Stijlvolle keukens

De website van het bedrijf Stylish Kitchens kwam per ongeluk. Ik ging op zoek naar meubels voor de keuken onder de bestelling, ik koos eerst dit bedrijf en hing in de catalogus. Ik liet een meetverzoek achter, na de metingen belde de manager en nodigde de salon uit (dit is op Kutuzovsky) voor goedkeuring voor het ontwerpproject. Lange tijd overeengekomen, omdat mijn keuken verre van standaard is. De ontwerper toonde verschillende opties voor gevels en werkbladen. De gevel van MDF, bekleed met donker eikenfineer (het lijkt wenge) beviel het meest. en een decoratieve glasparel van massief eiken moest naar hem toe gaan. Toen tekende de ontwerper een schets van de toekomstige keuken, en uiteindelijk was het project klaar en was ik erg onder de indruk. Toen ging alles snel - coördinatie, mijn korte wachttijd, levering en montage. Alles is zoals het hoort in een goed, waardig bedrijf. De keuken is van hoge kwaliteit, dit is te zien aan de armaturen en de gevel. Ik vertrek dankzij de stijlvolle keukens voor uitstekend meubilair, voor een goed serviceniveau.

korte wachttijd, levering en montage

iedereen is blij

Bestelde ingebouwde kasten. Geld is gemakkelijk te innen, maar hoe het terug te sturen voor de stijlen is al een compleet probleem. Ze brachten kasten mee, zodanig geïnstalleerd dat ze allemaal scheef en gechipt waren. Klaar om ALLE interne elementen van de kast te veranderen. In geval van weigering, compensatie van 5000 roebel! Met een kast van 80 duizend! Ik ben bang om me de waarde ervan voor te stellen. Deze 5000, rekening houdend met het vertrek van de kapiteins ... Een kwaliteitsdeskundige arriveerde, praat rustig en laadt over het onderwerp van de ernst van de schepen, enz. Hij heeft geen zin, tenzij hij de klant overhaalt om de elementen te vervangen en het geld niet terug te geven, doet alsof hij is je vriend. Ze nemen alle gesprekken op en waarschuwen er niet eens voor. Dit is een directe overtreding van de wet FZ-156.
Hoofdzaak: stijlvolle keuken = schaamte. Ik raad het niemand aan, ze jagen op geld en kunnen geen volumes aan.

Contract - nr. 0018/0719 / 30Sh van 07/07/2019

Algemene voorwaarden, levering.
Communicatie met de klant

prijs
Bouw kwaliteit
Materiaal kwaliteit
Geen flexibiliteit voor de klant, hoor het gewoon niet

Hallo, ik wil mijn indrukken delen. Ik adviseer iedereen die nog twijfelt of niet heeft gekozen wat ze nodig hebben en wat de keuken zou moeten zijn, contact op te nemen met het bedrijf "Stijlvolle keukens".

Dus bij het kiezen van een keuken, wilde ik een individueel ontwerp, hoogwaardige keuken, voor een prijs als IKEA.

Mijn zus adviseerde me om aandacht te schenken aan het bedrijf Stylish Kitchen (hierna: SK), ze zeiden dat ze een speciale aanbieding hadden en de kwaliteit is goed.
Verschillende bedrijven keken zelfs, maar kozen voor SK en IKEA.

IKEA heeft een garantie van 25 jaar, wat aantrekkelijk is en de prijs redelijk, maar er is natuurlijk geen individualiteit en er zijn weinig kleuren.

SK heeft een individueel ontwerp en een grote selectie kleuren tegen een prijs die iets duurder kan zijn dan die van IKEA.

Omdat de SC's in de buurt van het huis waren, besloten ze te bellen en te zien wat de SK's bieden en wat hun prijzen zijn.

Voorkeuren werden gegeven door SK.

Onze ontwerper was Alexander Favorsky in het NEO-winkelcentrum, hij liet ons de gepresenteerde modellen in de winkel zien, stelde ons een aantal vragen over het ontwerp en ons budget. Vervolgens vertelde hij ons wat voor soort aandelen het bedrijf momenteel heeft en bood aan om onze verbeelding werkelijkheid te laten worden. Alexander hield rekening met al onze wensen, stelde opties voor rekening houdend met onze verzoeken en kansen. Ik was tevreden met alles, van de service in de winkel tot de specialisten in de assemblage van meubels.

Nu vergelijk ik mijn keuken met de IKEA keuken, ik begrijp dat onze keuze correct is gemaakt.

Ik ben blij met iedereen, ik adviseer iedereen !!!

Individuele aanpak, kwaliteit, kleurkeuze.

geen

Na de aankoop van woningen besloten mijn man en ik om een ​​keuken te maken in het nieuwe appartement. We wilden het meest moderne ontwerp, maar tegelijkertijd handig en praktisch.

