Stilīgas virtuves

Uzņēmuma “Stilīgās virtuves” vietne ienāca nejauši. Es iesaistījos virtuves mēbeļu meklējumos pēc pasūtījuma, vispirms izvēlējos šo uzņēmumu un pakarinājos katalogā. Es atstāju mērījumu pieprasījumu, kad pēc mērījumiem vadītājs piezvanīja un uzaicināja uz salonu (tas ir Kutuzovskis), lai apstiprinātu projektēšanas projektu. Vienojos ilgi, jo manas virtuves izmēri ir tālu no standarta. Dizainers parādīja vairākas fasāžu un darba virsmu iespējas. Visvairāk patika MDF fasāde, kas izklāta ar tumša ozola finierējumu (šķiet, ka venge). un pie viņa bija jāiet dekoratīvai stiklojuma lodītēm no cieta ozola. Tad dizainers uzzīmēja topošās virtuves skici, un galu galā projekts bija gatavs, un es biju ļoti pārsteigts. Tad viss gāja ātri - koordinācija, mana īsā gaidīšana, piegāde un montāža. Viss ir tā, kā tam vajadzētu būt labā, cienīgā uzņēmumā. Virtuve ir augstas kvalitātes, to var redzēt ar furnitūru un fasādi. Es pametu paldies Stilīgajām virtuvēm par lieliskajām mēbelēm, par labu apkalpošanas līmeni.

īsa gaidīšana, piegāde un montāža

visi ir laimīgi

Pasūtīti iebūvētie skapji. Nauda tiek viegli savākta, bet kā to atmaksāt ievārījumiem, tā jau ir pilnīga problēma. Viņi atveda skapjus, uzstādīja tā, lai visi būtu šķībi un šķeldoti. Gatavs mainīt VISUS skapja iekšējos elementus. Atteikuma gadījumā kompensācija 5 tūkstošu rubļu apmērā! Ar kabineta izmaksām 80 tūkstoši! Es baidos iedomāties tā vērtību. Šie 5 tūkstoši, ņemot vērā kapteiņu aiziešanu ... Ieradās kvalitātes eksperts, mierīgi sarunājas un iekrauj kuģu nopietnības jautājumu utt., Viņam nav jēgas, ja vien viņš pārliecina klientu nomainīt elementus, nevis atdot līdzekļus, izliekas, ka viņš ir tavs draugs. Viņi ieraksta visas sarunas un pat par to nebrīdina. Tas ir tiešs likuma FZ-156 pārkāpums.
Grunts līnija: stilīga virtuve = kauns. Es to nevienam neiesaku, viņi dzenas pakaļ naudu un nevar tikt galā ar apjomiem.

Līgums - Nr. 0018/0719 / 30Sh, datēts ar 07.07.2019

Sagatavošanas, piegādes nosacījumi.
Klientu komunikācija

Cena
Veidot kvalitāti
Materiāla kvalitāte
Nav elastības klientam, vienkārši nedzirdi

Labdien, es vēlos dalīties iespaidos. Es iesaku visiem, kuri joprojām šaubās vai nav izvēlējušies to, kas viņiem nepieciešams un kādai vajadzētu būt virtuvei, sazinieties ar uzņēmumu "Stilīgas virtuves".

Tāpēc, izvēloties virtuvi, es gribēju iegūt individuālu dizainu, augstas kvalitātes virtuvi par tādu cenu kā IKEA.

Mana māsa ieteica man pievērst uzmanību uzņēmumam Stilīgā virtuve (turpmāk - SK), viņi teica, ka viņiem ir īpašs piedāvājums, un kvalitāte ir laba.
Faktiski dažādi uzņēmumi vēroja, bet izvēlējās SK un IKEA.

IKEA ir 25 gadu garantija, kas ir pievilcīga, un cena ir saprātīga, taču, protams, nav individualitātes un krāsu ir maz.

SK ir individuāls dizains un liela krāsu izvēle par cenu, kas var būt nedaudz dārgāka nekā IKEA.

Tā kā SC atradās netālu no mājas, viņi nolēma piezvanīt un paskatīties, ko piedāvā SK un kādas ir to cenas.

Preferences deva SK.

