Kitchens Maria

PERNAH hubungi syarikat ini !!!!!

Hanya satu sikap hodoh terhadap pelanggan, semua tidak memberikan sial tentang kualiti perkhidmatan yang disediakan !!!! Mereka hanya begitu baik dalam kata-kata, bintang mengiklankan mereka, tetapi dalam realiti itu hanya HORROR !!!!!!!!

Dalam kes saya, saya mendepositkan wang pada Disember 2018, membeli dapur dan almari di bilik mandi ... Dapur saya masih TIDAK siap, 5 bulan sudah berlalu!

Benar-benar semuanya berfungsi di sini, dari pereka kepada pemasang ..

Pereka Alexander tidak tahu bagaimana untuk merancang dapur supaya ia jelas kepada pemasang. Pemasang pertama tidak mahu bekerja pada hari ini dan hanya tidak datang selama dua hari berturut-turut, kerana saya terpaksa menangguhkan pengumpulan dapur untuk masa yang lama, yang kedua tiba dan mereka bahkan tidak mempunyai lukisan dengan mereka, terima kasih kerana tidak melupakan pemutar skru !!! Memasang dapur secara rawak hanya ...

Syukurlah saya berada di rumah dan dapat mengawal apa yang mereka lakukan. Terdapat kesilapan sama ada di kilang atau dalam kesedihan pereka, meja masuk datang dalam warna yang salah ...

Kilang di mana neraka terletak, semua perubahan tiba tidak lebih awal daripada sebulan kemudian. Saya terpaksa hidup sebulan tanpa meja ...

Kemudian mereka membawa meja, tetapi terlupa untuk memesan GLUE ....
Pengurus perkhidmatan Vladimir hanya seorang idiot, dia sahaja, tanpa kawalan saya, tidak boleh memesan barang untuk aduan ...

Akibatnya, dua aduan telah dibuat, dalam yang kedua sudah 3 minggu akan berakhir, tetapi saya masih menunggu. Saya tidak pasti bahawa kali ini juga akan datang apa yang diperlukan ..
Dan sebagainya!

Oleh itu, jika anda ingin MENINGKATKAN saraf-saraf anda, TIDAK MENERIMA APA-APA APA-APA YANG PERLU !!!

Hubungi saya 8-916-312-50-77 Marina

NO PLUSES

Baca lajur "pendapat anda", terperinci mengenai kes saya

Kami mengarahkan dapur di sebuah apartmen baru pada Oktober 2018. Kecekapan kerja pengurus, pengukuran dan penyediaan reka bentuk projek meninggalkan kesan yang sangat baik. Mereka membuat bayaran pendahuluan dan bersetuju pada tarikh pemasangan pada 4 Disember 2018. Mengenai ini, kerja positif dengan syarikat Maria berakhir. Ternyata pada 4 Disember hanya ada penyampaian, dan perhimpunan mesti dipesan secara berasingan dan berdiri sejajar. Masa masih dibenarkan, jadi tanpa sebarang saraf kami merancang pemasangan pada 18 Disember dan pada masa ini kami perlahan mengangkut barang-barang untuk pindah ke sebuah apartmen baru dari 19 Disember. Kami melakukan pemasangan dapur dalam 3 hari (!). Selain itu, pada hari kedua (hari Isnin, hari bekerja), pasangan itu mengambil hari dan menunggu pemasangan itu, yang pada waktu pagi dipanggil setiap 2 jam dan berjanji akan tiba dalam 2 jam. Selepas makan tengah hari, ternyata, meninggalkan kira-kira 20 panggilan ke hotline, bahawa pemasang telah dihantar ke kemudahan lain. Pada 20 Disember, selepas makan tengah hari, mereka masih memasang dapur dan menyambungkan semua peralatan, membuat tindakan terhadap fasad yang berkualiti rendah, kelemahan kecil, dan lain-lain, tetapi mungkin untuk hidup.
Selepas 2 hari, kebocoran siphon dikesan, diperbetulkan dengan cepat, keesokan harinya pada waktu petang.
Pembetulan fasad dan kecacatan kecil, merujuk kepada cuti Tahun Baru, kami hanya melakukannya pada awal bulan Februari 2019. Kemudian, dalam masa seminggu, kami tidak dapat memasang pembatas pada engsel dan tingkatkan gelombang mikro ... Keseluruhan proses itu disertakan dengan panggilan berterusan dan peringatan tentang diri anda kepada perkhidmatan kualiti Maria.
19 Mac mengumumkan kebocoran sambungan mesin basuh ke air sejuk. Mereka menjawab talian panas bahawa mereka akan memanggil semula dalam masa 2 hari ... Kali ini anda boleh hidup dengan air sejuk yang tertutup di dapur. Terima kasih! Acara ini adalah keseronokan terakhir kesabaran saya, selepas itu saya memutuskan untuk berkongsi pengalaman negatif saya dengan Maria dengan semua sumber yang ada. Syarikat Maria telah menunjukkan dirinya sebagai tidak boleh dipercayai dan tidak tepat waktu syarikat, anda tidak boleh bergantung kepadanya. Kualiti sambungan peralatan (dibayar dan tidak murah) adalah menjijikkan, kebocoran kedua dalam 4 bulan.
Kontrak No. 001-0216-03035 306653 bertarikh 13 Oktober 2018

