מטבחים מסוגננים

האתר של חברת מטבחים מסוגננים הגיע במקרה. נכנסתי לחיפוש אחר רהיטים למטבח בהזמנה, בחרתי תחילה בחברה הזו ותליתי בקטלוג. השארתי בקשה למדידה, לאחר המדידות התקשר המנהל והזמנתי לסלון (זה בקוטוזובסקי) לאישור על פרויקט העיצוב. הסכמתי במשך זמן רב, כי גודל המטבח שלי רחוק מלהיות סטנדרטי. המעצב הציג מספר אפשרויות לחזיתות ומשטחי שולחן. החזית של MDF, מרופדת בפורניר אלון כהה (נראה שזאת נקמה) אהבה הכי. וחרוז זיגוג דקורטיבי מאלון מלא אמור היה ללכת אליו. ואז המעצב צייר רישום של המטבח העתידי, ובסוף הפרויקט היה מוכן והתרשמתי מאוד. ואז הכל עבר מייד - תיאום, המתנה קצרה שלי, מסירה והרכבה. הכל כמו שצריך להיות בחברה טובה וראויה. המטבח באיכות גבוהה, ניתן לראות זאת באביזרים ובחזית. אני משאיר תודה למטבחים מסוגננים על ריהוט מעולה, על רמת שירות טובה.

המתנה קצרה, משלוח והרכבה

כולם שמחים

הזמינו ארונות בגדים מובנים. כסף נאסף בקלות, אבל איך להחזיר אותו לג'מבלים זו כבר בעיה שלמה. הם הביאו ארונות, המותקנים כך שכולם סדוקים וסדוקים. מוכן לשנות את כל האלמנטים הפנימיים בארון. במקרה של סירוב, פיצוי של 5,000 רובל! בעלות ארון של 80 אלף! אני חושש לדמיין את ערכו. 5,000 אלה, בשים לב לעזיבת המאסטרים ... הגיע מומחה איכותי, מדבר ברוגע ומטען בנושא חומרת האוניות וכו '. אין בו שום טעם, אלא אם כן הוא משכנע את הלקוח להחליף את האלמנטים, ולא להחזיר את הכספים, מעמיד פנים כי הוא חבר שלך. הם מקליטים את כל השיחות ואפילו לא מתריעים על כך. זו הפרה ישירה של החוק FZ-156.
בשורה התחתונה: מטבח מסוגנן = בושה. אני לא ממליץ לאף אחד, הם רודפים אחרי כסף ולא יכולים להתמודד עם נפחים.

חוזה - מס '0018/0719 / 30Sh מיום 07/07/2019

תנאי הכנה, מסירה.
תקשורת לקוחות

מחיר
בניית איכות
איכות חומר
אין גמישות ללקוח, פשוט אל תשמע

שלום, אני רוצה לשתף את רשמי. אני ממליץ לכל מי שעדיין מטיל ספק או שלא בחר במה שהם צריכים ומה צריך להיות המטבח, צרו קשר עם חברת "מטבחים מסוגננים".

אז, בבחירת מטבח, רציתי לקבל עיצוב אינדיבידואלי, מטבח איכותי, במחיר כמו איקאה.

אחותי המליצה לי לשים לב לחברה Stylish Kitchen (להלן - SK), הם אמרו שיש להם הצעה מיוחדת והאיכות טובה.
למעשה, חברות שונות צפו, אך בחרו ב- SK ובאיקאה.

לאיקאה אחריות של 25 שנה, שהיא אטרקטיבית והמחיר סביר, אך כמובן שאין אינדיבידואליות ויש מעט צבעים.

ל- SK יש עיצוב אינדיבידואלי ומבחר צבעים גדול במחיר שיכול להיות מעט יקר יותר מזה של איקאה.

מכיוון שה- SCs היו ליד הבית, הם החליטו להתקשר ולראות מה מציעים אנשי ה- SK ומה הם מחיריהם.

העדפות ניתנו על ידי SK.