Mūsu dizainers bija Aleksandrs Favorskis tirdzniecības centrā NEO, viņš veikalā parādīja mums piedāvātos modeļus, uzdeva mums vairākus jautājumus par dizainu un mūsu budžetu. Tad viņš pastāstīja, kāda veida akcijas uzņēmumam šobrīd ir akcijas, un piedāvāja mūsu iztēli pārvērst realitātē. Aleksandrs ņēma vērā visas mūsu vēlmes, ierosināja iespējas, ņemot vērā mūsu lūgumus un iespējas. Es biju apmierināta ar visu, sākot no servisa veikalā un beidzot ar mēbeļu montāžas speciālistiem.

Tagad es salīdzinu savu virtuvi ar IKEA virtuvi, es saprotu, ka mūsu izvēle ir izdarīta pareizi.

Es priecājos par visiem, iesaku visiem !!!

Individuāla pieeja, kvalitāte, krāsu izvēle.

Nē

Pēc mājokļa iegādes mans vīrs un es nolēmām jaunajā dzīvoklī uztaisīt virtuvi. Mēs vēlējāmies mūsdienīgāko dizainu, bet tajā pašā laikā ērtu un praktisku.

Mēs vērsāmies pie Stilīgās virtuves, šeit uzņēmuma dizaineri piedāvāja tieši tādu variantu, kas patika gan manam vīram, gan man, veica avansa maksājumu. Virtuve bija gatava un samontēta pēc grafika. Pēc uzstādīšanas visi atkritumi tika noņemti un pat pēc paša noņemti ar putekļsūcēju. Ļoti apmierināts ar apkalpošanu un notikušo beigās.

Apmierināts ar dievkalpojumu un notikušo beigās.

Nē

Līgums 0231 \ 0213 \ 03

Noslēdzot līgumu, tika paziņots, ka uzņēmums apkalpo visu, kas no viņiem iegādāts, t.sk. un darbinieku uzstādītas sadzīves tehnikas.
05/26, pēc mēneša lietošanas virtuvē, šļūtene, kas piegādāja aukstu ūdeni, saplēsa. Pārpludināja visu istabu. "Eksperta" gaidīšana - 4 dienas. Nu ok, tā notiek.

06/11/19 - 16:30 gāzes plīts lietošanas laikā caur plīts vadības pogām bija gāzes noplūde un aizdegšanās. Sekoja sprādziens. Trauki no pakārtotajām kastēm ir salauzti, seja ir sadedzināta. Zvans uz pakalpojumu ir pulksten 16:55. Antons, pakalpojumu operators: "Mēs neveicam aprīkojuma apkopi neatkarīgi no tā, ko jums solīja dizaineris, kurš izpildīja līgumu. Zvaniet ražotājam. Nu vai nosūtiet mums produkta numuru, mēs ar jums sazināsimies, taču tas prasīs daudz laika." Pēc pieprasījuma sazinieties ar varas iestādēm - neviens nav vietā, darba diena ir beigusies.

Vēlreiz - problēmas ar gāzes aprīkojumu, kas saistītas ar iegādāto preču defektu. Virtuves pircējam, kura kalpošanas laiks ir mazāks par trim mēnešiem un kam garantēja pilnu iegādāto preču apkalpošanu, pašam jāatrisina šī problēma. Dmitrijs, klientu apkalpošanas dienests: "Nosūtiet fotoattēlu, mēs 45 dienu laikā iesniegsim ražotājam sūdzību, lai novērstu problēmu. Nav svarīgi, ko jums teica dizainere Olga."

Rezultātā: pakalpojums ir pretīgs. Bīstamā situācija nav atrisināta. Nespēja izmantot virtuvi nav uzņēmuma problēma. Datumi nav definēti. Vēlaties ātrāk - izlemiet par sevi kopā ar ražotāju. Tas ir iespējams caur mums, bet saskaņā ar likumu līdz 45 dienām. Neviens neatbild par pircējam izsniegto informāciju. Ja vēlaties nedaudz naudas par lielu naudu, sazinieties ar šo uzņēmumu.