We wendden ons tot Stijlvolle Keukens, hier boden de ontwerpers van het bedrijf precies de optie die zowel mijn man als ik leuk vonden, een aanbetaling gedaan. De keuken was klaar en op schema gemonteerd. Na installatie werd al het afval verwijderd en zelfs zelf gestofzuigd. Zeer tevreden over de service en wat er uiteindelijk is gebeurd.

Tevreden over de service en wat er uiteindelijk is gebeurd.

Nee.

Contract 0231 \ 0213 \ 03

Bij het sluiten van het contract werd aangekondigd dat het bedrijf alles wat van hen is gekocht bedient, incl. en huishoudelijke apparaten gemonteerd door werknemers.
05/26, na een maand gebruik van de keuken, scheurde de slang die koud water levert af. Overstroomde de hele kamer. Verwachting van de "expert" - 4 dagen. Nou oké, het gebeurt.

06/11/19 - 16:30 tijdens het gebruik van het gasfornuis was er een lek en ontsteking van gas via de bedieningsknoppen van de kookplaat. Er volgde een explosie. De gerechten uit de onderliggende dozen zijn gebroken, het gezicht is geschroeid. De oproep naar de dienst is 16:55. Anton, servicebedrijf: "we doen geen onderhoud aan apparatuur, ongeacht wat de ontwerper die het contract heeft uitgevoerd beloofde. Bel de fabrikant. Nou, of stuur ons het productnummer, we nemen contact met u op, maar het kost veel tijd." Op verzoek van de autoriteiten - niemand is aanwezig, is de werkdag voorbij.

Nogmaals - problemen met gasapparatuur die verband houden met een defect in de gekochte goederen. De koper van de keuken, met een levensduur van minder dan drie maanden, die verzekerd was van volledige service van de gekochte goederen, moet het probleem zelf oplossen. Dmitry, klantenservice: "stuur een foto, we zullen een klacht indienen bij de fabrikant, 45 dagen om het probleem op te lossen. Het maakt niet uit wat ontwerper Olga je vertelde."

Als gevolg hiervan is de service walgelijk. Gevaarlijke situatie niet opgelost. Het onvermogen om de keuken te gebruiken is geen bedrijfsprobleem. Datums zijn niet gedefinieerd. Wil sneller - beslis zelf met de fabrikant. Het is mogelijk via ons, maar volgens de wet tot 45 dagen. Niemand draagt ​​de verantwoordelijkheid voor de informatie die aan de koper wordt verstrekt. Als u voor veel geld wat geld wilt, neem dan contact op met dit bedrijf.

citaat van de site: "Service Servicespecialisten voeren de installatie van meubels en huishoudelijke apparaten, garantie en service na garantie uit. We trainen installateurs en onderhoudstechnici zelf, voeren regelmatig certificering van hun werk uit. Hiermee kunt u de meest complexe bestellingen in de kortst mogelijke tijd installeren (1-2 dagen) " - de waarheid in de geschreven nul. - hier: stijlvolle keukens

in het prepaid-stadium beloven ze alles

walgelijke service, gebrek aan verantwoordelijkheid

In het begin, wanneer het geld nog in uw zak zit - in de ontwerpfase worden ze getrakteerd op chocolaatjes. En wanneer de bestelling al is geplaatst en betaald, is de keuken geleverd en geïnstalleerd en zijn er klachten, stuurt de salon het naar de after-sales service en stuurt de after-sales service het naar de salon. Als gevolg hiervan: "het management besloot te weigeren."

Maar eerst dingen eerst. De keuken werd besteld in de salon op Volgogradsky Prospekt. Bestelnummer 0103/0419 / 05K. Consultant Loseva Oksana. Ze kozen een keuken, een aanrecht daarop, weigerden de stoeprand (naar het aanrecht), omdat al deze randen in de cabine waren van slechte kwaliteit (kunststof plint met een rol goedkoop plastic inzetstuk). We besloten ergens anders zware en hoogwaardige eendelige voor 704 roebel te kopen. Overigens vindt in "Stijlvolle keukens" nu een aantrekkingskracht van ongekende vrijgevigheid plaats. Ellendige rand aan het aanrecht voor 4800 roebel. (124 roebel in Leroy Merlin) worden verkocht met 50% korting voor 2400 roebel.

Maar! Als u geen rand koopt, verliest u de garantie op het aanrecht. Hoewel waarom de garantie verloren gaat? Vestigt het aanrecht en beteugelt hun eigen service beter. Als u geen mixer van hen koopt, is de gootsteen niet geïnstalleerd en moeten alle accessoires daarvoor apart worden gekocht. Hoewel in de winkels Blanco-spoelbakken compleet zijn met accessoires. Ik begreep niet wat de verbinding is tussen de mixer en de accessoires voor de gootsteen. Omdat je het bedrijf geen geld laat verdienen aan de mixer, halen ze accessoires uit de gootsteen. En hoe kun je de klant anders verwennen?