המעצב שלנו היה אלכסנדר פייבסקי במרכז הקניות NEO, הוא הראה לנו את הדגמים המוצגים בחנות, שאל אותנו מספר שאלות על העיצוב והתקציב שלנו. ואז הוא אמר לנו איזה מניות יש לחברה מניות כיום והציע להפוך את הדמיון שלנו למציאות. אלכסנדר התחשב בכל משאלותינו, הציע אפשרויות תוך התחשבות בבקשות וההזדמנויות שלנו. הסתפקתי בכל מהשירות בחנות ועד למומחים בהרכבת רהיטים.

עכשיו אני משווה את המטבח שלי למטבח של איקאה, אני מבין שהבחירה שלנו נעשית נכון.

אני שמח עם כולם, אני מייעץ לכולם !!!

גישה פרטנית, איכות, בחירת צבעים.

לא

לאחר רכישת דיור החלטנו בעלי ואני להכין מטבח בדירה החדשה. רצינו את העיצוב המודרני ביותר, אך יחד עם זאת נוח ופרקטי.

פנינו למטבחים מסוגננים, כאן מעצבי החברה הציעו בדיוק את האפשרות שגם בעלי וגם אני אהבנו, שילמו מקדמה. המטבח היה מוכן והורכב על פי לוח הזמנים. לאחר ההתקנה, כל האשפה הוסרה ואף שאבקה לאחר עצמה. מרוצה מאוד מהשירות וממה שקרה בסוף.

מרוצה מהשירות וממה שקרה בסוף.

לא

חוזה 0231 \ 0213 \ 03

בסיום החוזה הוכרז כי החברה משרתת את כל מה שנרכש מהם, כולל. ומכשירים ביתיים המותקנים על ידי עובדים.
05/26, לאחר חודש של שימוש במטבח, הצינור המספק מים קרים קרע. הציפה את כל החדר. ציפייה של "המומחה" - 4 ימים. טוב בסדר, זה קורה.

06/11/19 - 16:30 במהלך השימוש בתנור הגז הייתה דליפה והצתה של גז דרך ידיות הבקרה של הכיריים. פיצוץ בא בעקבותיו. הכלים מהקופסאות הבסיסיות שבורים, הפנים חרוכות. השיחה לשירות היא 16:55. אנטון, מפעיל השירות: "אנחנו לא מבצעים תחזוקה של ציוד, לא משנה מה הבטיח לך המעצב שביצע את החוזה. התקשר ליצרן. ובכן, או שלח לנו את מספר המוצר, ניצור איתך קשר, אבל זה ייקח הרבה זמן." לבקשת פנייה לרשויות - איש אינו במקום, יום העבודה נגמר.

שוב - בעיות בציוד גז הקשורות לפגם בסחורה שנרכשה. קונה המטבח, שחיי השירות שלו פחות משלושה חודשים, והובטח לו שירות מלא של הסחורה שנרכשה, צריך לפתור את הבעיה בעצמו. דמיטרי, שירות לקוחות: "שלח תמונה, אנו נגיש תלונה ליצרן, 45 יום לתיקון הבעיה. לא משנה מה המעצבת אולגה אמרה לך."

כתוצאה מכך: השירות מגעיל. מצב מסוכן לא נפתר. חוסר היכולת להשתמש במטבח אינו בעיה של החברה. תאריכים אינם מוגדרים. רוצה מהר יותר - החליט בעצמך עם היצרן. זה אפשרי דרכנו, אך על פי החוק עד 45 יום. איש אינו נושא באחריות למידע שהונפק לקונה. אם אתה רוצה קצת כסף עבור הרבה כסף - צור קשר עם חברה זו.