vietnes citāts: "Apkalpošanas servisa speciālisti veic mēbeļu un sadzīves tehnikas uzstādīšanu, garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu. Mēs paši apmācām uzstādītājus un servisa tehniķus, regulāri veicam viņu darbu sertifikāciju. Tas ļauj uzstādīt vissarežģītākos pasūtījumus iespējami īsā laikā (1-2 dienas). . " - patiesība rakstītajā nullē. - šeit: Stilīgas virtuves

priekšapmaksas posmā viņi sola visu

pretīgs pakalpojums, atbildības trūkums

Sākumā, kad nauda vēl ir jūsu kabatā - projektēšanas stadijā tās tiek apstrādātas ar šokolādi. Kad pasūtījums jau ir veikts un samaksāts, virtuve ir piegādāta un uzstādīta, un ir sūdzības, salons to nosūta uz pēcpārdošanas servisu, bet pēcpārdošanas serviss nosūta uz salonu. Rezultātā: "vadība nolēma atteikties."

Bet vispirms jau pirmās lietas. Virtuve tika pasūtīta salonā Volgogradskas prospektā. Rīkojums Nr.0103 / 0419 / 05K. Konsultante Loseva Oksana. Viņi izvēlējās virtuvi, tai darba virsmu, atteicās no apmales (uz darba galda), jo visas šīs salona robežas bija zemas kvalitātes (plastmasas grīdlīste ar lēta plastmasas ieliktņa rullīti). Mēs nolēmām iegādāties viengabala smagu un kvalitatīvu citur par 704 rubļiem. Starp citu, "Stilīgajās virtuvēs" tagad notiek nepieredzēta dāsnuma piesaiste. Nožēlojama robeža virsotnei par 4800 rubļiem. (Leroy Merlin - 124 rubļi) tiek pārdoti ar 50% atlaidi par 2400 rubļiem.

Bet! Ja jūs neiegādājaties robežu, jūs zaudējat garantiju virspusē. Kaut gan kāpēc tiek zaudēta garantija? Izveido countertop un labāk ierobežo viņu pašu pakalpojumus. Ja jūs no tiem nepērkat maisītāju, tad izlietne nav uzstādīta, un visi piederumi tam ir jāiegādājas atsevišķi. Lai arī veikalos, Blanco izlietnes komplektācijā ietilpst piederumi. Es nesapratu, kāds sakars ir maisītājam un izlietnes piederumiem. Tā kā jūs neļaujat uzņēmumam nopelnīt naudu par maisītāju, viņi ņem piederumus no izlietnes. Un kā gan citādi jūs varat sabojāt klientu?

Virtuve tika atvesta 6. jūnijā, un līdz ar to arī dokumenti piegādāto preču sarakstam, ieskaitot apmales, kuru mēs nepasūtījām.

Tūlīt sauca uzņēmumu. Viņi teica, ka uzstādītāji uzņems apmales.

7. un 8. jūnija uzstādīšana. Instalētājs teica: "Es nekad neko neņemu, zvanu uz piegādes dienestu." Kopš mūsu jaucējkrāns (mēs to nepasūtījām "stilīgās virtuvēs"), tā uzstādīšana maksā 3800 rubļu. Instalētājs sniedza sarakstu ar to, kas jums jāiegādājas - piederumus izlietnei un sajaukšanai. Zvanīju uz biroju. No biroja viņi sauca uzstādītāju. Izrādās, ka maisītāja uzstādīšana maksā nevis 3800, bet 2500 rubļu. un visas detaļas no uzstādītāja atradās automašīnā.

9. jūnijā es atkal piezvanīju uzņēmumam. Birojs pāriet uz servisa nodaļu, un servisa nodaļa pāriet uz salonu. Viņi solīja atzvanīt 10. jūnijā. Starp citu, apkalpošanas nodaļa atbildēja uz jautājumu, kāpēc mazgāšana notiek bez piederumiem, viņi atbildēja šādi: "Mums ir tā."

Nākamajā dienā neviens neatzvanīja. 10. jūnija vakarā es atkal piezvanīju uz salonu. Viņi apsolīja to nodot pārvaldībai un sakārtot. Viņi teica, ka jautās mūsu konsultantei Oksanai, vai viņa pasūtījumā ietvēra robežu vai nē. Nu, vai tiešām kāds atzīst un saka: "Jā, tā ir mana kļūda, es kļūdas dēļ iekļāvu robežu pasūtījumā, norakstīju no manis izmaksas, atņemu prēmiju un vispār mani atlaida par slikto darbu."

