Cuisines Maria

NE JAMAIS contacter cette entreprise !!!!!

Juste une attitude laide envers les clients, tous se moquent de la qualité des services fournis !!!! Ils ne sont que bons dans les mots, les stars les annoncent, mais en réalité, c’est juste HORREUR !!!!!!!!

Dans mon cas, j'ai déposé de l'argent en décembre 2018, acheté une cuisine et un placard dans la salle de bain ... Ma cuisine n'est toujours pas prête, il y a déjà 5 mois!

Absolument tout fonctionne ici, du concepteur aux installateurs.

Le designer Alexander ne sait pas concevoir une cuisine qui soit claire pour les installateurs. Le premier installateur ne voulait pas travailler le jour de congé et ne venait pas deux jours de suite à cause de quoi je devais reporter la collecte de la cuisine pendant un long moment, les deuxièmes arrivèrent et ils n'avaient même pas de dessin avec eux, merci de ne pas oublier le tournevis !!! Assembler la cuisine au hasard juste ...

Dieu merci, j'étais à la maison et pouvais contrôler ce qu'ils faisaient. Il y avait des erreurs dans l'usine ou dans le chagrin du designer, le comptoir venait dans la mauvaise couleur ...

L'usine où se trouve l'enfer, toutes les modifications arrivent au plus tôt un mois plus tard. Je devais vivre un mois sans comptoir ...

Ensuite, ils ont apporté un comptoir, mais ont oublié de commander GLUE ....
Le responsable des services Vladimir est juste un idiot, lui seul, sans mon contrôle, ne peut pas commander de marchandise pour se plaindre ...

En conséquence, deux plaintes ont été déposées. Dans la seconde, 3 semaines se sont déjà écoulées, mais j'attends toujours. Je ne suis pas sûr que cette fois aussi viendra ce qui est nécessaire ..
Et ainsi de suite!

Donc, si vous voulez garder vos nerfs en ordre, ne commandez rien du tout !!!

Contactez-moi au 8-916-312-50-77 Marina

AUCUN PLUS

Lire la colonne "votre avis", il en détail sur mon cas

Nous avons commandé la cuisine dans un nouvel appartement en octobre 2018. L’efficacité du travail du gestionnaire, la mesure et la préparation de la conception du projet ont laissé une très bonne impression. Nous avons effectué un paiement anticipé et convenu de la date d'installation le 4 décembre 2018. Sur ce, le travail positif avec la compagnie Maria s'est terminé. Il s'est avéré que le 4 décembre, il n'y aura que la livraison et l'assemblage doit être commandé séparément et en file d'attente. Le temps restant, ils ont donc planifié l’installation le 18 décembre sans aucun stress et à ce moment-là, ils transportaient lentement des objets pour déménager dans un nouvel appartement à partir du 19 décembre. Nous avons fait l'installation de la cuisine en 3 jours (!). De plus, le deuxième jour (lundi, jour ouvrable), le conjoint a pris un jour de congé et a attendu l'installateur, qui a appelé le matin toutes les 2 heures et lui a promis de venir dans 2 heures. Après le déjeuner, il est apparu qu'en laissant environ 20 appels à la hotline, le programme d'installation avait été envoyé dans un autre établissement. Le 20 décembre, après le déjeuner, ils assemblaient toujours la cuisine et connectaient tout le matériel, rédigeaient un numéro sur les façades de mauvaise qualité, les défauts mineurs, etc., mais il était possible de vivre.
Après 2 jours, une fuite de siphon a été détectée, corrigée assez rapidement, le lendemain soir.
Correction des façades et des défauts mineurs, en référence aux vacances du Nouvel An, que nous avons fait seulement début février 2019. Ensuite, en une semaine, nous n'avons pas pu installer de limiteurs sur les charnières ni mettre le micro-ondes à niveau. L'ensemble du processus a été accompagné d'appels et de rappels constants à propos du service de qualité Maria.
Le 19 mars, une connexion de la machine à laver à l’eau froide a été endommagée. Sur la ligne téléphonique directe, ils ont répondu qu'ils rappelleraient dans les deux jours ... Cette fois, vous pouvez vivre avec de l'eau froide et couverte dans la cuisine. Merci beaucoup Cet événement a été la dernière goutte de patience, après quoi j'ai décidé de partager mon expérience négative de coopération avec Maria sur toutes les ressources disponibles. La société Maria s’est montrée comme une société fiable et non ponctuelle, vous ne pouvez pas compter sur elle. La qualité de la connexion des équipements (service payant et pas bon marché) est dégoûtante, deuxième fuite en 4 mois.
Contrat n ° 001-0216-03035 306653 du 13 octobre 2018