ציטוט מהאתר: "מומחי שירות שירות מבצעים התקנת ריהוט ומוצרי בית, אחריות ושירות אחרי אחריות. אנו מכשירים את עצמנו מתקינים וטכנאי שירות, מבצעים אישורים קבועים על עבודתם. הדבר מאפשר לך להתקין את ההזמנות המורכבות ביותר בזמן הקצר ביותר (1-2 ימים) . " - האמת באפס הכתוב. - כאן: מטבחים מסוגננים

בשלב המשולם מראש הם מבטיחים הכל

שירות מגעיל, חוסר אחריות

בהתחלה, כשהכסף עדיין נמצא בכיסכם - בשלב העיצוב, הם מתייחסים לשוקולד. וכשההזמנה כבר בוצעה ושולמה, המטבח נמסר והתקין ויש תלונות, הסלון שולח אותו למחלקת השירות ומחלקת השירות שולחת אותו לסלון. כתוצאה מכך: "ההנהלה החליטה לסרב."

אבל קודם דברים ראשונים. את המטבח הוזמן בסלון שבוולגוגרדסקי פרוספקט. הזמנה מס '0103/0419 / 05K. יועצת לוסבה אוקסנה. הם בחרו במטבח, משטח שיש לו, סירב לרסן את המדרכה (כי השיש) כל הגבולות הללו בתא היו באיכות נמוכה (פלטת פלסטיק עם גליל של תוספת פלסטיק זולה). החלטנו לקנות במקום כבד ואיכותי מקשה אחת במקום אחר עבור 704 רובל. אגב, ב"מטבחים אופנתיים "מתרחשת כעת משיכה של נדיבות חסרת תקדים. גבול אומלל למשטח השיש עבור 4800 רובל. (124 רובל בלירוי מרלין) נמכרים בהנחה של 50% עבור 2400 רובל.

אבל! אם אתה לא קונה גבול, אתה מאבד את הערבות על השיש. אם כי מדוע אבידה האחריות? קובע את השיש וכדאי לרסן את השירות שלהם. אם אתה לא קונה מיקסר מהם, כיור לא מותקן ואת כל האביזרים עבורו צריך לקנות בנפרד. למרות שבחנויות, כיורי הבלנקו מגיעים עם אביזרים. לא הבנתי מה הקשר בין המערבל לאביזרי הכיור. מכיוון שלא נותנים לחברה לעשות כסף על המיקסר, הם מוציאים אביזרים מהכיור. ואיך אחרת תוכלו לקלקל את הלקוח?

המטבח הובא ב- 6 ביוני, ואיתו המסמכים לרשימת הפריטים שנמסרו, כולל המדרכה שלא הזמנו.

מיד התקשר לחברה. הם אמרו כי המתקינים ירים את שפת המדרכה.

התקנת 7 ו 8 ביוני. המתקין אמר: "אני אף פעם לא לוקח דבר, להתקשר לשירות המשלוחים." מאז הברז שלנו (לא הזמנו אותו ב"מטבחים מסוגננים "), התקנתו עולה 3800 רובל. המתקין נתן רשימה של מה שאתה צריך לקנות - אביזרים לכיור ותערובת. התקשרתי למשרד. מהמשרד התקשרו למתקין. מסתבר שהתקנת המיקסר לא עולה 3800, אלא 2500 רובל. וכל הרכיבים מהמתקין היו ברכב.

ב- 9 ביוני התקשרתי שוב לחברה. המשרד עובר למחלקת השירות, ומחלקת השירות עוברת לסלון. הם הבטיחו להתקשר שוב ב -10 ביוני. אגב, מחלקת השירות ענתה על השאלה מדוע הכביסה ללא אביזרים, הם ענו כך: "יש לנו ככה."

למחרת אף אחד לא התקשר שוב. בערב של 10 ביוני התקשרתי שוב לסלון. הם הבטיחו להעביר אותה להנהלה ולמיין אותה. הם אמרו שישאלו את היועצת שלנו אוקסנה אם היא כללה גבול בהזמנה או לא. ובכן, האם מישהו באמת מודה ואומר: "כן, זו הטעות שלי. כללתי בטעות את הגבול בסדר, מחק ממני את העלות, מונע ממני את הבונוס ובאופן כללי פטר אותי על העבודה הרעה."

