Cuisines stylées

Le site de la société Stylish Kitchens est arrivé par accident. Je me suis lancé à la recherche de meubles pour la cuisine dans le cadre de la commande, j'ai d'abord choisi cette entreprise et accroché au catalogue. J'ai laissé une demande de mesure, après les mesures, le responsable a appelé et invité au salon (c'est sur Kutuzovsky) pour approbation sur le projet de conception. Je suis d'accord depuis longtemps, parce que la taille de ma cuisine est loin d'être normale. Le concepteur a montré plusieurs options pour les façades et les comptoirs. La façade en MDF, tapissée de placage de chêne foncé (il semble en wengé), a le plus plu. et une perle de vitrage décoratif en chêne massif devait lui aller. Ensuite, le designer a dessiné un croquis de la future cuisine. Finalement, le projet était prêt et j'ai été très impressionné. Ensuite, tout s'est déroulé rapidement - coordination, mon attente, livraison et montage. Tout est comme il se doit dans une bonne entreprise digne. La cuisine est de haute qualité, comme en témoignent les installations et la façade. Je pars grâce aux cuisines stylées pour un excellent mobilier, pour un bon niveau de service.

attente brève, livraison et montage

tout le monde est heureux

Commandes placards intégrés. L'argent est facilement collecté, mais comment le retourner pour les montants est déjà un problème complet. Ils ont apporté des armoires installées de manière à ce qu’elles soient toutes inclinées et ébréchées. Prêt à changer TOUS les éléments internes du cabinet. En cas de refus, indemnisation de 5 000 roubles! Avec un coût d'armoire de 80 000! J'ai peur d'imaginer sa valeur. Ces 5 000, compte tenu du départ des capitaines ... Un expert de la qualité est arrivé, parle calmement et se charge au sujet de la gravité des navires, etc. c'est ton ami. Ils enregistrent toutes les conversations et n'en avertissent même pas. Ceci est une violation directe de la loi FZ-156.
En bout de ligne: cuisine élégante = dommage. Je ne le recommande à personne, ils courent après de l'argent et ne peuvent pas faire face à des volumes.

Contrat - n ° 0018/0719 / 30Sh du 07/07/2019

Conditions de préparation, livraison.
Communication client

Prix
Construire la qualité
Qualité matérielle
Pas de flexibilité pour le client, n'entendez tout simplement pas

Bonjour, je veux partager mes impressions. Je conseille à tous ceux qui doutent encore ou n’ont pas choisi ce dont ils ont besoin et ce qu’il devrait être dans la cuisine, contactez la société "Stylish Kitchens".

Alors, en choisissant une cuisine, je voulais obtenir un design individuel, une cuisine de qualité, à un prix comparable à IKEA.

Ma sœur m'a conseillé de porter une attention particulière à la société Stylish Kitchen (ci-après dénommée - SK), ils ont dit qu'ils bénéficiaient d'une offre spéciale et que la qualité était bonne.
En fait, différentes sociétés ont regardé, mais ont opté pour SK et IKEA.

IKEA a une garantie de 25 ans, ce qui est intéressant et son prix raisonnable, mais il n’ya bien sûr pas d’individualité et peu de couleurs.

SK a un design individuel et un grand choix de couleurs à un prix légèrement supérieur à celui d'IKEA.

Comme les SC étaient près de la maison, ils ont décidé de téléphoner pour voir ce que les SK offrent et quels sont leurs prix.

Les préférences ont été données par SK.

Notre designer était Alexander Favorsky dans le centre commercial NEO, il nous a montré les modèles présentés dans le magasin, nous a posé un certain nombre de questions sur le design et notre budget. Il nous a ensuite expliqué le type d’actions que la société détient actuellement et a proposé de transformer notre imagination en réalité. Alexander a pris en compte tous nos souhaits, a proposé des options en tenant compte de nos demandes et opportunités. Je suis satisfait de tout, du service dans le magasin aux spécialistes du montage de meubles.

Maintenant, je compare ma cuisine avec la cuisine IKEA, je comprends que notre choix est fait correctement.

Je suis content de tout le monde, je le conseille à tous !!!

Approche individuelle, qualité, choix de couleurs.

Non

Après l'acquisition d'un logement, mon mari et moi avons décidé de créer une cuisine dans le nouvel appartement. Nous voulions le design le plus moderne, mais à la fois pratique et pratique.

Nous nous sommes tournés vers Stylish Kitchens, où les concepteurs de la société ont offert exactement le choix que mon mari et moi avons aimé faire un paiement anticipé. La cuisine était prête et assemblée comme prévu. Après l'installation, tous les déchets ont été enlevés et même aspirés après lui-même. Très satisfait du service et de ce qui est arrivé à la fin.