-

Perkhidmatan dan sikap yang menyedihkan terhadap pelanggan.

Kami tidak membeli dapur pertama kami dan kami tahu betapa sukarnya untuk mencari artis yang baik. Tetapi setelah memintas banyak syarikat, mereka memutuskan untuk tinggal di dapur Maria. Kami sangat menyukai pengurus yang, seolah-olah, menunjukkan semua detik-detik yang tidak diketahui oleh orang lain. Mereka mula merancang dapur pada permulaan pengubahsuaian apartmen untuk mengelakkan masalah seterusnya dalam pemasangan dan penggunaannya. Pada masa itu, pangsapuri telah selesai dan ia mungkin untuk melakukan segala yang diperlukan: siling, dinding, lantai, elektrik, bekalan air dan kumbahan. Tetapi, seperti kata pepatah, "ada yang salah."

Untuk tahun pembaikan, salah perhitungan juruelektrik, pengiraan semua nuansa dinding, bolong. Colon tidak diambil kira sebagai fakta yang paling asas - satu blok cawangan di kawasan apron. Lebih tepat lagi, kedalaman blok ini berhubung dengan apron dapur. Walaupun soalan ini dibangkitkan terlebih dahulu, pengurus menjawab bahawa pemasang akan melakukan segala-galanya dan tidak perlu mengeluarkan blok tersebut. Ia mengambil masa hampir 3 bulan untuk menunggu dapur, dan ini adalah momen pertama yang mempengaruhi sikap terhadap syarikat ini. Menghantar set dapur dari kilang, mereka tidak menyedari bahawa kaki pengikat rak kaunter mengandungi kecacatan. Dan hanya sebelum penghantaran kepada kami, ia diperhatikan dan terpaksa menunggu sehingga pembekal menyerahkan kaki ke kilang itu, dan dia akan menghantarnya ke ECB.

Selepas menunggu lama, dapur akhirnya dipasang. Dan ternyata bahawa tidak mungkin untuk merobek bingkai ke blok soket, mereka sangat tertutup. Mereka mesti ditolak ke hadapan, dan pemasang tidak akan berurusan dengan ini. Tuntutan telah ditulis, pemasang telah ditinggalkan. Ini adalah detik kedua yang memberi kesan negatif kepada sikap terhadap syarikat. Kemudian, apabila mereka umum di dapur, mereka melihat lapisan di bawah oven, yang tidak sepatutnya. Nampaknya pemasang tidak dapat memasang ketuhar terbina dalam dengan betul dan supaya ia tidak jatuh, mereka meletakkannya pada lapisan.

Setelah menolak peti sejuk untuk membasuh lantai di bawahnya, lukisan Repin "Sailed" muncul di hadapan kami. Bahagian bawah dapur yang menutupi kaki-kaki itu tidak lama kemudian dihirup dan dari tepi ke dinding terdapat lubang dengan jarak kira-kira 10 cm. Ini adalah fakta ketiga yang memberi kesan negatif kepada sikap terhadap syarikat. Setelah menghubungi pengurus, kami yakin bahawa semua masalah akan diselesaikan, permintaan kepada jabatan yang berkualiti telah dihantar.

Dan apa yang mengejutkan kami apabila kami dimaklumkan bahawa kami akan menyelesaikan semua masalah dengan perbelanjaan kami sendiri, dan kemudian kami akan diberi pampasan untuk semua kos. Yang ragu. Apabila saya membeli dapur, saya membayarnya dan pemasangannya, semua yang saya mahu meletakkan tandatangan pada baris diterima dan digunakan.Seperti yang ternyata, selepas bercakap dengan seorang juruelektrik, cawan blok soket tidak dapat ditarik dan anda perlu menumbuk lubang. Dan semua ini di dapur yang telah dipasang. Semua ini perlu dilakukan pada peringkat elektrik pendawaian.