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Service horrible et attitude envers les clients.

Nous n'achetons pas notre première cuisine et nous savons à quel point il est difficile de trouver un bon artiste. Mais après avoir évité de nombreuses entreprises différentes, ils ont décidé de rester dans les cuisines Maria. Nous avons vraiment aimé le directeur qui, semble-t-il, a indiqué tous ces moments que les autres n’avaient pas remarqués. Ils ont commencé à planifier la cuisine au début de la rénovation de l'appartement afin d'éviter des problèmes ultérieurs d'installation et d'utilisation. À cette époque, l'appartement était terminé et il était possible de faire tout ce dont vous aviez besoin: plafond, murs, sol, électricité, alimentation en eau et assainissement. Mais, comme dit le proverbe, "quelque chose s'est mal passé".

Pour un an de réparation, erreur de calcul des électriciens, calculs de toutes les nuances des murs, évent. Colon n’a pas été pris en compte, l’un des faits les plus élémentaires - un bloc de points de vente dans l’aire de trafic. Plus précisément, la profondeur de ce bloc par rapport au tablier de la cuisine. Bien que cette question ait été soulevée à l’avance, le responsable a répondu que les installateurs feraient tout et qu’il n’était pas nécessaire de retirer le bloc. Il a fallu presque 3 mois pour attendre la cuisine et c’est le premier moment qui a affecté l’attitude envers cette entreprise. En envoyant un ensemble de cuisine de l’usine, ils n’ont pas remarqué que la jambe de la fixation du comptoir présentait un défaut. Et seulement avant la livraison chez nous, cela a été remarqué et il a fallu attendre que le fournisseur livre la jambe à l'usine, et il l'enverra à la BCE.

Après une longue attente, la cuisine a finalement été installée. Et il s'est avéré qu'il n'est pas possible de fixer le cadre sur le bloc de sortie, ils sont très en retrait. Ils doivent être poussés vers l'avant et l'installateur ne s'en chargera pas. C’est le deuxième moment qui a affecté négativement l’attitude envers la société. Plus tard, quand ils se sont généralisés dans la cuisine, ils ont remarqué une doublure sous le four, ce qui ne devrait pas être. Il semble que les installateurs n’aient pas pu installer correctement le four encastré et, pour qu’il ne tombe pas, ils l’ont mis sur la doublure.

Après avoir repoussé le réfrigérateur pour laver le sol, le tableau de Repin, «Sailed», est apparu devant nous. La partie inférieure de la cuisine recouvrant les pieds fut très prochainement sciée et il y avait un trou d’une distance d’environ 10 cm. C’est le troisième fait qui affecte négativement l’attitude envers la société. Après avoir pris contact avec le responsable, nous étions convaincus que tous les problèmes seraient résolus et des demandes adressées au service qualité ont été envoyées.

Et quelle a été notre surprise lorsque nous avons été informés que nous allions résoudre tous les problèmes à nos propres frais, après quoi nous serions indemnisés pour tous les coûts. Ce qui est douteux. Quand j'achète une cuisine, je la paie et l'installation, tout ce que je veux mettre une signature sur la ligne est acceptée et utilisée.Après avoir discuté avec un électricien, les tasses du bloc de prises ne peuvent tout simplement pas être retirées et vous devez creuser les trous. Et tout cela dans la cuisine déjà installée. Tout cela devait être fait au stade du câblage électrique.

