Commentaire
Arrivé au centre commercial en général pour un autre, mais est tombé sur une chaise avec un rembourrage rouge. Etant donné que sa couleur convenait parfaitement à ma cuisine, j'ai décidé de l'acheter. Il n'y avait qu'une copie de la fenêtre, déjà très usée. J'ai catégoriquement refusé d'accorder une réduction pour les articles usagés, évoquant le fait qu'il s'agissait «d'un magasin et d'une entreprise». J'ai commandé et payé pour la livraison de la même chaise, et sur place, j'ai acheté un pouf sous la chaise, également à partir de la fenêtre et aussi sans réduction, mais au moins pas fissuré.
Ils ont apporté la chaise à l'heure, enveloppée dans 20 couches de film. Le chauffeur a dit qu'ils avaient décidé de le récupérer pour nous. J'ai signé sur la déclaration que je n'ai aucune plainte à formuler concernant l'emballage. Lorsque j'ai enlevé le film, j'ai découvert la raison de cet emballage de haute qualité. Une des jambes a été frottée sur toute la longueur avec du papier de verre, et il y avait 2 trous déchiquetés au bas de la chaise. Ils ne sont pas visibles là-bas mais le fait même d'une telle attitude. J'ai appelé le service de récupération. Un employé est arrivé et a pris une photo, a rédigé un acte et a promis de le remplacer dans un délai d'une semaine. Au bout de deux semaines, j’ai rappelé et ils ont répondu à mes affirmations selon lesquelles, puisque j’avais signé les états financiers, les réclamations ne seraient plus acceptées.
Les inconvénients
attitude dégoûtante envers les clients