Rezultāts. 11. jūnijā viņi piezvanīja no uzņēmuma un sacīja: "Vadība nolēma atteikties, jo robeža jau ir samazināta pēc jūsu individuālā lieluma."

Tas ir tas, kā uzņēmums risina savas kļūdas uz klienta rēķina. Man virtuves pasūtīšanas izmaksas ir 325 107 rubļi, ieskaitot izlietni, veļas mazgājamo mašīnu un plīti (es nepasūtīju krāsni un trauku mazgājamo mašīnu), un uzņēmums atteicās atdot naudu par apmales, kuras reālā cena ir RETAIL 124 rubļi. Pretējā gadījumā uzņēmumam, iespējams, būtu nodarīti zaudējumi.

"Stilīgas virtuves" es nevienam neiesaku. Nav jēgas pārmaksāt.Par augstu cenu neko nemaksā. Profesionalitāte, mentalitāte un attieksme pret klientu ir tāda pati kā lētās kompānijās. Maldināšana un viltības it visā.

Īss virtuves sagatavošanās laiks

Guļ ik uz soļa no zvanu centra puses, projektētājs, uzstādītājs.
Slēpta naudas izņemšanas forma - viņi pasūtījumam pievieno nevajadzīgo un otrādi izņem jau samaksātu.

Virtuve izrādījās krāšņa! Paldies Stilīgajai par kvalitāti, par savlaicīgu pasūtījumu. Līguma numurs Nr. 183/0219 / 05K tika pasūtīts uz Volgogradskas prospektu. Ekoplastiska virtuve ar baltu un bordo krāsu kombinācijām.

Darbībai, ko viņi veica no tiem, to pašu sadzīves tehnikas komplektu Electrolux, skapīti, tvaika nosūcēju un plīti, viss aprīkojums tika savienots uzstādīšanas dienā. Pielāgots, iestatīts, skaidri, perfekti, vārdu sakot, labi darīts. Prieks izmantot šādu virtuvi.

Virtuve ir kvalitatīva un skaista.

nē

Līgums par Prikhodko A.S. Mēs pasūtījām virtuvi un ļoti to gaidījām, mēs gribējām ātrāk iekļūt savā jaunajā dzīvoklī. Menedžere no vienības veikala Jekaterina nekad neatzvanīja uz mūsu neatbildētajiem zvaniem un, pasūtot virtuvi, parasti pārstāja sazināties.

Atnāca mērītājs, visi diskutēja. Tad kļuva interesantāk, viņi izvēlējās piegādes dienu, viņi to atveda pie mums, bet pēkšņi viņi saprata, ka countertop neietilpst kravas liftā. Marina servisa centrs man piezvanīja un teica, ka viņi šo problēmu atrisinās šādi: mēs vienosimies ar iekrāvējiem un savācējiem, un viņi tos pacels kāpņu telpā!

Es paskaidroju turpat, varbūt ir vērts izveidot savienojumu citā vietā, padarot šo garo daļu īsāku un pagarinot otru, un tad viss iederēsies liftā, kam man atbildēja, ka nē, tas to nesagriezīs! Nu labi, es atkal ierados citā dienā laukumā, ceļš uz to prasa 1,5 stundas. Viņi atnes darba virsmu un saka: mēs to nepacelsim, mēs tiksim atlaisti, mums nav tiesību rīkoties droši!

Mēs zvanām uz servisu, un viņš atrodas pie izejas, cita meitene atbildēja un teica, ka mēs atkal paņemam countertop un redzējām, kas par lietu, jūs to nevarētu izdarīt uzreiz ???? Tad es pieprasīju, lai mēs visu izdarītu vienā dienā, un ievestu galda virsmas un saliktu virtuvi (palika tikai darba virsma un virsma).