Et la goutte d'eau qui reste à propos de cette société est le moment où, sans éliminer toutes les lacunes, ils m'ont appelé du service d'assistance à la clientèle pour me demander d'évaluer la qualité de la cuisine et me demander si j'étais prêt à le recommander. Voici ma réponse: Note - 1. En aucun cas, NE RECOMMANDE PAS de contacter cette société.

Quantité de matériaux utilisés

la finition

Fin 2018, j'ai commandé et payé pour la cuisine de la campagne Maria. Convenu sur la date d'installation sur 26,12,2018 (qui a été prescrit dans le contrat). Après cela, ils m'ont appelé et m'ont dit que nous pouvions le faire plus tôt. J'ai bien accepté et convenu le 20,12,2018, mais en raison d'une rénovation incomplète de l'appartement, j'ai dû demander à la société de reporter la date de livraison à 25,12,2018. Ils ont apporté la livraison mais ont refusé de l'installer en 2018 au cas où, à notre entrée, trois étages plus bas, leurs étages installaient une autre cuisine. Les assistants étaient prêts à l'installer le même jour avec moi, mais l'un des responsables qui ont supervisé les travaux d'installation les a envoyés vers une autre commande (non planifiée pour ce jour) et on m'a dit que votre installation était programmée pour le 13.01.2019. Cela ne me convenait pas et j'ai engagé des artisans et installé une cuisine. Lorsque nous avons retiré les détails de l'emballage du bord, il y avait un défaut sur le comptoir, j'ai immédiatement envoyé la photo au responsable, mais personne n'a résolu ma question. Après cela, j’ai écrit une déclaration pour remplacer le comptoir et ils ont répondu que nous vous en fournirions un nouveau avec un rabais de 40% et c’est tout.

non

Service horrible

Bonjour, je m'appelle Vladimir. Après avoir décidé d'acheter des cuisines dans cette entreprise, nous avons commencé à avoir des problèmes. Nous avons attendu très longtemps pour la cuisine, ils ont violé tous les délais, les armoires individuelles de la cuisine n’étaient pas de la bonne taille, nous avons livré et refait toutes les pièces manquantes en deux mois, nous avons installé la cuisine pendant environ 7 mois, le tarif de la cuisine est de 225 000 et cette attitude.

Comme la cuisine a été réalisée de manière non standard, l'installation du comptoir est également gênante pour nous, et nous avons décidé d'installer le comptoir dans cette société, appelée à l'avance avec Shatilov Nikita et convenue samedi, l'a également appelé avec un trop-payé, après avoir effectué un paiement, car nous attendions l'installation le samedi Personne n’est venu nous voir, Nikita n’a pas répondu pendant deux jours, et lundi nous avons appelé pour nous dire que l’installation n’était possible que mardi. Le problème de ces virements était dû au fait que l’argent ne leur était parvenu que lundi, comme d’habitude. mais présenté ses excuses et tout.

Par conséquent, il décidera de contacter cette société. Kitchen Maria se prépare pour ce qui ne sera pas facile.

Non

Attitude dégoûtante envers les clients

Ceci est une critique en colère!

Faites attention si vous entrez soudainement en contact avec les cuisines de Maria! Et alors, comment tout a commencé.Lorsque nous avons commandé des peaux (tabliers) pour la cuisine, nous avons discuté avec le responsable de la couleur de sorte qu'il y aurait une couleur presque unie pour le fragment de la photo. En conséquence, après assemblage, il s’est avéré qu’il s’agissait d’une toile très colorée, qui n’entre pas dans notre intérieur. De plus, il y a une couture sur la peau !!! la jonction des images, ce qui est très frappant.

