Cucine alla moda

Il sito web dell'azienda Stylish Kitchens è arrivato per caso. Mi sono messo alla ricerca di mobili per la cucina in base all'ordine, ho scelto prima questa azienda e appeso nel catalogo. Ho lasciato una richiesta di misurazione, dopo le misurazioni che il manager ha chiamato e invitato al salone (questo è su Kutuzovsky) per l'approvazione sul progetto di design. Sono d'accordo per molto tempo, perché le dimensioni della mia cucina sono tutt'altro che standard. Il designer ha mostrato diverse opzioni per facciate e controsoffitti. La facciata in MDF, rivestita con impiallacciatura di rovere scuro (sembra wenge) è piaciuta di più. e una perlina di vetro decorativa in massello di quercia doveva andare da lui. Quindi il designer ha disegnato uno schizzo della futura cucina e alla fine il progetto era pronto e sono rimasto molto colpito. Quindi tutto è andato prontamente: coordinamento, breve attesa, consegna e assemblaggio. Tutto è come dovrebbe essere in una buona, degna compagnia. La cucina è di alta qualità, lo si vede dagli accessori e dalla facciata. Lascio grazie alle cucine alla moda per mobili eccellenti, per un buon livello di servizio.

breve attesa, consegna e montaggio

tutti sono felici

Armadi a muro ordinati. Il denaro viene facilmente raccolto, ma come restituirlo per gli stipiti è già un problema completo. Hanno portato gli armadietti, installati in modo che siano tutti inclinati e scheggiati. Pronto a cambiare TUTTI gli elementi interni dell'armadio. In caso di rifiuto, risarcimento di 5 mila rubli! Con un costo di gabinetto di 80 mila! Ho paura di immaginarne il valore. Questi 5 mila, tenendo conto della partenza dei maestri ... È arrivato un esperto di qualità, parla con calma e carica sul tema della gravità delle navi, ecc. Non ha senso in lui, a meno che non convinca il cliente a sostituire gli elementi e non restituire i fondi, finge che lui è tuo amico. Registrano tutte le conversazioni e non ci avvertono nemmeno. Questa è una violazione diretta della legge FZ-156.
Bottom line: cucina elegante = vergogna. Non lo consiglio a nessuno, stanno inseguendo i soldi e non riescono a far fronte ai volumi.

Contratto - n. 0018/0719 / 30Sh del 07/07/2019

Termini di preparazione, consegna.
Comunicazione con il cliente

prezzo
Costruire qualità
Materiale di qualità
Nessuna flessibilità per il cliente, semplicemente non si sente

Ciao, voglio condividere le mie impressioni. Consiglio a tutti coloro che ancora dubitano o non hanno scelto ciò di cui hanno bisogno e quale dovrebbe essere la cucina, contattare la società "Cucine alla moda".

Quindi, scegliendo una cucina, volevo ottenere un design individuale, una cucina di alta qualità, ad un prezzo come IKEA.

Mia sorella mi ha consigliato di prestare attenzione alla società Stylish Kitchen (di seguito - SK), mi hanno detto che avevano un'offerta speciale e la qualità è buona.
In effetti, diverse compagnie hanno guardato, ma hanno optato per SK e IKEA.

IKEA ha una garanzia di 25 anni, che è attraente e il prezzo è ragionevole, ma ovviamente non c'è individualità e ci sono pochi colori.

SK ha un design individuale e una vasta selezione di colori ad un prezzo che può essere leggermente più costoso di quello di IKEA.

Dato che gli SC erano vicini alla casa, hanno deciso di chiamare e vedere cosa offrono gli SK e quali sono i loro prezzi.

Le preferenze sono state date da SK.

Il nostro designer era Alexander Favorsky nel centro commerciale NEO, ci ha mostrato i modelli presentati nel negozio, ci ha posto una serie di domande sul design e sul nostro budget. Poi ci ha detto che tipo di azioni la società attualmente possiede azioni e si è offerta di trasformare la nostra immaginazione in realtà. Alexander ha tenuto conto di tutti i nostri desideri, ha proposto opzioni tenendo conto delle nostre richieste e opportunità. Sono stato soddisfatto di tutto, dal servizio nel negozio agli specialisti nell'assemblaggio di mobili.

Ora confronto la mia cucina con la cucina IKEA, capisco che la nostra scelta è fatta correttamente.

Sono contento di tutti, consiglio a tutti !!!

Approccio individuale, qualità, scelta dei colori.

no

Dopo l'acquisizione di alloggi, io e mio marito abbiamo deciso di fare una cucina nel nuovo appartamento. Volevamo il design più moderno, ma allo stesso tempo comodo e pratico.