Satisfait du service et de ce qui s'est passé à la fin.

Non

Contrat 0231 \ 0213 \ 03

À la conclusion du contrat, il a été annoncé que la société distribuait tout ce qui leur avait été acheté, y compris et appareils ménagers montés par les employés.
Le 26/05, après un mois d'utilisation dans la cuisine, le tuyau d'alimentation en eau froide s'est déchiré. Inondé toute la pièce. Attente de "l'expert" - 4 jours. Bon ok, ça arrive.

06/11/19 - 16:30 Au cours de l'utilisation de la cuisinière à gaz, une fuite et un allumage de gaz se sont produits à travers les boutons de commande de la table de cuisson. Une explosion a suivi. La vaisselle des boîtes sous-jacentes est cassée, le visage est brûlé. L'appel au service est 16h55. Anton, opérateur de service: "Nous ne faisons pas la maintenance des équipements, peu importe ce que le concepteur qui a exécuté le contrat vous a promis. Appelez le fabricant. Eh bien, ou envoyez-nous le numéro de produit, nous vous contacterons, mais cela prendra beaucoup de temps." À la demande de contact avec les autorités - personne n’est en place, la journée de travail est terminée.

Encore une fois - des problèmes d’équipement à gaz liés à un défaut des produits achetés. L'acheteur de la cuisine, dont la durée de vie est inférieure à trois mois et qui garantit le service complet des produits achetés, doit résoudre le problème lui-même. Dmitry, service client: "envoyez une photo, nous soumettrons une plainte au fabricant, 45 jours pour résoudre le problème. Peu importe ce que la designer Olga vous a dit."

Résultat: le service est dégoûtant. Situation dangereuse non résolue. L'incapacité à utiliser la cuisine n'est pas un problème de l'entreprise. Les dates ne sont pas définies. Vous voulez plus vite - décidez vous-même avec le fabricant. C'est possible à travers nous, mais selon la loi jusqu'à 45 jours. Personne ne porte la responsabilité des informations transmises à l'acheteur. Si vous voulez de l'argent pour beaucoup d'argent - contactez cette société.

citation du site: "Les spécialistes du service après-vente effectuent l'installation de meubles et d'appareils ménagers, la garantie et le service après-garantie. Nous formons nous-mêmes les installateurs et les techniciens d'entretien, nous effectuons une certification régulière de leur travail. Cela vous permet d'installer les commandes les plus complexes dans les délais les plus brefs (1-2 jours) . " - la vérité dans le zéro écrit. - ici: cuisines stylées

au stade prépayé, ils promettent tout

service dégoûtant, manque de responsabilité

Au début, quand l'argent est encore dans votre poche - au stade de la conception, ils reçoivent des chocolats. Et lorsque la commande a déjà été passée et payée, la cuisine a été livrée et installée et qu'il y a des plaintes, le salon l'envoie au service après-vente et le service après-vente l'envoie au salon. En conséquence: "la direction a décidé de refuser."

Mais les premières choses d'abord. La cuisine a été commandée dans le salon de Volgogradsky Prospekt. Référence N ° 0103/0419 / 05K. Consultant Loseva Oksana. Ils ont choisi une cuisine, un comptoir pour elle, ont refusé le trottoir (au comptoir), parce que toutes les bordures de la cabine étaient de mauvaise qualité (plinthe en plastique avec un rouleau d’insert en plastique bon marché). Nous avons décidé d'acheter une pièce lourde et de haute qualité ailleurs pour 704 roubles. À propos, dans "Stylish Kitchens", une attraction d'une générosité sans précédent se développe. Misérable frontière au comptoir pour 4800 roubles. (124 roubles à Leroy Merlin) sont vendus à un rabais de 50% pour 2400 roubles.

Mais! Si vous n'achetez pas de bordure, vous perdez la garantie sur le comptoir. Bien que pourquoi la garantie est perdue? Établit le comptoir et mieux limiter leur propre service. Si vous ne leur achetez pas de mixeur, l'évier n'est pas installé et tous les accessoires doivent être achetés séparément. Bien que dans les magasins, les éviers Blanco sont livrés avec des accessoires. Je ne comprenais pas quel était le lien entre le mélangeur et les accessoires de l’évier. Comme vous ne laissez pas la société gagner de l'argent avec le mélangeur, elle retire les accessoires de l'évier. Et comment pouvez-vous gâter le client?