התוצאה. ב- 11 ביוני הם התקשרו מהחברה ואמרו: "ההנהלה החליטה לסרב, מכיוון שהגבול כבר נחתך לגודל האישי שלך."

כך החברה פותרת את טעויותיה על חשבון הלקוח. עלותי להזמין מטבח בסך 325 107 רובל, כולל כיור, מכונת כביסה וכיריים (לא הזמנתי תנור ומדיח כלים) והחברה סירבה להחזיר את הכסף עבור המדרכה, שמחירם האמיתי הוא RETAIL 124 רובל. אחרת, ככל הנראה החברה תביא להפסדים.

"מטבחים מסוגננים" אני לא ממליץ לאף אחד. אין טעם לשלם יותר מדי.עבור מחיר גבוה לא עולה כלום. המקצועיות, המנטליות והגישה כלפי הלקוח זהים לחברות הזולות. הונאה וטריקים בכל דבר.

זמן להוביל קצר למטבח

שוכב בכל צעד בצד המוקד הטלפוני, מעצב, מתקין.
צורה נסתרת של משיכת כסף - הם מוסיפים לפקודה את המיותר ולהיפך הם מושכים את שכבר שילמו.

המטבח התגלה מדהים! תודה אופנתי על האיכות, על ההזמנה בזמן. מספר החוזה, מס '183/0219 / 05K, הוזמן ב- Volgogradsky Prospekt. מטבח אקופלסטי עם שילובי צבע לבן ובורדו.

לצורך הפעולה הם לקחו מהם את אותה מערכת מכשירי חשמל לבית אלקטרולוקס, ארון, מאוורר חולץ וכיריים, כל הציוד היה מחובר ביום ההתקנה. מותאם, מוגדר, ברור, מושלם, במילה אחת, כל הכבוד. תענוג להשתמש במטבח כזה.

המטבח איכותי ויפה.

לא

חוזה עבור Prikhodko A.S. הזמנו מטבח וצפינו אליו, רצינו ליפול מהר יותר לדירה החדשה שלנו. המנהל מהחנות ביחידה, יקטרינה, מעולם לא התקשר שוב לשיחות שהוחמצו ובדרך כלל הפסיק ליצור קשר עם הזמנת מטבח.

המדידה הגיעה, כולם דנו. ואז זה הפך להיות יותר מעניין, הם בחרו יום משלוח, הם הביאו אותו אלינו, אבל פתאום הם הבינו שהמשטח לא מתאים למעלית המטען. מרכז השירות של מרינה התקשר אלי ואמר שהם יפתרו את הבעיה ככה: נסכים עם המטענים והקלפים והם יעלו אותם לחדר המדרגות!

הבהרתי ממש שם, אולי כדאי להכין ג'וינט במקום אחר, ולקצר את החלק הארוך הזה, ולהאריך את השני ואז הכל ישתלב במעלית, שאמרו לי שלא, לא יחתוך את זה! ובכן, הגעתי שוב שלשום בכיכר, הדרך אליו אורכת כמחצית השעה. הם מביאים משטח השיש ואומרים: אנחנו לא נרים את זה ככה, אנחנו מפוטרים אותנו, אין לנו את הזכות לעשות ביטחון!

אנחנו מתקשרים לשירות, והוא ביציאה, בחורה אחרת ענתה ואמרה שניקח שוב את השיש וראית אותו, מה העניין, אתה לא יכול לעשות את זה מייד ???? ואז דרשתי שנעשה הכל ביום אחד, ונביא את דלפקי השיש והרכבת המטבח (נותרו רק השיש והמשטח.)

ואז זה אפילו יותר מהנה, אנחנו מחכים שוב, הם מתקשרים ואומרים שהכל מוכן, אבל הם לא עושים הכל בשבילנו ביום, ובכן, סיכמנו למסור את השיש בין השעות 17-20: 00 ולהרכיב למחרת בשעה 9:00. אנחנו הולכים לשם בשעה 17:00 כדי לחכות לשיש השיש שלא יסולא בפז, הם מתקשרים אלינו ואומרים: הרגע עזבנו את מוסקבה, אנחנו לא יודעים מתי נהיה איתך, מ.ב בשעה 22-23: 00, בסדר, אנחנו צריכים לשבת שם ולחכות כשהם להתכוון לבוא.

