Lorēnas virtuves

Rūpīgi tuvojos virtuves izvēlei, es negribēju mainīt virtuvi pēc dažiem gadiem. Tomēr dzīves pieredze liecina, ka ļaundari maksā divreiz. Pēc kaimiņa ieteikuma es vērsos Lorenas salonā Krestinsky 63a. Salona vadītāja Marija tik sīki izstāstīja, ka es negribēju nekur doties. Jā, un virtuve salonā bija ļoti apmierināta, šķiet, ka tie ir pagatavoti pēdējiem. Mani pārsteidza darba virsma, kas peld ūdenī un nesaslapina, it kā īpaša līmēšanas tehnoloģija. Man agrāk bija countertop ar noapaļotām malām, bet šeit tas ir savādāk. Man patika koka virtuve, tā izskatās ļoti dabiski. Marija man izteica lielisku piedāvājumu, un beigās es pasūtīju virtuves un pusdienu galdu par 104 000 rubļiem, kā arī Hansa ierīces par 36 000 rubļiem. Esmu apmierināts! Virtuvē man ir tik brīnišķīga atvilktne zem krāsns, tā ir liela un ietilpīga. Viss aizveras viegli un klusi. Man patika, ka es pats varu pārkārtot plauktus skapī. Vecajā virtuvē es to nevarēju izdarīt, un tas nebija ērti. Mēs ieradāmies un visu ātri uzstādījām. Iekārtas ir arī savienotas. Man bija papildu izdevumi. Mans dēls vakarā pieslēdza ūdeni, un tas ir viss, es esmu lietotājs! Man ir labs iespaids par pirkšanas procesu un pašu virtuvi. Lorēna - labi padarīta!

skaistas virtuves salonā, kvalitatīvs, kompetents un draudzīgs personāls.

vēl nav atklāts.

Es ticu veiksmei! Ir svarīgi nokļūt pie apzinīgiem speciālistiem.

18/22/18 pasūtīja virtuves komplektu “Lorēna” uz Ļeņina, 73. gadā, Nižnijtagilas pilsētā. Pēc manas vēlmes konsultante Ņina Knyazeva sastādīja kompetentu, skaidru projektu un izvēlējās materiālus un piederumus. Visi viņas ieteikumi sasniedza mērķi un mani apstiprināja.

02/26/19 Austiņas ir uzstādītas. Instalācijas vednis Dmitrijs strādāja visu dienu, savu darbu veica efektīvi, ar dvēseli.

Pēc 2,5 mēnešus ilgas virtuves ekspluatācijas es gribu teikt, ka esmu laimīga. Viņš ir ļoti augstas kvalitātes, skaists, tāds, kādu es gribēju. Lorēnas virtuves ir naudas vērtas, un tās ir vērts gaidīt.

Paldies katram cilvēkam, kurš strādā šī brīnišķīgā uzņēmuma LLC TD Miasskie kuchny labā, un, protams, arī viņa personai.

"Lorēna" uz Ļeņina, 73 Shadrina N.V.

Jūs padarāt cilvēkus laimīgus. Lai veicas!

Kvalitāte daudzus gadus.

Nav atrasts.

02/07/2019 līguma numurs 255-289

Tātad, es pasūtīju virtuvi šajā salonā.Pārvaldnieka Natālijas pieklājības pakāpe bija vienkārši pārsteidzoša. No visām pusēm mums konsultējot, viss šķita tik vienkārši. Mēs samaksājām, mēs gaidām. Šajā vietā tas sākās. 3 reizes Natālija man piezvanīja ar vārdiem "Atvainojiet, es tikko atradu savu aprunāt zīmējumos, mēs to varam labot." Labi, labi, ka notiek, ir labi, ka es atzinu kļūdas un mēs visu labojam, es naivi domāju.

Tad jaunā dāma man piezvana un klusā balsī paziņo, ka viss ir gatavs, ieradīsies ceturtdien un tiks uzstādīts piektdien un sestdien. Visi gadījumi tiek atcelti, bet ... neviens neatnāca. Pārvaldnieks telefonu nepaņēma līdz svētdienai. Uz izteikto neapmierinātību viņa atbildēja, ka neko nezina, bet izdomās. Lieliski. Pēc nedēļas beidzot atnesa. Un ... tas sākās.