Ci siamo rivolti a Stylish Kitchens, qui i designer dell'azienda hanno offerto esattamente l'opzione che mi piaceva sia a mio marito che a un pagamento anticipato. La cucina era pronta e assemblata nei tempi previsti. Dopo l'installazione, tutta la spazzatura è stata rimossa e persino aspirata dopo se stessa. Molto soddisfatto del servizio e di quello che è successo alla fine.

Soddisfatto del servizio e di quello che è successo alla fine.

No.

Contratto 0231 \ 0213 \ 03

Alla conclusione del contratto, è stato annunciato che la società serve tutto ciò che è stato acquistato, incl. ed elettrodomestici montati dai dipendenti.
26/05, dopo un mese di utilizzo della cucina, il tubo di alimentazione dell'acqua fredda si strappò. Inondò l'intera stanza. Aspettativa dell '"esperto" - 4 giorni. Bene ok, succede.

06/11/19 - 16:30 durante l'uso della stufa a gas si è verificata una perdita e un'accensione del gas attraverso le manopole di controllo del piano cottura. Seguì un'esplosione. I piatti delle scatole sottostanti sono rotti, la faccia è bruciata. La chiamata al servizio è 16:55. Anton, operatore del servizio: "non effettuiamo la manutenzione delle attrezzature, indipendentemente da ciò che il progettista che ha eseguito il contratto ti ha promesso. Chiama il produttore. Beh, o inviaci il numero del prodotto, ti contatteremo, ma ci vorrà molto tempo." Alla richiesta di contattare le autorità - nessuno è in atto, la giornata lavorativa è finita.

Ancora una volta - problemi con le apparecchiature a gas legate a un difetto nella merce acquistata. L'acquirente della cucina, la cui durata è inferiore a tre mesi, a cui è stato garantito il pieno servizio della merce acquistata, deve risolvere il problema da solo. Dmitry, servizio clienti: "invia una foto, presenteremo un reclamo al produttore, 45 giorni per risolvere il problema. Non importa cosa ti ha detto il designer Olga."

Di conseguenza: il servizio è disgustoso. Situazione pericolosa non risolta. L'incapacità di usare la cucina non è un problema aziendale. Le date non sono definite. Vuoi più velocemente - decidi tu stesso con il produttore. È possibile tramite noi, ma secondo la legge fino a 45 giorni. Nessuno è responsabile per le informazioni fornite all'acquirente. Se vuoi soldi per molti soldi, contatta questa azienda.

citazione dal sito: "Gli specialisti del servizio di assistenza eseguono l'installazione di mobili ed elettrodomestici, la garanzia e il servizio post-garanzia. Formiamo noi stessi installatori e tecnici di servizio, conduciamo regolarmente la certificazione del loro lavoro. Ciò consente di installare gli ordini più complessi nel più breve tempo possibile (1-2 giorni) ". - la verità nello zero scritto. - qui: cucine alla moda

nella fase prepagata promettono tutto

servizio disgustoso, mancanza di responsabilità

All'inizio, quando i soldi sono ancora in tasca - in fase di progettazione, vengono trattati con cioccolatini. E quando l'ordine è già stato effettuato e pagato, la cucina è stata consegnata e installata e ci sono reclami, il salone lo invia al servizio post-vendita e il servizio post-vendita lo invia al salone. Di conseguenza: "la direzione ha deciso di rifiutare".

Ma prima le cose. La cucina fu ordinata nel salone di Volgogradsky Prospekt. Ordine n. 0103/0419 / 05K. Consulente Loseva Oksana. Hanno scelto una cucina, un piano di lavoro, hanno rifiutato il marciapiede (al piano di lavoro), perché tutti questi bordi nella cabina erano di bassa qualità (battiscopa in plastica con un rotolo di inserto di plastica economico). Abbiamo deciso di acquistare un pezzo pesante e di alta qualità altrove per 704 rubli. A proposito, in "Stylish Kitchens" è in atto un'attrazione di generosità senza precedenti. Bordo rovinato al piano di lavoro per 4800 rubli. (124 rubli a Leroy Merlin) sono venduti con uno sconto del 50% per 2400 rubli.

Ma! Se non acquisti un bordo, perdi la garanzia sul piano di lavoro. Anche se il motivo per cui la garanzia è andata persa? Stabilisce il piano di lavoro e frenare meglio il proprio servizio. Se non acquisti un mixer da loro, il lavandino non è installato e tutti gli accessori devono essere acquistati separatamente. Sebbene nei negozi, i lavelli Blanco sono completi di accessori. Non capivo qual è la connessione tra il miscelatore e gli accessori per il lavandino. Dal momento che non si consente alla società di fare soldi con il mixer, prendono gli accessori dal lavandino. E in quale altro modo è possibile rovinare il cliente?