Nous avons commandé les accessoires les plus chers du catalogue. En conséquence, les portes sont fermées une fois sur deux! Le mur arrière de l'une des armoires n'a pas été installé du tout, maintenant il y a une boîte avec un trou! Et le plus important! 2 mois, nous écrivons au centre de service de cuisine Maria pour couper les lignes chaudes qui se révèlent froides! Il n'y a pas de réaction! Les entreprises ne se soucient donc pas de leurs clients! Mais à notre époque, vous ne pouvez pas vous comporter comme ça, parmi tant de concurrents, avec un tel succès, demain, vous n’avez plus personne, chère Maria!

Et si quelqu'un de l'entreprise veut me trouver, voici le numéro de mon contrat: 001-0693-00462 / Je m'appelle Sergey!

Bons directeurs des ventes

Très mauvais service

Avant ma dernière commande, j’avais eu une expérience très positive de travail avec Maria. Au cours des dernières années, j’ai commandé 4 ensembles de cuisine. J’ai toujours été satisfait de l’attitude, de la qualité du mobilier, de la logistique et du service de montage.

Mais pas cette fois. Au bureau de la société situé à Varshavskoye Shosse, j’ai passé commande pour la fabrication de meubles (un mur dans le salon, un dressing et un hall d’entrée) dans un appartement d’une pièce (contrat n o 001-0300-03461 / sw du 2 septembre 2018). Selon le contrat, la livraison et le montage devaient avoir lieu le 08 octobre. À la fin du mois de septembre, j'ai appelé la responsable, Svetlana Komarova, qui lui a dit que la livraison avait été retardée jusqu'au 15 octobre. Le 14 octobre, après avoir appelé le bureau, j'ai appris que la livraison avait encore été retardée jusqu'au 25 octobre. Dans le cadre du prochain report de la date de livraison, la responsable du bureau, Natalya Ikonnikova, a proposé l’installation gratuite de meubles, à la suite de quoi un contrat supplémentaire a été signé, selon lequel le délai a été reporté au 27 octobre.

En appelant le bureau de la société le 26 octobre et en discutant avec Alexander Zakharov (département de la logistique), il est redevenu clair que les dates de livraison et de montage ont de nouveau été reportées au 31 octobre.
Pendant tout ce temps, mon père âgé de 80 ans est obligé de vivre dans un appartement, TOUT SANS MEUBLE !! L’indifférence totale, le mépris des directeurs, directeurs et logisticiens, qui ne considèrent pas qu’ils ont le devoir d’appeler ou de prévenir, de s’excuser pour le retard ou d’offrir d’autres options de livraison et d’installation, est frappante. Le service logistique de 17 heures ne fonctionne plus, personne ne se soucie de vous lorsque vous essayez de contacter le directeur à nouveau, mais elle ne décroche pas le téléphone. Et ne considère pas nécessaire de rappeler.

Je ne recommande catégoriquement pas cette société à qui que ce soit, elle vous oubliera immédiatement après la signature du contrat. Vous serez condamné à courir et à découvrir le sort de vos meubles, en passant, pas bon marché, et votre argent!

Non

Perturbation des dates de livraison pour un mois,
Après le premier paiement, ils vous oublieront,
Il n’est pas possible de trouver des responsables, vous êtes tous profondément indifférents.

Le contrat porte le numéro 001-0553-00556. La première plainte a été écrite le jour de l'installation.Selon le schéma que nous avons signé, l'emplacement de l'évier en est un, mais en réalité, il est différent. Deuxièmement, aujourd’hui, le 21 septembre, j’ai remarqué qu’après 2 mois d’utilisation de la cuisine, les planches des placards s’enflaient sur la table de cuisson.J'attends maintenant un appel du responsable du service. Au fait, la cuisine coûte 240 000 sans appareils ménagers. Je ne conseillerai jamais ces cuisines à qui que ce soit!