La cuisine a été apportée le 6 juin, avec les documents de la liste des articles livrés, y compris le trottoir que nous n’avons pas commandé.

Immédiatement appelé la compagnie. Ils ont dit que les installateurs prendraient le trottoir.

Installation des 7 et 8 juin. L'installateur a déclaré: "Je ne prends jamais rien, appelez le service de livraison." Depuis notre robinet (nous ne l'avons pas commandé dans des "cuisines élégantes"), son installation coûte 3800 roubles. L'installateur a donné une liste de ce que vous devez acheter - des accessoires pour l'évier et le mixage. J'ai appelé le bureau. Du bureau, ils ont appelé l'installateur. Il s'avère que l'installation du mélangeur ne coûte pas 3800, mais 2500 roubles. et tous les composants de l'installateur étaient dans la voiture.

Le 9 juin, j'ai de nouveau appelé la compagnie. Le bureau bascule vers le service après-vente et ce dernier vers le salon. Ils ont promis de rappeler le 10 juin. A propos, le service après-vente a répondu à la question de savoir pourquoi le lavage était sans accessoires, il a répondu comme suit: "Nous l'avons comme ça."

Le lendemain, personne n'a rappelé. Le soir du 10 juin, j'ai de nouveau appelé le salon. Ils ont promis de le transmettre à la direction et de le régler. Ils ont dit qu'ils demanderaient à notre consultant Oksana si elle incluait une frontière dans l'ordre. Eh bien, quelqu'un admet-il vraiment et dit-il: "Oui, c'est mon erreur, j'ai inclus la frontière dans l'ordre par erreur, je déduis le coût, je me prive du bonus et me renvoie généralement pour le mauvais travail."

Le résultat Le 11 juin, ils ont téléphoné à la compagnie pour lui dire: "La direction a décidé de refuser, car la frontière a déjà été coupée à votre taille."

C'est ainsi que l'entreprise résout ses erreurs aux dépens du client. J'ai le coût de commander une cuisine d'un montant de 325 107 roubles, y compris un évier, une machine à laver et des plaques chauffantes (je n'ai pas commandé de four ni de lave-vaisselle) et la société a refusé de restituer l'argent pour le trottoir, dont le prix réel est RETAIL 124 roubles. Sinon, l'entreprise subirait probablement des pertes.

"Cuisines élégantes", je ne recommande à personne. Il ne sert à rien de trop payer.Pour un prix élevé ne coûte rien. Le professionnalisme, la mentalité et l'attitude envers le client sont les mêmes que dans les entreprises bon marché. Déception et astuces dans tout.

Délai d'exécution court pour la cuisine

Se trouve à chaque étape du côté du centre d'appels, concepteur, installateur.
Une forme cachée de retrait d'argent - ils ajoutent à la commande l'inutile et inversement ils retirent l'argent déjà payé.

La cuisine s'est avérée magnifique! Merci élégant pour la qualité, pour une commande en temps opportun. Le numéro de contrat, n ° 183/0219 / 05K, a été commandé sur Volgogradsky Prospekt. Cuisine écoplastique avec des combinaisons de couleurs blanc et bordeaux.

Pour l’action qui leur a été confiée, le même ensemble d’électroménagers Electrolux, une armoire, une hotte et une plaque de cuisson, tout l’équipement était branché le jour de l’installation. Ajusté, réglé, clairement, parfaitement, en un mot, bravo. C'est un plaisir d'utiliser une telle cuisine.

La cuisine est de qualité et belle.

non

Contrat pour Prikhodko A.S. Nous avons commandé une cuisine et nous avons hâte d'y être. Nous voulions nous rendre plus rapidement dans notre nouvel appartement. La gérante du magasin de l'unité, Ekaterina, n'a jamais rappelé nos appels manqués et a généralement cessé de contacter lors de la commande d'une cuisine.

Le mesureur est venu, tout le monde a discuté. Ensuite, cela est devenu plus intéressant, ils ont choisi un jour de livraison, ils nous l'ont apporté, mais tout à coup ils se sont rendus compte que le comptoir ne tenait pas dans le monte-charge. Le centre de services de Marina m'a appelé et m'a dit qu'ils régleraient ce problème de la manière suivante: nous serons d'accord avec les chargeurs et les préparateurs de commandes et ils les soulèveront dans la cage d'escalier!

J’ai clarifié tout de suite, peut-être que ça vaut la peine de faire un joint à un autre endroit, de raccourcir cette longue pièce et d’allonger l’autre, puis tout ira bien dans l’ascenseur, qui m’a été dit non, ne le coupera pas! Eh bien, je suis arrivé à nouveau l’autre jour sur la place, la route menant à la route prend une heure et demie. Ils apportent un comptoir et disent: nous ne le lèverons pas comme ça, nous allons être virés, nous n’avons pas le droit de faire la sécurité!