Tvaika nosūcēja sadaļa tika izgatavota nepareizi, to nevar uzstādīt. Mērījumi tika veikti nepareizi, man nācās izgriezt daļu no plaukta (labi, ka montētāji to izdarīja uz vietas un ļoti uzmanīgi). Tad mēs sākām ievietot paplāksni savā vietā (zem tā tika atstāta speciāla atvere, Natālija izmērīja tā izmērus, izmantojot mūsu mazgātāja norādījumus, kur ir uzrakstīti izmēri).

Tā rezultātā viņa neiederas. Mēs saucam par Natāliju, atbildot - tāpēc visas iebūvētās ierīces bez vāka ir ievietotas, noņemiet vāku un viss ir kārtībā. Viņi pacēlās. ir atvērums 3 cm, tas izskatās šausmīgi. Viņi apsolīja mums tur ievietot kaut kādu “dēli”, lai aizvērtu atklāšanu. Es vēl nezinu, kā šī lieta beigsies, jo no viņiem tas nav ne baumas, ne gars. Maija vidum virtuve nav pabeigta, nav kapuces (

Par virtuves kvalitāti kopumā līdz šim sūdzību nav, taču līdz šim ir pagājis maz laika. Mazgāto trauku sadaļa bija sajukusi, žāvētājs nepavisam nebija tāds pats kā izstādē, un mums neteica, ka tas būs savādāk. Un viņa nav skaista.

Atpakaļ joprojām pārsteidz, tas ir tikai diezgan kartons, jebkurš ūdens piliens atstāj pietūkušas pēdas. Sadaļai, kurā ūdens noteikti kritīs - tas ir savādi (
Tātad, virtuve maksāja gandrīz 350 tūkstošus, miljons reizes nožēlojot, ka viņa vērsās pie Lorēnas.
Droši vien tiks turpināts (

Varbūt pati kvalitāte, bet tas vēl nav precīzi.

Serviss, izmaksas, nosacījumi, personāls, pati rūpnīca, kur viņi nevar kaut ko izdarīt saskaņā ar pareizo zīmējumu.

Pēc draugu ieteikuma mēs vērsāmies pie Lorenas salonā Jekaterinburgā, MC EMA, un esam ļoti apmierināti ar rezultātu.
Mēs strādājām ar dizaineri Annu, man ļoti patika kompetenta pieeja manas virtuves attīstībā, tika ņemtas vērā absolūti visas manas vēlmes.

Anna ieteica izmantot fasādes no Lorēnas pašas ražotā ekoloģiskā finiera, tās izskatās dabiski un viegli kopjamas.

Uzreiz kopā ar virtuves komplektu pasūtījām sadzīves tehniku, Anna paņēma mums Smeg komplektu par īpašu cenu, bija ļoti patīkami saņemt labu atlaidi.

Mēs salonā iegādājāmies arī ēdamistabas zonu, tas ir ļoti ērti, jo jums nav jāskrien apkārt un jāmeklē galds, kas derētu virtuvei. Viss izskatās harmoniski.

Instalētāji un piegādātājs strādāja pie 5 +. Viss ir skaidrs, laikā, bez komentāriem.

Paldies Lorēnai un īpaši mūsu dizainerei Annai.

Iesaku visiem!

Attieksme.
Materiālu izvēle un kvalitāte.
Fakts, ka vienā vietā varat iegādāties gan aprīkojumu, gan ēdamistabas zonu.

Nav atklāts.

Es pasūtīju virtuves komplektu saskaņā ar līgumu 225-331 no ražotāja Loren Ufā, salonu tirdzniecības centrā Parus, Elegant kolekcija 29.01.18. Saistībā ar remontu virtuve tika uzstādīta 29.05.18 g., Augusta sākumā, t.i.2 mēnešus pēc lietošanas sākuma uz vienas no durvīm atradu plēves pietūkumu un lobīšanos. Es piezvanīju uzņēmuma pārstāvim, kurš ieradās 21. augustā un pārbaudīja trūkumu. Viņi man sniedza atbildi gandrīz pēc 1,5 mēnešiem (viņi operatīvi strādā tikai ar viņiem noslēgtā līguma noslēgšanas posmā), pēc maniem daudzajiem zvaniem, kuru būtība ir viena - jūs neesat pareizi izmantojis mēbeles un esat vainīgs.