Dan jerami yang terakhir berhubung dengan syarikat ini adalah ketika, tanpa menghapuskan segala kelemahan, mereka menelefon saya dari perkhidmatan sokongan pelanggan dan meminta saya untuk menilai kualiti dapur dan bertanya sama ada saya bersedia untuk mengesyorkannya. Inilah jawapan saya: rating - 1. Tidak ada sebarang cadangan JANGAN menghubungi pihak syarikat ini.

Jumlah bahan yang digunakan

mutu kerja

Pada akhir tahun 2018, saya mengarahkan dan membayar dapur di dalam kempen Maria. Setuju pada tarikh pemasangan pada 26,12,2018 (yang ditetapkan dalam kontrak). Selepas itu, mereka memanggil saya dan berkata bahawa kita boleh melakukannya lebih awal, saya berkata dengan baik dan bersetuju pada 20,12,2018, tetapi kerana pengubahsuaian apartmen tidak lengkap, saya terpaksa meminta syarikat itu menangguhkan tarikh penghantaran hingga 25,12,2018. Mereka membawa penghantaran tetapi enggan memasangnya pada 2018 sekiranya pada 26,12,2018 di pintu masuk kami 3 tingkat di bawah tuan mereka memasang dapur lain. Ahli-ahli sihir bersedia untuk memasangnya pada hari yang sama dengan saya, tetapi salah seorang pengurus yang menyelia kerja pemasangan menghantarnya kepada pesanan lain (tidak dijadualkan untuk hari ini) dan saya diberitahu bahawa pemasangan anda dijadualkan pada 13.01.2015. Ini tidak sesuai dengan saya dan saya mengupah tukang dan memasang dapur. Apabila kami mengeluarkan butir-butir dari bungkusan dari pinggir terdapat kecacatan di atas meja saya segera menghantar gambar itu kepada pengurus tetapi tidak ada yang menyelesaikan soalan saya. Selepas itu, saya menulis satu kenyataan untuk menggantikan meja dan mereka menjawab bahawa kami akan membekalkan anda yang baru dengan diskaun 40% dan itu sahaja.

tidak

Perkhidmatan yang dahsyat

Selamat siang, namaku Vladimir. Setelah kami memutuskan membeli Kitchens di syarikat ini, kami mula mengalami masalah. Kami menunggu masa yang sangat lama untuk dapur, mereka melanggar semua tarikh akhir, kabinet dapur individu tidak saiz yang betul, kami menyerahkan dan membuat semula semua komponen yang hilang dalam masa dua bulan, kami memasang dapur selama 7 bulan, kadar dapur adalah 225,000 dan sikap ini.

Oleh kerana dapur tidak standard, pemasangan kaunter meja juga menyusahkan kami, dan kami memutuskan untuk memasang meja di syarikat ini, dipanggil terlebih dahulu dengan Nikita Shatilov dan bersetuju pada hari Sabtu, juga memanggilnya lebih awal dengan kelebihan pembayaran, setelah membuat bayaran, karena kami sedang menunggu pemasangannya pada hari Sabtu tiada siapa yang datang kepada kami, Nikita tidak menjawab selama dua hari, dan pada hari Isnin menelefon dan mengatakan bahawa pemasangan itu hanya mungkin pada hari Selasa, masalah pemindahan ini disebabkan oleh hakikat bahawa wang itu tiba kepada mereka hanya pada hari Isnin, seperti biasa tetapi memohon maaf dan segala-galanya.

Oleh itu, ia akan memutuskan untuk menghubungi syarikat ini Dapur Maria bersedia untuk apa yang tidak akan mudah.

Tidak

Sikap menjijikkan terhadap pelanggan

Ini adalah kajian yang marah!

Hati-hati jika anda tiba-tiba berhubung dengan dapur Maria! Dan begitu, bagaimana semuanya bermula.Apabila kami mengarahkan kulit (aprons) untuk dapur, kami bercakap dengan pengurus bahawa akan ada warna yang hampir kosong untuk potongan gambar. Akibatnya, selepas perhimpunan itu ia menjadi kanvas yang sangat berwarna-warni, yang tidak masuk ke pedalaman kami. Selain itu, terdapat jahitan pada kulit !!! persimpangan imej, yang sangat menarik.