De keuken werd op 6 juni gebracht, en daarmee de documenten voor de lijst met geleverde items, inclusief de opstand die we niet hadden besteld.

Onmiddellijk het bedrijf gebeld. Ze zeiden dat de installateurs de stoeprand zullen ophalen.

7 en 8 juni installatie. Het installatieprogramma zei: "Ik neem nooit iets mee, bel de bezorgservice." Sinds onze kraan (we hebben hem niet in "stijlvolle keukens" besteld), kost de installatie 3800 roebel. Het installatieprogramma gaf een lijst van wat u moet kopen - accessoires voor de gootsteen en mix. Ik heb het kantoor gebeld. Vanuit het kantoor belden ze het installatieprogramma. Het blijkt dat het installeren van de mixer niet 3800, maar 2500 roebel kost. en alle componenten van het installatieprogramma zaten in de auto.

Op 9 juni belde ik het bedrijf opnieuw. Het kantoor schakelt over naar de serviceafdeling en de serviceafdeling schakelt over naar de salon. Ze beloofden terug te bellen op 10 juni. Trouwens, de serviceafdeling beantwoordde de vraag waarom het wassen zonder accessoires is, ze antwoordden als volgt: "We hebben het zo."

De volgende dag belde niemand terug. Op de avond van 10 juni belde ik de salon opnieuw. Ze beloofden het door te geven aan het management en het uit te zoeken. Ze zeiden dat ze onze consultant Oksana zouden vragen of ze een grens in de bestelling heeft opgenomen of niet. Wel, geeft iemand echt toe en zegt: "Ja, dit is mijn fout, ik heb de grens per ongeluk in de bestelling opgenomen, schrijf de kosten van me af, beroof me van de bonus en ontsla me over het algemeen voor het slechte werk."

Het resultaat. Op 11 juni belden ze vanuit het bedrijf en zeiden: "Het management besloot te weigeren, omdat de grens al op uw individuele maat is gesneden."

Zo lost het bedrijf zijn fouten op ten koste van de klant. Ik heb de kosten van het bestellen van een keuken in het bedrag van 325 107 roebel, inclusief een gootsteen, wasmachine en kookplaat (ik heb geen oven en vaatwasser besteld) en het bedrijf weigerde het geld voor de stoep te retourneren, de echte prijs waarvan RETAIL 124 roebel is. Anders zou het bedrijf waarschijnlijk verliezen lijden.

"Stijlvolle keukens" raad ik niemand aan. Het heeft geen zin om te veel te betalen.Voor een hoge prijs kost niets. Professionaliteit, mentaliteit en houding ten opzichte van de klant zijn hetzelfde als bij goedkope bedrijven. Bedrog en trucs in alles.

Korte doorlooptijd voor de keuken

Ligt bij elke stap van de kant van het callcenter, ontwerper, installateur.
Een verborgen vorm om geld op te nemen - ze voegen aan de bestelling het overbodige toe en omgekeerd nemen ze het reeds betaalde op.

De keuken bleek prachtig! Stijlvol bedankt voor kwaliteit, voor een tijdige bestelling. Het contractnummer, nr. 183/0219 / 05K, werd besteld op Volgogradsky Prospekt. Ecoplastische keuken met kleurencombinaties in wit en bordeaux.

Voor de actie die ze van hen hadden genomen dezelfde set huishoudelijke apparaten Electrolux, kast, afzuigkap en kookplaat, was alle apparatuur aangesloten op de dag van installatie. Aangepast, ingesteld, duidelijk, perfect, in één woord, goed gedaan. Het is een plezier om zo'n keuken te gebruiken.

De keuken is kwaliteit en mooi.

geen

Contract voor Prikhodko A.S. We bestelden een keuken en keken er naar uit, we wilden sneller ons nieuwe appartement binnenvallen. De manager van de winkel op het apparaat, Ekaterina, belde nooit terug op onze gemiste oproepen en stopte over het algemeen niet meer bij het bestellen van een keuken.

De meter kwam, iedereen besprak. Toen werd het interessanter, ze kozen de dag van levering, ze brachten het naar ons, maar plotseling realiseerden ze zich dat het aanrecht niet in de vrachtlift past. Marina Service Center belde me en zei dat ze dit probleem op deze manier zouden oplossen: we zullen het eens zijn met de laders en pickers en ze zullen ze in het trappenhuis tillen!