Noslēdzot līgumu, jums tiek dots Talmuds, kurš jums jāparaksta - un tajā teikts, ka virtuvei nevajadzētu būt saskarē ar ūdeni, un, ja tas notika, nekavējoties noslaukiet to ar sausu lupatu. Durvju pietūkums notika tur, kur atradās žāvēšanas trauks. Traukus ievietoju žāvētājā pēc tam, kad ūdens iztek, un tas izžūst uz spārna trauku mazgāšanai, arī šīs durvis ir pastāvīgi atvērtas, jo tās atrodas pret sienu, un man tās ir ērtākas.

Kad uzņēmuma pārstāvis ieradās pārbaudei, viņš uzreiz teica, ka šajā vietnē acīmredzot nav pietiekami daudz līmes, tāpēc ir pietūkums, bet uzņēmuma juristi domā savādāk. Negatīvas atsauksmes jūsu vietnē netiek atklātas. Tagad es dokumentus vācu tiesā.

Skaisti līdz defektiem

Trūkst garantijas

Pirmajā gadā visu nomainīja! Viņi nocirta rokas par etiķeti un pat nedzirdēja atvainošanos! Virtuves nav pat elementāra drošība! Iekārta atbildēja uz apgalvojumu, ka pēc virtuves uzstādīšanas jūs parakstījāt aktu, kas nozīmē, ka sūdzību nevar būt! Un tas, ka joprojām pastāv jēdzieni kā garantija un rūpnīcas defekts, kā rezultātā dzelzs burts no viņu etiķetes sūdiem atvēra visu roku no tā, viņiem vienalga kā viņu klienti, ja tikai pārdot! Bet patiesībā tikai reklāma un kvalitāte heh

Nē

Cena, kvalitāte, attieksme

Laba diena!

Es vēlētos atstāt negatīvu pārskatu par filiāles darbu pilsētā
Kirovs Ļeņins 205

Rezultāts ir tāds, ka pirms kāda laika mana sieva un es pievērsāmies šim
filiāle, lai iegādātos virtuvi (liela U veida virtuve ar
iebūvētās ierīces) menedžeris pie mums vērsās diezgan pieklājīgi un
viņš laipni visu izstāstīja, parādīja paraugus, atklāja visas mūsu vajadzības, mēs sastādījām plānu ar niknās virtuves plānu, pēc kura viņš teica, ka pirmais skiču projekts būs gatavs 2 nedēļu laikā.

Mums viss patika, sakārtojām termiņus un atstājām visus kontaktus un devāmies gaidīt. Pēc 2 nedēļām neviens mums nezvanīja (Nu, mēs domājam, kas ar viņiem nenotiek, viņiem var būt daudz darba, viņi ir aizņemti) Mēs sev piezvanām, izskaidrojam situāciju, kuras dēļ meiteņu menedžere ilgu laiku atvainojās, paskaidrojām, ka kāds no turienes aizbrauca, kaut ko nenodod. bet tagad, kopš mēs atkal piezvanījām, viņi izveidos jaunu projektu, un viņi precīzi piezvanīs tieši pēc divām nedēļām.

Pagāja divas nedēļas, neviens mūs neatzvanīja. Nu, es domāju, ka nav jēgas zvanīt, mums jādodas pie viņiem. Es nāku, saku sveiki, diezgan pieklājīgi cenšoties izskaidrot situāciju (kā tas vēlāk kļuva skaidrs tirdzniecības nodaļas vadītājai Ulyana). Pēc kāda laika viņa sāk meklēt primāro skici, bet neko neatrod, nosaka miljonu
jauni jautājumi, piemēram, kas, kur, kad, tūlīt sāk man visu pārdot
jaunā veidā. (Tā kā neko neatradu, lai gan pagājis tieši mēnesis kopš pirmās vizītes)

Viss būtu kārtībā, ja tas nenotiek, bet visvairāk mani pārsteidza tas, kad es
izteica man neapmierinātību ar šīs nozares darba kvalitāti
paziņoja, ka "Mēs nesteidzamies pēc klientiem."