Kami mengarahkan aksesori paling mahal dari katalog, sebagai akibatnya, pintu ditutup setiap kali! Dinding belakang salah satu kabinet tidak dipasang sama sekali, kini terdapat kotak dengan lubang di dalamnya! Dan yang paling penting! 2 bulan, kami menulis ke pusat khidmat dapur Maria, memotong garis-garis panas yang menjadi sejuk! Tidak ada tindak balas! Jadi syarikat tidak peduli dengan pelanggan! Tetapi pada zaman kita, anda tidak boleh berkelakuan seperti itu, di kalangan ramai pesaing, dengan kejayaan seperti itu, esok anda tidak akan mempunyai sesiapa, sayang Maria!

Dan jika seseorang dari syarikat itu ingin mencari saya, berikut adalah nombor kontrak saya: No. 001-0693-00462 / Nama saya Sergey!

Pengurus jualan yang baik

Perkhidmatan yang sangat miskin

Sebelum pesanan terakhir saya, saya mempunyai pengalaman yang sangat positif untuk bekerja dengan Maria, saya mengarahkan 4 set dapur dari mereka sejak beberapa tahun yang lalu, saya sentiasa berpuas hati dengan sikap, kualiti perabot, kualiti perkhidmatan logistik dan pemasangan.

Tetapi tidak kali ini. Di pejabat syarikat di Varshavskoye Shosse, saya membuat perintah untuk pembuatan perabot (dinding di ruang tamu, bilik persalinan dan dewan masuk) di sebuah apartmen satu bilik (kontrak No. 001-0300-03461 / sw bertarikh 2 September 2018). Menurut kontrak itu, penghantaran dan perhimpunan akan menjadi 08 Oktober. Pada akhir bulan September, saya memanggil pengurus Svetlana Komarova dan dia berkata bahawa penghantaran telah ditangguhkan sehingga 15 Oktober. Pada 14 Oktober, setelah memanggil pejabat, saya mendapati bahawa penghantaran itu lagi ditangguhkan sehingga 25 Oktober. Sehubungan dengan penangguhan seterusnya pada tarikh penghantaran, ketua kantor, Natalia Ikonnikova, menawarkan pemasangan perabot gratis sebagai ganti rugi, yang mana kontrak tambahan ditandatangani, sesuai dengan batas waktu itu lagi dipindahkan ke 27 Oktober.

Dengan memanggil pejabat syarikat itu pada 26 Oktober dan bercakap dengan Alexander Zakharov (jabatan logistik), ia menjadi jelas sekali lagi bahawa tarikh penyerahan dan perhimpunan telah dijadualkan semula, sudah pada 31 Oktober.
Sepanjang masa ini, ayah saya yang berusia 80 tahun terpaksa tinggal di sebuah apartmen DI SEMUA TANPA PERABOT! Keseluruhan sikap acuh tak acuh, mengabaikan para pengurus, pengarah dan logistik, yang tidak menganggap tugas mereka untuk memanggil dan memberi amaran, atau meminta maaf atas kelewatan itu, atau menawarkan pilihan penyerahan dan pemasangan alternatif, menarik. Jabatan logistik pukul 17:00 tidak lagi berfungsi, tiada siapa yang peduli tentang anda, apabila anda cuba menghubungi Pengarah lagi, tetapi dia tidak mengangkat telefon. Dan tidak menganggap perlu untuk memanggil balik.

Saya secara mutlak tidak mengesyorkan syarikat ini kepada sesiapa sahaja. Mereka akan melupakan anda selepas menandatangani kontrak. Anda akan ditakdirkan untuk berlari dan mengetahui nasib perabot anda, dengan cara, tidak murah, dan wang anda!

Tidak

Gangguan masa penghantaran selama sebulan,
Selepas prabayaran pertama, mereka akan melupakan anda,
Ia tidak mungkin untuk mencari yang bertanggungjawab, anda semua sangat acuh tak acuh.

Nombor kontrak adalah 001-0553-00556. Aduan pertama telah ditulis pada hari pemasangan Menurut skim yang kami tandatangani, lokasi sink adalah satu, tetapi sebenarnya ia adalah berbeza. Kami ditolak penyelesaian untuk situasi ini, menjelaskan bahawa ia hanya Skim dan dokumen yang betul di kilang Yang mana kita tidak akan dapat lihat. Kedua, pada hari ini, 21 September, saya dapati bahawa selepas 2 bulan menggunakan dapur, papan kabinet membengkak ke atas dapur.Sekarang saya sedang menunggu panggilan daripada pengurus perkhidmatan. Dengan cara ini, dapur kos 240 ribu tanpa peralatan. Saya tidak akan menasihati Kitchens ini kepada sesiapa pun!