Ik heb het daar verduidelijkt, misschien is het de moeite waard om een ​​verbinding op een andere plaats te maken, en dit lange deel korter te maken en het andere te verlengen en dan zal alles in de lift passen, waarvan mij werd verteld dat het niet zo zal snijden! Welnu, ik kwam de andere dag weer op het plein, de weg er naartoe duurt 1,5 uur. Ze brengen een aanrecht en zeggen: we zullen het niet zo optillen, we worden ontslagen, we hebben geen recht op veiligheid!

We bellen de dienst, en hij is bij de uitgang, een ander meisje antwoordde en zei dat we het aanrecht opnieuw namen en het zagen, wat is er aan de hand, je kon het niet meteen doen ???? Toen eiste ik dat we alles op één dag zouden doen, en de werkbladen binnenbrengen en de keuken in elkaar zetten (alleen het aanrecht en var. Surface bleven).

Dan is het nog grappiger, we wachten weer, ze bellen en ze zeggen dat alles klaar is, maar ze doen niet alles voor ons in een dag, nou ja, we hebben afgesproken de werkbladen van 17-20: 00 af te leveren en de volgende dag om 9:00 te monteren. We gaan er om 17:00 uur heen om te wachten op ons onbetaalbare aanrecht, ze bellen ons en zeggen: we zijn net vertrokken uit Moskou, we weten niet wanneer we bij je zijn, mb om 22-23: 00, prima, we moeten daar zitten en wachten wanneer ze zich verwaardigen om te komen.

Ik belde de hotline, Victoria antwoordde 05/01/19 zei nu dat ze het zal verduidelijken, ik heb ongeveer 5 minuten aan de handset gehangen, toen heb ik het gewoon weggegooid, ik heb alles teruggebeld, de werkdag is voorbij !!

De meest walgelijke organisatie !!!!

Kwaliteit.

Verzamelaars doen alles snel, schoon en netjes! dank aan hen!

1) De absolute incompetentie van de manager Catherine in de winkel in het specifieke St. Petersburg

2) er is geen duidelijk werkschema tussen medewerkers van de service, levering en montage, wat ons ongemak bracht

3) klantgerichtheid op 0

4) je moet het probleem 10 keer uitleggen, niemand verzendt iets.Ze spreken aan de telefoon: we hebben opgenomen, we zullen verzenden en contact met u opnemen! Dan belt iemand terug die niets weet en opnieuw moet vertellen!

5) geen rekening houden met de mogelijkheid van tillen, waardoor ook ongemak voor de koper.

In de laatste fase van de reparatie was er de kwestie van meubels in de keuken. Langzaam begonnen winkels rond te lopen. Er was één vereiste voor alle kantoren: eikenhouten gevels van donkere chocolade, laden van hangende kasten zouden naar boven moeten openen met behulp van het Blum-mechanisme. De meest scrupuleuze van onze verlangens reageerde op het bedrijf "Stijlvolle keuken". Verschillende houten balken waren bedekt met verschillende vlekken, waardoor we de meest geschikte kleur konden kiezen. Zeer snel verzameld, bijna een dag. De plaatsing in de kamer houdt rekening met elke centimeter, er zijn geen gaten. Maar de waarheid en de kamer na reparatie is perfect vlak met rechte hoeken. Bovendien werd de meter naar het huis geroepen. Wanneer de keuken zoveel geld kost en de kosten die we hebben niet klein zijn, is het dom om te besparen op kleinigheden die het resultaat kunnen verpesten.

Professionele aanpak
Snel werken
Aandacht voor detail Hoge kosten
De noodzaak om veel extra services te bestellen

Hoge kosten
De noodzaak om veel extra services te bestellen

We hebben lang voor de keuken gekozen, veel winkels bezocht en een aantal collecties bekeken. Alleen in de "Stijlvolle keukens" kregen ze echter de service die ze wilden. De meisjesmanager werkte eerst 5 uur met ons samen. De belangrijkste problemen die we hebben met een gasleiding, die de normale plaatsing van de eerste kap en vervolgens de oven verhinderde. Uiteindelijk hebben we het hoofdontwerp bedacht. Tijdens de tweede vergadering, na een bezoek aan de landmeters, hebben we het ontwerp in meer detail besproken. Ze drukten de tekeningen uit, die zich in de glazen deuren van de kast zouden moeten bevinden, en bespraken alle armaturen. Alle sluiters en traagheid werden gebrandmerkt van Stijlvolle Keuken, zoals aangegeven door de inscripties in reliëf op de gevallen van mechanismen. Het belangrijkste was een stenen aanrecht, dat bovendien op niet-standaard diepten voor een gasslang werd gemaakt. Belangrijker nog, ze brachten en verzamelden alles de eerste keer.

Goede service
Doordacht ontwerp
Alle hardware vervaardigd door het bedrijf

Redelijk hoge kosten