Tad tas ir vēl smieklīgāk, mēs atkal gaidām, viņi zvana un saka, ka viss ir gatavs, bet viņi nedara visu mūsu labā dienā, labi, mēs vienojāmies, ka piegādājam darba virsmas pulksten 17-20: 00 un saliekam nākamajā dienā pulksten 9:00. Mēs ejam uz turieni pulksten 17:00, lai gaidītu mūsu nenovērtējamo darba virsmu, viņi mums zvana un saka: mēs tikko aizbraucām no Maskavas, mēs nezinām, kad būsim kopā ar jums, mb pulksten 22-23: 00, labi, mums tur jāsēž un jāgaida, kad viņi cienīt nākt.

Es piezvanīju uz karsto tālruni, Viktorija atbildēja 19.05.19. Tagad viņa precizēs, es apmēram 5 minūtes karājos pie klausules, tad vienkārši to nometu, visu atzvanīju, darba diena ir beigusies !!

Pretīgākā organizācija !!!!

Kvalitāte.

Kolekcionāri visu dara ātri, tīri un kārtīgi! paldies viņiem!

1) Pārziņa Katrīnas absolūtā nekompetence veikalā konkrētajā Sanktpēterburgā

2) starp pakalpojumu, piegādes un montāžas darbiniekiem nav skaidras darba shēmas, kas mums sagādāja neērtības

3) klientu uzmanība 0

4) jums 10 reizes ir jāpaskaidro problēma, neviens neko nepārraida.Viņi runā pa tālruni: mēs ierakstījām, mēs pārsūtīsim un sazināsimies ar jums! Tad kāds atzvana, kurš neko nezina, un tas atkal jāpasaka!

5) neņem vērā celšanas iespēju, kuras dēļ arī pircējam rodas neērtības.

Remonta pēdējā posmā bija jautājums par mēbelēm virtuvē. Lēnām veikali sāka iet apkārt. Visiem birojiem bija viena prasība: tumšās šokolādes ozolkoka fasādēm, piekārto skapīšu atvilktnēm vajadzētu atvērties uz augšu, izmantojot Blum mehānismu. Skrupulozākā no mūsu vēlmēm reaģēja uz uzņēmumu "Stilīgā virtuve". Vairākus koka stieņus pārklāja ar dažādiem traipiem, kas ļāva izvēlēties vispiemērotāko krāsu. Savākts ļoti ātri, gandrīz dienā. Izvietojums telpā tiek ņemts vērā katrs centimetrs, nav spraugu. Bet patiesība un istaba pēc remonta ir pilnīgi plakana ar taisnu leņķi. Turklāt mērītājs tika izsaukts uz māju. Kad virtuve maksā tik daudz naudas, un mūsu iegūtās izmaksas nav mazas, ir muļķīgi ietaupīt sīkumus, kas var sabojāt rezultātu.

Profesionāla pieeja
Ātrs darbs
Uzmanība detaļām Augstas izmaksas
Nepieciešamība pasūtīt daudzus papildu pakalpojumus

Augstas izmaksas
Nepieciešamība pasūtīt daudzus papildu pakalpojumus

Mēs ilgi izvēlējāmies virtuvi, apmeklējām daudzus veikalus un pārskatījām ķekars kolekciju. Tomēr tikai “Stilīgās virtuvēs” viņi ieguva vēlamo pakalpojumu. Meitenes menedžeris vispirms ar mums strādāja 5 stundas. Galvenās problēmas, kas mums rodas ar gāzes cauruli, kas neļāva normāli novietot pirmo kapuci, pēc tam krāsni. Visbeidzot, izdomājot galveno dizainu. Otrajā sanāksmē pēc mērnieku apmeklējuma mēs detalizētāk apspriedām dizainu. Viņi izdrukāja rasējumus, kuriem vajadzētu būt skapja stikla durvīs, un pārrunāja visu furnitūru. Visas aizdares un inerces ierīces tika ražotas ar nosaukumu Stilīga virtuve, kā norāda uz uzrakstiem, kas iespiesti mehānismu korpusos. Galvenais tika pasūtīts akmens countertop, kas turklāt mums tika izgatavots nestandarta dziļumā, lai uzstādītu gāzes šļūteni. Vissvarīgākais ir tas, ka viņi pirmo reizi atnesa un savāca visu.

Lielisks serviss
Pārdomāts dizains
Visa uzņēmuma ražotā aparatūra

Diezgan augstas izmaksas