Tidak

Kualiti, perkhidmatan

Tatyana, nombor kontrak 001-0691-00368 / U. Saya tidak mengesyorkan sesiapa yang memesan dapur di Mary. Saya memilih antara Maria dan Lorena, di Maria saya mengarahkan peralatan Bosch kerana Promosi dan terdapat diskaun tambahan pada bulan Jun. Ketika menandatangani kontrak, jumlah itu adalah satu, setelah penghantaran bahkan meningkat sebanyak 24,000, ternyata ini adalah jumlah pemasangan dapur dan peralatan yang saya beli di Mary, dan untuk pemasangan setiap unit peralatan memiliki harga tersendiri: mesin cuci piring, ketuhar, hob, hud pengekstrak sambungan tenggelam + 2000 lagi, sambungan mesin basuh pinggan mangkuk + 2000 lagi.

Untuk sebab tertentu, sinki dipasang secara percuma, dan peralatan, yang juga dibeli di Mary, adalah dengan kos tambahan ... dan memasang pengadun di sinki mereka juga dibayar. Apabila di Lorena semuanya termasuk dalam harga dapur dengan persetujuan. Apabila pemasang datang untuk memasang dapur, ternyata meja itu dibungkus dengan saiz dan warna yang salah, pada hari yang sama linoleum telah koyak semasa pemasangan ... maka meja countertop dibuat lagi - 2 minggu ... pemasang datang pada kali kedua dan semuanya telah dipasang dan semua perabot dan perkakas ... keratan untuk outlet di panel dinding dibuat sangat kecil dan sekarang tidak mungkin untuk memasang keluar. Tenggelam dipasang sangat tidak berjaya, di dalam sinki di mana beberapa bahan melekat. Kualiti perabot itu sendiri tidak sepadan dengan tanda harga, facades kaca dalam profil aluminium dengan calar.

Maria - ketika dapur sedang dalam kesulitan!

Tidak dapat melihat

Sangat mahal!
Kualiti buruk!
Pembayaran pertama, kemudian penghantaran dan pemasangan!
Pemasang tidak profesional

Pada 12 April 2017, saya menyimpulkan kontrak jualan No. 650-0001-00274 untuk pembuatan dan pembekalan perabot dapur "Maria" di bandar Kaliningrad.

Sejajar dengan terma kontrak, saya membuat bayaran penuh di bawah kontrak.
Selaras dengan Seni. 469 Kanun Sivil Persekutuan Rusia, penjual wajib memindahkan kepada barang pembeli yang kualitinya sesuai dengan kontrak penjualan.

Pada 18 Disember 2017, kepada saya, "Pelanggan", perabot itu dihantar dan perhimpunan dan pemasangannya bermula. Walau bagaimanapun, selepas pemasangan separa perabot, saya mendedahkan bahawa perabot yang dinyatakan adalah kualiti yang tidak mencukupi. Khususnya, pada tiga fasad ("V0561A-335G-P", "V0504A-300G-P", pintu atas dalam kes "K5950-01-600GG-L" terdapat cip dan mengelupas cat, cip dan kerosakan pada kes di bawah bahagian luar kabinet "V0561A-335G-P", pembengkakan dan ubah bentuk dari kabinet "V0504A-300G-L", cip di rak di kabinet "K0750-450GG-P". Di bar, pemasang memecahkan satu elemen bawah tanah (sudut dalaman di bawah kabinet "V0487A-600G-P") dan tersilap membuat minuman tambahan di belakang kes pensil "K5951-02-600GGG-P".

Bersama dapur, Maria membeli peralatan rumah tangga. Pada masa yang sama, ketuhar terpasang SIEMENS HB634GHW1 telah rosak secara mekanikal (rosak) dan tidak berfungsi.

Di samping itu, dokumen untuk peralatan (arahan, kad jaminan) tidak dipindahkan - ketuhar SIEMENS HB634GHW1 dan BOSH HMT75M624 terbina dalam ketuhar gelombang mikro.
Juga, syarikat "Maria" membeli "Anti-Slip Rug Hetich ArciTech" dengan lebar 500 dalam jumlah 2 meter, yang mana pemasang dimasukkan ke dalam kotak yang rusak, menyebabkan lipatan yang tidak meluruskan.

Walaupun rayuan berulang, sehingga 02/12/2018 tidak satu kenyataan telah dihapuskan.

TIDAK!

Perabot dan peralatan yang rosak. Tidak peduli kepada pelanggan selepas menerima wang.