Protams, es ļoti priecājos, ka jūsu organizācijā ir liels pasūtījumu daudzums un jūs
darbs valkāšanai. Bet es novērtēju, ka mana virtuve ir 250 000 tr
piekrītu, ka naudas nav maz! Daudzi ražotāji cīnās par katru
klienti, un viņi mums teica, ka "Mēs nemeklējam klientus."

Kā bezmaksas padomu es vēlētos piedāvāt jūsu filiāli
lielisks sauklis "Mēs neskrienam uz klientiem." ar savu saukli
pārdošanas apjomi reizēm palielināsies.

Paldies

Nē

Bez atbildīgas attieksmes pret klientiem.

Noteikti pārbaudiet visus izmērus, ko viņi jums raksta. Es pasūtīju virtuvi Tulā, pēc “mērierīcēm” no salona, ​​kuras nebija uzstādītāji, bet paši pārdevēji, es atradu duci ievārījumu un joprojām neņēmu vērā visu. Viņi nepieņem pretenzijas par uzstādīšanas līkni, viņi vienkārši dinamizē (man jau pusgadu ir jāmaksā par sūdzību, vispirms Tulā, pēc tam Miass), kolekcionāri Tulā nav profesionāļi, viņi ir uzstādījuši slikti, starp virtuvi un sienu ir plaisa. Viņi neatnesa visu, kas bija kārtībā. Es zinu, ka gar Lorenu Tulā ir daudz sēkļu, es meklēju upurus klases darbībai, rakstiet uz gaz-remont-msk@mail.ru.

dizains

Dārgi, nekvalitatīvi darbinieki, nereaģējiet uz sūdzībām, kad esat saņēmis naudu, jūs viņu vairs neinteresējat ar savām problēmām.

Es nopirku virtuvi LOREN, šī gada februāra līgums, + kapuce
Virtuvē nav problēmu, viss ir piemērots. Bet ar tvaika nosūcēja problēmu.

1) sākotnējās uzstādīšanas laikā izrādījās, ka stikls ir lielāks nekā nepieciešams, pēc tam trīs nedēļas bija jāgaida jauna stikla piegāde.
2) pēc jaunā stikla uzstādīšanas es parakstīju pieņemšanas sertifikātu, un jau vakarā es atgriezos no darba un atklāju, ka uz kapuces iekšējā pārsega ir dziļi paralēli skrāpējumi (tie ir redzami tikai zem elektriskā apgaismojuma, tāpēc saņemot tos neredzēju).
3) pēc prasības uzrakstīšanas pie manis pienāca LORENA servisa pārstāvis, apskatīja pārsegu un teica: “jā, acīmredzot uz kastes ir burži, un tam vajadzētu būt garantijas gadījumam”. Kopā ar viņu mēs parakstījām problēmu novēršanas aktu, un tāpēc es sāku gaidīt atbildi.
4) 2017.05.15 Es saņēmu atbildi, kurā teikts, ka mana prasība ir noraidīta, pamatojoties uz sākotnējās pieņemšanas aktu.

Ar šādu tekstu:

"Cienījamais Oļegs Aleksandrovič!
Paldies, ka izvēlējāties Lorēnas mēbeles. Pēc jūsu pieprasījuma mēs varam izskaidrot sekojošo:
Saskaņā ar noslēgto līgumu Nr. CO09-2362 jums tika nodots JET AIR LEILA gaisa attīrītājs. Instalējot produktu, izrādījās, ka gaisa attīrītāja glāzes izmērs neatbilst pasūtījumam.
Šo neatbilstību pārdevējs novērsa laikā, kas noteikts Krievijas Federācijas likumā "Par patērētāju tiesību aizsardzību".

Saskaņā ar noslēgto līgumu, pēc uzstādīšanas pabeigšanas puses pārbauda preces, lai noteiktu trūkumu un bojājumu esamību, pēc kura tiek parakstīts akts defektu novēršanai.
2017.04.27 saskaņā ar aktu par trūkumu novēršanu sūdzībā Nr. 8962 pārdevējs defektus novērsa, un pircējs pieņēma darbu to novēršanai. Pircējam nav komentāru par preču kvalitāti, to uzstādīšanu un trūkumu novēršanu, ko apliecina jūsu paraksts uz akta.
Balstoties uz iepriekš minēto, mēs varam secināt, ka laikā, kad tika pieņemta gaisa attīrītāja uzstādīšana, notika 04/27/2017. Izstrādājumā nebija trūkumu skrāpējumu veidā, tāpēc šie trūkumi radās pēc izstrādājuma uzstādīšanas.