התקשרתי למוקד, ויקטוריה ענתה ב- 05/01/19 אמרה עכשיו שהיא תבהיר, תליתי על המכשיר כ 5 דקות, ואז פשוט זרקתי אותו, התקשרתי הכל בחזרה, יום העבודה נגמר !!

הארגון הכי מגעיל !!!!

איכות.

אספנים עושים הכל מהר, נקי ומסודר! בזכותם!

1) אוזלת היד המוחלטת של המנהלת קתרין בחנות בסנט פטרסבורג הספציפית

2) אין תוכנית עבודה ברורה בין עובדי השירות, המסירה וההרכבה, מה שהביא לנו אי נוחות

3) התמקדות בלקוחות ב- 0

4) אתה צריך להסביר את הבעיה 10 פעמים, אף אחד לא מעביר כלום.הם מדברים בטלפון: הקלטנו, נשדר וניצור אתך קשר! ואז מישהו מתקשר בחזרה שלא יודע כלום וצריך לספר שוב!

5) אין לקחת בחשבון את האפשרות להרים, שבגללה גם אי נוחות לקונה.

בשלב האחרון של התיקון הייתה שאלת הרהיטים במטבח. לאט לאט החלו חנויות להסתובב. הייתה דרישה אחת לכל המשרדים: חזיתות עץ אלון שוקולד כהה, מגירות של ארונות תליה צריכים להיפתח כלפי מעלה באמצעות מנגנון Blum. המפוקפקים מבין הרצונות שלנו הגיבו לחברת "מטבח מסוגנן". כמה מוטות עץ היו מכוסים בכתמים שונים, מה שאפשר לנו לבחור את הצבע המתאים ביותר. נאסף מהר מאוד, כמעט יום. המיקום בחדר לוקח בחשבון כל סנטימטר, אין פערים. אבל, האמת והחדר שלאחר התיקון שטוח לחלוטין עם זוויות ישרות. בנוסף, המדידה הוזעקה לבית. כאשר המטבח עולה כל כך הרבה כסף, והעלות שיש לנו אינה קטנה, זה טיפשי לחסוך בזוטות שיכולות להרוס את התוצאה.

גישה מקצועית
עבודה מהירה
תשומת לב לפרטים עלות גבוהה
הצורך להזמין שירותים רבים נוספים

עלות גבוהה
הצורך להזמין שירותים רבים נוספים

בחרנו במטבח זמן רב, טיילנו בהרבה חנויות וסקרנו חבורה של קולקציות. עם זאת, רק ב"מטבחים אופנתיים "הם קיבלו את השירות שרצו. ראשית הנערה עבדה איתנו לראשונה 5 שעות. הבעיות העיקריות שיש לנו בצינור גז, שהפריעו קודם למיקום הרגיל של מכסה המנוע, ואז לתנור. לבסוף, עם העיצוב העיקרי. בפגישה השנייה, לאחר ביקור בסוקרים, שוחחנו על העיצוב ביתר פירוט. הם הדפיסו את הרישומים, שצריכים להיות בדלתות הזכוכית של הארון, ושוחחו על כל אביזרי החיבור. כל הסגרים ומכשירי האינרציה היו ממותגים ממטבח מסוגנן, כפי שעולה מהכתובות שהובלטו על מקרי המנגנונים. העיקר הוזמן משטח שולחן אבן, ויתרה מכך, הוא נעשה לנו בעומק לא סטנדרטי כדי להתאים לצינור גז. והכי חשוב, הם הביאו ואספו את הכל בפעם הראשונה.

שירות מעולה
עיצוב מתחשב
כל החומרה המיוצרת על ידי החברה

עלות גבוהה למדי