben

2) a szerviz, a kiszállítás és az összeszerelés alkalmazottai között nincs egyértelmű munkavégzés, ami kellemetlenségeket okozott nekünk

3) az ügyfelek összpontosítása a 0-ra

4) tízszer meg kell magyaráznia a problémát, senki sem továbbít semmit.Telefonon beszélnek: felvettük, továbbítottuk és felvesszük Önnel a kapcsolatot! Aztán visszahív valaki, aki semmit sem tud, és újra el kell mondania!

5) ne vegye figyelembe az emelés lehetőségét, ami szintén kellemetlenséget okoz a vevő számára.

A javítás utolsó szakaszában a konyhabútorok kérdése volt. Lassan az üzletek körbejártak. Minden irodára egy követelmény vonatkozott: sötét csokoládé tölgy homlokzatokra, a függő szekrények fiókjainak fel kell nyílniuk a Blum mechanizmus segítségével. A legszigorúbb vágyaink a "Stílusos Konyha" cégre reagáltak. Számos fatartót különféle foltok borítottak, amelyek lehetővé tették a megfelelő szín kiválasztását. Gyorsan, szinte egy nap alatt gyűjtötték össze. A helyiségben az elhelyezés minden centimétert figyelembe veszi, nincsenek rések. De az igazság és a helyiség a javítás után tökéletesen sík, derékszögű. Ezen felül a mérőt hívták a házba. Amikor a konyha ilyen sok pénzt fizet, és a kapott költségek nem alacsonyak, buta dolog megtakarítani az apróságokat, amelyek tönkretehetik az eredményt.

Szakmai megközelítés
Gyors munka
Figyelem a részletekre Magas költségek
Szükség van sok kiegészítő szolgáltatás megrendelésére

Magas költségek
Szükség van sok kiegészítő szolgáltatás megrendelésére

Hosszú ideig választottuk a konyhát, sok üzletben utaztunk és egy csomó gyűjteményt áttekintettünk. Ugyanakkor csak a "Stílusos konyhákban" kapták meg a kívánt szolgáltatást. A lányvezető először 5 órán keresztül dolgozott velünk. A gázvezetékkel kapcsolatos fő problémák, amelyek először a motorháztető normál elhelyezését, majd a sütőt akadályozták meg. Végül pedig a fő tervezésből kitalálva. A második ülésen, a földmérők meglátogatása után, a tervezést részletesebben megvitattuk. Kinyomtatták a rajzokat, amelyeknek a szekrény üveg ajtajában kell lenniük, és megvitatták az összes szerelvényt. Az összes zárót és tehetetlenségi eszközt a Stílusos Konyha márkanévvel látta el, amint azt a mechanizmusok esetére dombornyomott feliratok jelzik. A legfontosabb dolog, hogy egy kőpultot rendeltek, amelyet ráadásul nem szabványos mélységben készítettek nekünk egy gázvezeték felszerelésére. A legfontosabb, hogy először mindent hoztak és gyűjtöttek.

Nagyszerű szolgáltatás
Átgondolt tervezés
A vállalat által gyártott összes hardver

Elég magas költségek