Nous appelons le service, et il est à la sortie, une autre fille a répondu en disant que nous prenions le comptoir à nouveau et que nous l’avions vu, c’est quoi le problème, vous ne pouvez pas le faire tout de suite ???? Ensuite, j'ai exigé que nous fassions tout en une journée et que nous introduisions les comptoirs et assemblions la cuisine (il ne restait que le comptoir et la surface var.).

Ensuite, c’est encore plus drôle, nous attendons encore, ils appellent et ils disent que tout est prêt, mais ils ne font pas tout pour nous en un jour, eh bien, nous avons convenu de livrer les comptoirs de 17 à 20 heures et de les assembler le lendemain à 9 heures. Nous y allons vers 17 heures pour attendre notre comptoir inestimable, ils nous appellent et nous disent: nous venons de quitter Moscou, nous ne savons pas quand nous serons avec vous, mb à 22h23: 00, très bien, nous devons rester assis et attendre daignez venir.

J’ai appelé la hotline, a répondu Victoria le 05/01/19 et a dit qu’elle allait clarifier les choses, j’ai raccroché le combiné pendant environ 5 minutes, puis je l’ai jeté, j’ai tout rappelé, la journée de travail est terminée !!

L'organisation la plus dégoûtante !!!!

Qualité.

Les collectionneurs font tout rapide, propre et bien rangé! merci à eux!

1) L’incompétence absolue de la gérante Catherine dans le magasin à Saint-Pétersbourg

2) il n’existe pas de schéma de travail clair entre les employés du service, de la livraison et du montage, ce qui nous a occasionné des inconvénients

3) focus client sur 0

4) vous devez expliquer le problème 10 fois, personne ne transmet rien.Ils parlent au téléphone: nous avons enregistré, nous allons transmettre et vous contacter! Puis quelqu'un rappelle qui ne sait rien et doit le répéter!

5) ne pas prendre en compte la possibilité de levage, à cause de laquelle, aussi, gêne pour l'acheteur.

Au stade final de la réparation, il y avait la question des meubles dans la cuisine. Lentement, les magasins ont commencé à faire le tour. Une seule exigence s’imposait pour tous les bureaux: les façades en chêne de couleur chocolat foncé, les tiroirs des armoires suspendues devaient s’ouvrir vers le haut à l’aide du mécanisme Blum. Les plus scrupuleux de nos désirs ont réagi à la société "Stylish Kitchen". Plusieurs barres de bois étaient recouvertes de différentes taches, ce qui nous permettait de choisir la couleur la plus appropriée. Recueilli très rapidement, presque une journée. Le placement dans la salle prend en compte chaque centimètre, il n'y a pas de lacunes. Mais, la vérité et la pièce après réparation est parfaitement plate avec des angles droits. De plus, le jaugeur a été appelé à la maison. Lorsque la cuisine coûte autant d’argent et que le coût que nous obtenons n’est pas faible, c’est idiot d’économiser sur des bagatelles qui peuvent ruiner le résultat.

Approche professionnelle
Travail rapide
Souci du détail
La nécessité de commander de nombreux services supplémentaires

Coût élevé
La nécessité de commander de nombreux services supplémentaires

Nous avons longtemps choisi la cuisine, parcouru de nombreux magasins et passé en revue de nombreuses collections. Cependant, ce n’est que dans les "cuisines stylées" qu’ils ont obtenu le service souhaité. La directrice a d'abord travaillé avec nous pendant 5 heures. Les principaux problèmes que nous avons avec un tuyau de gaz, qui a interféré avec le placement normal de la hotte en premier, puis du four. Enfin, avec la conception principale a compris. À la deuxième réunion, après avoir rendu visite aux géomètres, nous avons discuté plus en détail de la conception. Les dessins imprimés, qui doivent être placés dans les portes en verre du meuble, traitent de tous les raccords. Tous les dispositifs de fermeture et d’inertie sont de marque Stylish Kitchen, comme l’indiquent les inscriptions gravées sur les boîtiers des mécanismes. L’objet principal a été commandé un comptoir en pierre, qui, de plus, nous a été confectionné à une profondeur non standard pour un tuyau à gaz. Plus important encore, ils ont tout apporté et rassemblé la première fois.

Excellent service
Conception réfléchie
Tout le matériel fabriqué par la société

Coût assez élevé