Non

Qualité, service

Tatyana, numéro de contrat 001-0691-00368 / U. Je ne recommande à personne de commander une cuisine à Mary. J'ai choisi entre Maria et Lorena. À Maria, j'ai commandé du matériel Bosch à cause de la promotion et des réductions supplémentaires ont été accordées en juin. Lors de la signature du contrat, le montant était égal à un. Au moment de la livraison, il avait même augmenté de 24 000 à la livraison. Il s’agissait donc de la quantité d’installation de la cuisine et des appareils ménagers que j’avais achetés à Mary, et pour l’installation de chaque appareil, son prix est différent: lave-vaisselle, four, plaque de cuisson, hotte aspirante connexion d'un évier + 2000 de plus, connexion d'un lave-vaisselle + 2000 de plus.

Pour une raison quelconque, l’évier est installé gratuitement et l’équipement, également acheté à Mary, est soumis à un coût supplémentaire ... et l’installation d’un mélangeur sur leur évier est également payante. Quand à Lorena, tout est inclus dans le prix de la cuisine. Lorsque les installateurs sont venus installer la cuisine, il s’est avéré que le comptoir était de mauvaise taille et couleur, le jour même où le linoléum a été déchiré lors de l’installation ... puis le comptoir a été refait - 2 semaines ... les installateurs sont venus une seconde fois, puis tout a été installé et tous les meubles et appareils ménagers ... la découpe de la prise dans le panneau mural était très petite et il n’est maintenant plus possible d’installer la prise. L’évier a été installé sans grand succès, dans l’évier où du matériel dépasse. La qualité du mobilier lui-même ne correspond pas à l'étiquette de prix, les façades en verre dans un profil en aluminium avec des rayures.

Maria - quand la cuisine est en difficulté!

Ne peut pas voir

Très cher!
Mauvaise qualité!
Premier paiement, puis livraison et installation!
Les installateurs ne sont pas des professionnels

Le 12 avril 2017, j'ai conclu un contrat de vente n ° 650-0001-00274 pour la fabrication et la fourniture de meubles de cuisine "Maria" à Kaliningrad.

Conformément aux termes du contrat, j’ai effectué le paiement intégral en vertu du contrat.
Conformément à l'art. 469 du Code civil de la Fédération de Russie, le vendeur est obligé de transférer à l'acheteur des biens dont la qualité correspond au contrat de vente.

Le 18 décembre 2017, pour moi, le «client», le mobilier a été livré et son montage et son installation ont commencé. Cependant, après l'installation partielle de mobilier, j'ai révélé que la qualité du mobilier spécifié était insuffisante. En particulier, sur trois façades («V0561A-335G-P», «V0504A-300G-P», la porte supérieure dans le boîtier «K5950-01-600GG-L»), il y a des copeaux et de la peinture écaillée, des copeaux et des dommages sur le boîtier dans le boîtier inférieur. la partie extérieure de l'armoire «V0561A-335G-P», gonflement et déformation du côté de l'armoire «V0504A-300G-L», une puce sur l'étagère dans l'armoire «K0750-450GG-P». Au bar, les installateurs ont cassé un élément du sous-sol (coin intérieur sous le meuble «V0487A-600G-P») et ont confectionné par erreur un verre supplémentaire à l'arrière du porte-crayon «K5951-02-600GGG-P».

Maria a acheté des appareils ménagers avec la cuisine. Au même moment, le four encastré SIEMENS HB634GHW1 installé était endommagé mécaniquement (cassé) et ne fonctionnait pas.

En outre, les documents relatifs à l'équipement (instructions, carte de garantie) n'ont pas été transférés - le four SIEMENS HB634GHW1 et le four à micro-ondes intégré BOSH HMT75M624.
En outre, la société «Maria» a acheté le «tapis antidérapant Hetich ArciTech» d’une largeur de 500 m, ce que les installateurs ont placé dans une boîte froissée, ce qui a provoqué des plis qui ne se redressaient pas.

Malgré des appels répétés, au 02/12/2018, aucune remarque n'avait été éliminée.

NON!

Meubles et appareils défectueux. Ne tenez pas compte des clients après avoir reçu de l'argent.