commentaar
We kopen onze eerste keuken niet en we weten hoe moeilijk het is om een goede kunstenaar te vinden. Maar nadat ze veel verschillende bedrijven hadden omzeild, besloten ze in de Maria-keukens te blijven. We hielden echt van de manager die, naar het leek, al die momenten aangaf die anderen niet opmerkten. Ze begonnen de keuken te plannen bij het begin van de renovatie van het appartement om latere problemen bij de installatie en het gebruik ervan te voorkomen. Op dat moment was het appartement klaar en was het mogelijk om alles te doen wat nodig was: plafond, muren, vloer, elektra, watervoorziening en riolering. Maar zoals het gezegde luidt: "er is iets misgegaan."
Voor een jaar van reparatie, misrekening van elektriciens, berekeningen van alle nuances van muren, ventilatie. Dubbelpunt werd niet in rekening gebracht met één elementair feit - een blok verkooppunten in het schortgebied. Meer precies, de diepte van dit blok in relatie tot het schort van de keuken. Hoewel deze vraag vooraf werd gesteld, antwoordde de manager dat de installateurs alles zouden doen en dat het niet nodig was om het blok te verwijderen. Het duurde bijna 3 maanden om op de keuken te wachten, en dit is het eerste moment dat de houding ten opzichte van dit bedrijf beïnvloedde. Ze stuurden een keukenset vanuit de fabriek en merkten niet dat de poot van de bevestiging van het aanrecht een defect bevatte. En pas vóór levering aan ons werd het opgemerkt en moest wachten tot de leverancier het been aan de fabriek levert, en hij zal het naar de ECB sturen.
Na lang wachten werd de keuken eindelijk geïnstalleerd. En het bleek dat het niet mogelijk is om het frame op het uitlaatblok te klikken, ze zijn erg verzonken. Ze moeten naar voren worden geduwd en de installer zal dit niet afhandelen. Claims zijn geschreven, de installers zijn vertrokken. Dit is het tweede moment dat de houding ten opzichte van het bedrijf negatief heeft beïnvloed. Later, toen ze generaliseerden in de keuken, zagen ze een voering onder de oven, wat niet zou moeten zijn. Het lijkt erop dat de installateurs de ingebouwde oven niet correct konden installeren en zodat deze er niet uitvalt, zetten ze deze op de voering.
Nadat hij de koelkast opzij had geschoven om de vloer eronder te wassen, verscheen Repin's schilderij "Sailed" voor ons. Het onderste gedeelte van de keuken dat de benen bedekt, werd zeer kort afgezaagd en vanaf de rand tot aan de muur was er een gat met een afstand van ongeveer 10 cm. Dit was het derde feit dat de houding ten opzichte van het bedrijf negatief beïnvloedde. Nadat we contact hadden opgenomen met de manager, waren we ervan overtuigd dat alle problemen zouden worden opgelost. Er werden aanvragen naar de kwaliteitsafdeling gestuurd.
En wat was onze verrassing toen we te horen kregen dat we alle problemen op eigen kosten zouden oplossen, en dan zullen we alle kosten vergoed krijgen. Dat is twijfelachtig. Wanneer ik een keuken koop, betaal ik ervoor en de installatie, alles wat ik een handtekening op de lijn wil zetten, wordt geaccepteerd en gebruikt.Het bleek dat na het praten met een elektricien, de bekers van het uitlaatblok gewoon niet kunnen worden uitgetrokken en dat je de gaten moet graven. En dit alles in de reeds geïnstalleerde keuken. Dit alles moest gebeuren in het stadium van het bedraden van elektriciteit.
En de laatste druppel met betrekking tot dit bedrijf was het moment waarop ze, zonder alle tekortkomingen te elimineren, me van de klantenservice hebben gebeld en me vroegen om de kwaliteit van de keuken te evalueren en vroegen of ik klaar was om het aan te bevelen. Hier is mijn antwoord: rating - 1. GEEN AANBEVELING om contact op te nemen met dit bedrijf.
De extra's
Aantal gebruikte materialen