La cucina è stata portata il 6 giugno e con essa i documenti per l'elenco degli articoli consegnati, incluso il marciapiede che non abbiamo ordinato.

Chiamò immediatamente la compagnia. Hanno detto che gli installatori prenderanno il marciapiede.

7 e 8 giugno installazione. L'installatore ha dichiarato: "Non prendo mai nulla, chiama il servizio di consegna". Dal momento che il nostro rubinetto (non l'abbiamo ordinato in "cucine alla moda"), la sua installazione costa 3800 rubli. L'installatore ha fornito un elenco di ciò che è necessario acquistare: accessori per lavello e miscelatore. Ho chiamato l'ufficio. Dall'ufficio hanno chiamato il programma di installazione. Si scopre che l'installazione del mixer non costa 3800, ma 2500 rubli. e tutti i componenti dell'installatore erano in macchina.

Il 9 giugno ho chiamato di nuovo la compagnia. L'ufficio passa al reparto assistenza e il reparto assistenza passa al salone. Hanno promesso di richiamare il 10 giugno. A proposito, il servizio assistenza ha risposto alla domanda sul perché il lavaggio è privo di accessori, ha risposto come segue: "Lo abbiamo così."

Il giorno dopo nessuno richiamò. La sera del 10 giugno, ho chiamato di nuovo il salone. Hanno promesso di trasmetterlo alla direzione e risolverlo. Dissero che avrebbero chiesto al nostro consulente Oksana se includesse o meno un bordo nell'ordine. Bene, qualcuno lo ammette davvero e dice: "Sì, questo è il mio errore, ho inserito il bordo nell'ordine per errore, cancellandomi il costo, privandomi del bonus e generalmente licenziandomi per il cattivo lavoro".

Il risultato. L'11 giugno, hanno telefonato alla compagnia e hanno detto: "La direzione ha deciso di rifiutare, perché il confine è già stato tagliato alle dimensioni individuali".

Ecco come la società risolve i propri errori a spese del cliente. Ho il costo di ordinare una cucina per un importo di 325.107 rubli, tra cui un lavandino, una lavatrice e un piano cottura (non ho ordinato un forno e una lavastoviglie) e la società ha rifiutato di restituire i soldi per il marciapiede, il cui prezzo reale è di DETTAGLIO 124 rubli. Altrimenti, la società probabilmente subirebbe perdite.

"Cucine alla moda" non lo consiglio a nessuno. Non ha senso pagare in eccesso.Per un prezzo elevato non costa nulla. Professionalità, mentalità e attitudine nei confronti del cliente sono gli stessi delle compagnie economiche. Inganno e trucchi in tutto.

Brevi tempi di consegna per la cucina

Si trova ad ogni passo dal lato del call center, designer, installatore.
Una forma nascosta di prelievo di denaro: aggiungono all'ordine il superfluo e viceversa prelevano il già pagato.

La cucina si è rivelata meravigliosa! Grazie alla moda per la qualità, per un ordine tempestivo. Il numero del contratto, n. 183/0219 / 05K, è stato ordinato su Volgogradsky Prospekt. Cucina ecoplastica con combinazioni di colori bianco e bordeaux.

Per l'azione che hanno preso da loro lo stesso set di elettrodomestici Electrolux, armadio, cappa e piano cottura, tutte le apparecchiature sono state collegate il giorno dell'installazione. Regolato, impostato, chiaramente, perfettamente, in una parola, ben fatto. È un piacere usare una cucina del genere.

La cucina è di qualità e bella.

no

Contratto per Prikhodko A.S. Abbiamo ordinato una cucina e non vedevamo l'ora, volevamo entrare nel nostro nuovo appartamento più velocemente. Il responsabile del negozio dell'unità, Ekaterina, non ha mai richiamato le nostre chiamate perse e in genere ha smesso di contattare quando ha ordinato una cucina.

Il misuratore venne, tutti discussero. Poi è diventato più interessante, hanno scelto il giorno della consegna, ce l'hanno portato, ma improvvisamente si sono resi conto che il piano di lavoro non si adattava all'ascensore merci. Il centro assistenza Marina mi ha chiamato e mi ha detto che avrebbero risolto questo problema in questo modo: saremo d'accordo con i caricatori e i raccoglitori e li solleveranno nella tromba delle scale!