Saskaņā ar 4. punktuSaskaņā ar noslēgtā līguma 3.9. Punktu pārdevējs neatbild par bojājumiem un trūkumiem, kas radušies pēc preču nodošanas. "

Bojājums, kā es jau rakstīju, ir redzams tikai noteiktos apgaismojuma apstākļos, un uzstādīšanas laikā man nebija iespējas to redzēt.

Tvaika nosūcēja uzstādīšanu veica LOREN. Tajā pašā vakarā, tiklīdz es nokļuvu mājās, par savu kaitējumu informēju savu vadītāju, un nākamajā dienā es uzrakstīju sūdzību.

Man šķita, ka uzņēmumam ar tik lielu vārdu vajadzētu spēt atzīt savas kļūdas. Ļoti sarūgtināts par šo attieksmi.

Pašas virtuves

Uzmanība pret klientiem, pēcpārdošanas serviss

Pēc ilgas pastaigas pa mēbeļu saloniem 2016. gada augusta sākumā es, uz savu nelaimi, apstājos virtuvē no Lorēnas uzņēmuma. Veicām mērījumus, skici ... Viss izdevās, salonā visi bija ļoti draudzīgi, pieklājīgi ....., bet tieši līdz brīdim, kad nopelnīju pilnu naudas summu. Tiklīdz viņi ieveda un uzstādīja virtuvi, es atradu daudz laulību (plēve no fasādēm bija lobījusies, augšējā atvilktne bija ar milzīgu plaisu, likās, ka tā drīz sabruks), par to es informēju salona darbiniekus. Tur man teica, ka rīt pie manis ieradīsies vērtētājs un visu salabos.

Patiesībā man bija jāgaida viņa nedēļa un tikai pēc maniem atkārtotajiem zvaniem viņš beidzot ieradās. Un viņš ieteica (absurds!) Fasādēm pielīmēt ar gandrīz “moment” līmi (virtuve 200 tr !!!!!), es joprojām uzstāju uz jaunu fasāžu un atvilktnes izgatavošanu, es gaidīju 45 dienas. Šajā laikā neviens no Lorēnas uzņēmuma pārstāvjiem man nekad nav zvanījis! Īsāk sakot, 45 dienu laikā viņi nesatikās, tika atvesti vēlāk. Šoreiz bez laulībām. Kastes uzstādīšanas laikā notika avārija (ak šausmas !!!!) - nolauzās viena no plauktiem vāks! Tam man salonā teica, ka man jāgaida vēl 45 dienas! Uz manu jautājumu "ja 45 dienu laikā notiek kaut kas cits, man joprojām jāgaida 45 dienas .... un tā tālāk ad infinitum ???" Viņi man atbildēja: "Jūs gaidīsit tik reižu, cik vēlaties, jo tas viss ir precīzi noteikts līgumā. Turklāt tas tika teikts absolūti" mežonīgā "tonī.

Es vērsos Patērētāju tiesību aizsardzības departamentā, uzrakstīju sūdzību, bet diemžēl pēc 15 dienām atbildes nav. Acīmredzot Lorēnas uzņēmuma darbinieki likumu nav uzrakstījuši. Šodien ir 15. decembris, es varu teikt, es joprojām neesmu saņēmis virtuvi pienācīgā formā! Žēl, ka tik liels uzņēmums izturas pret saviem klientiem tā! Virtuves joprojām nav 20 tūkstošu vērtas! Pagaidām es pat neesmu saņēmis nevienu atvainošanos par sagādātajām neērtībām! Es nopirku virtuvi Ņižņijnovgorodas atklātajā kontinentālajā daļā! Ļoti nožēloju, ka pievērsos šim salonam!

Skaista virtuve

Kvalitāte acīmredzami klibo, apkalpošana un klientu apkalpošana ir drausmīga!