megjegyzés
Ha belső ajtókat szeretne felszerelni, ne vegye figyelembe ezt a társaságot. Viszonteladók voltunk az utolsó esetig, amely óriási negatívumot hozott létre, és figyelmeztetem Önt, hogy ne találjon fel számos problémát.
Egy stockholmi modell, a fehér zománc iránti érdeklődésre számot tartó ügyféllel megkeresettünk, november elején 9 ajtós megrendelést fogadtunk el, ez egy állandó ügyfelünk, mivel csak minőségi gyártókkal dolgozunk, amit erről a cégről nem lehet mondani! Tehát november elején megállapodást kötünk egy ügyféllel, hangot adunk nekünk, ha a gyár gyárt egy hónapot + összes szállítást január 16-án hozunk, rendben! Várunk!
Januárban néhány nap múlva felhívom, hogy tisztázzuk, vajon minden érvényes-e, SAMA! Amit mondanak ott, hogy nem volt idejük, 1 vászon nem áll készen a január 25-ig! Novemberben visszafizettük a számlát, és szállításkor új számlát bocsátunk ki pótdíjjal, azzal érvelve, hogy az áfa emelkedett! Sajnálom. de amit novemberben megrendeltünk a régi árakon, akkor csak az új évben szállítasz, miért kellene külön fizetnünk ?! Annak ellenére, hogy a gyártási hónap!
Akkor, az új év előtt, meghozták volna! De ezzel a kérdéssel, egy csomó hívással és levélvel, a mi javunkra döntöttünk. Csak itt a menedzsernek kellett volna erről beszélnie, hívva magát - rájönve, hogy nem tartják be a határidőket! De még itt is figyelmeztettük az ügyfelet, és elnézést kértünk a határidők be nem tartása miatt, és elkezdtünk várni.
És voila! Hozzák a megrendelést, telepítjük, és egy hónap múlva az ügyfél zománca repedt a vászonra, panaszt írunk és elküldjük a vászonfotóval együtt, de jelezve, hogy az ajtókivonatok elkészítésének módja 5 mm-rel eltér a standard mérettől, biztosítsa a szükséges számú dobozt, sávot, extrát - amelyet ki kell cserélni, ha a vászon nem fér el.
További 2 hónap várakozása után, július 3-án hozzánk hozzunk egy vászonot (képzelje el az ügyfelet, 2018. november 2-án megrendelte az ajtókat, és az egész történet 8 hónapig tart, július 3-ig). De ez még nem a vége, megmérjük a vászon méretét, és ez 79,5 mm, vagyis amikor az ajtólap cseréjekor lesz egy rés (nem szép), főleg fehér zománccal.
Felhívom a gyárat és azt mondom, hogy írtunk Önnek arról, hogy Ön 5 mm-es eltéréssel rendelkező ajtók gyártásával foglalkozik, és hogy eltérések esetén formákkal látjuk el, ezt figyelembe vették-e a gyártás során? a minőség-ellenőrző osztály ellenőrzésekor, ha igen !!!! Észrevetted? NEM! Mert a gondatlan hozzáállás a munkához!
Amikor a gyár vezetőjével beszél, aki nem ellenőrizte a probléma megoldását, a gyárvezető ahelyett, hogy bűnösnek derülne ki, és nem ellenőrizte az ajtók méretét, ostoba kérdéseket tesz fel, például: talán a rulett nem megfelelő, vagy talán rossz ajtót fényképez , ahelyett, hogy kitalálná, melyik kapcsolat összeköti a már beépített ajtó pontos méretének elkészítését, elveszett.
Csatoltunk egy képet az ajtóról az eltérésekkel kapcsolatban, amelyről fentebb írtunk, egy fotót a szerződés utolsó lapjáról, amelyhez szintén csatolták a pecsétet, és egy fotót az állításról, amelyet a gyárhoz írtunk, szintén csatolva. Ez egy valós helyzet!
ellenérvek
Folyamatos (óriási gyártási és szállítási feltételek, a gyártott termékek alacsony színvonalú gyártása, a vezetők gondatlan hozzáállása munkájukhoz és a kereskedőkhöz).