Ho chiarito proprio lì, forse vale la pena fare una giuntura in un altro posto e rendere questa parte lunga più corta e allungare l'altra e poi tutto andrà bene nell'ascensore, che mi è stato detto di no, non lo taglierà così! Bene, sono arrivato di nuovo l'altro giorno sulla piazza, la strada per arrivare dura 1,5 ore. Portano un bancone e dicono: non lo solleveremo così, saremo licenziati, non avremo il diritto di fare sicurezza!

Chiamiamo il servizio e lui è all'uscita, un'altra ragazza ha risposto e ha detto che prendiamo di nuovo il bancone e lo abbiamo visto, qual è il problema, non puoi farlo subito ???? Poi ho chiesto di fare tutto in un giorno, di portare i controsoffitti e di assemblare la cucina (rimanevano solo il piano di lavoro e la superficie della variante).

Quindi è ancora più divertente, aspettiamo di nuovo, chiamano e dicono che tutto è pronto, ma non fanno tutto per noi in un giorno, beh, abbiamo deciso di consegnare i controsoffitti dalle 17-20: 00 e assemblare il giorno successivo alle 9:00. Ci andremo alle 17 per aspettare il nostro impagabile piano di lavoro, ci chiamano e dicono: abbiamo appena lasciato Mosca, non sappiamo quando saremo con te, mb alle 22-23: 00, bene, dobbiamo sederci e aspettare quando loro degnati di venire.

Ho chiamato la hot line, Victoria ha risposto il 05/01/19 dicendo che ora chiarirà, ho appeso al telefono per circa 5 minuti, poi l'ho buttato via, ho richiamato tutto, la giornata lavorativa è finita !!

L'organizzazione più disgustosa !!!!

Qualità.

I collezionisti fanno tutto in modo rapido, pulito e ordinato! grazie a loro!

1) L'assoluta incompetenza della manager Catherine nel negozio nello specifico San Pietroburgo

2) non esiste un chiaro schema di lavoro tra i dipendenti del servizio, della consegna e dell'assemblaggio, il che ci ha procurato disagi

3) attenzione al cliente su 0

4) devi spiegare il problema 10 volte, nessuno sta trasmettendo nulla.Parlano al telefono: abbiamo registrato, trasmetteremo e ti contatteremo! Quindi qualcuno richiama chi non sa nulla e deve dirlo di nuovo!

5) non tengono conto della possibilità di revoca, a causa della quale anche disagio per l'acquirente.

Nella fase finale della riparazione è stata la questione dei mobili in cucina. Lentamente, i negozi iniziarono a girare intorno. C'era un requisito per tutti gli uffici: facciate in rovere color cioccolato fondente, i cassetti degli armadi pensili dovevano aprirsi verso l'alto usando il meccanismo Blum. Il più scrupoloso dei nostri desideri ha reagito alla società "Stylish Kitchen". Diverse barre di legno sono state coperte con varie macchie, che ci hanno permesso di scegliere il colore più adatto. Raccolto molto rapidamente, quasi un giorno. Il posizionamento nella stanza tiene conto di ogni centimetro, non ci sono spazi vuoti. Ma la verità e la stanza dopo la riparazione sono perfettamente piatte con gli angoli retti. Inoltre, il misuratore è stato chiamato a casa. Quando la cucina costa così tanto denaro e il costo che abbiamo non è piccolo, è sciocco risparmiare sulle sciocchezze che possono rovinare il risultato.

Approccio professionale
Lavoro veloce
Attenzione ai dettagli Costo elevato
La necessità di ordinare molti servizi aggiuntivi

Alto costo
La necessità di ordinare molti servizi aggiuntivi

Abbiamo scelto la cucina per molto tempo, abbiamo viaggiato in molti negozi e recensito un sacco di collezioni. Tuttavia, solo nelle "Cucine alla moda" ottennero il servizio che desideravano. La direttrice ha lavorato con noi per 5 ore. I principali problemi che abbiamo con un tubo del gas, che ha interferito prima con il normale posizionamento della cappa, quindi con il forno. Finalmente, con il design principale capito. Nel secondo incontro, dopo aver visitato i geometri, abbiamo discusso in dettaglio del progetto. Hanno stampato i disegni, che dovrebbero trovarsi nelle porte di vetro dell'armadio, e hanno discusso di tutti gli accessori. Tutti i chiusure e l'inerzia erano marchiate da Stylish Kitchen, come indicato dalle iscrizioni, impresse sui casi dei meccanismi. Alla cosa principale fu ordinato un piano di lavoro in pietra, che, inoltre, ci fu realizzato a una profondità non standard per adattarsi a un tubo del gas. Ancora più importante, hanno portato e raccolto tutto la prima volta.

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